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全国服务区域：
阜阳市(颍泉区、颍上县、太和县、颍东区、临泉县、界首市、阜南县、颍州区)
济宁市(曲阜市、鱼台县、汶上县、嘉祥县、任城区、微山县、梁山县、邹城市、兖州区、金乡县、泗水县)
福州市(福清市、马尾区、闽侯县、闽清县、长乐区、平潭县、台江区、鼓楼区、罗源县、永泰县、仓山区、连江县、晋安区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
运城市(平陆县、河津市、绛县、永济市、新绛县、芮城县、稷山县、临猗县、闻喜县、夏县、垣曲县、万荣县、盐湖区)
益阳市(沅江市、资阳区、桃江县、赫山区、安化县、南县)
庆阳市(华池县、合水县、宁县、环县、正宁县、镇原县、庆城县、西峰区)
聊城市(临清市、高唐县、冠县、阳谷县、莘县、东阿县、茌平区、东昌府区)
兰州市(西固区、永登县、皋兰县、城关区、红古区、七里河区、安宁区、榆中县)
宁波市(奉化区、宁海县、鄞州区、慈溪市、海曙区、象山县、余姚市、江北区、北仑区、镇海区)
大连市(旅顺口区、金州区、普兰店区、瓦房店市、中山区、长海县、沙河口区、庄河市、甘井子区、西岗区)
杭州市(拱墅区、临平区、滨江区、上城区、淳安县、余杭区、建德市、富阳区、钱塘区、萧山区、西湖区、桐庐县、临安区)
徐州市(铜山区、贾汪区、睢宁县、丰县、沛县、邳州市、鼓楼区、新沂市、泉山区、云龙区)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、瓜州县、敦煌市、肃北蒙古族自治县、玉门市、肃州区)
烟台市(龙口市、栖霞市、招远市、莱州市、福山区、莱阳市、海阳市、莱山区、蓬莱区、牟平区、芝罘区)
焦作市(马村区、山阳区、博爱县、解放区、修武县、中站区、孟州市、温县、武陟县、沁阳市)
鹤岗市(东山区、绥滨县、萝北县、兴安区、向阳区、工农区、南山区、兴山区)
来宾市(金秀瑶族自治县、象州县、武宣县、忻城县、合山市、兴宾区)
绥化市(绥棱县、庆安县、海伦市、北林区、兰西县、明水县、望奎县、肇东市、安达市、青冈县)
白山市(浑江区、临江市、抚松县、江源区、长白朝鲜族自治县、靖宇县)
南阳市(唐河县、社旗县、淅川县、南召县、宛城区、内乡县、新野县、方城县、镇平县、桐柏县、卧龙区、邓州市、西峡县)
萍乡市(芦溪县、莲花县、湘东区、安源区、上栗县)
营口市(西市区、站前区、老边区、鲅鱼圈区、大石桥市、盖州市)
肇庆市(德庆县、端州区、四会市、封开县、怀集县、广宁县、高要区、鼎湖区)
黄冈市(黄州区、团风县、红安县、黄梅县、罗田县、武穴市、蕲春县、英山县、麻城市、浠水县)
凉山彝族自治州(金阳县、布拖县、美姑县、雷波县、越西县、昭觉县、德昌县、普格县、甘洛县、会理市、喜德县、会东县、冕宁县、木里藏族自治县、宁南县、盐源县、西昌市)
台州市(三门县、天台县、路桥区、玉环市、温岭市、椒江区、黄岩区、临海市、仙居县)
宣城市(广德市、旌德县、绩溪县、宣州区、郎溪县、泾县、宁国市)
衡水市(安平县、枣强县、故城县、冀州区、景县、武强县、深州市、阜城县、桃城区、武邑县、饶阳县)
锦州市(义县、黑山县、古塔区、太和区、北镇市、凌海市、凌河区)
舟山市(岱山县、嵊泗县、定海区、普陀区)
鞍山市(立山区、台安县、千山区、铁东区、海城市、铁西区、岫岩满族自治县)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
宜昌市(长阳土家族自治县、枝江市、当阳市、点军区、秭归县、西陵区、兴山县、宜都市、伍家岗区、夷陵区、五峰土家族自治县、猇亭区、远安县)
齐齐哈尔市(泰来县、龙江县、昂昂溪区、富拉尔基区、克东县、碾子山区、拜泉县、铁锋区、梅里斯达斡尔族区、克山县、龙沙区、甘南县、讷河市、建华区、依安县、富裕县)
大理白族自治州(云龙县、永平县、祥云县、剑川县、鹤庆县、大理市、洱源县、宾川县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、弥渡县)
保山市(龙陵县、昌宁县、隆阳区、腾冲市、施甸县)
塔城地区(乌苏市、塔城市、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、沙湾市、托里县)
厦门市(翔安区、思明区、湖里区、同安区、集美区、海沧区)
朔州市(平鲁区、怀仁市、应县、山阴县、朔城区、右玉县)
文山壮族苗族自治州(西畴县、广南县、文山市、富宁县、马关县、丘北县、麻栗坡县、砚山县)
牡丹江市(爱民区、宁安市、绥芬河市、东安区、东宁市、阳明区、林口县、西安区、穆棱市、海林市)
天津市(静海区、宝坻区、南开区、北辰区、红桥区、蓟州区、和平区、西青区、河东区、宁河区、滨海新区、武清区、河北区、津南区、河西区、东丽区)
绵阳市(平武县、安州区、三台县、涪城区、北川羌族自治县、梓潼县、游仙区、江油市、盐亭县)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、库尔勒市、博湖县、焉耆回族自治县、轮台县、和静县、尉犁县、和硕县、且末县)
晋城市(城区、沁水县、泽州县、陵川县、阳城县、高平市)
