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维修服务客户教育讲座,知识普及:定期举办客户教育讲座,邀请行业专家讲解家电使用、保养、节能等方面的知识,提升客户的生活质量。
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杭州市(淳安县、富阳区、余杭区、钱塘区、上城区、桐庐县、拱墅区、萧山区、建德市、临平区、滨江区、临安区、西湖区)
宜昌市(猇亭区、五峰土家族自治县、兴山县、远安县、点军区、夷陵区、长阳土家族自治县、当阳市、秭归县、伍家岗区、西陵区、枝江市、宜都市)
蚌埠市(龙子湖区、怀远县、禹会区、蚌山区、固镇县、五河县、淮上区)
辽源市(东丰县、西安区、东辽县、龙山区)
桂林市(龙胜各族自治县、永福县、资源县、雁山区、秀峰区、平乐县、荔浦市、灌阳县、阳朔县、象山区、临桂区、叠彩区、恭城瑶族自治县、七星区、灵川县、兴安县、全州县)
乐山市(夹江县、峨边彝族自治县、沙湾区、沐川县、犍为县、峨眉山市、马边彝族自治县、金口河区、五通桥区、市中区、井研县)
南宁市(邕宁区、马山县、青秀区、宾阳县、兴宁区、武鸣区、隆安县、横州市、西乡塘区、上林县、江南区、良庆区)
酒泉市(敦煌市、肃州区、肃北蒙古族自治县、金塔县、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市)
洛阳市(洛龙区、涧西区、汝阳县、西工区、栾川县、偃师区、孟津区、嵩县、老城区、伊川县、瀍河回族区、新安县、宜阳县、洛宁县)
广安市(邻水县、武胜县、岳池县、前锋区、广安区、华蓥市)
安康市(平利县、镇坪县、宁陕县、旬阳市、紫阳县、汉阴县、岚皋县、白河县、石泉县、汉滨区)
株洲市(醴陵市、荷塘区、攸县、茶陵县、石峰区、炎陵县、芦淞区、天元区、渌口区)
鄂尔多斯市(鄂托克旗、准格尔旗、杭锦旗、乌审旗、康巴什区、东胜区、达拉特旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗)
鹤岗市(工农区、绥滨县、兴安区、向阳区、东山区、萝北县、南山区、兴山区)
锦州市(凌河区、黑山县、义县、北镇市、太和区、凌海市、古塔区)
常州市(金坛区、溧阳市、天宁区、武进区、钟楼区、新北区)
娄底市(娄星区、双峰县、涟源市、冷水江市、新化县)
平凉市(崆峒区、灵台县、泾川县、崇信县、静宁县、庄浪县、华亭市)
唐山市(丰润区、迁西县、迁安市、遵化市、路北区、古冶区、滦南县、路南区、玉田县、开平区、乐亭县、滦州市、丰南区、曹妃甸区)
定西市(通渭县、渭源县、临洮县、陇西县、漳县、岷县、安定区)
茂名市(高州市、电白区、茂南区、化州市、信宜市)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、龙山县、永顺县、凤凰县、吉首市、泸溪县、保靖县、古丈县)
阳泉市(平定县、矿区、郊区、盂县、城区)
揭阳市(揭东区、惠来县、普宁市、榕城区、揭西县)
黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、兴义市、安龙县、晴隆县、普安县、望谟县、兴仁市、册亨县)
吉安市(新干县、永丰县、安福县、青原区、遂川县、吉水县、万安县、峡江县、泰和县、吉安县、井冈山市、吉州区、永新县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
黄南藏族自治州(泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
荆州市(江陵县、洪湖市、石首市、沙市区、荆州区、松滋市、公安县、监利市)
滁州市(天长市、全椒县、琅琊区、明光市、来安县、凤阳县、定远县、南谯区)
固原市(泾源县、原州区、隆德县、彭阳县、西吉县)
孝感市(应城市、安陆市、大悟县、孝昌县、云梦县、孝南区、汉川市)
防城港市(东兴市、上思县、港口区、防城区)
淮南市(潘集区、谢家集区、八公山区、大通区、田家庵区、寿县、凤台县)
绍兴市(柯桥区、上虞区、嵊州市、新昌县、诸暨市、越城区)
