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维修服务满意度调查定期化，保障服务质量：我们定期对客户进行维修服务满意度调查，确保服务质量始终保持在较高水平。
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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
盐城市(亭湖区、建湖县、射阳县、大丰区、东台市、滨海县、盐都区、响水县、阜宁县)
雅安市(雨城区、芦山县、名山区、汉源县、荥经县、天全县、宝兴县、石棉县)
淮北市(相山区、濉溪县、烈山区、杜集区)
张家界市(桑植县、武陵源区、慈利县、永定区)
沧州市(任丘市、肃宁县、盐山县、吴桥县、献县、黄骅市、东光县、泊头市、青县、孟村回族自治县、南皮县、河间市、沧县、海兴县、运河区、新华区)
南充市(高坪区、嘉陵区、阆中市、西充县、仪陇县、蓬安县、南部县、营山县、顺庆区)
济宁市(邹城市、微山县、任城区、鱼台县、兖州区、梁山县、金乡县、嘉祥县、泗水县、汶上县、曲阜市)
固原市(西吉县、原州区、隆德县、彭阳县、泾源县)
抚州市(黎川县、临川区、乐安县、宜黄县、广昌县、资溪县、南丰县、崇仁县、金溪县、东乡区、南城县)
阳江市(阳春市、江城区、阳东区、阳西县)
定西市(安定区、漳县、通渭县、渭源县、临洮县、陇西县、岷县)
宜宾市(南溪区、长宁县、屏山县、珙县、兴文县、筠连县、高县、江安县、叙州区、翠屏区)
海南藏族自治州(同德县、共和县、贵南县、贵德县、兴海县)
潍坊市(昌乐县、奎文区、高密市、寒亭区、安丘市、诸城市、青州市、临朐县、昌邑市、坊子区、寿光市、潍城区)
营口市(鲅鱼圈区、盖州市、西市区、站前区、老边区、大石桥市)
莆田市(仙游县、涵江区、秀屿区、城厢区、荔城区)
阿坝藏族羌族自治州(阿坝县、壤塘县、若尔盖县、红原县、金川县、黑水县、马尔康市、茂县、小金县、松潘县、汶川县、理县、九寨沟县)
东莞市
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
呼和浩特市(和林格尔县、武川县、土默特左旗、托克托县、新城区、清水河县、玉泉区、回民区、赛罕区)
临沂市(兰陵县、沂南县、临沭县、费县、郯城县、兰山区、平邑县、莒南县、河东区、蒙阴县、罗庄区、沂水县)
宿州市(砀山县、泗县、灵璧县、埇桥区、萧县)
铜陵市(铜官区、义安区、郊区、枞阳县)
阿克苏地区(柯坪县、乌什县、阿克苏市、拜城县、温宿县、新和县、阿瓦提县、沙雅县、库车市)
焦作市(解放区、沁阳市、中站区、武陟县、修武县、温县、孟州市、马村区、博爱县、山阳区)
威海市(乳山市、荣成市、环翠区、文登区)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
清远市(阳山县、英德市、连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、连州市、佛冈县、清新区、清城区)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
广安市(华蓥市、岳池县、广安区、前锋区、武胜县、邻水县)
西宁市(湟中区、湟源县、城东区、城西区、城中区、城北区、大通回族土族自治县)
甘孜藏族自治州(理塘县、炉霍县、康定市、道孚县、乡城县、德格县、甘孜县、雅江县、稻城县、丹巴县、泸定县、白玉县、巴塘县、九龙县、色达县、石渠县、新龙县、得荣县)
长治市(屯留区、黎城县、潞城区、沁县、潞州区、襄垣县、沁源县、壶关县、长子县、上党区、武乡县、平顺县)
林芝市(墨脱县、波密县、巴宜区、察隅县、朗县、米林市、工布江达县)
