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多维度评价系统，持续改进：我们建立多维度评价系统，收集客户对服务的评价和建议，持续改进服务质量和流程。
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全国服务区域：
西藏自治区
广州市(从化区、南沙区、黄埔区、番禺区、花都区、荔湾区、越秀区、白云区、增城区、天河区、海珠区)
周口市(川汇区、商水县、扶沟县、沈丘县、淮阳区、郸城县、太康县、鹿邑县、西华县、项城市)
绍兴市(柯桥区、越城区、诸暨市、上虞区、嵊州市、新昌县)
苏州市(姑苏区、常熟市、张家港市、虎丘区、吴江区、太仓市、相城区、吴中区、昆山市)
呼和浩特市(土默特左旗、托克托县、回民区、和林格尔县、玉泉区、新城区、清水河县、赛罕区、武川县)
辽源市(西安区、东辽县、龙山区、东丰县)
泉州市(金门县、德化县、永春县、南安市、石狮市、安溪县、鲤城区、洛江区、晋江市、丰泽区、泉港区、惠安县)
齐齐哈尔市(昂昂溪区、拜泉县、依安县、建华区、泰来县、龙江县、富裕县、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、富拉尔基区、甘南县、克东县、克山县、碾子山区、铁锋区、讷河市)
怀化市(会同县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县、溆浦县、芷江侗族自治县、洪江市、沅陵县、新晃侗族自治县、辰溪县、鹤城区、中方县)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、博乐市、精河县)
桂林市(秀峰区、全州县、灌阳县、灵川县、永福县、资源县、龙胜各族自治县、平乐县、七星区、象山区、雁山区、恭城瑶族自治县、阳朔县、临桂区、兴安县、叠彩区、荔浦市)
德阳市(中江县、广汉市、绵竹市、旌阳区、什邡市、罗江区)
巴音郭楞蒙古自治州(焉耆回族自治县、尉犁县、轮台县、博湖县、库尔勒市、和静县、若羌县、和硕县、且末县)
洛阳市(偃师区、洛龙区、西工区、孟津区、嵩县、洛宁县、宜阳县、伊川县、栾川县、新安县、汝阳县、涧西区、老城区、瀍河回族区)
南通市(如皋市、通州区、海安市、海门区、崇川区、如东县、启东市)
六盘水市(盘州市、钟山区、水城区、六枝特区)
果洛藏族自治州(班玛县、甘德县、玛沁县、玛多县、达日县、久治县)
许昌市(襄城县、鄢陵县、禹州市、魏都区、长葛市、建安区)
厦门市(海沧区、同安区、集美区、思明区、翔安区、湖里区)
茂名市(电白区、化州市、高州市、信宜市、茂南区)
吉林市(蛟河市、船营区、磐石市、丰满区、永吉县、舒兰市、龙潭区、昌邑区、桦甸市)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
吴忠市(同心县、红寺堡区、利通区、青铜峡市、盐池县)
昌都市(类乌齐县、八宿县、察雅县、边坝县、卡若区、江达县、芒康县、贡觉县、左贡县、丁青县、洛隆县)
保定市(满城区、容城县、雄县、定兴县、博野县、高碑店市、定州市、易县、顺平县、涞水县、曲阳县、阜平县、蠡县、莲池区、安国市、望都县、徐水区、安新县、涞源县、高阳县、唐县、竞秀区、涿州市、清苑区)
营口市(鲅鱼圈区、西市区、大石桥市、老边区、站前区、盖州市)
大庆市(大同区、肇源县、让胡路区、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、肇州县、林甸县、红岗区)
晋城市(阳城县、泽州县、沁水县、城区、陵川县、高平市)