崇左市(龙州县、江州区、凭祥市、宁明县、扶绥县、大新县、天等县)
新余市(渝水区、分宜县)
汕尾市(陆河县、海丰县、陆丰市、城区)
大同市(左云县、云冈区、天镇县、云州区、新荣区、浑源县、灵丘县、广灵县、阳高县、平城区)
信阳市(商城县、固始县、平桥区、浉河区、息县、罗山县、潢川县、淮滨县、新县、光山县)
嘉兴市(桐乡市、嘉善县、南湖区、平湖市、海盐县、海宁市、秀洲区)
衡水市(景县、枣强县、饶阳县、桃城区、武强县、故城县、冀州区、深州市、安平县、武邑县、阜城县)
深圳市(光明区、盐田区、南山区、罗湖区、龙岗区、宝安区、坪山区、龙华区、福田区)
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、凉州区、民勤县)
晋中市(灵石县、介休市、昔阳县、榆社县、平遥县、和顺县、寿阳县、祁县、左权县、榆次区、太谷区)
永州市(蓝山县、双牌县、江永县、冷水滩区、新田县、东安县、宁远县、江华瑶族自治县、零陵区、祁阳市、道县)
遵义市(红花岗区、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、凤冈县、桐梓县、汇川区、赤水市、绥阳县、播州区、余庆县、习水县、正安县)
菏泽市(郓城县、单县、定陶区、东明县、牡丹区、成武县、曹县、鄄城县、巨野县)
香港特别行政区
曲靖市(马龙区、麒麟区、师宗县、宣威市、富源县、会泽县、陆良县、罗平县、沾益区)
铜陵市(义安区、铜官区、郊区、枞阳县)
塔城地区(乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、塔城市、托里县、额敏县、沙湾市)
和田地区(和田市、皮山县、墨玉县、策勒县、民丰县、于田县、和田县、洛浦县)
庆阳市(华池县、庆城县、正宁县、宁县、西峰区、镇原县、环县、合水县)
吴忠市(青铜峡市、红寺堡区、盐池县、利通区、同心县)
扬州市(高邮市、邗江区、宝应县、广陵区、江都区、仪征市)
沧州市(沧县、运河区、黄骅市、新华区、海兴县、任丘市、东光县、孟村回族自治县、青县、河间市、献县、肃宁县、吴桥县、南皮县、泊头市、盐山县)
鞍山市(立山区、千山区、岫岩满族自治县、铁西区、海城市、铁东区、台安县)
遂宁市(安居区、射洪市、蓬溪县、大英县、船山区)
长治市(上党区、平顺县、沁源县、长子县、潞城区、武乡县、沁县、屯留区、襄垣县、壶关县、潞州区、黎城县)
宜宾市(兴文县、南溪区、屏山县、叙州区、长宁县、珙县、翠屏区、筠连县、江安县、高县)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、海晏县、门源回族自治县)
昌吉回族自治州(阜康市、呼图壁县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、奇台县、昌吉市)
郑州市(巩义市、管城回族区、荥阳市、惠济区、金水区、新郑市、上街区、二七区、中牟县、登封市、新密市、中原区)
榆林市(府谷县、榆阳区、米脂县、吴堡县、子洲县、神木市、靖边县、佳县、清涧县、定边县、绥德县、横山区)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、太仆寺旗、正蓝旗、锡林浩特市、苏尼特左旗、正镶白旗、二连浩特市、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、多伦县、镶黄旗)
肇庆市(高要区、端州区、四会市、德庆县、怀集县、封开县、广宁县、鼎湖区)
日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)
芜湖市(弋江区、南陵县、繁昌区、湾沚区、无为市、鸠江区、镜湖区)
吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
五指山市(琼海市、昌江黎族自治县、东方市、白沙黎族自治县、万宁市、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、文昌市、澄迈县、临高县、陵水黎族自治县、定安县、屯昌县、乐东黎族自治县)
