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贵港市(平南县、港南区、港北区、覃塘区、桂平市)

济源市

萍乡市(芦溪县、上栗县、湘东区、莲花县、安源区)

西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)  孝感市(孝昌县、孝南区、汉川市、云梦县、安陆市、应城市、大悟县)

商洛市(丹凤县、商州区、镇安县、洛南县、商南县、山阳县、柞水县)

昌吉回族自治州(玛纳斯县、呼图壁县、吉木萨尔县、昌吉市、奇台县、阜康市、木垒哈萨克自治县)

阳泉市(郊区、平定县、矿区、城区、盂县)

淮南市(大通区、凤台县、八公山区、潘集区、田家庵区、寿县、谢家集区)  南平市(政和县、建瓯市、顺昌县、光泽县、延平区、松溪县、邵武市、建阳区、武夷山市、浦城县)

阿勒泰地区(阿勒泰市、富蕴县、青河县、福海县、吉木乃县、哈巴河县、布尔津县)

郑州市(荥阳市、巩义市、新密市、金水区、惠济区、管城回族区、登封市、新郑市、中原区、二七区、上街区、中牟县)

通化市(通化县、辉南县、梅河口市、东昌区、二道江区、集安市、柳河县)

驻马店市(泌阳县、平舆县、汝南县、西平县、上蔡县、遂平县、驿城区、正阳县、确山县、新蔡县)

临沧市(云县、永德县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、凤庆县、临翔区、沧源佤族自治县)

南昌市(安义县、东湖区、青山湖区、红谷滩区、西湖区、南昌县、进贤县、新建区、青云谱区)

周口市(淮阳区、扶沟县、太康县、鹿邑县、商水县、川汇区、西华县、项城市、沈丘县、郸城县)

江门市(台山市、开平市、蓬江区、江海区、恩平市、新会区、鹤山市)

莆田市(仙游县、城厢区、秀屿区、涵江区、荔城区)

阿里地区(措勤县、札达县、日土县、改则县、噶尔县、普兰县、革吉县)

儋州市

张家界市(武陵源区、永定区、桑植县、慈利县)

林芝市(工布江达县、米林市、墨脱县、波密县、察隅县、巴宜区、朗县)

漳州市(龙文区、平和县、南靖县、漳浦县、云霄县、长泰区、东山县、华安县、龙海区、芗城区、诏安县)

张掖市(民乐县、山丹县、高台县、临泽县、甘州区、肃南裕固族自治县)

七台河市(新兴区、勃利县、茄子河区、桃山区)

泰安市(泰山区、肥城市、岱岳区、东平县、宁阳县、新泰市)

宁波市(江北区、北仑区、镇海区、慈溪市、宁海县、奉化区、海曙区、余姚市、鄞州区、象山县)

珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)

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营口市(老边区、盖州市、站前区、大石桥市、鲅鱼圈区、西市区)

普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县)

湖州市(德清县、长兴县、吴兴区、安吉县、南浔区)

晋城市(泽州县、高平市、陵川县、阳城县、沁水县、城区)  滁州市(天长市、琅琊区、来安县、凤阳县、全椒县、定远县、南谯区、明光市)

唐山市(曹妃甸区、遵化市、路北区、古冶区、玉田县、滦州市、乐亭县、丰润区、开平区、滦南县、迁西县、迁安市、路南区、丰南区)

克拉玛依市(白碱滩区、克拉玛依区、独山子区、乌尔禾区)

白城市(大安市、通榆县、洮北区、洮南市、镇赉县)三沙市(西沙区、南沙区)

阜新市(彰武县、海州区、新邱区、太平区、细河区、阜新蒙古族自治县、清河门区)  郴州市(安仁县、桂阳县、嘉禾县、临武县、汝城县、苏仙区、北湖区、桂东县、资兴市、永兴县、宜章县)

巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特后旗、五原县、乌拉特前旗、杭锦后旗、乌拉特中旗、临河区)

安阳市(龙安区、文峰区、滑县、殷都区、安阳县、北关区、内黄县、林州市、汤阴县)

内蒙古自治区辽阳市(灯塔市、辽阳县、文圣区、太子河区、弓长岭区、白塔区、宏伟区)

鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)

果洛藏族自治州(玛多县、玛沁县、达日县、班玛县、久治县、甘德县)

铜陵市(枞阳县、义安区、郊区、铜官区)

宿迁市(沭阳县、泗洪县、宿豫区、宿城区、泗阳县)

长春市(二道区、宽城区、九台区、榆树市、农安县、公主岭市、南关区、朝阳区、双阳区、绿园区、德惠市)

巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、焉耆回族自治县、尉犁县、博湖县、和静县、库尔勒市、轮台县、和硕县、且末县)

铜仁市(思南县、碧江区、德江县、万山区、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、江口县、石阡县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县)

邯郸市(广平县、涉县、肥乡区、魏县、鸡泽县、曲周县、永年区、邯山区、武安市、复兴区、临漳县、大名县、邱县、成安县、磁县、丛台区、峰峰矿区、馆陶县)

抚州市(金溪县、宜黄县、乐安县、东乡区、黎川县、南丰县、资溪县、南城县、崇仁县、临川区、广昌县)

南充市(仪陇县、营山县、南部县、西充县、蓬安县、高坪区、阆中市、顺庆区、嘉陵区)

自贡市(自流井区、贡井区、沿滩区、荣县、大安区、富顺县)

白山市(靖宇县、长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市、江源区、抚松县)

中山市

烟台市(福山区、莱山区、龙口市、莱州市、蓬莱区、栖霞市、招远市、牟平区、莱阳市、芝罘区、海阳市)

大庆市(红岗区、龙凤区、肇州县、大同区、肇源县、林甸县、萨尔图区、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县)

肇庆市(德庆县、端州区、鼎湖区、怀集县、四会市、广宁县、封开县、高要区)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。