海口市(美兰区、琼山区、龙华区、秀英区)
大连市(中山区、甘井子区、沙河口区、长海县、普兰店区、庄河市、西岗区、瓦房店市、金州区、旅顺口区)
宜春市(上高县、靖安县、宜丰县、丰城市、樟树市、袁州区、万载县、铜鼓县、奉新县、高安市)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
宣城市(广德市、泾县、郎溪县、旌德县、宣州区、宁国市、绩溪县)
南充市(西充县、阆中市、嘉陵区、仪陇县、高坪区、顺庆区、蓬安县、营山县、南部县)
张家口市(宣化区、沽源县、桥东区、崇礼区、赤城县、万全区、怀来县、阳原县、尚义县、张北县、怀安县、康保县、涿鹿县、桥西区、下花园区、蔚县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
惠州市(惠城区、龙门县、博罗县、惠东县、惠阳区)
滁州市(南谯区、天长市、琅琊区、全椒县、明光市、来安县、凤阳县、定远县)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、突泉县、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、扎赉特旗、乌兰浩特市)
阜阳市(阜南县、颍上县、太和县、临泉县、颍东区、颍泉区、界首市、颍州区)
三沙市(西沙区、南沙区)
葫芦岛市(龙港区、绥中县、连山区、建昌县、兴城市、南票区)
马鞍山市(含山县、博望区、雨山区、当涂县、花山区、和县)
莆田市(秀屿区、仙游县、涵江区、城厢区、荔城区)
昭通市(绥江县、盐津县、鲁甸县、巧家县、彝良县、永善县、威信县、大关县、水富市、昭阳区、镇雄县)
贵阳市(观山湖区、开阳县、清镇市、乌当区、云岩区、息烽县、南明区、花溪区、白云区、修文县)
临汾市(安泽县、侯马市、隰县、乡宁县、永和县、古县、曲沃县、汾西县、吉县、大宁县、翼城县、洪洞县、尧都区、霍州市、蒲县、襄汾县、浮山县)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
玉林市(玉州区、兴业县、陆川县、容县、福绵区、博白县、北流市)
菏泽市(单县、东明县、定陶区、郓城县、巨野县、牡丹区、鄄城县、成武县、曹县)
岳阳市(君山区、岳阳楼区、云溪区、临湘市、岳阳县、汨罗市、平江县、湘阴县、华容县)
海东市(互助土族自治县、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、平安区、乐都区、化隆回族自治县)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县)
信阳市(固始县、淮滨县、息县、光山县、新县、潢川县、罗山县、平桥区、商城县、浉河区)
金华市(义乌市、武义县、磐安县、永康市、浦江县、东阳市、婺城区、金东区、兰溪市)
咸阳市(三原县、旬邑县、杨陵区、长武县、永寿县、乾县、武功县、淳化县、秦都区、兴平市、礼泉县、渭城区、彬州市、泾阳县)
商丘市(永城市、柘城县、睢阳区、睢县、夏邑县、民权县、梁园区、虞城县、宁陵县)
鹤岗市(萝北县、绥滨县、南山区、向阳区、兴安区、兴山区、东山区、工农区)
东莞市
海南藏族自治州(共和县、兴海县、同德县、贵南县、贵德县)
南昌市(进贤县、红谷滩区、青山湖区、青云谱区、新建区、东湖区、南昌县、安义县、西湖区)
宜宾市(高县、江安县、筠连县、翠屏区、叙州区、珙县、兴文县、长宁县、屏山县、南溪区)
玉树藏族自治州(杂多县、囊谦县、玉树市、治多县、曲麻莱县、称多县)
遂宁市(船山区、蓬溪县、射洪市、安居区、大英县)
