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安康市(旬阳市、汉阴县、汉滨区、石泉县、宁陕县、岚皋县、紫阳县、平利县、白河县、镇坪县)
随州市(曾都区、广水市、随县)
贵阳市(云岩区、开阳县、白云区、息烽县、南明区、修文县、花溪区、乌当区、观山湖区、清镇市)
绍兴市(嵊州市、新昌县、诸暨市、越城区、柯桥区、上虞区)
黄山市(休宁县、黄山区、屯溪区、歙县、徽州区、黟县、祁门县)
宿州市(埇桥区、泗县、砀山县、灵璧县、萧县)
咸阳市(淳化县、彬州市、乾县、秦都区、旬邑县、三原县、兴平市、永寿县、武功县、长武县、杨陵区、泾阳县、礼泉县、渭城区)
鄂尔多斯市(乌审旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗、东胜区、康巴什区、达拉特旗、杭锦旗、准格尔旗、鄂托克前旗)
玉林市(北流市、福绵区、兴业县、陆川县、玉州区、容县、博白县)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、金塔县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、瓜州县、玉门市)
南京市(江宁区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、溧水区、六合区、高淳区、玄武区、浦口区)
伊犁哈萨克自治州(新源县、霍城县、霍尔果斯市、特克斯县、尼勒克县、巩留县、奎屯市、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、昭苏县)
白城市(镇赉县、大安市、洮北区、洮南市、通榆县)
五指山市(屯昌县、白沙黎族自治县、文昌市、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、万宁市、临高县、乐东黎族自治县、澄迈县、昌江黎族自治县、定安县、琼海市、东方市)
呼和浩特市(赛罕区、新城区、玉泉区、回民区、和林格尔县、清水河县、土默特左旗、托克托县、武川县)
长沙市(长沙县、芙蓉区、天心区、开福区、岳麓区、宁乡市、雨花区、望城区、浏阳市)
广元市(苍溪县、旺苍县、朝天区、昭化区、利州区、剑阁县、青川县)
新乡市(获嘉县、延津县、红旗区、凤泉区、辉县市、长垣市、原阳县、牧野区、封丘县、新乡县、卫辉市、卫滨区)
石家庄市(井陉县、长安区、桥西区、新华区、栾城区、灵寿县、赵县、藁城区、新乐市、正定县、平山县、元氏县、高邑县、鹿泉区、裕华区、深泽县、无极县、赞皇县、晋州市、行唐县、辛集市、井陉矿区)
舟山市(普陀区、岱山县、嵊泗县、定海区)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县)
十堰市(房县、丹江口市、竹山县、竹溪县、茅箭区、郧西县、张湾区、郧阳区)
武汉市(硚口区、汉南区、江夏区、江岸区、青山区、洪山区、汉阳区、新洲区、蔡甸区、江汉区、武昌区、东西湖区、黄陂区)
台州市(温岭市、椒江区、玉环市、三门县、黄岩区、天台县、路桥区、仙居县、临海市)
保山市(隆阳区、昌宁县、腾冲市、施甸县、龙陵县)
广安市(广安区、武胜县、邻水县、岳池县、华蓥市、前锋区)
杭州市(临平区、临安区、富阳区、上城区、钱塘区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、建德市、淳安县、桐庐县、余杭区)
海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、刚察县、祁连县)
泰安市(宁阳县、肥城市、新泰市、东平县、泰山区、岱岳区)
新疆维吾尔自治区
济宁市(汶上县、嘉祥县、微山县、邹城市、金乡县、任城区、鱼台县、泗水县、曲阜市、梁山县、兖州区)
绥化市(安达市、海伦市、青冈县、庆安县、望奎县、绥棱县、北林区、明水县、兰西县、肇东市)
深圳市(宝安区、盐田区、光明区、罗湖区、龙岗区、福田区、龙华区、坪山区、南山区)
乌兰察布市(凉城县、卓资县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、丰镇市、察哈尔右翼中旗、集宁区、兴和县、化德县、四子王旗、商都县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
丽水市(庆元县、莲都区、遂昌县、龙泉市、云和县、松阳县、景宁畲族自治县、缙云县、青田县)
贵港市(港南区、覃塘区、桂平市、平南县、港北区)
萍乡市(安源区、芦溪县、湘东区、上栗县、莲花县)