自贡市(荣县、大安区、沿滩区、富顺县、自流井区、贡井区)
成都市(武侯区、金牛区、成华区、邛崃市、都江堰市、新津区、简阳市、郫都区、龙泉驿区、锦江区、崇州市、双流区、金堂县、大邑县、青白江区、温江区、新都区、蒲江县、彭州市、青羊区)
商洛市(丹凤县、山阳县、柞水县、商南县、洛南县、商州区、镇安县)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、金沙县、大方县、七星关区、织金县、黔西市、赫章县)
大庆市(红岗区、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、龙凤区、让胡路区、林甸县、大同区、肇源县)
咸宁市(通山县、嘉鱼县、赤壁市、通城县、崇阳县、咸安区)
西宁市(城东区、城中区、湟中区、大通回族土族自治县、城西区、湟源县、城北区)
阿勒泰地区(青河县、吉木乃县、阿勒泰市、布尔津县、福海县、富蕴县、哈巴河县)
保定市(蠡县、高阳县、定州市、博野县、满城区、顺平县、雄县、安新县、涞水县、望都县、曲阳县、涞源县、竞秀区、唐县、高碑店市、涿州市、定兴县、安国市、容城县、徐水区、莲池区、阜平县、清苑区、易县)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、长岭县、乾安县、扶余市)
达州市(开江县、通川区、宣汉县、万源市、达川区、大竹县、渠县)
宝鸡市(麟游县、凤县、眉县、金台区、千阳县、陈仓区、渭滨区、陇县、凤翔区、太白县、岐山县、扶风县)
丹东市(振安区、元宝区、凤城市、振兴区、东港市、宽甸满族自治县)
郑州市(管城回族区、二七区、上街区、中原区、金水区、新密市、荥阳市、登封市、新郑市、巩义市、中牟县、惠济区)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)
白银市(靖远县、景泰县、平川区、白银区、会宁县)
泉州市(惠安县、金门县、永春县、晋江市、南安市、丰泽区、石狮市、洛江区、德化县、鲤城区、泉港区、安溪县)
昆明市(宜良县、官渡区、禄劝彝族苗族自治县、安宁市、嵩明县、东川区、西山区、呈贡区、五华区、石林彝族自治县、晋宁区、富民县、寻甸回族彝族自治县、盘龙区)
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楚雄彝族自治州(禄丰市、南华县、武定县、牟定县、永仁县、双柏县、大姚县、楚雄市、姚安县、元谋县)
南充市(西充县、仪陇县、顺庆区、高坪区、南部县、嘉陵区、蓬安县、营山县、阆中市)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
巴中市(平昌县、恩阳区、南江县、通江县、巴州区)
榆林市(横山区、绥德县、米脂县、清涧县、佳县、神木市、子洲县、靖边县、吴堡县、府谷县、榆阳区、定边县)
镇江市(丹徒区、丹阳市、句容市、京口区、扬中市、润州区)
广元市(朝天区、青川县、昭化区、旺苍县、苍溪县、剑阁县、利州区)
廊坊市(固安县、霸州市、大厂回族自治县、广阳区、香河县、文安县、大城县、三河市、永清县、安次区)
淮安市(淮安区、盱眙县、涟水县、洪泽区、淮阴区、金湖县、清江浦区)
威海市(环翠区、文登区、荣成市、乳山市)
泰州市(高港区、靖江市、兴化市、海陵区、泰兴市、姜堰区)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县、永德县、镇康县、沧源佤族自治县、云县、临翔区、耿马傣族佤族自治县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
中新社北京4月20日电(黄欣欣)30余位两岸婚姻家庭成员4月20日一同漫步北京中轴线，感受老北京生活情态。
沿中轴线北行，途经珠市口、前门大街、大栅栏，台胞台属们沿途欣赏古都街景，了解“九坛八庙”前世今生。
“铛铛、铛铛……”，一辆铛铛车缓缓驶过前门大街，随之响起清脆铜铃声。不远处，导游讲述北京交通往事：“铛铛车是北京第一代电车，名取其声，因车头挂了一只铜铃铛，司机用脚踩一下车内踏板，就会响起铛铛声，提醒行人躲避。这铛铛声一响就是百年……”
相关司法解释已明确消费者享有此权利，但现实中想要退费还是有点难
预付式消费7天无理由退款，到底难在哪？
阅读提示
今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将正式施行。该司法解释明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金。然而，现实中，各商家预付式消费模式不同，退费规则不一，消费者想要7日无理由退款还是有点难。
“卡里还剩2000多元，店家突然跑路了。”近日，北京市石景山区的葛女士向记者反映，她去年10月在小区旁某美甲店充值了3000元，春节回京后，她发现店铺贴出闭门装修的通知，但店主一直联系不上，连朋友圈也清空了。“头一次碰到这种事，卡里的钱还能要回来吗？”
葛女士的遭遇在“先存钱、后消费”的预付式消费领域屡见不鲜。办卡后门店跑路、充值后无法退款、合同里暗藏霸王条款等痛点，往往让消费者维权艰难。