阿克苏地区(乌什县、阿克苏市、柯坪县、沙雅县、阿瓦提县、新和县、拜城县、库车市、温宿县)
株洲市(醴陵市、荷塘区、芦淞区、攸县、渌口区、石峰区、炎陵县、天元区、茶陵县)
延边朝鲜族自治州(延吉市、汪清县、敦化市、龙井市、和龙市、图们市、珲春市、安图县)
塔城地区(沙湾市、裕民县、额敏县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、塔城市)
榆林市(清涧县、佳县、靖边县、神木市、定边县、绥德县、府谷县、榆阳区、米脂县、横山区、吴堡县、子洲县)
张掖市(高台县、山丹县、甘州区、肃南裕固族自治县、临泽县、民乐县)
襄阳市(宜城市、枣阳市、襄州区、襄城区、老河口市、保康县、谷城县、樊城区、南漳县)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
五指山市(临高县、东方市、白沙黎族自治县、澄迈县、定安县、万宁市、文昌市、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、陵水黎族自治县、琼海市、屯昌县)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
咸宁市(崇阳县、赤壁市、通城县、通山县、咸安区、嘉鱼县)
淄博市(淄川区、张店区、周村区、沂源县、博山区、桓台县、高青县、临淄区)
常德市(桃源县、津市市、安乡县、鼎城区、汉寿县、澧县、临澧县、石门县、武陵区)
广元市(苍溪县、青川县、昭化区、剑阁县、旺苍县、朝天区、利州区)
通辽市(科尔沁左翼中旗、奈曼旗、科尔沁区、扎鲁特旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、库伦旗)
阿里地区(噶尔县、革吉县、普兰县、措勤县、札达县、改则县、日土县)
龙岩市(长汀县、武平县、上杭县、永定区、新罗区、漳平市、连城县)
云浮市(云安区、罗定市、新兴县、郁南县、云城区)
儋州市
新疆维吾尔自治区
汕尾市(海丰县、陆丰市、城区、陆河县)
绥化市(北林区、明水县、望奎县、庆安县、绥棱县、安达市、兰西县、青冈县、肇东市、海伦市)
肇庆市(鼎湖区、怀集县、高要区、四会市、封开县、德庆县、端州区、广宁县)
上饶市(玉山县、铅山县、德兴市、广信区、婺源县、信州区、广丰区、弋阳县、万年县、余干县、鄱阳县、横峰县)
双鸭山市(岭东区、宝清县、四方台区、集贤县、饶河县、宝山区、尖山区、友谊县)
台州市(温岭市、玉环市、仙居县、天台县、临海市、三门县、黄岩区、椒江区、路桥区)
枣庄市(市中区、薛城区、台儿庄区、山亭区、峄城区、滕州市)
郴州市(北湖区、临武县、永兴县、苏仙区、桂阳县、汝城县、桂东县、安仁县、嘉禾县、资兴市、宜章县)
朝阳市(朝阳县、凌源市、龙城区、双塔区、北票市、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
秦皇岛市(青龙满族自治县、昌黎县、山海关区、抚宁区、北戴河区、海港区、卢龙县)
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来源：@经济观察报微博
经观汽车
城九歌／文
奔驰是全球唯一拥有L3级有条件自动驾驶和L4级自动无人驾驶泊车“双持证”的车企，有着这项代表绝对技术实力的“金字招牌”，却有人说奔驰的智能化乏善可陈，为何会这样？
答案其实并不复杂，因为奔驰体系里有着严苛的技术应用标准和底线，测试中的技术与可以商业化应用的技术之间，有着不可逾越的“红线”。
