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潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
秦皇岛市(山海关区、昌黎县、青龙满族自治县、北戴河区、抚宁区、卢龙县、海港区)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
鞍山市(立山区、铁西区、台安县、千山区、岫岩满族自治县、海城市、铁东区)
甘孜藏族自治州(九龙县、新龙县、泸定县、理塘县、得荣县、康定市、甘孜县、德格县、巴塘县、白玉县、乡城县、稻城县、石渠县、丹巴县、雅江县、色达县、道孚县、炉霍县)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
济宁市(嘉祥县、邹城市、鱼台县、兖州区、梁山县、微山县、任城区、泗水县、汶上县、金乡县、曲阜市)
普洱市(思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县)
宁德市(寿宁县、福鼎市、周宁县、屏南县、霞浦县、柘荣县、蕉城区、古田县、福安市)
双鸭山市(饶河县、宝山区、岭东区、尖山区、友谊县、集贤县、宝清县、四方台区)
宜春市(上高县、樟树市、丰城市、靖安县、袁州区、宜丰县、奉新县、万载县、铜鼓县、高安市)
石河子市(北屯市、胡杨河市、铁门关市、可克达拉市、白杨市、图木舒克市、阿拉尔市、双河市、昆玉市、五家渠市、新星市)
遂宁市(射洪市、船山区、大英县、安居区、蓬溪县)
无锡市(滨湖区、梁溪区、宜兴市、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市)
哈尔滨市(依兰县、阿城区、尚志市、巴彦县、道里区、平房区、方正县、南岗区、五常市、木兰县、香坊区、通河县、延寿县、宾县、道外区、双城区、松北区、呼兰区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
兰州市(七里河区、皋兰县、红古区、榆中县、城关区、西固区、安宁区、永登县)
阳江市(江城区、阳春市、阳东区、阳西县)
赤峰市(喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、红山区、巴林右旗、林西县、巴林左旗、元宝山区、宁城县、克什克腾旗、松山区、敖汉旗、翁牛特旗)
忻州市(定襄县、偏关县、原平市、五寨县、忻府区、代县、岢岚县、五台县、河曲县、静乐县、繁峙县、神池县、保德县、宁武县)
台州市(椒江区、天台县、黄岩区、三门县、仙居县、路桥区、临海市、温岭市、玉环市)
淄博市(桓台县、张店区、高青县、博山区、临淄区、沂源县、淄川区、周村区)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、锦屏县、凯里市、剑河县、从江县、镇远县、黄平县、榕江县、雷山县、三穗县、丹寨县、天柱县、岑巩县、黎平县、施秉县、麻江县)
济源市
呼和浩特市(托克托县、赛罕区、新城区、土默特左旗、清水河县、和林格尔县、回民区、玉泉区、武川县)
海口市(龙华区、美兰区、琼山区、秀英区)
梅州市(兴宁市、梅县区、梅江区、平远县、大埔县、丰顺县、蕉岭县、五华县)
长治市(潞州区、沁源县、襄垣县、壶关县、长子县、潞城区、上党区、平顺县、沁县、武乡县、黎城县、屯留区)
安顺市(西秀区、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、普定县、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县)
湘潭市(湘乡市、岳塘区、韶山市、雨湖区、湘潭县)
黄石市(阳新县、黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区、大冶市)
太原市(阳曲县、小店区、晋源区、娄烦县、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、古交市、杏花岭区、清徐县)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
临夏回族自治州(永靖县、临夏市、康乐县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、临夏县、和政县)
甘南藏族自治州(临潭县、玛曲县、迭部县、夏河县、合作市、卓尼县、碌曲县、舟曲县)
玉溪市(易门县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、澄江市、通海县、华宁县、江川区、红塔区)
焦作市(解放区、温县、武陟县、博爱县、山阳区、沁阳市、孟州市、马村区、中站区、修武县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
十堰市(竹山县、张湾区、丹江口市、茅箭区、郧西县、竹溪县、房县、郧阳区)
成都市(青白江区、简阳市、新津区、新都区、锦江区、双流区、成华区、金牛区、龙泉驿区、青羊区、都江堰市、郫都区、金堂县、崇州市、邛崃市、彭州市、武侯区、大邑县、温江区、蒲江县)
威海市(荣成市、乳山市、文登区、环翠区)
昌都市(卡若区、边坝县、八宿县、左贡县、江达县、察雅县、洛隆县、芒康县、贡觉县、类乌齐县、丁青县)
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四平市(双辽市、梨树县、铁东区、铁西区、伊通满族自治县)
舟山市(岱山县、定海区、普陀区、嵊泗县)
潍坊市(昌乐县、奎文区、安丘市、青州市、昌邑市、坊子区、临朐县、潍城区、诸城市、高密市、寒亭区、寿光市)
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平凉市(泾川县、静宁县、崆峒区、庄浪县、华亭市、灵台县、崇信县)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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