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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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盘锦市(大洼区、盘山县、双台子区、兴隆台区)
咸宁市(嘉鱼县、通山县、赤壁市、通城县、崇阳县、咸安区)
南京市(玄武区、江宁区、鼓楼区、高淳区、六合区、秦淮区、雨花台区、建邺区、溧水区、栖霞区、浦口区)
怀化市(溆浦县、洪江市、麻阳苗族自治县、鹤城区、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、辰溪县、沅陵县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、会同县、中方县)
崇左市(大新县、宁明县、扶绥县、天等县、龙州县、江州区、凭祥市)
亳州市(谯城区、蒙城县、涡阳县、利辛县)
葫芦岛市(连山区、龙港区、南票区、建昌县、兴城市、绥中县)
阿里地区(噶尔县、日土县、普兰县、革吉县、札达县、措勤县、改则县)
张家口市(康保县、张北县、怀安县、赤城县、阳原县、桥东区、蔚县、下花园区、桥西区、万全区、尚义县、崇礼区、涿鹿县、怀来县、宣化区、沽源县)
沈阳市(辽中区、浑南区、法库县、和平区、铁西区、大东区、于洪区、沈河区、苏家屯区、康平县、皇姑区、新民市、沈北新区)
铜仁市(碧江区、万山区、沿河土家族自治县、德江县、思南县、玉屏侗族自治县、江口县、石阡县、印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县)
桂林市(秀峰区、叠彩区、灵川县、龙胜各族自治县、临桂区、兴安县、阳朔县、全州县、七星区、荔浦市、平乐县、恭城瑶族自治县、永福县、雁山区、资源县、灌阳县、象山区)
上海市(崇明区、嘉定区、静安区、浦东新区、普陀区、闵行区、奉贤区、青浦区、杨浦区、宝山区、虹口区、徐汇区、金山区、黄浦区、松江区、长宁区)
儋州市
钦州市(灵山县、浦北县、钦北区、钦南区)
天水市(甘谷县、武山县、麦积区、张家川回族自治县、清水县、秦安县、秦州区)
宿州市(埇桥区、灵璧县、萧县、泗县、砀山县)
甘南藏族自治州(夏河县、临潭县、碌曲县、玛曲县、迭部县、卓尼县、合作市、舟曲县)
酒泉市(金塔县、玉门市、瓜州县、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、肃北蒙古族自治县)
驻马店市(驿城区、泌阳县、新蔡县、上蔡县、西平县、平舆县、确山县、正阳县、汝南县、遂平县)
铁岭市(昌图县、调兵山市、开原市、铁岭县、西丰县、清河区、银州区)
衡阳市(衡阳县、衡山县、石鼓区、雁峰区、衡东县、衡南县、祁东县、常宁市、蒸湘区、珠晖区、南岳区、耒阳市)
株洲市(攸县、荷塘区、渌口区、石峰区、茶陵县、芦淞区、炎陵县、天元区、醴陵市)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
淮北市(烈山区、濉溪县、杜集区、相山区)
遂宁市(安居区、船山区、射洪市、大英县、蓬溪县)
聊城市(东昌府区、高唐县、冠县、莘县、茌平区、临清市、东阿县、阳谷县)
金华市(磐安县、永康市、浦江县、婺城区、义乌市、武义县、东阳市、兰溪市、金东区)
苏州市(吴江区、昆山市、姑苏区、虎丘区、张家港市、相城区、常熟市、太仓市、吴中区)
朝阳市(双塔区、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、朝阳县、北票市、凌源市)
益阳市(桃江县、赫山区、资阳区、南县、安化县、沅江市)
巴中市(恩阳区、平昌县、南江县、通江县、巴州区)
黔东南苗族侗族自治州(三穗县、从江县、黄平县、雷山县、剑河县、锦屏县、麻江县、凯里市、岑巩县、台江县、天柱县、丹寨县、榕江县、镇远县、施秉县、黎平县)
保定市(安国市、唐县、雄县、阜平县、蠡县、满城区、涞水县、涿州市、曲阳县、易县、清苑区、望都县、定兴县、安新县、顺平县、莲池区、博野县、涞源县、高碑店市、容城县、高阳县、徐水区、定州市、竞秀区)
汕尾市(海丰县、陆河县、陆丰市、城区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
抚州市(临川区、东乡区、黎川县、乐安县、宜黄县、南丰县、广昌县、崇仁县、金溪县、资溪县、南城县)
长治市(沁县、襄垣县、壶关县、黎城县、武乡县、长子县、潞城区、上党区、潞州区、沁源县、平顺县、屯留区)