4月23日上海车展首日，奔驰史上最智能的车型——全新纯电长轴距CLA进行了全球首发，国内智能豪华电动车赛道上有了新的标杆型选手，而“奔驰到底有多智能”的悬念也有了最具象的答案。这款诞生在MMA平台上的全新车型，搭载了豪华品牌首个全场景智能辅助驾驶系统。最引人注目的是，这套智能化系统由中国研发团队开发，并基于中国真实交通环境进行了大量测试。
欧孟宇先生（MagnusÖstberg），梅赛德斯-奔驰集团股份公司首席软件官
“梅赛德斯-奔驰始终坚持‘安全为先’的原则。”梅赛德斯-奔驰集团股份公司首席软件官欧孟宇(MagnusÖstberg)在接受经济观察报记者采访时强调。梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司执行副总裁、奔驰中国研发自动驾驶及车联网负责人王忻表示，“我们也关注系统的UI/UX以及人机交互（HMI）设计，我们希望这些功能可以更简单易用，客户无需付出太多学习成本即可轻松掌握。”
王忻先生，梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司执行副总裁、梅赛德斯-奔驰中国研发自动驾驶及车联网负责人
“好用更安全”是奔驰“严格且固执”地坚守着的标准和底线，从全新纯电长轴距CLA的“出厂设置”来看，这一底线远高于目前行业的基础标准。而在上海繁忙街头的真实路况测试，更是让奔驰标准和中国研发能力结合的突破力惊艳四座。
“我们深知必须以‘中国速度’推进技术创新，但同时我们绝不会在安全与品质标准上有任何妥协——这也正是中国的豪华车消费者数十年来在燃油车时代所珍视的核心价值。我们坚信，在推进新技术的同时恪守这些价值，才能让广大客户继续认可奔驰的安全与品质基因。”欧孟宇强调。
表面看起来的“错失良机”，实质上是恰到好处的相遇。全新纯电长轴距CLA此时面世，完美地诠释了这一真谛。可以想见，在全行业补课“如何做到技术创新与安全底线的平衡”时，全新纯电长轴距CLA所体现的百年造车标准和创新理念，必将带来有益于行业的思考。
“严苛且固执”的标准
欧孟宇和王忻，一位是奔驰全球首席软件官，一位是奔驰中国研发自动驾驶和车联网的负责人，二人认识并合作已经有二十多年，这种默契也是奔驰智能辅助驾驶研发推进速度远超外界想象的原因之一。
全新纯电长轴距CLA搭载奔驰“最强大脑”——自研全新架构MB.OS，通过软硬件解耦的设计，让每辆车实现持续进化。基于MB.OS，中国研发团队打造了一系列更符合中国客户需求的智能科技，同时实现整车软件的持续OTA。最受关注的是，全新纯电长轴距CLA搭载的豪华品牌首个全场景智能辅助驾驶系统，由中国研发团队主导开发，采用端到端大模型且针对国内各区域真实交通情况优化。奔驰方面特别强调，这套系统是符合“奔驰标准”、安全舒适且行车文明的辅助驾驶科技。
在中国汽车业不断升级的智能比拼中，这套系统有什么优势？对此，欧孟宇和王忻皆表示，奔驰智能辅助驾驶的优势主要体现在对安全性和使用体验的关注上，体现在对“奔驰标准”严苛且固执地执行上。
“‘安全为先’是奔驰全场景智能辅助驾驶标志性的特征”，欧孟宇强调称，它不仅是基于“端到端大模型”的智能辅助驾驶，而且实现了ASIL-D级别的最高安全性。
此外，奔驰的全场景智能辅助驾驶系统强调“人机共驾”。在系统开启状态下，当驾驶者控制方向盘或车速时，系统不会直接退出，这极大提升用户使用的便捷性。而这一特性需要花费大量时间进行精细打磨调校。“我们靠系统稳定性、安全性和实际使用体验来赢得客户信任。”欧孟宇表示。
