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全国服务区域：
济南市(平阴县、历城区、莱芜区、长清区、商河县、历下区、天桥区、济阳区、市中区、章丘区、槐荫区、钢城区)
合肥市(肥西县、庐阳区、长丰县、包河区、蜀山区、瑶海区、庐江县、巢湖市、肥东县)
来宾市(武宣县、合山市、兴宾区、忻城县、象州县、金秀瑶族自治县)
福州市(台江区、晋安区、闽侯县、仓山区、福清市、罗源县、长乐区、马尾区、永泰县、鼓楼区、闽清县、连江县、平潭县)
大连市(中山区、西岗区、普兰店区、长海县、庄河市、甘井子区、沙河口区、金州区、瓦房店市、旅顺口区)
阜新市(清河门区、海州区、阜新蒙古族自治县、太平区、细河区、彰武县、新邱区)
南京市(玄武区、鼓楼区、六合区、栖霞区、秦淮区、雨花台区、建邺区、江宁区、浦口区、溧水区、高淳区)
防城港市(港口区、防城区、东兴市、上思县)
永州市(新田县、祁阳市、宁远县、江永县、蓝山县、道县、双牌县、江华瑶族自治县、零陵区、冷水滩区、东安县)
三亚市(吉阳区、崖州区、海棠区、天涯区)
西藏自治区
雅安市(荥经县、宝兴县、石棉县、汉源县、雨城区、芦山县、天全县、名山区)
石河子市(白杨市、北屯市、可克达拉市、胡杨河市、阿拉尔市、双河市、图木舒克市、五家渠市、铁门关市、昆玉市、新星市)
黑河市(逊克县、爱辉区、北安市、嫩江市、孙吴县、五大连池市)
台州市(黄岩区、天台县、仙居县、临海市、玉环市、路桥区、温岭市、三门县、椒江区)
盘锦市(双台子区、大洼区、盘山县、兴隆台区)
随州市(广水市、曾都区、随县)
天津市(津南区、蓟州区、武清区、东丽区、河北区、南开区、河西区、北辰区、河东区、宝坻区、和平区、宁河区、西青区、红桥区、静海区、滨海新区)
荆门市(掇刀区、京山市、沙洋县、钟祥市、东宝区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
湘潭市(湘乡市、湘潭县、雨湖区、岳塘区、韶山市)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
张家界市(永定区、慈利县、桑植县、武陵源区)
钦州市(钦南区、钦北区、灵山县、浦北县)
黔西南布依族苗族自治州(兴义市、安龙县、贞丰县、兴仁市、晴隆县、望谟县、册亨县、普安县)
伊春市(汤旺县、丰林县、伊美区、金林区、南岔县、铁力市、乌翠区、大箐山县、友好区、嘉荫县)
喀什地区(疏附县、疏勒县、喀什市、伽师县、叶城县、麦盖提县、英吉沙县、泽普县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、岳普湖县)
大同市(左云县、浑源县、阳高县、灵丘县、新荣区、云冈区、天镇县、平城区、云州区、广灵县)
晋城市(城区、高平市、泽州县、沁水县、陵川县、阳城县)
盐城市(东台市、盐都区、阜宁县、射阳县、响水县、大丰区、滨海县、亭湖区、建湖县)
泰州市(泰兴市、靖江市、海陵区、兴化市、高港区、姜堰区)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
河源市(和平县、龙川县、紫金县、东源县、连平县、源城区)
玉溪市(华宁县、红塔区、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、江川区、澄江市、峨山彝族自治县、通海县)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
平凉市(泾川县、庄浪县、灵台县、崇信县、静宁县、华亭市、崆峒区)
庆阳市(正宁县、镇原县、西峰区、合水县、环县、庆城县、华池县、宁县)
吕梁市(临县、孝义市、中阳县、岚县、汾阳市、文水县、柳林县、石楼县、方山县、交城县、兴县、离石区、交口县)
承德市(鹰手营子矿区、兴隆县、平泉市、承德县、双桥区、围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县、隆化县、丰宁满族自治县、双滦区、滦平县)
郑州市(惠济区、新密市、管城回族区、荥阳市、中牟县、巩义市、登封市、新郑市、金水区、上街区、二七区、中原区)
攀枝花市(米易县、东区、盐边县、西区、仁和区)
儋州市
汉中市(佛坪县、宁强县、汉台区、留坝县、城固县、勉县、洋县、镇巴县、西乡县、南郑区、略阳县)
凉山彝族自治州(金阳县、美姑县、会东县、冕宁县、喜德县、德昌县、越西县、西昌市、雷波县、布拖县、昭觉县、盐源县、会理市、甘洛县、木里藏族自治县、宁南县、普格县)
抚顺市(新宾满族自治县、抚顺县、新抚区、东洲区、清原满族自治县、望花区、顺城区)
宁德市(柘荣县、古田县、屏南县、蕉城区、霞浦县、周宁县、福鼎市、福安市、寿宁县)
南宁市(武鸣区、上林县、西乡塘区、邕宁区、良庆区、隆安县、兴宁区、青秀区、马山县、江南区、横州市、宾阳县)
昌都市(江达县、边坝县、洛隆县、贡觉县、左贡县、芒康县、类乌齐县、八宿县、丁青县、察雅县、卡若区)
湖州市(吴兴区、安吉县、德清县、长兴县、南浔区)
漳州市(诏安县、南靖县、东山县、芗城区、华安县、平和县、云霄县、龙文区、漳浦县、龙海区、长泰区)
辽源市(东辽县、西安区、龙山区、东丰县)
七台河市(桃山区、新兴区、勃利县、茄子河区)
日照市(岚山区、莒县、东港区、五莲县)
淮北市(濉溪县、杜集区、烈山区、相山区)
聊城市(临清市、茌平区、东昌府区、高唐县、阳谷县、莘县、冠县、东阿县)
株洲市(茶陵县、荷塘区、醴陵市、炎陵县、石峰区、渌口区、芦淞区、攸县、天元区)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
德阳市(绵竹市、旌阳区、什邡市、中江县、罗江区、广汉市)
三门峡市(灵宝市、渑池县、湖滨区、义马市、卢氏县、陕州区)
果洛藏族自治州(玛沁县、班玛县、久治县、玛多县、达日县、甘德县)