来宾市(象州县、金秀瑶族自治县、合山市、兴宾区、忻城县、武宣县)
郴州市(苏仙区、桂阳县、宜章县、永兴县、嘉禾县、安仁县、资兴市、临武县、桂东县、北湖区、汝城县)
台州市(天台县、临海市、路桥区、温岭市、玉环市、黄岩区、椒江区、仙居县、三门县)
商洛市(柞水县、镇安县、商南县、山阳县、丹凤县、洛南县、商州区)
安庆市(宜秀区、岳西县、宿松县、潜山市、桐城市、怀宁县、望江县、太湖县、大观区、迎江区)
怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)
茂名市(高州市、信宜市、电白区、茂南区、化州市)
黄冈市(团风县、麻城市、蕲春县、浠水县、武穴市、黄州区、英山县、红安县、罗田县、黄梅县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
威海市(文登区、乳山市、荣成市、环翠区)
阿克苏地区(柯坪县、阿克苏市、乌什县、库车市、新和县、沙雅县、阿瓦提县、拜城县、温宿县)
西藏自治区
泰安市(泰山区、新泰市、宁阳县、东平县、岱岳区、肥城市)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、轮台县、若羌县、和静县、博湖县、和硕县、库尔勒市、焉耆回族自治县、且末县)
宜昌市(猇亭区、宜都市、兴山县、五峰土家族自治县、夷陵区、西陵区、远安县、当阳市、枝江市、长阳土家族自治县、点军区、秭归县、伍家岗区)
日喀则市(萨嘎县、定日县、定结县、白朗县、桑珠孜区、昂仁县、拉孜县、聂拉木县、亚东县、康马县、谢通门县、南木林县、仲巴县、萨迦县、江孜县、吉隆县、仁布县、岗巴县)
济源市
绥化市(兰西县、安达市、绥棱县、肇东市、青冈县、海伦市、明水县、北林区、望奎县、庆安县)
内蒙古自治区
玉溪市(通海县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、易门县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、澄江市、江川区)
襄阳市(南漳县、宜城市、襄城区、老河口市、襄州区、枣阳市、保康县、谷城县、樊城区)
南通市(如东县、海门区、崇川区、海安市、如皋市、启东市、通州区)
嘉兴市(秀洲区、海盐县、南湖区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
连云港市(连云区、海州区、赣榆区、灌南县、东海县、灌云县)
喀什地区(叶城县、伽师县、麦盖提县、疏勒县、莎车县、喀什市、岳普湖县、疏附县、泽普县、英吉沙县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县)
黄石市(下陆区、大冶市、阳新县、西塞山区、黄石港区、铁山区)
六安市(金安区、叶集区、金寨县、裕安区、霍邱县、舒城县、霍山县)
昌吉回族自治州(奇台县、呼图壁县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、阜康市、昌吉市、玛纳斯县)
昭通市(永善县、昭阳区、巧家县、绥江县、鲁甸县、彝良县、镇雄县、大关县、盐津县、水富市、威信县)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、阿荣旗、额尔古纳市、陈巴尔虎旗、满洲里市、海拉尔区、新巴尔虎左旗、牙克石市、根河市、鄂伦春自治旗、扎赉诺尔区、扎兰屯市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、保靖县、龙山县、泸溪县、花垣县、永顺县、凤凰县、古丈县)
林芝市(巴宜区、波密县、朗县、工布江达县、察隅县、米林市、墨脱县)
漳州市(龙海区、南靖县、诏安县、云霄县、芗城区、平和县、华安县、东山县、漳浦县、龙文区、长泰区)
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阜新市(海州区、阜新蒙古族自治县、太平区、细河区、彰武县、新邱区、清河门区)
近年来,随着消费升级和家居行业的结构性调整,全屋定制已成为家居市场的重要增长点。然而,在传统定制企业面临增长瓶颈时,一批跨界企业却凭借差异化战略,在全屋定制领域崭露头角。这些企业原本并非定制行业的核心玩家,但凭借供应链整合能力、品牌溢价、渠道优势,成功切入全屋定制赛道,甚至在某些细分市场超越传统定制品牌。
