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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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聊城市(冠县、东阿县、东昌府区、临清市、阳谷县、高唐县、莘县、茌平区)
哈尔滨市(南岗区、呼兰区、松北区、木兰县、平房区、方正县、尚志市、香坊区、双城区、巴彦县、延寿县、依兰县、通河县、阿城区、五常市、道里区、道外区、宾县)
玉树藏族自治州(杂多县、治多县、玉树市、称多县、囊谦县、曲麻莱县)
玉林市(福绵区、陆川县、博白县、兴业县、容县、北流市、玉州区)
安阳市(北关区、滑县、汤阴县、林州市、内黄县、安阳县、文峰区、殷都区、龙安区)
郑州市(管城回族区、新郑市、荥阳市、巩义市、登封市、新密市、金水区、上街区、中原区、二七区、中牟县、惠济区)
九江市(浔阳区、瑞昌市、德安县、共青城市、武宁县、永修县、湖口县、修水县、庐山市、柴桑区、彭泽县、濂溪区、都昌县)
朝阳市(双塔区、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、北票市、凌源市、朝阳县)
遂宁市(蓬溪县、大英县、安居区、船山区、射洪市)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、大方县、黔西市、织金县、赫章县、七星关区、纳雍县、金沙县)
清远市(连南瑶族自治县、英德市、清新区、连州市、佛冈县、清城区、阳山县、连山壮族瑶族自治县)
南宁市(江南区、隆安县、兴宁区、宾阳县、上林县、西乡塘区、邕宁区、横州市、良庆区、青秀区、马山县、武鸣区)
咸阳市(乾县、淳化县、杨陵区、旬邑县、泾阳县、渭城区、兴平市、永寿县、三原县、武功县、长武县、礼泉县、秦都区、彬州市)
铜仁市(玉屏侗族自治县、碧江区、石阡县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、德江县、万山区、印江土家族苗族自治县、江口县、思南县)
澳门特别行政区
锦州市(黑山县、古塔区、北镇市、凌河区、义县、太和区、凌海市)
泰安市(泰山区、东平县、肥城市、宁阳县、新泰市、岱岳区)
锡林郭勒盟(苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、镶黄旗、多伦县、二连浩特市、正镶白旗、正蓝旗、锡林浩特市)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、永顺县、吉首市、龙山县、花垣县、古丈县、凤凰县、保靖县)
南京市(浦口区、建邺区、玄武区、雨花台区、江宁区、栖霞区、高淳区、六合区、溧水区、秦淮区、鼓楼区)
内江市(东兴区、市中区、隆昌市、威远县、资中县)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县)
绍兴市(越城区、新昌县、柯桥区、嵊州市、上虞区、诸暨市)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
梅州市(大埔县、五华县、蕉岭县、兴宁市、梅县区、梅江区、平远县、丰顺县)
威海市(荣成市、文登区、环翠区、乳山市)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、梁河县、瑞丽市、盈江县、芒市)
衡水市(冀州区、故城县、武邑县、饶阳县、深州市、安平县、桃城区、景县、枣强县、阜城县、武强县)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、望谟县、普安县、册亨县、晴隆县、兴义市、安龙县、贞丰县)
重庆市(石柱土家族自治县、綦江区、大渡口区、沙坪坝区、彭水苗族土家族自治县、万州区、潼南区、奉节县、江北区、北碚区、云阳县、巴南区、荣昌区、秀山土家族苗族自治县、永川区、铜梁区、开州区、巫溪县、合川区、巫山县、垫江县、梁平区、武隆区、城口县、长寿区、黔江区、涪陵区、渝中区、南岸区、南川区、大足区、江津区、璧山区、丰都县、九龙坡区、渝北区、忠县、酉阳土家族苗族自治县)
咸宁市(崇阳县、嘉鱼县、咸安区、赤壁市、通山县、通城县)
大同市(阳高县、灵丘县、新荣区、云州区、左云县、浑源县、天镇县、广灵县、平城区、云冈区)
鞍山市(铁西区、台安县、岫岩满族自治县、立山区、千山区、铁东区、海城市)
三门峡市(湖滨区、陕州区、渑池县、灵宝市、义马市、卢氏县)
三亚市(吉阳区、崖州区、天涯区、海棠区)