今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)将正式施行，重点解决预付式消费领域卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题。商家对《解释》的反应如何？针对预付式消费领域出现的问题，《解释》将怎样帮助消费者？日前，《工人日报》记者进行了采访。
是否退费商家应对举措不一
在预付式消费中，信息不对称问题突出，部分商家存在过度劝诱甚至欺诈营销等行为。对此，《解释》明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金，即消费者享有7天无理由退款权利。
记者随机走访、致电了北京多家健身房、美容美发店等，发现各商家应对举措不一。北京一连锁瑜伽品牌的工作人员告诉记者，其门店已支持7天无理由退款，“如果消费者觉得体验不好，可以退卡退费，门店也支持转卡服务”。
“一旦办卡，店铺不允许退卡。”某美发店的工作人员说。面对记者“5月1日起施行的相关司法解释允许7天无理由退款”的追问，该工作人员表示自己并不知情：“此前没有退卡的先例，我们下发的实体卡背面有‘持卡注意事项’，明确写了不允许退卡。”
北京朝阳区消费者张女士告诉记者，她在某连锁美发店办卡5天后想退款，美发店虽然答应可以退款，但是说要报到总部审批，因此具体多久能退款成功还不知道。“现在已经半个多月了，还没有退款成功。”张女士说。
上海锦天城律师事务所律师张龙对《工人日报》记者表示，预付式消费市场中，有商家在合同中设置“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等条款，按照《解释》，这些均属于霸王条款，应依法认定无效。《解释》生效后，任何机构均不得以此为由拒绝退还消费者预付的全部或部分款项。
退费是否返还已享受的折扣？
日前，家住北京市东城区的夏焱到充值的美发店消费时，发现店主已更换，与自己相熟的理发师也已不在店内，“会员卡里还有1000多元，没有收到任何通知说店铺换人运营。”新店铺并未带给夏焱好的体验，后来，他提出退卡并退费，却遭到新店主拒绝。
张龙介绍，《解释》规定，经营者迁店给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下，消费者有权解除合同。“夏焱的遭遇符合以上情形，可以要求店铺退卡。”张龙说。
记者还注意到，目前，市场上各商家预付式消费模式不同，退费规则也不一。以健身房、瑜伽馆为代表的计时制或计次制会员卡服务，消费纠纷多聚焦于商家拒绝转卡、跨店消费，或退卡收取手续费；而在美发、美甲等采用优惠折扣制的储值卡消费中，退费争议则集中于消费者是否需要返还已享受的折扣。
“如果办卡充值，睫毛嫁接299元一次，不充值的话459元一次。”最近在北京某美睫店充值的赵女士告诉记者，她之所以选择办卡充值，是因为觉得原价虚高，办卡充值可以享受专属折扣，价格更划算。“最初店主也告诉我，一旦办卡就不建议退卡。如果中途退卡，以往按折扣消费的订单，退卡后都要按原价重新核算，可能还需要重新补款。”赵女士说。
对此，张龙指出，按照《解释》，如果因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务的，应当按商品或服务打折前的价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。但如果消费者主张打折前的价格明显不合理，经营者不能提供打折前价格交易记录的，法院可以按照订立合同时履行的同类商品或服务的市场价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。
管住预付资金是关键
“给孩子报了一学期的体能课，课还没上完，教培机构跑路了”“普拉提馆外贴出通知，说‘资金链断裂，门店已无法支付房租及员工工资’，现在人去楼空”……记者采访发现，商家“卷款跑路”是不少消费者反映的痛点。
张龙表示，商家因经营不善跑路，与消费者玩起“躲猫猫”，不依法清算，对于这种行为，《解释》明确，清算义务人未依法及时履行清算义务的，应依法承担责任；情节严重的将面临惩罚性赔偿甚至刑事责任。
有消费者提出，面对商家“卷款跑路”很无力，“要么找不到人，要么对方一口咬定没钱还，维权难、成本高”。
有不少消费者提出，希望自己预付的资金可以得到安全监管。对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受记者采访时表示，管住预付资金是治理预付式消费乱象的关键。如果预付资金得不到安全保障，消费者即使穷尽一切维权手段，也可能面临剩余资金“打水漂”的风险。
“目前的难点在于，还未进行全国层面的预付式消费立法，也没有全国统一的预付资金监管制度，企业主动进行资金监管的意愿不强，监管部门也没有明确具体的监管依据。”陈音江建议，未来需要进行全国层面的预付式消费专门立法，进一步健全预付资金监管制度，明确预付式消费企业的资金存管责任以及监管部门的监管职责。(工人日报记者赵欢)
新闻结尾
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