欧孟宇同时“揭秘”了这套辅助驾驶系统的研发路径。目前奔驰使用了“端到端大模型”，能够在上海、北京这样的复杂城市环境中实现“车位到车位”的智能辅助驾驶。训练大模型分多个阶段。基础阶段通过学习已有的优秀驾驶行为素材实现。进入长尾阶段，则通过模拟仿真进行强化学习和自我优化，保证遇到罕见极端场景时做出更恰当的决策。奔驰的不同之处在于，进行大模型算法训练的系统运行环境，是遵循ASIL-D安全标准开发的，这为智能辅助驾驶系统安全性提供了另一重保障。
奔驰的另一重无法超越的优势，是其庞大的全球用户数据。欧孟宇表示，除了研发测试车队的数据，来自全球1200万辆联网客户的车辆数据尤为重要，这些数据经客户同意、脱敏后，能真实反映客户独特的驾驶习惯和期待，保证奔驰能够塑造出符合奔驰标准的驾驶风格。“总结一下，我们通过供应链获取模型的基础认知能力，并在此技术上再进行奔驰标准的专项研发和调校。而这本身需要巨额投入和长期积累，同时运用奔驰专属数据打造差异化体验。”
王忻则补充称，奔驰智能辅助驾驶系统的另一大特点是“好用”。对于车辆的智能化功能，奔驰希望可以更简单易用，客户无需付出太多学习成本即可轻松掌握。在全新纯电长轴距CLA上，奔驰是行业首个将3D导航地图和驾驶辅助视图进行融合的汽车品牌，能让客户非常直观地看到辅助驾驶的实时感知和行为规划，从而提供更强的安全感。
把奔驰的百年积淀（包括其所代表的安全、豪华、品质等）与如今的领先科技相结合，这是奔驰发展观的底层逻辑。王忻强调称，虽然中国汽车发展的步伐走得特别快，但仍需要重视车的底盘舒适性、碰撞安全性等。“把一款车造出来比较容易，但是如果经过十年这个车子还能在路上跑，还能维持不变的品质，不是一件容易的事。”因此，在奔驰的标准中，每款新车都要经历15,000次以上的仿真模拟测试，以及150次以上的实车碰撞测试，以保证了产品安全性，全新纯电长轴距CLA更是在上市前进行了高达180次实车碰撞测试。“我们的目标是让客户能够在保证安全情况下来享受所有科技给大家带来的便利。”
值得一提的是，虽然常被称为“传统车企”，但奔驰在AI技术的应用上始终走在前列，奔驰相信对AI技术的应用将成为未来所有企业的核心竞争力。奔驰很早就开始布局，包括率先将ChatGPT集成到车载系统中，以及众多AI模型供应商建立战略合作。在欧美市场，奔驰与谷歌和微软展开合作；在中国市场，字节跳动是奔驰的重要合作伙伴。
中国研发团队的核心角色
“全新纯电长轴距CLA将在今年年内投产。中国研发团队为此作出了重大贡献，尤其是在与中国头部合作伙伴的合作整合方面。”欧孟宇介绍说，中国研发团队为本土合作伙伴提供了基础的架构，确保功能安全、奠定技术基准。基于这一架构，奔驰得以在中国以及欧美市场分别与当地顶尖伙伴展开合作。本土团队的核心使命，就是通过与这些伙伴的深度协作，完成整合与测试，带来满足本土客户需求的优异体验。
奔驰北京、上海双城研发行成“双引擎”布局，智能化研发团队更是集合了国内科技以及汽车领域的优秀人才，随着中国研发团队更多主导全球项目，中国研发中心迅速激发出更大的创新热情。
同时。智能辅助驾驶的“去高精地图化”这意味着系统成本将大幅降低，同时泛化全国的落地速度也显著提升。“这一成果关键在于我们的大模型能够在符合当地法规的前提下，基于本土数据进行训练。”欧孟宇称。
中国研发团队基于中国客户的需求进行研发，以智能座舱为例，这是用户最能直接感受到价值的智能化技术。全新纯电长轴距CLA所搭载的奔驰虚拟助手可以与多人交流，同时得益于AI模型和“记忆”功能，这套系统会变得越来越懂客户。
王忻介绍称，在语音播报（TTS）上，奔驰是唯一一家融合杜比全景声®️技术的品牌，并且这一语音播报还具备不同的情绪和语气。为了找到更合适的声音，奔驰从全国500多个主持人的声音中分别精选了男声和女声，让声音多一些真实感。此外，奔驰联合许多行业头部合作伙伴，诸如豆包AI大模型等，共同打造行业顶级的产品形态。奔驰最新的智能座舱代表了行业最新智能座舱应该有的样子。