五指山市(临高县、屯昌县、保亭黎族苗族自治县、文昌市、澄迈县、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、东方市、定安县、琼海市、乐东黎族自治县、万宁市、白沙黎族自治县)
临夏回族自治州(广河县、永靖县、康乐县、和政县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县、临夏市)
咸阳市(永寿县、乾县、泾阳县、武功县、旬邑县、兴平市、淳化县、彬州市、三原县、长武县、杨陵区、秦都区、渭城区、礼泉县)
七台河市(勃利县、新兴区、茄子河区、桃山区)
揭阳市(惠来县、揭西县、榕城区、普宁市、揭东区)
达州市(开江县、达川区、通川区、万源市、宣汉县、大竹县、渠县)
宿迁市(宿豫区、泗洪县、泗阳县、宿城区、沭阳县)
拉萨市(曲水县、当雄县、林周县、达孜区、墨竹工卡县、堆龙德庆区、城关区、尼木县)
襄阳市(襄城区、南漳县、樊城区、襄州区、保康县、宜城市、枣阳市、谷城县、老河口市)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
厦门市(集美区、湖里区、海沧区、同安区、翔安区、思明区)
荆州市(监利市、沙市区、石首市、江陵县、公安县、荆州区、洪湖市、松滋市)
四平市(伊通满族自治县、双辽市、铁西区、梨树县、铁东区)
益阳市(安化县、桃江县、南县、赫山区、资阳区、沅江市)
宜昌市(长阳土家族自治县、兴山县、点军区、宜都市、夷陵区、远安县、秭归县、五峰土家族自治县、伍家岗区、猇亭区、枝江市、当阳市、西陵区)
丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、古城区、华坪县)
宁德市(古田县、福安市、寿宁县、蕉城区、周宁县、柘荣县、霞浦县、屏南县、福鼎市)
南通市(通州区、海安市、启东市、海门区、如东县、如皋市、崇川区)
廊坊市(永清县、安次区、固安县、大城县、香河县、三河市、文安县、大厂回族自治县、霸州市、广阳区)
石河子市(胡杨河市、双河市、图木舒克市、新星市、昆玉市、白杨市、五家渠市、北屯市、阿拉尔市、可克达拉市、铁门关市)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、芒市、陇川县、梁河县、盈江县)
东营市(垦利区、河口区、东营区、广饶县、利津县)
安康市(紫阳县、白河县、汉滨区、岚皋县、石泉县、汉阴县、平利县、宁陕县、镇坪县、旬阳市)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
张家口市(康保县、桥西区、尚义县、沽源县、阳原县、万全区、怀来县、桥东区、宣化区、蔚县、涿鹿县、怀安县、崇礼区、张北县、下花园区、赤城县)
锦州市(古塔区、太和区、凌海市、北镇市、凌河区、黑山县、义县)
朔州市(怀仁市、右玉县、朔城区、应县、平鲁区、山阴县)
肇庆市(广宁县、德庆县、怀集县、高要区、封开县、端州区、四会市、鼎湖区)
安阳市(殷都区、汤阴县、内黄县、龙安区、安阳县、文峰区、滑县、北关区、林州市)
淄博市(周村区、淄川区、临淄区、张店区、桓台县、高青县、博山区、沂源县)
阿勒泰地区(布尔津县、哈巴河县、阿勒泰市、青河县、吉木乃县、福海县、富蕴县)
庆阳市(环县、宁县、庆城县、正宁县、西峰区、合水县、镇原县、华池县)
楚雄彝族自治州(姚安县、牟定县、禄丰市、双柏县、武定县、元谋县、楚雄市、永仁县、大姚县、南华县)
巴中市(平昌县、巴州区、南江县、通江县、恩阳区)
辽阳市(文圣区、白塔区、辽阳县、宏伟区、弓长岭区、太子河区、灯塔市)
南京市(栖霞区、浦口区、江宁区、高淳区、鼓楼区、六合区、玄武区、溧水区、建邺区、秦淮区、雨花台区)
湛江市(霞山区、廉江市、吴川市、坡头区、赤坎区、麻章区、徐闻县、雷州市、遂溪县)
衡水市(景县、枣强县、饶阳县、武邑县、桃城区、安平县、冀州区、武强县、阜城县、故城县、深州市)