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怒江傈僳族自治州(福贡县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)
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巴彦淖尔市(乌拉特后旗、乌拉特中旗、五原县、磴口县、临河区、杭锦后旗、乌拉特前旗)
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滨州市(沾化区、阳信县、无棣县、邹平市、惠民县、滨城区、博兴县)
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遂宁市(船山区、安居区、大英县、蓬溪县、射洪市)
惠州市(惠阳区、惠城区、惠东县、龙门县、博罗县)
陇南市(徽县、宕昌县、西和县、康县、武都区、两当县、文县、礼县、成县)
黔南布依族苗族自治州(独山县、平塘县、瓮安县、长顺县、都匀市、福泉市、罗甸县、贵定县、荔波县、惠水县、三都水族自治县、龙里县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
银川市(永宁县、兴庆区、贺兰县、西夏区、灵武市、金凤区)
□本报记者徐伟伦
□本报通讯员龚勇超张天舒
近年来，多元化平台经济消费模式层出不穷，其中，“先用后付”凭借灵活、便捷的特点，在电商平台迅速普及。当前，国内多家电商平台都陆续推出了“先用后付”服务。“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等利好的同时，也存在诸多潜在的消费风险。
对此，北京市第三中级人民法院的法官梳理形成电商平台“先用后付”快问快答，带您一起了解相关法律法规。
问：什么是“先用后付”？
答：“先用后付”是指满足特定条件的消费者在电商平台购物时可“0元下单”试用，待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
“先用后付”不是免费购物。“先用后付”是电商平台引入第三方金融机构对消费者进行信用评估，并根据评估结果为消费者赋予一定的信用额度。消费者在购物时，先使用信用额度进行虚拟付款，无需预先占用资金，即商家宣称的“0元下单”，但后续仍需在规定期限内完成实际付款。
问：消费者使用“先用后付”容易忽视哪些风险？
答：主要存在三点风险：
一是透支风险。“先用后付”与“花呗”“白条”等金融产品类似，消费者“0元下单”无需预先占用资金，存在冲动消费的诱因。
二是违约风险。消费者使用“先用后付”所发生的违约行为多体现为逾期付款。部分电商平台在“先用后付”协议中约定，违约方逾期付款的，除需支付违约金外，还需承担律师费、诉讼费、保全费、保全保险费、交通费等守约方为维权支出的费用。违约方并非只需支付商品价款即可，消费者常常忽视逾期付款违约行为带来的法律后果。
三是降“信”风险。“先用后付”与消费者个人信用评估结果挂钩，消费者如果未在规定时间内完成付款或退货处理，可能会受到诸如降低信用分数、限制账号功能等信用惩戒，或将对个人征信造成影响。但消费者往往忽视违约行为可能导致的信用负面评价，尤其在小额、零散、日常购物的“先用后付”当中，待事后信用受损才追悔莫及。
问：“先用后付”签约过程中，消费者需要注意什么？
答：《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。
消费者基于自愿选择开通“先用后付”时，务必仔细阅读电商平台提供的“先用后付”相关协议内容，重点关注与切身利益紧密相关的条款，包括但不限于：退货规则、扣款规则、逾期付款责任、授权采集使用个人信息、同步开通第三方信用服务等。如果消费者对协议内容存在疑虑或异议，可以联系平台要求进行解释和说明。如果平台未针对格式条款向消费者尽到提示和说明的义务，格式条款应认定为无效，消费者不受到格式条款的约束和限制。
问：不想使用“先用后付”却误点开通怎么办？
答：《条例》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。
当前，部分电商平台通过设置默认支付方式、弱化购物车按钮、浏览商品自动跳转、免输支付密码等技术手段，使消费者在不知情、非自愿的前提下开通“先用后付”，存在侵犯消费者知情权和选择权之嫌。消费者有权关闭“先用后付”。平台不应采取诸如隐藏关闭选项、填写调查问卷、增加人工审核等干扰关闭操作的方式，排除、限制消费者自主选择关闭“先用后付”的权利。
电商平台应在尊重消费者知情权和选择权的前提下，合理引导消费者使用“先用后付”购物，保障宣传推广的真实性、全面性、准确性，不得含有虚假性、误导性、欺骗性内容。坚决杜绝“先用后付”的“一步式”开通和“多步式”关闭等滥用技术手段侵犯消费者知情权和选择权的行为。有关部门应不断健全平台的消费纠纷投诉处理机制，为消费者提供高效、便利的维权渠道。
问：不喜欢“先用后付”的商品，可以退货吗？
答：《条例》规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当遵守我国消费者权益保护法相关规定，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注，提示消费者在购买时进行确认，不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。
消费者在电商平台通过“先用后付”购买的商品，除不适用无理由退货的商品外，均可适用无理由退货制度。消费者在收到商品后需妥善保管，并在规定期限内退货。如果消费者在规定期限内未确认收货也未退货，则视为同意购买并支付价款。如果消费者未尽到妥善保管义务，造成退货的商品不完好，影响二次销售，可能导致退货失败。（法治日报）
新闻结尾
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