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维修服务投诉处理机制,快速响应:建立客户投诉处理机制,确保在接到客户投诉后能够迅速响应,积极解决问题,挽回客户信任。
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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
宿迁市(泗阳县、宿城区、泗洪县、宿豫区、沭阳县)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县)
山南市(洛扎县、乃东区、贡嘎县、琼结县、扎囊县、曲松县、浪卡子县、错那市、桑日县、隆子县、措美县、加查县)
酒泉市(玉门市、敦煌市、肃北蒙古族自治县、肃州区、瓜州县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县)
巴中市(通江县、巴州区、平昌县、恩阳区、南江县)
许昌市(长葛市、襄城县、建安区、鄢陵县、魏都区、禹州市)
连云港市(海州区、连云区、赣榆区、东海县、灌云县、灌南县)
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、普定县、关岭布依族苗族自治县、平坝区)
河源市(龙川县、紫金县、和平县、东源县、源城区、连平县)
钦州市(浦北县、灵山县、钦北区、钦南区)
白山市(浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、临江市、靖宇县、抚松县)
揭阳市(揭西县、榕城区、普宁市、揭东区、惠来县)
丽江市(华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县、古城区、宁蒗彝族自治县)
凉山彝族自治州(甘洛县、金阳县、布拖县、德昌县、冕宁县、会东县、普格县、美姑县、西昌市、喜德县、会理市、越西县、宁南县、雷波县、木里藏族自治县、昭觉县、盐源县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
晋中市(平遥县、榆社县、榆次区、灵石县、介休市、左权县、昔阳县、太谷区、寿阳县、和顺县、祁县)
黔南布依族苗族自治州(独山县、罗甸县、三都水族自治县、龙里县、贵定县、惠水县、长顺县、福泉市、瓮安县、荔波县、都匀市、平塘县)
德阳市(旌阳区、什邡市、广汉市、绵竹市、罗江区、中江县)
张家口市(桥东区、怀安县、张北县、赤城县、宣化区、尚义县、蔚县、涿鹿县、阳原县、沽源县、康保县、万全区、崇礼区、下花园区、桥西区、怀来县)
赣州市(全南县、龙南市、寻乌县、上犹县、定南县、瑞金市、大余县、章贡区、安远县、于都县、南康区、石城县、崇义县、信丰县、宁都县、兴国县、赣县区、会昌县)
金昌市(金川区、永昌县)
镇江市(丹徒区、润州区、扬中市、丹阳市、句容市、京口区)
内江市(东兴区、隆昌市、威远县、市中区、资中县)
东营市(利津县、东营区、河口区、广饶县、垦利区)
崇左市(江州区、龙州县、宁明县、大新县、凭祥市、扶绥县、天等县)
楚雄彝族自治州(双柏县、武定县、元谋县、牟定县、楚雄市、大姚县、永仁县、南华县、姚安县、禄丰市)
商洛市(柞水县、镇安县、洛南县、商南县、商州区、丹凤县、山阳县)
吕梁市(孝义市、兴县、临县、汾阳市、岚县、交城县、柳林县、离石区、石楼县、中阳县、文水县、方山县、交口县)
包头市(东河区、土默特右旗、固阳县、青山区、昆都仑区、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、九原区)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
忻州市(保德县、代县、河曲县、宁武县、繁峙县、五寨县、神池县、偏关县、忻府区、定襄县、岢岚县、静乐县、原平市、五台县)
河池市(凤山县、宜州区、南丹县、大化瑶族自治县、东兰县、天峨县、罗城仫佬族自治县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、金城江区、环江毛南族自治县)
