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南充市(顺庆区、营山县、阆中市、蓬安县、嘉陵区、西充县、高坪区、仪陇县、南部县)

西藏自治区

通辽市(奈曼旗、霍林郭勒市、库伦旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗)

新疆维吾尔自治区  十堰市(房县、郧阳区、茅箭区、竹山县、竹溪县、张湾区、郧西县、丹江口市)

萍乡市(湘东区、安源区、芦溪县、莲花县、上栗县)

中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)

七台河市(桃山区、茄子河区、勃利县、新兴区)大庆市(让胡路区、林甸县、肇州县、龙凤区、大同区、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、红岗区)

舟山市(普陀区、岱山县、嵊泗县、定海区)  内蒙古自治区

肇庆市(端州区、广宁县、怀集县、封开县、四会市、高要区、德庆县、鼎湖区)

上饶市(玉山县、铅山县、婺源县、鄱阳县、余干县、广信区、弋阳县、万年县、德兴市、广丰区、横峰县、信州区)

莆田市(秀屿区、城厢区、荔城区、仙游县、涵江区)

咸阳市(彬州市、永寿县、旬邑县、礼泉县、淳化县、泾阳县、三原县、兴平市、长武县、渭城区、武功县、乾县、杨陵区、秦都区)

嘉峪关市

湛江市(吴川市、徐闻县、廉江市、霞山区、坡头区、赤坎区、麻章区、雷州市、遂溪县)

遵义市(习水县、湄潭县、正安县、红花岗区、绥阳县、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、赤水市、汇川区、余庆县、播州区)

防城港市(港口区、上思县、防城区、东兴市)

铜陵市(枞阳县、铜官区、郊区、义安区)

铜仁市(沿河土家族自治县、石阡县、玉屏侗族自治县、思南县、松桃苗族自治县、江口县、德江县、万山区、碧江区、印江土家族苗族自治县)

玉林市(福绵区、玉州区、兴业县、容县、博白县、北流市、陆川县)

鹤岗市(萝北县、向阳区、工农区、兴山区、绥滨县、兴安区、南山区、东山区)

武汉市(青山区、硚口区、黄陂区、江岸区、汉阳区、江夏区、东西湖区、武昌区、汉南区、洪山区、江汉区、蔡甸区、新洲区)

吕梁市(柳林县、临县、交口县、方山县、兴县、孝义市、石楼县、汾阳市、中阳县、交城县、岚县、离石区、文水县)

哈尔滨市(宾县、阿城区、平房区、双城区、依兰县、方正县、巴彦县、松北区、道里区、延寿县、木兰县、香坊区、尚志市、道外区、南岗区、通河县、呼兰区、五常市)

昭通市(昭阳区、永善县、大关县、鲁甸县、盐津县、镇雄县、威信县、水富市、巧家县、绥江县、彝良县)

白银市(景泰县、平川区、靖远县、会宁县、白银区)

漳州市(龙海区、诏安县、平和县、南靖县、漳浦县、芗城区、长泰区、云霄县、东山县、华安县、龙文区)

赤峰市(巴林右旗、巴林左旗、林西县、红山区、元宝山区、喀喇沁旗、翁牛特旗、克什克腾旗、松山区、阿鲁科尔沁旗、宁城县、敖汉旗)

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湖州市(吴兴区、安吉县、长兴县、南浔区、德清县)

那曲市(安多县、比如县、色尼区、申扎县、双湖县、尼玛县、索县、嘉黎县、巴青县、聂荣县、班戈县)

黄山市(歙县、徽州区、屯溪区、祁门县、黄山区、黟县、休宁县)

苏州市(姑苏区、相城区、张家港市、昆山市、常熟市、虎丘区、吴江区、吴中区、太仓市)  阳泉市(平定县、盂县、城区、矿区、郊区)

怀化市(麻阳苗族自治县、会同县、辰溪县、溆浦县、洪江市、沅陵县、靖州苗族侗族自治县、新晃侗族自治县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、鹤城区、中方县)

百色市(右江区、西林县、那坡县、平果市、田东县、德保县、田阳区、凌云县、乐业县、靖西市、田林县、隆林各族自治县)

阜新市(阜新蒙古族自治县、细河区、彰武县、新邱区、清河门区、太平区、海州区)陇南市(两当县、徽县、西和县、礼县、武都区、康县、文县、宕昌县、成县)

鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)  丽江市(古城区、玉龙纳西族自治县、华坪县、永胜县、宁蒗彝族自治县)

资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)

铁岭市(调兵山市、银州区、开原市、清河区、西丰县、铁岭县、昌图县)

邵阳市(北塔区、邵东市、大祥区、武冈市、邵阳县、双清区、绥宁县、城步苗族自治县、洞口县、新邵县、隆回县、新宁县)山南市(洛扎县、乃东区、曲松县、浪卡子县、加查县、扎囊县、措美县、琼结县、隆子县、桑日县、贡嘎县、错那市)

云浮市(新兴县、罗定市、郁南县、云城区、云安区)

六盘水市(盘州市、钟山区、水城区、六枝特区)

惠州市(博罗县、惠城区、惠阳区、龙门县、惠东县)

毕节市(织金县、威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、大方县、金沙县、纳雍县、黔西市、赫章县)

贵阳市(开阳县、清镇市、息烽县、云岩区、观山湖区、乌当区、花溪区、白云区、南明区、修文县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、乌恰县、阿克陶县)

北海市(银海区、铁山港区、海城区、合浦县)

河源市(和平县、龙川县、源城区、连平县、紫金县、东源县)

和田地区(墨玉县、策勒县、和田县、洛浦县、民丰县、和田市、于田县、皮山县)

深圳市(南山区、光明区、宝安区、盐田区、龙岗区、福田区、坪山区、龙华区、罗湖区)

日照市(莒县、岚山区、五莲县、东港区)

乌兰察布市(商都县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、化德县、卓资县、兴和县、凉城县、丰镇市、察哈尔右翼前旗、四子王旗、集宁区)

廊坊市(永清县、广阳区、文安县、固安县、香河县、三河市、大厂回族自治县、霸州市、大城县、安次区)

广州市(越秀区、从化区、白云区、天河区、黄埔区、花都区、番禺区、南沙区、荔湾区、增城区、海珠区)

龙岩市(上杭县、武平县、新罗区、漳平市、连城县、永定区、长汀县)

通化市(梅河口市、通化县、二道江区、集安市、东昌区、柳河县、辉南县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。