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全国服务区域：
阿勒泰地区(富蕴县、阿勒泰市、布尔津县、青河县、哈巴河县、福海县、吉木乃县)
池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)
忻州市(河曲县、保德县、宁武县、岢岚县、定襄县、五台县、偏关县、静乐县、神池县、原平市、繁峙县、忻府区、代县、五寨县)
汕尾市(陆丰市、陆河县、城区、海丰县)
海南藏族自治州(贵南县、兴海县、同德县、共和县、贵德县)
绵阳市(盐亭县、游仙区、江油市、平武县、三台县、北川羌族自治县、梓潼县、安州区、涪城区)
衡水市(冀州区、阜城县、武强县、景县、饶阳县、故城县、安平县、武邑县、枣强县、桃城区、深州市)
东营市(垦利区、河口区、广饶县、东营区、利津县)
杭州市(临安区、淳安县、建德市、萧山区、上城区、西湖区、桐庐县、钱塘区、滨江区、拱墅区、富阳区、临平区、余杭区)
衡阳市(衡南县、衡山县、南岳区、耒阳市、衡东县、雁峰区、常宁市、石鼓区、蒸湘区、珠晖区、衡阳县、祁东县)
长治市(平顺县、潞城区、长子县、武乡县、壶关县、襄垣县、潞州区、沁源县、黎城县、上党区、屯留区、沁县)
防城港市(防城区、东兴市、港口区、上思县)
威海市(文登区、荣成市、环翠区、乳山市)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
赣州市(安远县、兴国县、于都县、上犹县、崇义县、定南县、大余县、赣县区、章贡区、南康区、瑞金市、会昌县、寻乌县、信丰县、宁都县、石城县、全南县、龙南市)
赤峰市(林西县、巴林左旗、元宝山区、巴林右旗、宁城县、克什克腾旗、阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、松山区、喀喇沁旗、敖汉旗、红山区)
怒江傈僳族自治州(泸水市、福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)
锡林郭勒盟(苏尼特左旗、苏尼特右旗、多伦县、太仆寺旗、二连浩特市、正蓝旗、阿巴嘎旗、正镶白旗、镶黄旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗)
嘉峪关市
张掖市(临泽县、民乐县、山丹县、肃南裕固族自治县、甘州区、高台县)
呼和浩特市(武川县、土默特左旗、和林格尔县、新城区、托克托县、清水河县、回民区、玉泉区、赛罕区)
遵义市(红花岗区、仁怀市、播州区、正安县、务川仡佬族苗族自治县、道真仡佬族苗族自治县、汇川区、赤水市、绥阳县、习水县、凤冈县、桐梓县、余庆县、湄潭县)
海口市(美兰区、琼山区、龙华区、秀英区)
宜春市(高安市、靖安县、丰城市、樟树市、上高县、袁州区、奉新县、铜鼓县、宜丰县、万载县)
柳州市(柳北区、柳城县、城中区、融安县、三江侗族自治县、融水苗族自治县、鱼峰区、柳南区、柳江区、鹿寨县)
阳江市(江城区、阳东区、阳西县、阳春市)
淄博市(沂源县、高青县、临淄区、桓台县、周村区、淄川区、张店区、博山区)
太原市(古交市、清徐县、杏花岭区、晋源区、尖草坪区、万柏林区、阳曲县、迎泽区、娄烦县、小店区)
开封市(龙亭区、祥符区、通许县、鼓楼区、杞县、顺河回族区、禹王台区、尉氏县、兰考县)
楚雄彝族自治州(大姚县、双柏县、楚雄市、牟定县、武定县、姚安县、南华县、永仁县、元谋县、禄丰市)
清远市(阳山县、英德市、清新区、清城区、连南瑶族自治县、佛冈县、连州市、连山壮族瑶族自治县)
宣城市(泾县、宣州区、广德市、旌德县、郎溪县、宁国市、绩溪县)
眉山市(青神县、仁寿县、彭山区、丹棱县、洪雅县、东坡区)
大理白族自治州(洱源县、漾濞彝族自治县、鹤庆县、弥渡县、剑川县、云龙县、大理市、巍山彝族回族自治县、祥云县、南涧彝族自治县、宾川县、永平县)
铜川市(耀州区、宜君县、印台区、王益区)
焦作市(温县、武陟县、沁阳市、山阳区、博爱县、马村区、中站区、孟州市、解放区、修武县)
遂宁市(蓬溪县、射洪市、大英县、船山区、安居区)
江门市(开平市、新会区、蓬江区、鹤山市、江海区、台山市、恩平市)
泰安市(宁阳县、肥城市、岱岳区、泰山区、东平县、新泰市)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、陇川县、瑞丽市、梁河县、盈江县)
信阳市(罗山县、光山县、固始县、新县、潢川县、平桥区、商城县、淮滨县、浉河区、息县)
阿里地区(措勤县、噶尔县、札达县、日土县、改则县、普兰县、革吉县)
钦州市(灵山县、浦北县、钦北区、钦南区)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县、泽库县)
安阳市(北关区、汤阴县、安阳县、文峰区、林州市、滑县、殷都区、内黄县、龙安区)
阳泉市(矿区、盂县、平定县、郊区、城区)
内江市(资中县、东兴区、市中区、隆昌市、威远县)
百色市(凌云县、靖西市、那坡县、右江区、隆林各族自治县、西林县、田阳区、德保县、田林县、平果市、乐业县、田东县)
南通市(通州区、如东县、如皋市、海安市、海门区、启东市、崇川区)
长沙市(天心区、芙蓉区、开福区、浏阳市、长沙县、雨花区、岳麓区、望城区、宁乡市)
临沂市(平邑县、罗庄区、莒南县、蒙阴县、河东区、郯城县、兰陵县、兰山区、沂水县、沂南县、临沭县、费县)
林芝市(朗县、波密县、工布江达县、巴宜区、察隅县、米林市、墨脱县)
随州市(随县、曾都区、广水市)
宁波市(慈溪市、镇海区、宁海县、奉化区、江北区、海曙区、北仑区、余姚市、象山县、鄞州区)
濮阳市(清丰县、范县、华龙区、南乐县、濮阳县、台前县)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
襄阳市(南漳县、枣阳市、老河口市、谷城县、襄城区、保康县、樊城区、宜城市、襄州区)
鄂尔多斯市(准格尔旗、鄂托克前旗、杭锦旗、伊金霍洛旗、乌审旗、康巴什区、东胜区、达拉特旗、鄂托克旗)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
济源市
黔南布依族苗族自治州(独山县、贵定县、三都水族自治县、平塘县、福泉市、长顺县、罗甸县、瓮安县、龙里县、荔波县、惠水县、都匀市)
黑河市(嫩江市、爱辉区、逊克县、孙吴县、北安市、五大连池市)
成都市(双流区、简阳市、邛崃市、锦江区、新都区、青白江区、新津区、蒲江县、温江区、青羊区、龙泉驿区、彭州市、武侯区、郫都区、崇州市、金堂县、大邑县、金牛区、都江堰市、成华区)
宝鸡市(陈仓区、眉县、麟游县、凤县、渭滨区、太白县、凤翔区、扶风县、陇县、岐山县、金台区、千阳县)
