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徐州市(睢宁县、云龙区、沛县、贾汪区、铜山区、丰县、邳州市、鼓楼区、新沂市、泉山区)

喀什地区(疏附县、岳普湖县、伽师县、莎车县、英吉沙县、疏勒县、喀什市、塔什库尔干塔吉克自治县、叶城县、麦盖提县、巴楚县、泽普县)

绍兴市(诸暨市、越城区、嵊州市、新昌县、柯桥区、上虞区)

舟山市(岱山县、嵊泗县、普陀区、定海区)  昆明市(禄劝彝族苗族自治县、宜良县、嵩明县、安宁市、西山区、官渡区、寻甸回族彝族自治县、东川区、五华区、富民县、呈贡区、晋宁区、石林彝族自治县、盘龙区)

揭阳市(惠来县、榕城区、普宁市、揭东区、揭西县)

鹤壁市(山城区、淇县、浚县、淇滨区、鹤山区)

临沂市(沂南县、河东区、蒙阴县、郯城县、罗庄区、莒南县、平邑县、临沭县、沂水县、兰陵县、费县、兰山区)

长春市(榆树市、农安县、德惠市、南关区、绿园区、公主岭市、朝阳区、二道区、双阳区、宽城区、九台区)  淮安市(金湖县、盱眙县、涟水县、淮阴区、洪泽区、淮安区、清江浦区)

眉山市(青神县、仁寿县、彭山区、洪雅县、东坡区、丹棱县)

龙岩市(永定区、武平县、连城县、上杭县、长汀县、漳平市、新罗区)

广州市(白云区、增城区、天河区、黄埔区、越秀区、从化区、南沙区、海珠区、番禺区、荔湾区、花都区)

许昌市(魏都区、襄城县、鄢陵县、长葛市、禹州市、建安区)

梧州市(藤县、岑溪市、长洲区、蒙山县、龙圩区、苍梧县、万秀区)

吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)

焦作市(博爱县、温县、修武县、解放区、马村区、沁阳市、武陟县、中站区、山阳区、孟州市)

铜陵市(郊区、铜官区、枞阳县、义安区)

内江市(威远县、市中区、隆昌市、东兴区、资中县)

德阳市(旌阳区、中江县、广汉市、绵竹市、什邡市、罗江区)

泰州市(姜堰区、海陵区、泰兴市、高港区、兴化市、靖江市)

长沙市(长沙县、开福区、芙蓉区、岳麓区、雨花区、宁乡市、望城区、浏阳市、天心区)

玉林市(兴业县、玉州区、福绵区、陆川县、北流市、博白县、容县)

荆门市(京山市、掇刀区、东宝区、钟祥市、沙洋县)

南昌市(新建区、青山湖区、进贤县、西湖区、青云谱区、安义县、东湖区、南昌县、红谷滩区)

邢台市(巨鹿县、威县、信都区、柏乡县、宁晋县、平乡县、内丘县、南和区、新河县、襄都区、南宫市、广宗县、清河县、沙河市、临西县、任泽区、临城县、隆尧县)

盐城市(滨海县、响水县、大丰区、建湖县、东台市、盐都区、射阳县、亭湖区、阜宁县)

钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)

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广元市(苍溪县、利州区、昭化区、青川县、旺苍县、剑阁县、朝天区)

佳木斯市(桦川县、抚远市、富锦市、汤原县、东风区、同江市、郊区、前进区、向阳区、桦南县)

池州市(贵池区、东至县、石台县、青阳县)

鹤岗市(绥滨县、兴安区、工农区、南山区、兴山区、萝北县、向阳区、东山区)  扬州市(仪征市、高邮市、宝应县、广陵区、邗江区、江都区)

杭州市(拱墅区、桐庐县、上城区、临安区、西湖区、富阳区、萧山区、余杭区、淳安县、滨江区、钱塘区、临平区、建德市)

唐山市(丰润区、迁安市、路北区、路南区、乐亭县、玉田县、遵化市、滦南县、迁西县、丰南区、开平区、滦州市、曹妃甸区、古冶区)

遂宁市(大英县、蓬溪县、射洪市、船山区、安居区)铁岭市(昌图县、银州区、西丰县、开原市、铁岭县、清河区、调兵山市)

巴彦淖尔市(五原县、临河区、乌拉特后旗、乌拉特前旗、杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗)  三门峡市(渑池县、灵宝市、陕州区、卢氏县、义马市、湖滨区)

宁夏回族自治区

张家界市(桑植县、武陵源区、慈利县、永定区)

塔城地区(托里县、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、裕民县、乌苏市、额敏县)澳门特别行政区

佛山市(顺德区、三水区、禅城区、南海区、高明区)

达州市(开江县、宣汉县、达川区、大竹县、通川区、渠县、万源市)

吕梁市(文水县、兴县、离石区、方山县、交口县、中阳县、岚县、孝义市、石楼县、汾阳市、临县、柳林县、交城县)

阿里地区(噶尔县、革吉县、日土县、措勤县、改则县、札达县、普兰县)

七台河市(新兴区、桃山区、茄子河区、勃利县)

烟台市(牟平区、招远市、海阳市、莱州市、龙口市、福山区、莱阳市、莱山区、蓬莱区、芝罘区、栖霞市)

阳泉市(平定县、城区、郊区、矿区、盂县)

金华市(东阳市、磐安县、浦江县、金东区、兰溪市、永康市、武义县、婺城区、义乌市)

泰安市(东平县、宁阳县、新泰市、肥城市、泰山区、岱岳区)

郑州市(二七区、管城回族区、巩义市、新郑市、上街区、荥阳市、新密市、惠济区、金水区、登封市、中牟县、中原区)

儋州市

大理白族自治州(南涧彝族自治县、漾濞彝族自治县、洱源县、弥渡县、巍山彝族回族自治县、宾川县、永平县、剑川县、鹤庆县、云龙县、大理市、祥云县)

枣庄市(峄城区、市中区、滕州市、薛城区、山亭区、台儿庄区)

衢州市(衢江区、柯城区、江山市、开化县、龙游县、常山县)

酒泉市(瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、肃州区、肃北蒙古族自治县、敦煌市、金塔县)

东营市(垦利区、河口区、利津县、广饶县、东营区)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。