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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
襄阳市(南漳县、宜城市、襄城区、枣阳市、老河口市、襄州区、谷城县、保康县、樊城区)
湛江市(麻章区、霞山区、徐闻县、坡头区、遂溪县、雷州市、赤坎区、廉江市、吴川市)
铜陵市(铜官区、枞阳县、义安区、郊区)
塔城地区(乌苏市、裕民县、沙湾市、额敏县、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市)
平凉市(崇信县、泾川县、华亭市、崆峒区、静宁县、庄浪县、灵台县)
汉中市(留坝县、汉台区、佛坪县、城固县、略阳县、镇巴县、西乡县、宁强县、南郑区、勉县、洋县)
德阳市(广汉市、绵竹市、中江县、什邡市、旌阳区、罗江区)
葫芦岛市(建昌县、南票区、连山区、龙港区、兴城市、绥中县)
宁德市(屏南县、福安市、福鼎市、柘荣县、霞浦县、周宁县、古田县、蕉城区、寿宁县)
福州市(仓山区、平潭县、马尾区、闽侯县、晋安区、连江县、台江区、长乐区、福清市、鼓楼区、罗源县、永泰县、闽清县)
威海市(荣成市、环翠区、乳山市、文登区)
吴忠市(青铜峡市、同心县、红寺堡区、盐池县、利通区)
长治市(屯留区、沁县、上党区、平顺县、潞城区、黎城县、长子县、潞州区、武乡县、襄垣县、壶关县、沁源县)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
茂名市(茂南区、化州市、电白区、高州市、信宜市)
乌兰察布市(化德县、四子王旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗、凉城县、察哈尔右翼前旗、卓资县、兴和县、察哈尔右翼后旗、集宁区、商都县)
宜昌市(长阳土家族自治县、当阳市、远安县、猇亭区、宜都市、点军区、秭归县、枝江市、五峰土家族自治县、兴山县、西陵区、夷陵区、伍家岗区)
淮北市(烈山区、相山区、濉溪县、杜集区)
随州市(随县、曾都区、广水市)
南通市(崇川区、通州区、启东市、海安市、如皋市、海门区、如东县)
漯河市(召陵区、临颍县、源汇区、郾城区、舞阳县)
海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、祁连县、海晏县)
烟台市(栖霞市、芝罘区、福山区、蓬莱区、莱州市、莱山区、莱阳市、海阳市、招远市、龙口市、牟平区)
安阳市(安阳县、内黄县、滑县、汤阴县、北关区、殷都区、文峰区、龙安区、林州市)
赤峰市(松山区、元宝山区、喀喇沁旗、林西县、巴林右旗、宁城县、克什克腾旗、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、敖汉旗、翁牛特旗、红山区)
广元市(苍溪县、昭化区、青川县、朝天区、旺苍县、剑阁县、利州区)
衡阳市(珠晖区、衡东县、蒸湘区、衡南县、南岳区、石鼓区、衡山县、祁东县、耒阳市、雁峰区、衡阳县、常宁市)
防城港市(防城区、港口区、上思县、东兴市)
漳州市(芗城区、诏安县、平和县、华安县、龙海区、龙文区、南靖县、长泰区、漳浦县、云霄县、东山县)
佳木斯市(汤原县、同江市、前进区、桦南县、富锦市、桦川县、向阳区、抚远市、郊区、东风区)
泰州市(兴化市、靖江市、海陵区、泰兴市、高港区、姜堰区)
百色市(右江区、田东县、靖西市、那坡县、隆林各族自治县、德保县、乐业县、凌云县、西林县、田林县、田阳区、平果市)
合肥市(肥西县、庐江县、包河区、蜀山区、肥东县、瑶海区、长丰县、庐阳区、巢湖市)
白银市(靖远县、平川区、白银区、会宁县、景泰县)
平顶山市(湛河区、新华区、舞钢市、宝丰县、叶县、石龙区、郏县、卫东区、汝州市、鲁山县)
南阳市(社旗县、方城县、新野县、邓州市、内乡县、桐柏县、卧龙区、宛城区、西峡县、淅川县、唐河县、镇平县、南召县)
南京市(秦淮区、玄武区、六合区、高淳区、建邺区、雨花台区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、江宁区、溧水区)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、德令哈市、都兰县、茫崖市、天峻县、格尔木市)
广安市(岳池县、邻水县、华蓥市、广安区、前锋区、武胜县)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、根河市、阿荣旗、陈巴尔虎旗、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、满洲里市、鄂温克族自治旗、海拉尔区、额尔古纳市、鄂伦春自治旗、牙克石市、莫力达瓦达斡尔族自治旗)
抚州市(资溪县、南丰县、宜黄县、金溪县、东乡区、南城县、广昌县、黎川县、临川区、乐安县、崇仁县)
东莞市
海口市(美兰区、秀英区、龙华区、琼山区)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、临河区、乌拉特后旗、磴口县、五原县、杭锦后旗、乌拉特前旗)
台州市(路桥区、椒江区、黄岩区、仙居县、天台县、临海市、三门县、温岭市、玉环市)
盐城市(盐都区、建湖县、亭湖区、射阳县、东台市、大丰区、滨海县、阜宁县、响水县)
三沙市(西沙区、南沙区)
太原市(清徐县、晋源区、小店区、尖草坪区、古交市、杏花岭区、阳曲县、迎泽区、娄烦县、万柏林区)
衢州市(开化县、衢江区、柯城区、常山县、江山市、龙游县)
梧州市(龙圩区、长洲区、藤县、万秀区、苍梧县、岑溪市、蒙山县)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、白碱滩区、克拉玛依区)
桂林市(雁山区、叠彩区、资源县、灌阳县、秀峰区、龙胜各族自治县、兴安县、临桂区、灵川县、恭城瑶族自治县、平乐县、荔浦市、象山区、阳朔县、七星区、永福县、全州县)
苏州市(常熟市、吴江区、虎丘区、姑苏区、太仓市、张家港市、昆山市、相城区、吴中区)
深圳市(龙华区、南山区、福田区、坪山区、盐田区、光明区、宝安区、罗湖区、龙岗区)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
扬州市(邗江区、仪征市、广陵区、江都区、宝应县、高邮市)
天水市(武山县、秦州区、甘谷县、秦安县、张家川回族自治县、麦积区、清水县)
乌鲁木齐市(米东区、水磨沟区、新市区、头屯河区、天山区、达坂城区、沙依巴克区、乌鲁木齐县)
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淮安市(盱眙县、清江浦区、洪泽区、淮阴区、金湖县、淮安区、涟水县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
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滁州市(明光市、凤阳县、天长市、琅琊区、来安县、南谯区、全椒县、定远县)
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常德市(武陵区、鼎城区、临澧县、桃源县、汉寿县、澧县、津市市、石门县、安乡县)
中山市
河源市(源城区、连平县、和平县、龙川县、紫金县、东源县)
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近日，阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示，为出口受阻企业纾困解难，针对外贸商家面对的现实困局，提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现，阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
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帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业，去年海外市场的销售额占比95%，其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示，因受美国关税的影响，产能富余较大；原计划4月份出口的一批货物，现在只能积压在仓库，如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业，想要“出口转内销”并非易事。一方面，国内市场运营经验相对不足，如何快速触达目标用户，打开国内市场，这需要较长时间的探索和积累；另一方面，海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配，也需要市场的反馈。