张家界市(永定区、桑植县、武陵源区、慈利县)
张家口市(下花园区、桥东区、涿鹿县、赤城县、尚义县、宣化区、崇礼区、张北县、怀安县、万全区、康保县、阳原县、沽源县、桥西区、蔚县、怀来县)
马鞍山市(当涂县、博望区、和县、含山县、雨山区、花山区)
黔东南苗族侗族自治州(黎平县、锦屏县、天柱县、施秉县、雷山县、台江县、镇远县、剑河县、黄平县、岑巩县、榕江县、三穗县、从江县、麻江县、凯里市、丹寨县)
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专题:2025商界木兰年会
调节好平时的压力,让它变成“动力”,而非“病历”。
文|《中国企业家》记者谭丽平
编辑|张昊
图片来源|中企图库
4月18日~19日,由《中国企业家》杂志社主办的2025(第十七届)商业木兰年会在北京召开。首都医科大学附属北京胸科医院精神心理科主任医师庞宇在“导师大课”环节,讲述了心理学如何赋能女性企业家的压力管理。
庞宇演讲的核心要点如下:
1.无论头部、心脏、背部的疼痛,不要忽视这些是由于我们的压力造成的可能性。
2.不只是躯体健康,我们也要关注心理健康。
3.持续不断的慢性压力,往往比突如其来的巨大压力更可怕。
4.中医里有“望闻问切”,西医“视触扣听”,我们心理学在管理压力时叫“静动按听”。
5.当我们随着年龄的增长,通过视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉,了解周围的事情越来越多,自我对话感知的能力反而下降了。
以下为演讲实录(有删减):
我今天演讲的题目叫“断续之间的智慧之美”,讲述用心理学赋能女性企业家压力管理的策略。
这里我给大家放了一张图片,大家只需要盯住一个点看。有的人看到这张图在运动,有的人看到是静止的,那么第一个问题来了,谁的压力更大?没错,看到动得快的,要比动得慢的嘉宾此刻压力更大一点。
大家也不要担心,每个人或多或少会有一些压力。比如今天降温了、堵车了,但这些压力不会对生活造成影响,反而有一些适度的压力会更好。经常有人说,哪里有压力哪里就有动力,能够去调动我们的免疫力。我认为这话说得非常好,但是它后面还有一句话,一不小心压力可能转化成“病历”。
所以今天的话题就是通过心理学去调节好诸位平时的压力,能够让它变成“动力”,而非“病历”。
当我们压力大的时候,身体可能会出现一些“预警”。举几个例子,比如很多人有压力的时候会头痛,这是由压力带来的躯体不适。它在心理层面是表达了我们对自己的一种“不满”,对自己的状态、所说、所做的不满意,最终心理上的需求通过头痛表现出来。
大家都知道心脏是红色、热血的,它代表了我们的“爱”,代表了血液的一种感觉。有患者找我们说:压力大,喘不上来气,感觉人快“过去”了,到急诊以后看到医生,突然感觉心里踏实了、心率就降下来了。这是心理学当中非常典型的严重焦虑,叫做“惊恐障碍发作”,这是从心脏的功能展现出来的。
这跟爱有什么关系?心理学家研究,往往人的一些焦虑表现,是想引起别人注意的一种方式,其实是渴望别人对他们关爱。我之前接诊了一个孩子,她说希望身边人不要总只关注她的吃、喝、住、行和学习、容貌,希望更多有心灵上的一些交流。在座的各位也是一样,一旦我们有了点小焦虑,不要单单觉得是压力的问题,或许是需要家里人或者身边人对你有一些关注。
我们有时候会背部不舒服,从生理学的角度讲,可能是伏案时间太长了,有一点肌肉劳损。但从心理学角度,后背代表了我们的一些肌肉,同样也意味着我们是需要休息、需要被支撑的心理需求。无论头部、心脏、背部的疼痛,不要忽视这些是由于我们的压力造成的可能性。不只是躯体健康,我们也要关注心理健康。
今天时间有限,我们尝试让大家在没有心理学知识基础的前提下,能短时间内学会管理我们的心理,这就要从大标题“断与续”之间找到管理压力的智慧。
“断”和“续”到底是什么呢?我们先讲一个橡皮筋的故事,大家看我手头的一根橡皮筋,很结实,你给它一个特别大的用力,它是弄不断的,而且很快会由于弹性恢复,变回跟原来一样的长度。但如果我们给它一个力,持续拉扯一分钟,这个橡皮筋回弹之后至少比原来变长了一公分。这当中包含一个哲理:持续不断的慢性压力,往往比突如其来的巨大压力更可怕。