比如,顾家家居2024年上半年定制业务营收同比增长24.85%,兔宝宝2024前三季度全屋定制业务同比增长22.84%,而莫干山同样在全屋定制领域实现两位数高增长。这些跨界者高增长的背后意味着什么?为什么范居士看好其未来的发展潜力?我们将逐一分析。
顾家家居:从软体龙头到“整家定制”引领者
顾家家居切入全屋定制赛道可以分为三个阶段来看。首先是2016-2020年的早期布局阶段。
2016年,顾家家居启动全屋定制业务,这一年也被称为顾家家居的“定制元年”。而为例规避成品家具思维对定制业务发展的影响,顾家在最开始布局定制业务的时候就选择“另起炉灶”,单独成立的以定制为核心的专业团队。同时在品牌差异化定位上,也确定了是选择了“无醛添加”的健康环保路线,瞄准孕婴家庭市场。2020年,顾家家居升级产能与信息化建设,不仅投资10亿元建设全屋定制生产基地,年产能达25亿元,为后续扩张奠定基础,还完成IT系统搭建,并升级终端门店至6.0版本,强化设计、生产、交付一体化能力。
随后,2021-2023年,顾家家居全屋定制进入战略深化阶段。在这两年间,顾家做了三个标志性的举措,一是2021年对全屋定制门店进行扩张,计划2022年全屋定制门店突破1000家,加速顾家家居“定制+软体家具一体化”模式的落地。二是2022年成立整装部门,推出“新价值链整装”模式,进行整装业务上的探索。三是2023年,其一体化整家战略的发布。顾家家居先是通过整合衣柜、橱柜、护墙、木门、沙发、床、床垫、餐桌椅等9大品类,优化其一站式整家解决方案。而后又将“一体化整家”战略升级为“一体两翼,双核发展”战略,聚焦“一体化整家业务突破”和“软体品类运营创新”。
最后是2024-2025年的技术赋能与全球化阶段。2024年,顾家家居与群核科技合作开发“AI设计大脑”,整合20万真实户型数据,实现从户型匹配、风格推荐到生产对接的全链路智能化。该系统可在5分钟内生成设计方案,大幅降低设计门槛,使定制服务从“高价低频”转向“高质普惠”。 同时还推出798元/㎡高定环保板材,甲醛释放量优于国标ENF级,强化健康家居定位。今年,顾家家居更是在米兰设计周上惊艳亮相,以“月牙湾”“倚梦时光9659”等高端产品,向全球释放中国定制的魅力,推动我国定制家居全球化发展。
综合来看,顾家家居的战略布局主要有四大优势,即产品端,从单品到“软体+定制”一体化整家,再到跨界家电,构建全品类生态。技术端,依托AI设计大脑、智能制造,提升定制效率与用户体验。渠道端,推行“1+N+X”战略,赋能装企与经销商。国际化,通过米兰设计周等平台输出东方设计,拓展全球市场。
根据2024半年报显示,顾家家居实现营业收入89.08亿元,同比增长0.34%。其中定制家具在营收和毛利率方面都有不错的表现,营收4.91亿元,同比增长24.85%,毛利率达35.14%,同比增长6.85%,两项的涨幅是所有品类中最高的。高增长数字背后,也间接检验了顾家开解定制领域战略布局的可行性。
在范居士看来,顾家家居的跨界转型展现了“长期主义”思维,无论是产能建设、设计创新,还是技术赋能,其都逐步构建起全屋定制领域的核心竞争力。
兔宝宝:板材龙头如何玩转全屋定制?
兔宝宝作为国内板材行业的龙头企业,自2018年起逐步向全屋定制领域跨界转型,通过产品升级、渠道整合、品牌战略调整等方式,构建了从板材供应商到全屋定制服务商的完整产业链。从兔宝宝进军全屋定制的战略布局来看,我们大致可以将其分为三个阶段。
其一,早期布局阶段(2018-2020年)。2018年,兔宝宝推出“兔宝宝易装”模式,利用板材优势切入定制市场。同时首家兔宝宝健康饰材易装馆也在南京开业,标志着兔宝宝对“板材+定制”模式探索的起步。除此之外,在生产端上,兔宝宝投入4亿元建设家居产业园,布局木门、地板、衣柜、橱柜等生产线,初步形成全屋定制供应链。2019年,兔宝宝以7亿元收购青岛裕丰汉唐70%股权,进军精装修工程业务,填补定制板块大宗业务的空白。2020年,其又追加2.5亿元收购剩余25%股权,持股比例达95%,进一步强化工程定制业务。同年,兔宝宝还调整了门店经销策略,淘汰低效零售店,升级为“健康家居生活馆”,整合全屋定制、木门、地板等多品类。
其二,战略深化阶段(2021-2023年)。2021年,兔宝宝决定优化经销商体系,推动单品类门店向“整家定制”转型,以此提升客单值。据了解,当时兔宝宝南京江宁红星店通过“整装+小区团购”的模式转型,仅一年营收就翻了三倍。2023年,兔宝宝进行品牌战略升级,提出“年轻化生活方式品牌战略”,聚焦Z世代消费需求,从功能价值转向情绪价值。同时还发布了“黛茜”“逐光”“雷尼尔”等新品系列,强化门墙柜一体化设计。