伊春市(友好区、乌翠区、汤旺县、金林区、伊美区、大箐山县、嘉荫县、丰林县、铁力市、南岔县)
阿克苏地区(柯坪县、乌什县、温宿县、拜城县、库车市、阿瓦提县、新和县、阿克苏市、沙雅县)
大连市(沙河口区、中山区、甘井子区、旅顺口区、庄河市、长海县、普兰店区、金州区、瓦房店市、西岗区)
怀化市(鹤城区、芷江侗族自治县、通道侗族自治县、会同县、新晃侗族自治县、溆浦县、中方县、辰溪县、洪江市、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、麻阳苗族自治县)
秦皇岛市(海港区、北戴河区、青龙满族自治县、抚宁区、山海关区、卢龙县、昌黎县)
巴中市(恩阳区、巴州区、通江县、平昌县、南江县)
揭阳市(揭东区、榕城区、惠来县、普宁市、揭西县)
北海市(银海区、海城区、合浦县、铁山港区)
临汾市(洪洞县、永和县、隰县、安泽县、乡宁县、霍州市、侯马市、蒲县、襄汾县、古县、尧都区、汾西县、翼城县、吉县、浮山县、大宁县、曲沃县)
云浮市(罗定市、郁南县、新兴县、云城区、云安区)
绥化市(北林区、明水县、兰西县、绥棱县、庆安县、青冈县、肇东市、望奎县、海伦市、安达市)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
本溪市(本溪满族自治县、南芬区、平山区、溪湖区、桓仁满族自治县、明山区)
陇南市(武都区、西和县、文县、礼县、成县、两当县、宕昌县、康县、徽县)
广西壮族自治区
汕头市(南澳县、龙湖区、濠江区、金平区、潮南区、澄海区、潮阳区)
荆州市(江陵县、公安县、荆州区、松滋市、沙市区、监利市、洪湖市、石首市)
新疆维吾尔自治区
吴忠市(盐池县、红寺堡区、同心县、青铜峡市、利通区)
白山市(靖宇县、江源区、浑江区、长白朝鲜族自治县、抚松县、临江市)
三明市(永安市、宁化县、三元区、沙县区、将乐县、泰宁县、明溪县、清流县、尤溪县、大田县、建宁县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
渭南市(合阳县、华州区、临渭区、大荔县、韩城市、华阴市、潼关县、富平县、蒲城县、澄城县、白水县)
固原市(隆德县、彭阳县、泾源县、原州区、西吉县)
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酒泉市(肃州区、金塔县、玉门市、敦煌市、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县)
厦门市(同安区、翔安区、思明区、海沧区、集美区、湖里区)
牡丹江市(林口县、东安区、海林市、穆棱市、爱民区、东宁市、绥芬河市、宁安市、西安区、阳明区)
乐山市(夹江县、犍为县、五通桥区、金口河区、市中区、沐川县、马边彝族自治县、峨边彝族自治县、井研县、峨眉山市、沙湾区)
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凉山彝族自治州(宁南县、冕宁县、喜德县、美姑县、木里藏族自治县、普格县、盐源县、布拖县、德昌县、会东县、甘洛县、西昌市、越西县、会理市、雷波县、金阳县、昭觉县)
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国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。
IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。
该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。
IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。
IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。
“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”
IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。
电商平台“仅退款”或将成为过去时。
4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。
当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。
当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。
据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。
澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。
4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。
如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。
据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。
快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。
而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。
此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。
京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。
修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。
近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。
据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。
今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。
今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。
来源：Gangtise投研
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新闻结尾
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