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广州市(花都区、南沙区、白云区、黄埔区、番禺区、天河区、荔湾区、海珠区、从化区、越秀区、增城区)
南京市(玄武区、栖霞区、雨花台区、六合区、浦口区、高淳区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、溧水区、江宁区)
钦州市(浦北县、钦南区、灵山县、钦北区)
沧州市(泊头市、新华区、孟村回族自治县、南皮县、河间市、吴桥县、海兴县、黄骅市、盐山县、东光县、青县、运河区、沧县、献县、任丘市、肃宁县)
拉萨市(达孜区、曲水县、城关区、墨竹工卡县、堆龙德庆区、尼木县、林周县、当雄县)
徐州市(泉山区、铜山区、沛县、邳州市、睢宁县、新沂市、丰县、云龙区、贾汪区、鼓楼区)
商丘市(柘城县、虞城县、民权县、睢县、永城市、梁园区、宁陵县、夏邑县、睢阳区)
蚌埠市(固镇县、龙子湖区、怀远县、蚌山区、淮上区、禹会区、五河县)
绥化市(青冈县、庆安县、海伦市、望奎县、北林区、兰西县、安达市、肇东市、绥棱县、明水县)
泰州市(海陵区、泰兴市、姜堰区、兴化市、靖江市、高港区)
衡水市(饶阳县、深州市、武邑县、景县、武强县、桃城区、冀州区、安平县、枣强县、阜城县、故城县)
阳江市(阳西县、江城区、阳春市、阳东区)
雅安市(荥经县、名山区、芦山县、石棉县、天全县、雨城区、汉源县、宝兴县)
厦门市(集美区、湖里区、同安区、思明区、翔安区、海沧区)
芜湖市(弋江区、湾沚区、鸠江区、无为市、南陵县、繁昌区、镜湖区)
运城市(闻喜县、绛县、垣曲县、永济市、临猗县、河津市、芮城县、盐湖区、万荣县、平陆县、新绛县、夏县、稷山县)
凉山彝族自治州(越西县、德昌县、会理市、昭觉县、普格县、宁南县、布拖县、冕宁县、美姑县、会东县、金阳县、甘洛县、喜德县、木里藏族自治县、雷波县、盐源县、西昌市)
咸阳市(武功县、渭城区、秦都区、泾阳县、三原县、乾县、杨陵区、旬邑县、礼泉县、永寿县、淳化县、长武县、彬州市、兴平市)
开封市(顺河回族区、尉氏县、兰考县、龙亭区、杞县、祥符区、通许县、鼓楼区、禹王台区)
北海市(铁山港区、银海区、合浦县、海城区)
广西壮族自治区
佳木斯市(东风区、桦川县、前进区、抚远市、同江市、向阳区、富锦市、汤原县、桦南县、郊区)
五指山市(澄迈县、定安县、东方市、临高县、保亭黎族苗族自治县、琼海市、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、万宁市、文昌市、乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、白沙黎族自治县、陵水黎族自治县)
三明市(沙县区、将乐县、明溪县、清流县、尤溪县、宁化县、泰宁县、三元区、永安市、建宁县、大田县)
赣州市(大余县、信丰县、崇义县、会昌县、全南县、石城县、赣县区、宁都县、上犹县、南康区、章贡区、寻乌县、瑞金市、兴国县、安远县、龙南市、于都县、定南县)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县)
贵港市(覃塘区、港北区、港南区、桂平市、平南县)
防城港市(防城区、上思县、东兴市、港口区)
儋州市
呼和浩特市(回民区、赛罕区、托克托县、武川县、土默特左旗、玉泉区、新城区、清水河县、和林格尔县)
益阳市(南县、安化县、赫山区、沅江市、资阳区、桃江县)
阜新市(新邱区、细河区、阜新蒙古族自治县、海州区、太平区、清河门区、彰武县)
西宁市(城西区、湟中区、城东区、城北区、城中区、湟源县、大通回族土族自治县)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
延边朝鲜族自治州(安图县、龙井市、珲春市、汪清县、图们市、敦化市、和龙市、延吉市)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
惠州市(惠阳区、惠东县、博罗县、惠城区、龙门县)
长春市(德惠市、绿园区、九台区、宽城区、二道区、榆树市、农安县、南关区、朝阳区、公主岭市、双阳区)
嘉峪关市
北京市(通州区、丰台区、东城区、门头沟区、怀柔区、平谷区、密云区、石景山区、海淀区、顺义区、西城区、延庆区、昌平区、大兴区、房山区、朝阳区)
池州市(青阳县、石台县、贵池区、东至县)
吴忠市(青铜峡市、红寺堡区、同心县、利通区、盐池县)
德州市(宁津县、夏津县、禹城市、齐河县、武城县、乐陵市、临邑县、庆云县、德城区、陵城区、平原县)
青岛市(城阳区、市南区、李沧区、平度市、即墨区、黄岛区、莱西市、胶州市、崂山区、市北区)
长治市(屯留区、潞城区、潞州区、襄垣县、平顺县、壶关县、长子县、黎城县、沁县、上党区、沁源县、武乡县)
威海市(环翠区、荣成市、文登区、乳山市)
上海市(松江区、青浦区、杨浦区、闵行区、徐汇区、金山区、静安区、宝山区、浦东新区、黄浦区、嘉定区、崇明区、普陀区、虹口区、奉贤区、长宁区)
楚雄彝族自治州(牟定县、永仁县、武定县、元谋县、姚安县、双柏县、南华县、禄丰市、楚雄市、大姚县)
济源市
攀枝花市(东区、西区、盐边县、仁和区、米易县)
上饶市(万年县、弋阳县、广丰区、余干县、德兴市、信州区、玉山县、铅山县、广信区、鄱阳县、横峰县、婺源县)
襄阳市(宜城市、南漳县、襄州区、樊城区、谷城县、襄城区、老河口市、枣阳市、保康县)
丽水市(庆元县、遂昌县、龙泉市、景宁畲族自治县、莲都区、云和县、松阳县、缙云县、青田县)
黔南布依族苗族自治州(独山县、贵定县、长顺县、都匀市、平塘县、龙里县、荔波县、惠水县、瓮安县、三都水族自治县、福泉市、罗甸县)
宝鸡市(凤翔区、眉县、千阳县、金台区、太白县、麟游县、岐山县、扶风县、渭滨区、陈仓区、凤县、陇县)
自贡市(贡井区、沿滩区、自流井区、富顺县、大安区、荣县)
南充市(仪陇县、西充县、南部县、嘉陵区、高坪区、顺庆区、蓬安县、阆中市、营山县)
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嘉兴市(平湖市、桐乡市、南湖区、海盐县、秀洲区、海宁市、嘉善县)
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聊城市(莘县、冠县、高唐县、临清市、阳谷县、东阿县、东昌府区、茌平区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、格尔木市、天峻县、乌兰县、德令哈市、都兰县)
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达州市(开江县、大竹县、达川区、渠县、通川区、宣汉县、万源市)
深圳市(福田区、罗湖区、盐田区、南山区、坪山区、宝安区、光明区、龙华区、龙岗区)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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