阳泉市(矿区、盂县、郊区、城区、平定县)
大理白族自治州(祥云县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、洱源县、永平县、云龙县、剑川县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、南涧彝族自治县、大理市、宾川县)
陇南市(康县、文县、西和县、两当县、徽县、礼县、宕昌县、武都区、成县)
云浮市(罗定市、郁南县、云城区、云安区、新兴县)
成都市(锦江区、彭州市、青白江区、武侯区、大邑县、郫都区、新都区、金牛区、成华区、青羊区、温江区、龙泉驿区、新津区、邛崃市、简阳市、蒲江县、双流区、崇州市、都江堰市、金堂县)
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舟山市(嵊泗县、普陀区、岱山县、定海区)
聊城市(东昌府区、高唐县、莘县、茌平区、阳谷县、临清市、东阿县、冠县)
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来源：腾讯新闻《一线》
作者晓尧
中国的保险业有多卷？阳光保险集团股份有限公司（06963.HK）（下文简称“阳光保险”）高层的一次会议“热搜”或许能给出答案。
刚刚在3月底发布了2024年业绩，给股东报喜的阳光保险，因为董事长开到凌晨的会议，受到了来自舆论的质疑。
4月21日，一则“阳光保险董事长拉员工开会到凌晨”的话题冲上了热搜。阳光保险近日内部发通知称，“张维功董事长4月9日与人力、科技板块员工代表座谈。参加座谈会的员工围绕公司人力资源科学管理体系、机器人建设等方面内容谈问题讲干货、提建议。董事长就参会人员提出的问题与想法，与大家互动交流、分享自己的观点与意见。直至凌晨2点半，座谈会才在意犹未尽的氛围中结束。这场持续到凌晨的座谈会并不是一次简单的座谈，而是阳光保险向更为高效和科学管理迈出的重要一步。”
阳光保险加班文化引争议
一向在公众视野保持着低调形象的阳光保险创始人、董事长张维功，估计也没想到自己会因为一场内部会议意外上了“热搜”。
对于阳光保险上述“开会到凌晨两点”的行为，有网友质疑称，阳光保险开会到凌晨，与其提出的高效和科学管理显然背道而驰。有网友挖苦称：“好意思吗？董事长自己白天没事干可以睡觉你白天睡多了晚上不困，拉着员工开会到凌晨两三点，怎么好意思啊？还意犹未尽？”
也有网友建议劳动监察部门认真查一下有没有给加班费，有没有给补休，给保险行业来一次彻底的洗澡。而北京道誉企业管理服务有限公司执行董事李利明则表示，热搜话题中网友从调侃到揶揄再到直接开骂，让阳光保险引发了重大声誉风险。
在李利明看来，“今年以来，很多大型企业都公开提出要拒绝过度内卷、拒绝无效加班，人社部也提出严查超时加班，阳光保险却在凌晨两点半还在开座谈会，这是不是与当下的政策和社会环境公开唱反调？”
据媒体报道，晚上开会，在阳光保险企业内部并不新鲜。此前阳光保险董事长张维功曾公开表示，阳光人的敬业在业内是很出名的。公司在刚刚组建时，大家都开玩笑说阳光有个“夜总会”，意思就是“夜里总开会”。
而据阳光保险员工透露，在阳光保险，加班现象也比较常见。近日有业内人士在对622名阳光保险员工“是否准时下班”的调查显示，高达61%的参与者称没有准时下班，“公司满意度”调查项中，55%的人给出了“一般”的结果。
阳光保险官网资料显示，成立于2005年的阳光保险，业务涵盖财险、寿险、信用、资管、医疗、养老、科技等领域，已连续14年入选中国企业500强。2022年12月9日，阳光保险在香港联交所挂牌上市，成为中国第十家保险业上市公司。
阳光保险集团创始人、董事长张维功则被视为保险行业的励志人物。公开资料显示，在创办阳光保险之前，张维功上世纪90年代在中国人民保险公司（PICC）工作，历任潍坊分公司总经理、山东省分公司副总经理。2000年张维功进入保险监管系统，先后担任江苏保监局局长、广东保监局局长，成为当时中国保监会最年轻的正局级干部。