汉中市(留坝县、佛坪县、勉县、城固县、汉台区、西乡县、宁强县、略阳县、南郑区、洋县、镇巴县)
昭通市(镇雄县、鲁甸县、彝良县、绥江县、威信县、盐津县、大关县、巧家县、水富市、永善县、昭阳区)
萍乡市(芦溪县、湘东区、莲花县、安源区、上栗县)
成都市(金堂县、双流区、彭州市、蒲江县、成华区、新都区、金牛区、郫都区、崇州市、邛崃市、青羊区、简阳市、武侯区、新津区、龙泉驿区、锦江区、都江堰市、大邑县、青白江区、温江区)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)
襄阳市(宜城市、襄州区、谷城县、樊城区、枣阳市、南漳县、老河口市、襄城区、保康县)
铜川市(印台区、宜君县、耀州区、王益区)
南充市(阆中市、顺庆区、仪陇县、营山县、南部县、高坪区、蓬安县、嘉陵区、西充县)
西藏自治区
广安市(华蓥市、前锋区、广安区、武胜县、邻水县、岳池县)
漯河市(源汇区、临颍县、召陵区、郾城区、舞阳县)
永州市(宁远县、双牌县、东安县、祁阳市、冷水滩区、江永县、道县、蓝山县、新田县、零陵区、江华瑶族自治县)
汕尾市(陆河县、海丰县、城区、陆丰市)
曲靖市(宣威市、师宗县、富源县、陆良县、会泽县、麒麟区、罗平县、沾益区、马龙区)
丹东市(东港市、振兴区、凤城市、宽甸满族自治县、元宝区、振安区)
濮阳市(清丰县、台前县、濮阳县、华龙区、南乐县、范县)
深圳市(福田区、盐田区、龙岗区、南山区、光明区、宝安区、罗湖区、坪山区、龙华区)
延安市(黄陵县、黄龙县、延长县、宜川县、子长市、洛川县、甘泉县、志丹县、富县、宝塔区、安塞区、吴起县、延川县)
开封市(通许县、杞县、尉氏县、兰考县、顺河回族区、龙亭区、祥符区、禹王台区、鼓楼区)
亳州市(涡阳县、蒙城县、利辛县、谯城区)
青岛市(城阳区、市南区、市北区、黄岛区、即墨区、莱西市、平度市、胶州市、崂山区、李沧区)
兰州市(皋兰县、永登县、安宁区、榆中县、红古区、七里河区、西固区、城关区)
益阳市(南县、安化县、桃江县、资阳区、沅江市、赫山区)
湖州市(德清县、安吉县、吴兴区、南浔区、长兴县)
重庆市(铜梁区、云阳县、北碚区、渝中区、长寿区、大足区、巴南区、梁平区、合川区、南岸区、巫溪县、江津区、渝北区、奉节县、九龙坡区、璧山区、荣昌区、大渡口区、万州区、酉阳土家族苗族自治县、石柱土家族自治县、秀山土家族苗族自治县、黔江区、垫江县、綦江区、潼南区、丰都县、武隆区、忠县、永川区、彭水苗族土家族自治县、开州区、江北区、城口县、沙坪坝区、南川区、涪陵区、巫山县)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、梁河县、陇川县、芒市、盈江县)
喀什地区(疏勒县、巴楚县、麦盖提县、莎车县、岳普湖县、泽普县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县、叶城县、喀什市、伽师县、英吉沙县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
西安市(高陵区、临潼区、灞桥区、未央区、阎良区、新城区、蓝田县、长安区、周至县、碑林区、鄠邑区、雁塔区、莲湖区)
巴彦淖尔市(磴口县、杭锦后旗、乌拉特前旗、乌拉特中旗、乌拉特后旗、临河区、五原县)
咸阳市(彬州市、旬邑县、兴平市、渭城区、三原县、长武县、永寿县、秦都区、淳化县、乾县、礼泉县、泾阳县、杨陵区、武功县)
晋城市(泽州县、沁水县、城区、高平市、阳城县、陵川县)
安阳市(林州市、滑县、内黄县、北关区、文峰区、汤阴县、殷都区、龙安区、安阳县)
三亚市(崖州区、吉阳区、海棠区、天涯区)
宝鸡市(陈仓区、岐山县、陇县、凤县、金台区、凤翔区、太白县、眉县、渭滨区、扶风县、千阳县、麟游县)
玉溪市(新平彝族傣族自治县、通海县、华宁县、澄江市、红塔区、易门县、峨山彝族自治县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县)
娄底市(冷水江市、双峰县、新化县、娄星区、涟源市)
南昌市(东湖区、安义县、红谷滩区、新建区、进贤县、青山湖区、西湖区、南昌县、青云谱区)