忻州市(保德县、偏关县、原平市、岢岚县、静乐县、五台县、河曲县、忻府区、五寨县、宁武县、代县、定襄县、繁峙县、神池县)
天津市(西青区、河西区、津南区、东丽区、南开区、河东区、蓟州区、武清区、滨海新区、和平区、北辰区、红桥区、静海区、宝坻区、宁河区、河北区)
宿州市(泗县、埇桥区、灵璧县、萧县、砀山县)
渭南市(韩城市、华州区、富平县、白水县、潼关县、临渭区、合阳县、大荔县、华阴市、澄城县、蒲城县)
蚌埠市(五河县、蚌山区、禹会区、怀远县、龙子湖区、固镇县、淮上区)
抚州市(黎川县、南城县、资溪县、东乡区、宜黄县、临川区、崇仁县、南丰县、乐安县、金溪县、广昌县)
廊坊市(香河县、三河市、安次区、文安县、固安县、永清县、广阳区、霸州市、大城县、大厂回族自治县)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
儋州市
太原市(小店区、杏花岭区、尖草坪区、阳曲县、万柏林区、古交市、晋源区、迎泽区、娄烦县、清徐县)
南昌市(青云谱区、南昌县、东湖区、西湖区、安义县、青山湖区、新建区、进贤县、红谷滩区)
内蒙古自治区
石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)
郴州市(安仁县、苏仙区、桂东县、嘉禾县、汝城县、桂阳县、宜章县、临武县、北湖区、永兴县、资兴市)
佛山市(高明区、禅城区、顺德区、南海区、三水区)
常德市(津市市、鼎城区、石门县、临澧县、汉寿县、澧县、安乡县、桃源县、武陵区)
荆州市(沙市区、松滋市、洪湖市、监利市、江陵县、公安县、石首市、荆州区)
丽江市(古城区、华坪县、永胜县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县)
黄冈市(麻城市、红安县、黄州区、蕲春县、武穴市、罗田县、黄梅县、浠水县、团风县、英山县)
松原市(扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、乾安县、长岭县)
承德市(鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、隆化县、兴隆县、滦平县、双滦区、平泉市、双桥区、宽城满族自治县、承德县、围场满族蒙古族自治县)
呼和浩特市(回民区、新城区、玉泉区、清水河县、托克托县、武川县、赛罕区、土默特左旗、和林格尔县)
辽阳市(白塔区、辽阳县、宏伟区、弓长岭区、灯塔市、文圣区、太子河区)
汕头市(龙湖区、潮阳区、潮南区、澄海区、金平区、濠江区、南澳县)
昌吉回族自治州(阜康市、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、奇台县、昌吉市、呼图壁县、吉木萨尔县)
和田地区(和田市、策勒县、墨玉县、和田县、于田县、洛浦县、民丰县、皮山县)
果洛藏族自治州(玛多县、玛沁县、甘德县、久治县、达日县、班玛县)
海东市(平安区、互助土族自治县、乐都区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县)
开封市(兰考县、杞县、尉氏县、顺河回族区、通许县、禹王台区、鼓楼区、龙亭区、祥符区)
泉州市(丰泽区、南安市、安溪县、金门县、惠安县、洛江区、鲤城区、德化县、泉港区、晋江市、石狮市、永春县)
乌兰察布市(四子王旗、察哈尔右翼中旗、化德县、商都县、兴和县、察哈尔右翼后旗、凉城县、卓资县、丰镇市、集宁区、察哈尔右翼前旗)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县)
南阳市(淅川县、方城县、镇平县、卧龙区、西峡县、邓州市、社旗县、宛城区、新野县、南召县、桐柏县、唐河县、内乡县)
安庆市(宿松县、望江县、岳西县、太湖县、潜山市、迎江区、宜秀区、大观区、桐城市、怀宁县)
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海口市(琼山区、秀英区、美兰区、龙华区)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、海晏县、门源回族自治县)
济南市(钢城区、历城区、济阳区、槐荫区、历下区、章丘区、莱芜区、市中区、天桥区、平阴县、商河县、长清区)
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青岛市(市南区、莱西市、城阳区、崂山区、胶州市、市北区、平度市、即墨区、黄岛区、李沧区)
