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六安市(叶集区、霍山县、金寨县、霍邱县、金安区、舒城县、裕安区)

怒江傈僳族自治州(泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)

通辽市(扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、奈曼旗、库伦旗、科尔沁区、开鲁县、科尔沁左翼中旗)

巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、焉耆回族自治县、尉犁县、轮台县、和硕县、库尔勒市、和静县、博湖县、且末县)  衢州市(常山县、衢江区、柯城区、开化县、江山市、龙游县)

广安市(邻水县、前锋区、广安区、武胜县、华蓥市、岳池县)

陇南市(文县、宕昌县、康县、武都区、礼县、两当县、西和县、徽县、成县)

临汾市(曲沃县、永和县、安泽县、洪洞县、隰县、乡宁县、翼城县、霍州市、吉县、侯马市、襄汾县、汾西县、尧都区、蒲县、大宁县、古县、浮山县)

丽江市(华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县)  镇江市(句容市、润州区、丹徒区、扬中市、京口区、丹阳市)

肇庆市(四会市、端州区、封开县、鼎湖区、高要区、广宁县、德庆县、怀集县)

太原市(娄烦县、万柏林区、阳曲县、杏花岭区、迎泽区、小店区、尖草坪区、晋源区、古交市、清徐县)

鹤岗市(兴安区、向阳区、东山区、萝北县、兴山区、绥滨县、工农区、南山区)

佛山市(南海区、高明区、禅城区、顺德区、三水区)

驻马店市(遂平县、西平县、驿城区、汝南县、泌阳县、新蔡县、上蔡县、平舆县、正阳县、确山县)

景德镇市(昌江区、浮梁县、珠山区、乐平市)

新余市(渝水区、分宜县)

河源市(源城区、龙川县、紫金县、东源县、和平县、连平县)

南阳市(西峡县、内乡县、淅川县、新野县、南召县、邓州市、卧龙区、桐柏县、社旗县、宛城区、唐河县、方城县、镇平县)

延安市(延川县、富县、洛川县、子长市、黄龙县、黄陵县、宝塔区、志丹县、吴起县、宜川县、延长县、甘泉县、安塞区)

西安市(临潼区、高陵区、未央区、新城区、蓝田县、鄠邑区、周至县、雁塔区、阎良区、长安区、灞桥区、碑林区、莲湖区)

海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、祁连县、海晏县)

来宾市(金秀瑶族自治县、兴宾区、忻城县、象州县、合山市、武宣县)

丹东市(振安区、振兴区、凤城市、元宝区、宽甸满族自治县、东港市)

潍坊市(高密市、昌乐县、奎文区、临朐县、坊子区、青州市、寿光市、昌邑市、寒亭区、诸城市、安丘市、潍城区)

日照市(五莲县、东港区、岚山区、莒县)

泰州市(海陵区、高港区、兴化市、姜堰区、靖江市、泰兴市)

阳泉市(平定县、郊区、矿区、城区、盂县)

云浮市(云安区、云城区、郁南县、新兴县、罗定市)

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长春市(榆树市、宽城区、德惠市、九台区、公主岭市、双阳区、农安县、南关区、绿园区、朝阳区、二道区)

深圳市(龙华区、盐田区、罗湖区、福田区、坪山区、光明区、龙岗区、宝安区、南山区)

桂林市(雁山区、灵川县、兴安县、灌阳县、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县、平乐县、全州县、荔浦市、七星区、阳朔县、资源县、叠彩区、永福县、秀峰区、象山区、临桂区)

黔东南苗族侗族自治州(麻江县、剑河县、天柱县、台江县、岑巩县、雷山县、从江县、凯里市、黎平县、黄平县、施秉县、丹寨县、镇远县、锦屏县、榕江县、三穗县)  呼和浩特市(清水河县、回民区、土默特左旗、托克托县、赛罕区、玉泉区、新城区、武川县、和林格尔县)

杭州市(临平区、桐庐县、上城区、滨江区、淳安县、萧山区、拱墅区、余杭区、临安区、建德市、西湖区、富阳区、钱塘区)

中山市

沧州市(新华区、献县、盐山县、黄骅市、东光县、运河区、任丘市、肃宁县、河间市、孟村回族自治县、泊头市、青县、沧县、吴桥县、南皮县、海兴县)海南藏族自治州(共和县、同德县、贵德县、贵南县、兴海县)

鹤壁市(山城区、淇滨区、浚县、淇县、鹤山区)  黄石市(西塞山区、下陆区、阳新县、铁山区、大冶市、黄石港区)

克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区、独山子区)

银川市(永宁县、灵武市、兴庆区、金凤区、西夏区、贺兰县)

南宁市(邕宁区、兴宁区、青秀区、上林县、隆安县、良庆区、武鸣区、江南区、西乡塘区、宾阳县、横州市、马山县)儋州市

红河哈尼族彝族自治州(石屏县、开远市、建水县、绿春县、元阳县、弥勒市、泸西县、红河县、金平苗族瑶族傣族自治县、个旧市、屏边苗族自治县、蒙自市、河口瑶族自治县)

曲靖市(罗平县、马龙区、会泽县、陆良县、师宗县、富源县、沾益区、宣威市、麒麟区)

德宏傣族景颇族自治州(芒市、盈江县、梁河县、瑞丽市、陇川县)

赤峰市(红山区、翁牛特旗、林西县、宁城县、克什克腾旗、喀喇沁旗、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、元宝山区、敖汉旗、松山区)

温州市(龙港市、平阳县、文成县、瑞安市、乐清市、瓯海区、鹿城区、苍南县、龙湾区、泰顺县、永嘉县、洞头区)

包头市(固阳县、白云鄂博矿区、土默特右旗、石拐区、九原区、达尔罕茂明安联合旗、青山区、东河区、昆都仑区)

绵阳市(涪城区、游仙区、北川羌族自治县、梓潼县、三台县、江油市、安州区、盐亭县、平武县)

鸡西市(梨树区、恒山区、鸡东县、滴道区、鸡冠区、密山市、虎林市、麻山区、城子河区)

黄南藏族自治州(泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县)

昌都市(贡觉县、左贡县、丁青县、八宿县、边坝县、卡若区、江达县、类乌齐县、察雅县、芒康县、洛隆县)

邯郸市(磁县、武安市、复兴区、成安县、丛台区、馆陶县、广平县、肥乡区、峰峰矿区、临漳县、魏县、永年区、邱县、鸡泽县、邯山区、涉县、大名县、曲周县)

梅州市(兴宁市、五华县、梅江区、大埔县、蕉岭县、梅县区、丰顺县、平远县)

孝感市(云梦县、孝南区、汉川市、安陆市、应城市、孝昌县、大悟县)

永州市(宁远县、双牌县、冷水滩区、江华瑶族自治县、祁阳市、蓝山县、新田县、零陵区、江永县、道县、东安县)

柳州市(三江侗族自治县、城中区、融水苗族自治县、融安县、柳江区、鹿寨县、柳南区、柳城县、鱼峰区、柳北区)

乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。