淮南市(八公山区、大通区、田家庵区、凤台县、寿县、谢家集区、潘集区)
朔州市(怀仁市、应县、朔城区、山阴县、平鲁区、右玉县)
济南市(天桥区、平阴县、章丘区、商河县、历下区、市中区、槐荫区、长清区、济阳区、历城区、莱芜区、钢城区)
银川市(西夏区、金凤区、灵武市、永宁县、兴庆区、贺兰县)
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宜宾市(翠屏区、江安县、叙州区、屏山县、兴文县、珙县、高县、筠连县、南溪区、长宁县)
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塔城地区(沙湾市、额敏县、裕民县、塔城市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市)
陇南市(两当县、文县、武都区、礼县、西和县、成县、徽县、康县、宕昌县)
湘潭市(雨湖区、韶山市、岳塘区、湘潭县、湘乡市)
文/瑞财经许淑敏
在4月3日的“上行要闻”板块,提及金煜作为上海银行党委书记、董事长,在党委会上进行专题述法。
金煜侃侃而谈,从四个方面回顾了2024年度法治建设的主要工作成效,也指出了上海银行当前在法治建设方面存在的薄弱环节。
距今不过二十天时间,金煜便辞去了上海银行董事长、执行董事、董事会战略委员会主任委员职务,辞任后不再担任公司任何职务。离职原因为,年龄问题。
金煜现年刚满六十岁,担任上海银行董事长一职已有十年时间。其曾在建设银行待过,并于2011年加入上海银行,历任行长、副董事长,2015年7月起任董事长。
近几年来,关于金煜超期任职的声音不少。根据监管要求,关键人员和重要岗位员工有轮岗要求,轮岗期限原则上不得超过7年。
金煜在职期间,推动上海银行上市、资产规模突破3万元,并在战略转型、数字化转型和区域深耕等方面做出了一定的贡献。
但近几年,上海银行面临着“掉队”的风险。作为头部城商行,上海银行资产规模一度仅次于“老大哥”北京银行。
随着江苏银行的追赶,上海银行当前资产规模已经低于北京银行、江苏银行,位于前三,而且营收规模、净利规模落后不少。
可以看到,2022年、2023年,上海银行营收增幅分别为-5.54%、-4.80%,净利增幅分别为1.08%、1.19%。营收连跌两年,净利仅为微涨。
直到2024年,上海银行才回归营收增长的轨道。期内,其实现营收529.86 亿元,同比增长4.79%,实现归属于母公司股东的净利润 235.60 亿元,同比增长4.50%。
但对比江苏银行,上海银行仍有一段需要追赶的距离。2024年,江苏银行营收规模808.15亿元,增幅8.78%,归母净利润规模318.43亿元,增幅10.76%。
甚至连后来者宁波银行,营收、净利也已经高于上海银行。2024年,宁波银行营收666.31亿元,归母净利润271.27亿元。截至2024年底,宁波银行资产规模3.13万亿元,还低于上海银行的3.23万亿元。
截至2024 年末,上海银行客户贷款和垫款总额为1.4万亿元,较上年末增长 2.09%,存款总额 1.71万亿元,较上年末增长 4.27%。贷款增幅低于存款增速,放贷业务有待提升。
这样的背景之下,上海银行一把手更换了。
接任上海银行董事长一职的是顾建忠。4月11日,上海市发布市管干部任前公示公告,现任上海农商银行行长顾建忠拟任市管企业党委书记,并提名任董事长。
上海银行最新的干部会议上,宣布顾建忠担任上海银行党委书记。
顾建忠现年51岁,从复旦大学毕业后,加入上海银行,30岁便担任总行部门总经理,成为该行当时最年轻的部门总经理。
他有上海银行的一线工作经验,历任上海银行金融部副总经理兼营销经理部、港台业务部总经理,金融部总经理、授信审批中心总经理、营业部总经理等,也曾担任上海银行党委委员、纪委副书记、人力资源总监、人力资源部总经理等职,积累了人才管理和队伍建设方面的经验。
于2015年,顾建忠被调往上海国际集团,并于2018年出任上海农商行行长一职。担任上海农商行行长6年时间,其与董事长徐力共同推动上海农商行在上交所主板上市,并保持该行规模与效益双增。
时隔十年时间,顾建忠再度回归上海银行。