对此，阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先，针对库存积压的外贸厂商，阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道，为他们提供专属报名入口，并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金，还可以与平台商定库存包销的合作模式；淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次，还为外贸商家在各平台开设专属页面，为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道，助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂，“1688源选”推出联名定制合作模式，帮助工厂打造厂牌，并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外，针对外贸商家国内线上运营能力的空白，1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群，淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动，一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品，另一方面加大流量扶持，让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后，为外贸厂商提供贷款，让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务，支持线上申请，秒级到账。
同时，还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款，重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略，后续将减少对北美市场的依赖，在探索国内市场的同时，扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组，在4月初即已飞赴全球各地，调研当地买家，帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场，将要面对不同的语言，以及当地居民不同的生活习俗，这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出，她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展，把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前，阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说，“客户接待看起来很简单，但实际上是要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下，公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示，自从开始使用了AI接待之后，成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是，AI已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到，将上线专门的AI选品工具，帮商家一键选出更符合新市场需求的商品，提供更多分析，主动挖掘新市场机遇。
同时，阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路，能大幅降低进入新市场的门槛，让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示，为外贸厂商提供免费AI工具，可实现商品详情信息一键翻译，降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之，当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深，但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气，通过短期应急脱困与长期能力培育的结合，中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹，但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商，负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前，他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看，全年营收1.03亿元，其中美国占比近65%。如此高的占比，在美国加征关税的压力下，熊伟平预测，美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地，熊伟平意外地发现，订单量几乎没有太大的波动，反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人：一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后，经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商，相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解，原因有两方面：一方面是美国本土供应商人工成本昂贵；另一方面，东南亚供应商生产的产品质量粗糙，制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子，美国佛罗里达州经常会有飓风天气，破坏力很大，而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此，中国供应商采用最厚实的木料，以及成熟且精湛的制造工艺，经受两次飓风的侵扰都没有受损，中国制造的凉亭得到美国市场的肯定，用当地经销商们的话来说，“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来，“中国制造”不再代表廉价，而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算，在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭，那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们，在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单，成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示，我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃，以及上门量尺寸、安装等附加服务，每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点，为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下，有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商，直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示，4月12日，淘宝app海外下载量为10.4万，而到了15日，这一数字达到32.6万。截至目前，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝，也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗，或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是：美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在：
正所谓“他强任他强，清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑，也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒，亲手筑起来的贸易壁垒，既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接，反而使中国内外贸一体发展，降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战，但市场多元化之后，发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一，为外贸商家们创造了更多市场机遇，也让他们对未来充满信心！
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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