2004年，拥有丰富保险业监管经验的张维功辞去公职，创办阳光财产保险，先后将中国石化、南方航空、中国铝业、广东电力等央企及广东省主要国企请进股东行列，并在成立后迅速在竞争激烈的保险行业展开攻势，经过十多年的扩张、发展，阳光保险在2019年迈进千亿营收规模。
上市两年半股价跌40%
查询阳光保险近期发布的年度报告可以看出，2024年阳光保险全年总保费收入1283.8亿元，同比增长8.0%；实现归母净利润54.5亿元，同比增长45.8%；集团内含价值1157.6亿元，较上年末增长11.2%。公司拟派发2024年最终现金股息每股0.19元（含税），合计21.85亿元。
保险主业板块，阳光人寿全年实现总保费收入804.5亿元，同比增长7.8%。财险业务方面，阳光财险实现原保费收入478.2亿元，同比增长8.1%。
从财报数据看，阳光保险交出的2024年业绩报告也算颇有亮点，但通过横向对比，这家本世纪成立的唯一上市的民营保险集团，已经显示出了增长乏力的疲态。
腾讯财经《一线》梳理近几年阳光保险的公开财报数据对比显示，在阳光保险全年总保费收入表现上，其2024年同比8%的增速，已经明显低于2023年9.3%的增速。
图注：阳光保险2024年报董事长致辞
阳光财险业务虽然同比增长8.1%，但也陷入了“增收不增利”的困境。账面上看阳光财险实现原保费收入478.2亿元，但综合成本率高达99.7%，接近触达亏损的边界。数据显示，阳光财险2024年实现净利润6.1亿元，同比下降37.2%；总投资收益16.6亿元，同比上涨54.7%，但承保利润1.2亿元，同比大降78.5%。有分析认为，阳光财险的综合成本率已突破100%，表明公司业务增长依赖于高成本扩张，而非有效的风险管理。
阳光保险的人寿业务板块，2025年的开局表现也不理想，据阳光保险2月份发布的公告显示，阳光人寿今年1月份实现原保险合同保费收入172.39亿元，较去年同期181.39亿元同比减少9.00亿元，没有实现“开门红”。
在净利润方面，阳光保险2024年虽然交出了同比增长45.8%的双位数上涨，但54.5亿元的成绩单，仍低于上市前的表现。
招股书显示，在上市前的2020年、2021年，阳光保险两年的净利润分别为56.19亿元、58.83亿元，但从2022年上市后，阳光保险的盈利能力就持续走低，财报数据显示，其2022年、2023年净利润分别为48.81亿元、37.38亿元，分别下滑17.03%和16.82%。
而阳光保险2024年大幅增长的净利润，与保险主业以外的投资收益带来的贡献有很大关系。阳光保险2024年报中的利润表显示，在收入一栏中，阳光保险的投资收益收入为131.3亿元，同比增长145.6%，主要与资本利得、利息和股息收入增长有关。
此前华泰证券也在研报中指出，2024年阳光保险总投资收益率同比提升0.9pcts至4.3%，带动业绩超预期增长。
阳光保险上市三年来，股价在上市首日遭遇破发后，就一路走低长期徘徊在低位，截至4月22日收盘，报3.51港元，相较2022年上市时的发行价5.83港元，累计跌幅逾40%，市值蒸发超200亿港元。
除了业绩增长方面承受压力外，阳光保险近年来合规风险大增，多次因为违规违法问题遭受监管部门处罚。
据监管部门数据，在2024年，阳光财险多家分支机构因为财务数据造假、虚构中介业务、违规承保等多项违规行为，收到监管罚单，被处罚超400万元。
而进入到2025年后，阳光财险仍然频繁曝出合规问题，已经有广州、佛山、花都等多家分公司、支公司因不实列支费用、给予客户合同外利益；未按照规定使用经批准或者备案的条款费率、拒不依法履行保险合同约定的赔偿义务等违规事实被监管部门累计罚款超100万元。
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