此外，安全并不意味着保守，依靠中国这个全球庞大的市场和最具活力的创新生态，奔驰中国研发团队对奔驰更高级别自动驾驶的研发也将起到关键作用。2025年以来，国内车企在车辆智能化上的比拼不断升级，智能辅助驾驶功能已成为新车标配，目前，国内车企都在争夺“最先量产L3”的席位。对此，奔驰会否“参战”成为外界关注点。
“唯有达到L3级才是真正的自动驾驶。”欧孟宇表示。奔驰也率先在法律法规允许的市场（德国和美国部分州）推出了L3级有条件自动驾驶系统。
奔驰不仅是全球首家量产L3级有条件自动驾驶系统的车企，更将全力推动L3级有条件自动驾驶技术在中国的落地。目前，奔驰已经取得了北京L3级有条件自动驾驶测试的牌照和北京L4级城市和高快速路自动驾驶测试牌照。
不过，技术应用层面，安全仍是奔驰严苛坚守的标准。“最终选择权在于用户：是亲自驾驶，还是交由系统接管；是使用驾驶辅助功能，还是体验真正的自动驾驶。作为汽车制造商，我们必须明确界定智能辅助驾驶与自动驾驶二者的本质差异。”欧孟宇表示。把选择权保留在用户手里，这一原则成为“奔驰标准”最核心价值的体现，也是奔驰最大差异化竞争力所在。
随着全新纯电长轴距CLA的推出，奔驰在北京上海两地大规模的研发团队也正式“曝光”。4月22日的“奔驰科技日”上，这些年轻而优秀的中国面孔出现在大屏幕上，他们是奔驰在华研发二十载，始终保持创新实力的“幕后战队”。
如今中国已经成为奔驰全球研发网络的重要组成部分，凭借不断提升的中国研发团队实力，奔驰开启史上最强的产品和技术攻势的时机已经成熟。
得克萨斯州联邦法官马克-皮特曼（MarkPittman）周四晚间作出关键裁决，驳回了复合药房行业协会的初步禁令申请，维持美国食品药品监督管理局（FDA）关于糖尿病药物Ozempic和减肥药Wegovy活性成分司美格鲁肽（semaglutide）“供应短缺状态已结束”的认定。
这意味着FDA可立即对全美503A类复合药房生产的仿制版司美格鲁肽采取执法行动。
过去两年间，由于需求激增导致Ozempic和Wegovy持续缺货，加之部分患者无法负担高昂药价（或缺乏医保覆盖），大量患者转向价格仅为品牌药1/3的复合仿制药。
包括Hims&Hers在内的远程医疗公司也纷纷提供此类替代药物。根据FDA规定，仅在官方宣布药品短缺期间，药房方可合法复合专利药物。
诺和诺德法务副总裁史蒂夫-本茨（SteveBenz）在声明中强调：“法院的裁决维护了FDA基于数据的专业判断，患者安全始终是我们的首要关切。”这家丹麦制药巨头已在全美32州发起超百起诉讼，打击涉嫌非法生产司美格鲁肽的复合药房及相关机构。
虽然许多行业都在疲于应对美国总统特朗普最新一轮全面关税的冲击，但至少有一家公司仍然乐观认为，其能够消化额外成本并保持母亲节鲜花价格稳定。
特朗普关税给依赖全球供应链的公司带来了巨大的财务和运营压力。对于像Bouqs这样从南美和亚洲采购鲜花和材料的品牌来说，最有利可图的假期时机叠加关税加码，形势格外严峻。
“这对我们来说就像是超级碗盛事一样，”花卉零售商TheBouqsCo．的首席执行官KimTobman说。“现在我面临着巨大的工作量，我们试图通过不增加成本的方式来维持利润率并保持客户获取。”
于2022年出任首席执行官的Tobman表示，她希望公司不必在今年母亲节将与关税相关的费用转嫁到零售价格上。这在一定程度上要归功于鲜花供应商愿意进行价格谈判，其中许多来自厄瓜多尔和哥伦比亚。她说，这种灵活性使公司能够在不增加客户负担的情况下对价格变化作出反应，至少目前如此。
新闻结尾
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