比起金煜,顾建忠更年轻、干劲更足,或能为上海银行带来更新的发展。
与顾建忠搭配的是行长施红敏,他也才升任一年多时间。2023年末,朱健辞去了上海银行副董事长、行长等职务,而副行长施红敏升任上海银行行长。于2023年,施红敏获取薪酬合计212.64万元。
施红敏现年57岁,也临近退休年龄,是清华大学毕业的高材生。他曾在建设银行工作多年,也拥有消费金融公司的履职经验,并于2013年4月起担任上海银行首席财务官,再到2016年擢升上海银行副行长。
眼下,上海银行逐渐搭建起以顾建忠、施红敏为核心的管理层。
回顾此前,上海银行已有不少管理层离任。像是2024 年 10 月,贾锐军辞去上海银行监事会主席、监事职务,而周宁因组织工作调动,辞去上海银行总审计师职务,都是与监督、审计等相关的管理层离职。
紧接着,2024年11月,上海银行发布了关于变更会计师事务所的公告。其表示,根据会计师事务所选聘相关规定,结合市场信息,基于审慎性原则,经履行招标程序并根据评标结果,拟聘任毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)为 2024 年度外部审计机构。
而原聘请会计师事务所为普华永道中天,距离其发布续聘公告才过了半年时间。2024年4月底,上海银行公告称,其拟就 2024 年度财务报告审计、半年度财务报告审阅、季度财务报告商定程序、年度内控审计及标书约定的其他服务等向普华永道中天支付审计费用合计为530万元,较上一年审计费用无变化。
不可忽略的是,上海银行还面临着合规经营方面的挑战。
今年初,国家金融监督管理总局上海监管局行政处罚信息公开表显示,上海银行因贷款管理严重违反审慎经营规则、代理销售业务严重违反审慎经营规则,被罚款200万元。
4月24日,有消息称,今天起泸州老窖公司全国全品系停止订单接收,停止发货,至端午节前全国各公司(国窖、特曲、怀旧丶窖龄、大成浓香)全面清理价格、渠道,保证消费者体验感,保护渠道服务者利益。
同日,时代周报记者向泸州老窖(000568.sz)方面求证,截至发稿未获回复。而据酒业内参消息,泸州老窖回应称尚不清楚具体情况,仍需核实,但即便(停货)也属于常规操作,对股价不产生影响。
同时,记者询问多个酒商、批发商,均暂未知悉该消息。“停货会导致价格上涨,还有一方面,停货前经销商会大批订货”,从业多年的二批商林浩杰推测,应该是内部有消息,还没确定下来。
作为泸州老窖卡位千元价格带的核心单品,国窖1573价盘较稳。但进入白酒销售淡季,名酒价格略微下调。以国窖1573为例,今日酒价显示,自3月26日,该产品批价从870元/瓶下调至860元/瓶,至今维持该批价。
“目前名酒都是低利润,量大一点。”林浩杰称,各地区的批发价有小幅差异,而像国窖1573这种名酒,市场价(窜货价)或略微低点,但与批发价相比差价不大,都是明价。
值得注意的是,泸州老窖曾出台部分核心单品停货措施,但是全品类停货近年来还未曾有过。
2月19日,泸州大成浓香酒类销售有限公司发布通知称自当日起暂停接收泸州老窖老头曲500ml装产品的订单及发货。两天后,泸州老窖怀旧酒类营销有限公司也发布通知表示,自当日起暂停接收泸州老窖特曲60版系列产品的订单及发货。两款产品恢复时间待定。
酒水行业研究者欧阳千里分析指出,此次泸州老窖全品类停货,说明泸州老窖与当地政府达成共识,在品牌、利润、利税等方面寻找到平衡点。
“价格是价值的体现,渠道长期库存高企将使得核心单品的价格被严重低估,从而影响品牌美誉度、渠道忠诚度进而影响消费者的信心。如今,在未来存在不确定性的酒业环境下,通过铁腕‘全国全品类停货清理价格’,先保障渠道‘有利可图’,才能实现市场有序动销。”欧阳千里表示。
在3月2日举办的泸州老窖经销商大会上,泸州老窖高层指出,要深刻认识“无利润无渠道”,坚决实施厂商一体行动保障渠道利润,全面加强价格物流管控,提升渠道利润效益。
此次全国范围、全品系停单停货的消息传出,也被市场解读为泸州老窖用实际行动去保障渠道商利益。
(应受访者需求,文中林浩杰为化名)
(文章来源:时代周报)
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