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阳江市(阳东区、江城区、阳西县、阳春市)

喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县、英吉沙县、麦盖提县、莎车县、岳普湖县、叶城县、泽普县、疏附县、喀什市、伽师县、疏勒县)

澳门特别行政区

宜春市(上高县、丰城市、靖安县、高安市、奉新县、万载县、袁州区、宜丰县、樟树市、铜鼓县)  黄山市(屯溪区、黟县、祁门县、歙县、黄山区、休宁县、徽州区)

遂宁市(安居区、大英县、蓬溪县、射洪市、船山区)

玉溪市(峨山彝族自治县、澄江市、江川区、红塔区、华宁县、新平彝族傣族自治县、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、阿拉山口市、温泉县)通辽市(库伦旗、奈曼旗、扎鲁特旗、科尔沁区、开鲁县、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗)

吕梁市(交口县、汾阳市、岚县、临县、离石区、石楼县、文水县、交城县、柳林县、中阳县、兴县、孝义市、方山县)  厦门市(思明区、海沧区、同安区、翔安区、集美区、湖里区)

丽江市(永胜县、宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县、古城区)

安阳市(殷都区、滑县、安阳县、北关区、内黄县、龙安区、汤阴县、林州市、文峰区)

汕头市(南澳县、龙湖区、金平区、濠江区、澄海区、潮阳区、潮南区)

延安市(宝塔区、甘泉县、延川县、安塞区、洛川县、志丹县、黄陵县、黄龙县、延长县、富县、子长市、宜川县、吴起县)

白山市(临江市、靖宇县、抚松县、江源区、浑江区、长白朝鲜族自治县)

乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)

黔南布依族苗族自治州(平塘县、荔波县、罗甸县、惠水县、贵定县、福泉市、瓮安县、龙里县、三都水族自治县、独山县、长顺县、都匀市)

黔东南苗族侗族自治州(雷山县、三穗县、黄平县、施秉县、凯里市、台江县、岑巩县、剑河县、榕江县、天柱县、从江县、黎平县、镇远县、锦屏县、丹寨县、麻江县)

深圳市(坪山区、龙岗区、光明区、南山区、福田区、盐田区、宝安区、龙华区、罗湖区)

连云港市(东海县、灌南县、海州区、赣榆区、连云区、灌云县)

曲靖市(马龙区、师宗县、罗平县、富源县、会泽县、宣威市、陆良县、麒麟区、沾益区)

咸阳市(乾县、秦都区、永寿县、渭城区、旬邑县、长武县、杨陵区、三原县、彬州市、泾阳县、武功县、淳化县、兴平市、礼泉县)

巴中市(恩阳区、平昌县、南江县、巴州区、通江县)

云浮市(郁南县、新兴县、云安区、罗定市、云城区)

张家口市(下花园区、尚义县、万全区、崇礼区、桥东区、怀来县、康保县、赤城县、蔚县、涿鹿县、沽源县、桥西区、张北县、宣化区、阳原县、怀安县)

张掖市(甘州区、山丹县、临泽县、肃南裕固族自治县、高台县、民乐县)

青岛市(平度市、即墨区、黄岛区、市北区、城阳区、莱西市、市南区、李沧区、胶州市、崂山区)

恩施土家族苗族自治州(咸丰县、巴东县、来凤县、恩施市、鹤峰县、利川市、建始县、宣恩县)

防城港市(东兴市、上思县、防城区、港口区)

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昌都市(芒康县、丁青县、洛隆县、江达县、卡若区、边坝县、左贡县、贡觉县、类乌齐县、八宿县、察雅县)

济南市(长清区、章丘区、平阴县、济阳区、钢城区、市中区、莱芜区、历下区、天桥区、商河县、历城区、槐荫区)

海南藏族自治州(兴海县、同德县、贵德县、贵南县、共和县)

大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)  定西市(漳县、安定区、陇西县、岷县、临洮县、通渭县、渭源县)

五指山市(乐东黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、文昌市、昌江黎族自治县、琼海市、定安县、屯昌县、保亭黎族苗族自治县、临高县、陵水黎族自治县、澄迈县、东方市、白沙黎族自治县、万宁市)

香港特别行政区

佳木斯市(桦南县、桦川县、郊区、富锦市、东风区、汤原县、前进区、向阳区、抚远市、同江市)新疆维吾尔自治区

贺州市(八步区、平桂区、昭平县、富川瑶族自治县、钟山县)  桂林市(荔浦市、灵川县、叠彩区、永福县、灌阳县、秀峰区、全州县、恭城瑶族自治县、资源县、阳朔县、兴安县、平乐县、临桂区、象山区、龙胜各族自治县、雁山区、七星区)

丽水市(遂昌县、缙云县、景宁畲族自治县、松阳县、青田县、龙泉市、庆元县、云和县、莲都区)

柳州市(柳城县、鹿寨县、柳江区、城中区、柳南区、鱼峰区、融水苗族自治县、柳北区、融安县、三江侗族自治县)

唐山市(开平区、丰南区、古冶区、乐亭县、丰润区、路北区、玉田县、曹妃甸区、路南区、遵化市、滦南县、迁安市、滦州市、迁西县)漳州市(云霄县、漳浦县、华安县、龙海区、东山县、平和县、龙文区、诏安县、南靖县、长泰区、芗城区)

湛江市(徐闻县、坡头区、霞山区、麻章区、遂溪县、赤坎区、雷州市、廉江市、吴川市)

新乡市(红旗区、新乡县、凤泉区、长垣市、辉县市、卫滨区、牧野区、封丘县、延津县、获嘉县、原阳县、卫辉市)

永州市(江华瑶族自治县、祁阳市、双牌县、道县、零陵区、东安县、蓝山县、新田县、冷水滩区、江永县、宁远县)

海东市(循化撒拉族自治县、乐都区、民和回族土族自治县、互助土族自治县、平安区、化隆回族自治县)

果洛藏族自治州(甘德县、久治县、班玛县、达日县、玛沁县、玛多县)

潍坊市(昌邑市、高密市、青州市、安丘市、坊子区、奎文区、寿光市、昌乐县、寒亭区、潍城区、临朐县、诸城市)

枣庄市(市中区、滕州市、台儿庄区、山亭区、峄城区、薛城区)

马鞍山市(含山县、博望区、花山区、和县、雨山区、当涂县)

盘锦市(盘山县、兴隆台区、大洼区、双台子区)

朔州市(右玉县、朔城区、怀仁市、应县、山阴县、平鲁区)

锦州市(黑山县、义县、凌海市、凌河区、北镇市、古塔区、太和区)

渭南市(大荔县、澄城县、白水县、潼关县、蒲城县、华州区、富平县、华阴市、临渭区、韩城市、合阳县)

合肥市(瑶海区、庐阳区、庐江县、肥西县、蜀山区、长丰县、巢湖市、肥东县、包河区)

泰州市(泰兴市、海陵区、兴化市、靖江市、高港区、姜堰区)

绥化市(海伦市、明水县、北林区、青冈县、兰西县、肇东市、庆安县、绥棱县、望奎县、安达市)

舟山市(普陀区、定海区、嵊泗县、岱山县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。