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汕头市(潮阳区、南澳县、潮南区、金平区、澄海区、濠江区、龙湖区)

许昌市(长葛市、魏都区、襄城县、禹州市、建安区、鄢陵县)

广西壮族自治区

大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)  贵港市(港南区、桂平市、覃塘区、港北区、平南县)

淮南市(潘集区、寿县、凤台县、谢家集区、田家庵区、大通区、八公山区)

酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、金塔县、肃州区、敦煌市、玉门市、瓜州县)

宜宾市(翠屏区、屏山县、筠连县、南溪区、长宁县、江安县、兴文县、高县、珙县、叙州区)

梧州市(蒙山县、苍梧县、藤县、龙圩区、长洲区、岑溪市、万秀区)  塔城地区(裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、沙湾市、乌苏市、托里县、额敏县)

黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、同仁市、泽库县、尖扎县)

运城市(万荣县、临猗县、垣曲县、盐湖区、闻喜县、夏县、绛县、平陆县、芮城县、永济市、河津市、稷山县、新绛县)

怀化市(通道侗族自治县、鹤城区、中方县、沅陵县、辰溪县、会同县、洪江市、靖州苗族侗族自治县、溆浦县、芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县)

武威市(凉州区、民勤县、天祝藏族自治县、古浪县)

淄博市(高青县、博山区、张店区、沂源县、临淄区、淄川区、周村区、桓台县)

锦州市(义县、黑山县、凌河区、太和区、古塔区、北镇市、凌海市)

临沧市(临翔区、耿马傣族佤族自治县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、永德县、云县、凤庆县)

温州市(洞头区、平阳县、瓯海区、龙港市、文成县、永嘉县、龙湾区、瑞安市、乐清市、泰顺县、鹿城区、苍南县)

桂林市(龙胜各族自治县、灌阳县、灵川县、荔浦市、阳朔县、临桂区、秀峰区、平乐县、叠彩区、永福县、七星区、恭城瑶族自治县、资源县、全州县、雁山区、象山区、兴安县)

茂名市(高州市、电白区、茂南区、化州市、信宜市)

安庆市(宿松县、宜秀区、桐城市、迎江区、潜山市、太湖县、大观区、怀宁县、望江县、岳西县)

郴州市(桂东县、永兴县、北湖区、安仁县、资兴市、宜章县、嘉禾县、汝城县、桂阳县、苏仙区、临武县)

阿里地区(札达县、改则县、日土县、普兰县、措勤县、革吉县、噶尔县)

崇左市(扶绥县、宁明县、天等县、江州区、大新县、龙州县、凭祥市)

固原市(隆德县、西吉县、原州区、彭阳县、泾源县)

株洲市(石峰区、渌口区、荷塘区、炎陵县、醴陵市、攸县、芦淞区、天元区、茶陵县)

苏州市(吴中区、昆山市、虎丘区、相城区、太仓市、姑苏区、张家港市、吴江区、常熟市)

新余市(分宜县、渝水区)

阿克苏地区(沙雅县、温宿县、库车市、拜城县、新和县、柯坪县、阿克苏市、乌什县、阿瓦提县)

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郑州市(荥阳市、管城回族区、新密市、新郑市、金水区、中牟县、登封市、惠济区、巩义市、上街区、中原区、二七区)

海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、海晏县、刚察县)

宁夏回族自治区

周口市(项城市、郸城县、沈丘县、扶沟县、鹿邑县、商水县、川汇区、太康县、西华县、淮阳区)  镇江市(丹阳市、京口区、丹徒区、润州区、扬中市、句容市)

海东市(乐都区、平安区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)

衡阳市(耒阳市、南岳区、祁东县、蒸湘区、衡阳县、石鼓区、衡东县、常宁市、衡南县、衡山县、珠晖区、雁峰区)

五指山市(琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、东方市、澄迈县、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、文昌市、定安县、乐东黎族自治县、临高县、屯昌县、琼海市、万宁市、白沙黎族自治县)西藏自治区

三亚市(海棠区、崖州区、天涯区、吉阳区)  大连市(金州区、西岗区、瓦房店市、甘井子区、旅顺口区、普兰店区、中山区、庄河市、沙河口区、长海县)

白银市(靖远县、景泰县、会宁县、平川区、白银区)

常州市(天宁区、溧阳市、武进区、金坛区、钟楼区、新北区)

广安市(岳池县、华蓥市、广安区、前锋区、武胜县、邻水县)呼和浩特市(新城区、托克托县、和林格尔县、赛罕区、回民区、土默特左旗、玉泉区、武川县、清水河县)

湖州市(安吉县、吴兴区、长兴县、南浔区、德清县)

营口市(西市区、大石桥市、站前区、盖州市、老边区、鲅鱼圈区)

南京市(建邺区、浦口区、高淳区、六合区、栖霞区、鼓楼区、溧水区、玄武区、江宁区、秦淮区、雨花台区)

哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)

临汾市(浮山县、尧都区、大宁县、翼城县、蒲县、曲沃县、永和县、古县、安泽县、洪洞县、吉县、乡宁县、隰县、襄汾县、汾西县、霍州市、侯马市)

南通市(崇川区、启东市、通州区、海门区、如东县、海安市、如皋市)

包头市(东河区、九原区、青山区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、固阳县、昆都仑区、白云鄂博矿区、石拐区)

芜湖市(镜湖区、无为市、鸠江区、湾沚区、南陵县、繁昌区、弋江区)

渭南市(华阴市、临渭区、蒲城县、合阳县、大荔县、富平县、澄城县、华州区、韩城市、潼关县、白水县)

大理白族自治州(宾川县、洱源县、巍山彝族回族自治县、大理市、南涧彝族自治县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、剑川县、云龙县、永平县、弥渡县、祥云县)

延边朝鲜族自治州(和龙市、安图县、珲春市、图们市、汪清县、延吉市、龙井市、敦化市)

邯郸市(邱县、复兴区、武安市、魏县、广平县、丛台区、涉县、磁县、邯山区、峰峰矿区、大名县、馆陶县、肥乡区、成安县、鸡泽县、曲周县、临漳县、永年区)

松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、宁江区、乾安县)

商丘市(睢阳区、睢县、永城市、柘城县、宁陵县、民权县、夏邑县、虞城县、梁园区)

东营市(利津县、广饶县、东营区、河口区、垦利区)

南阳市(宛城区、新野县、内乡县、西峡县、社旗县、桐柏县、方城县、南召县、唐河县、镇平县、卧龙区、邓州市、淅川县)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。