衡水市(枣强县、冀州区、饶阳县、桃城区、阜城县、故城县、武邑县、深州市、武强县、安平县、景县)
廊坊市(固安县、三河市、文安县、大城县、香河县、广阳区、大厂回族自治县、安次区、永清县、霸州市)
赤峰市(翁牛特旗、克什克腾旗、宁城县、林西县、阿鲁科尔沁旗、松山区、巴林左旗、巴林右旗、红山区、敖汉旗、元宝山区、喀喇沁旗)
固原市(原州区、隆德县、彭阳县、泾源县、西吉县)
山南市(隆子县、乃东区、曲松县、贡嘎县、加查县、措美县、琼结县、扎囊县、浪卡子县、洛扎县、桑日县、错那市)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
宿迁市(泗洪县、泗阳县、宿城区、宿豫区、沭阳县)
平顶山市(卫东区、新华区、宝丰县、鲁山县、湛河区、舞钢市、汝州市、石龙区、叶县、郏县)
毕节市(赫章县、织金县、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、纳雍县、黔西市、金沙县)
来宾市(武宣县、金秀瑶族自治县、兴宾区、合山市、象州县、忻城县)
阳江市(阳春市、江城区、阳东区、阳西县)
天津市(北辰区、滨海新区、静海区、红桥区、宁河区、河北区、武清区、河西区、河东区、南开区、东丽区、和平区、津南区、西青区、蓟州区、宝坻区)
安阳市(林州市、安阳县、汤阴县、殷都区、北关区、文峰区、滑县、内黄县、龙安区)
陇南市(徽县、文县、康县、西和县、礼县、两当县、武都区、成县、宕昌县)
龙岩市(连城县、永定区、武平县、漳平市、上杭县、长汀县、新罗区)
马鞍山市(含山县、当涂县、博望区、花山区、雨山区、和县)
内江市(市中区、东兴区、威远县、资中县、隆昌市)
和田地区(洛浦县、策勒县、民丰县、和田市、墨玉县、皮山县、和田县、于田县)
湖州市(安吉县、南浔区、德清县、长兴县、吴兴区)
达州市(开江县、万源市、大竹县、达川区、通川区、宣汉县、渠县)
嘉兴市(秀洲区、桐乡市、嘉善县、南湖区、海盐县、海宁市、平湖市)
防城港市(上思县、东兴市、港口区、防城区)
大庆市(林甸县、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区、肇州县、萨尔图区、肇源县、龙凤区、大同区)
运城市(垣曲县、闻喜县、稷山县、新绛县、平陆县、万荣县、临猗县、绛县、夏县、河津市、芮城县、永济市、盐湖区)
攀枝花市(东区、仁和区、盐边县、西区、米易县)
兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼前旗、突泉县、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗)
常州市(溧阳市、新北区、金坛区、武进区、钟楼区、天宁区)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
包头市(昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、白云鄂博矿区、东河区、石拐区、青山区、土默特右旗、九原区、固阳县)
永州市(蓝山县、江永县、道县、祁阳市、零陵区、双牌县、新田县、东安县、冷水滩区、江华瑶族自治县、宁远县)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
芜湖市(湾沚区、繁昌区、鸠江区、南陵县、镜湖区、弋江区、无为市)
信阳市(潢川县、淮滨县、息县、罗山县、商城县、固始县、平桥区、光山县、新县、浉河区)
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武威市(古浪县、凉州区、民勤县、天祝藏族自治县)
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来源：中国报道
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在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。
据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
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2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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