其三,调整与转型阶段(2024-2025年)。2024年,受工程业务影响,兔宝宝转向战略收缩与零售聚焦,宣布回归“装饰材料为主,定制家居为辅”战略,以此控制工程业务风险。同时推出“整家全空间定制”模式,整合定制系统、门墙系统、地面系统等5大产品线。
综合来看,兔宝宝跨界定制有着4大市场优势,即产品端,从板材到全屋定制,再到整家解决方案,覆盖衣柜、橱柜、木门、地板等品类。渠道端,“零售+工程”双驱动,虽然工程业务因地产暴雷而收窄,但零售方面推行的“整装+小区团购”模式已经跑出显著成效。品牌端,从环保板材转向年轻化生活方式品牌,强化设计和服务体验。
业绩方面,兔宝宝2024前三季度实现营业收入64.64亿元,同比增长12.79%;归母净利润4.82亿元,同比增长5.55%。其中定制家居零售业务收入为8.08亿元,同比增长13.89%,其中全屋定制业务收入5.14亿元,同比增长22.84%。定制家居工程业务(青岛裕丰汉唐)营收同比下滑36%。面对工程业务的下滑,兔宝宝表示已经针对零售分销渠道和家具厂渠道进行了重点发展,前三季度分别完成建店1001家,并通过线上线下联动模式提升销量,家具厂渠道业务销量增速超30%。
范居士认为,兔宝宝的跨界转型展现了“板材+定制”的协同效应,希望在经历阵痛后,兔宝宝未来能在零售市场再造品牌增长曲线。
莫干山:实木定制的“慢即是快”哲学
莫干山从板材、地板等装饰材料领域跨界全屋定制,经历了十余年的战略布局和技术升级。从时间线来看,我们大致可以分为三个阶段。
首先,早期探索阶段(2010-2016年)。2010年,莫干山宣布正式进军全屋定制赛道,莫干山全屋定制品牌成立,依托母公司升华云峰在板材领域的优势,推出生态板定制家居产品,主打环保健康概念。2014年,莫干山进行产能扩张与品牌升级。其先是在浙江德清建立现代化生产基地,而后又在山东临沂启动生产基地,形成“南北双基地”布局,提升供应链效率。2015至2016年期间,莫干山完善数字化生产体系搭建,投入近千万进行信息化改造,引入德国豪迈生产线、德国IMOS拆单系统,实现“智能制造+数字化管理”模式。
其次,战略深化阶段(2017-2023年)。2017年莫干山进行工业4.0升级,启动“自动识别与智能分拣”系统,向智能制造转型,并设立浙江省博士后工作站。2018年,莫干山研究院成立,强化研发能力。同时山东临沂定制家居基地投产,完善“南北双基地”战略。2019年,莫干山获评“中国全屋定制国家品牌”,并完成“绿色产品+绿色工厂+绿色供应链”三大国家级认证。同时其还推出大豆基蛋白胶技术,进一步降低甲醛释放量,完成产品的环保升级。2021年,莫干山提出“Allin装企”的装企渠道战略,重点布局装修公司渠道,提升终端销售效率。随后两年时间里,莫干山环保与产能再升级,不仅将全品类产品升级至ENF级,领先行业标准,山东临沂30万套智能化全屋定制项目也迎来封顶,进一步扩大产能。
其三,高速发展阶段(2024-2025年)。2024年,莫干山发布行业首款“零碳多层板”,通过碳中和认证,环保等级达HENF级。同时莫干山更新招股书,计划募资12.49亿元,其中11.03亿元用于智能化全屋定制项目,加速产能扩张。今年,莫干山紧跟轻高定市场趋势,在广州定制展推出“雅”“塞纳印象”“觅境”三大轻高定系列,主打“实木芯+环保”差异化定位,提出“颜值入眼,环保入心,实木入骨”的产品理念。根据品牌负责人介绍,在差异化竞争上,莫干山的“板木结合”工艺,能够很好平衡个性化与规模化生产,同时直营工厂模式也能避免代工导致的色差问题,实现“所见即所得”的高端体验。
综合来看,莫干山进军定制赛道已经构筑了4大品牌优势,即产品端,以“实木芯+环保”为核心,从板材延伸至全屋定制,覆盖衣柜、橱柜、木门、地板等品类。技术端,持续升级无醛技术,从ENF到HENF,再到零碳板材。渠道端,通过“Allin装企”策略抢占前置流量入口。产能布局,浙江德清+山东临沂双基地,辐射全国市场。
业绩方面,从2021到2024上半年,莫干山定制家居收入占比分别为13.74%、14.33%、11.7%、12.06%。营收规模最高已经到了3.9亿元,具备较大的成长潜力。
范居士认为,莫干山的跨界转型展现了“环保+实木”差异化战略,依托母公司在板材领域的技术积累,逐步构建起全屋定制领域的核心竞争力。未来,其能否借助上市融资进一步扩大市场份额,值得关注。
写在最后:
顾家、兔宝宝、莫干山凭借差异化策略,已在全屋定制市场占据一席之地。未来,它们能否持续增长,仍取决于技术投入、供应链效率、品牌溢价三大核心能力的强化。跨界企业的崛起,或许将重塑定制家居行业的竞争格局。
新闻结尾
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