汶川地震时,我去当地支援,发现很多老百姓并没有想象中心理压力那么巨大。因为他们有一种心理上的弹性,或叫“心理资本”。平时储备得很好,突然需要它拿出“一大笔”出来时,仍然还能够维持。而我们在平时的工作、学习和生活当中,这种突然的巨大压力并不太多,反而可能很难逃离一些持续不断的慢性压力,因此平时要管理好这些慢性压力。
其实很简单,我们只需要把这种慢性压力阻断就可以了,也就是我们说的“断”字,而不要让它一直持续存在,所以叫“断续之间”。
怎么做?一静、二动、三按、四听。大家知道中医里有“望闻问切”,西医“视触扣听”,我们心理学在管理压力时叫“静动按听”。
静,有点类似于腹式呼吸,吸满气,让肚子鼓起来,吐气的时候呼得干干净净,肚子扁下去,这是一个很好的放松方式。但我们的流程有几个核心要点:把与外界交流的通道暂时关闭,至少视觉关闭。注意力集中在你的口唇部,在吸气的时候吸很满,胸廓、腹部要拢起来。同时湿润口唇,吸气的时候用口腔,因为外面的空气比湿润后的口唇部分温度要低,会有一种凉凉的感觉,我们的注意力就集中于此。
这是我们与自己的对话。每个人呱呱坠地时,情绪表达是天生的,小婴儿饿了会哭,妈妈抱着喂喂奶、拍一拍就不哭了。但有一件“不幸”的事情,当我们随着年龄的增长,通过视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉,了解周围的事情越来越多,自我对话感知的能力反而下降了。当我们有了压力时,其实是觉察不到的。也就是往往这种慢性的压力已经根植在身上了,但是我们却是不知道的。
这个“内化于静”的呼吸,是在跟自己对话,可以让我们很好地去觉察情绪和压力,不单单只阻断了压力在我们身体的产生。按照循证医学的研究,大家每天练习10~15分钟,大约四周时间,更快的只需两周,你对于自己压力和身体传递的信号会有一个明显的感知。
我们不能只静,生命在于运动,我们叫“外化于动”,要配合一些动作动起来。有时大家有压力或紧张,会选择转移注意力,这没有问题。但希望效果更好就需要一个媒介,往往要通过做一些事情去转移。比如保健操,做下来也就5分钟,当压力大、生气、焦虑、愤怒、控制不了自己情绪时做一下,就能从情绪的漩涡中抽离出来,会发现柳暗花明又一村、船到桥头自然直。不要做压力的“奴隶”。
按,就需要中西医结合了,也就是心理医生改良的中医按摩情绪疗法。比如压力大,感觉害怕、恐惧,可以按一按“百会穴”。两个手指顺时针八拍、逆时针八拍,总共可以做四个八拍。之后,把右手放到我们的左胸前,闭上眼睛对自己有一个积极心理暗示:我现在虽然有一些恐惧,但是完全可以接受,我能够管理好情绪。积极心理暗示的同时,一定要感受右手放在左胸前时,可能有一股股温暖流动的感觉。
这一部分是通过按摩穴位让我们放松下来,同时给自己积极的暗示。
最后一个是听,也就是音乐减压之力。在《黄帝内经》当中就提了,宫、商、角、徵、羽,五音疗五疾。看汉字“药”的繁体字,就表明“音乐+草药”是老祖宗治病的“药品”。当我们有压力和挥之不去的情绪问题,可以通过音乐来减压。但这不是随随便便就来的,用不好了会越听越烦,所以我们要尊重科学、有的放矢去选择。
选择什么样的音乐?音乐有三要素:响度、音频和音色,不同的音乐、不同的音色会有不同的情绪,会给我们带来不同的感受。低音厚实深沉,内容丰富,情意绵长;中音清澈透明,有穿透力,能量十足;高音灵动活泼,轻松愉悦,有感染力。
紧张不安、焦虑烦闷时,可选用调性平和、旋律优美抒情、清淡幽雅、节奏平稳缓慢、速度徐缓宽舒、音色柔美、力度偏弱的乐曲,如《烛影摇红》《平湖秋月》《雨打芭蕉》、《春江花月夜》《渔舟唱晚》《梦幻曲》等;缺乏自信的人可以听贝多芬《第五钢琴协奏曲》、瓦格纳《汤豪舍》、奥涅格《太平洋231》;莫扎特《第四十交响曲》、西贝柳斯《悲伤圆舞曲》,所营造的兴奋激昂的情绪和热烈活跃的气氛,可以鼓舞人摆脱消极低沉;失眠可以听《摇篮曲》等具有助眠效果的音乐等。
新闻结尾
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