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邯郸市(馆陶县、邯山区、广平县、复兴区、临漳县、大名县、涉县、磁县、魏县、峰峰矿区、肥乡区、武安市、成安县、鸡泽县、永年区、丛台区、曲周县、邱县)
德阳市(旌阳区、绵竹市、中江县、广汉市、什邡市、罗江区)
运城市(绛县、永济市、垣曲县、临猗县、闻喜县、新绛县、盐湖区、万荣县、河津市、夏县、平陆县、芮城县、稷山县)
酒泉市(肃州区、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、瓜州县、敦煌市、金塔县)
陇南市(武都区、礼县、宕昌县、康县、徽县、文县、成县、两当县、西和县)
“好,再来!啦唆发哆咪来……”走进武汉严西湖畔泰康之家·楚园护理公寓的大堂,中国证券报记者瞬间被清脆的钢琴声和悠扬的歌声吸引,86岁的胡奶奶正教自己的同伴弹奏三角钢琴,嘴里还动情地哼唱起了谱子。“退休前我做过音乐老师,搞过群众文化。养老社区很合我的口味,要跳要唱我都可以,一群有共同爱好的伙伴围着转。”
近日,记者实地探访多家险企系养老社区发现,险企近年来大力布局、雨后春笋般在全国各地涌现的养老社区,正在让养老变享老的理想照进现实。住进养老社区的长者们,不仅有了更丰富多元的文娱生活,还有了专业的照护和完备的医疗配套服务。
业内人士告诉记者,险企推进险养协同,闭环式投资参与银发经济,可以赋能销售场景,促进主业协同;在保单销售之外,在健康管理、养老服务等环节创造新的利润增长点,构建第二增长曲线。
享老的养老社区居民
眼下正值春日繁花盛开之际,在泰康之家·楚园的花园里,十几位银发长者正在专注地写生,记录下眼前的春色。85岁的谢奶奶用画笔在调色盘里蘸了几下,画出几朵淡粉色的花朵和若干个粉橙色的花苞。
据谢奶奶介绍,自己与爱人都是武汉大学的退休教授,几年前入住了泰康之家·楚园。对于自己的养老社区居民生活,谢奶奶感到十分满意。“孩子们不在身边,自己和老伴儿在家里没人照顾,家距离医院也比较远,年龄大了住进养老社区很安心。”谢奶奶说。
“这里医疗很方便。另外就是社交,有很多同龄人,大家素质都比较高,很谈得来,吃得省心,不用管一日三餐,有很多文艺活动,教我们唱歌的老师都是音乐学院毕业的。”谢奶奶说,她素来爱好唱歌、唱戏,在养老社区,经常会有与湖北京剧院和武汉歌舞剧院的老师互动的机会,这些家里比不上。“所以说是享老,另外还可以学东西。养老社区会举行交流分享活动,我就在这样的活动上讲过‘神秘实验室’。”
据泰康之家·楚园相关负责人介绍,作为泰康保险集团在湖北武汉打造的大规模、全功能、国际标准旗舰养老社区,泰康之家·楚园已入住居民约770位,可以为长者提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等一站式连续性医养服务。
记者从泰康保险集团了解到,早在2007年,该公司便开始探索保险与养老实体相结合的商业模式。目前,泰康之家养老社区已布局全国36城43个项目,实现22城24社区连锁运营,入住居民超1.6万人。泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升表示,2025年底,泰康之家养老社区在住居民有望超过2万人,泰康之家有望成为中国规模最大、居住人数最多的连锁养老服务机构。
近年来,诸多大中型险企纷纷加速布局养老社区。沿着险企逐鹿养老社区的轨迹可以发现,各家公司的进度不同,模式也有差异。业内人士表示,目前大致可分为重资产、轻重资产结合和轻资产模式。重资产模式一般是自建社区,轻资产模式则主要是通过租赁、改造物业的方式设立养老社区,像泰康保险和中国太保等均是重资产模式的代表,大家保险等则是轻资产模式的代表。
通过实地探访多家险企系养老社区,记者发现这些社区有不少共同点,比如大量配备的适老化设施、配比科学的养老餐食、丰富多元的文娱活动、黑科技感满满的健康医养设备、便捷的护理和医疗体系等均是标配。对于老年人来说,“小病不出社区,大病快速转诊”的便捷就医服务更是重中之重。
以泰康之家为例,该机构逐渐形成“一个社区、一家医院”的医养融合模式,在养老社区配建康复医院,打造“紧急救助-健康管理-老年康复”三重防线。泰康同济(武汉)医院执行院长王志华向记者介绍,在医养融合方面,该医院与泰康之家·楚园及康复医院紧密合作。“重症患者直接转到我们这里来,接受的是全流程化服务。每个月定期会有专家在养老社区坐诊。”
险企竞逐养老风口
诸如此类的养老社区近年来在全国陆续投入运营,成为险企加速深入银发经济的写照。
银发经济已成为生机勃勃的未来经济。数据显示,截至2024年底,中国60岁及以上人口已达3.1亿,占总人口22%。老龄化催生了规模可观的银发经济。据中国老龄科学研究中心测算,目前我国银发经济规模达7万亿元,占GDP比重6%,2035年将达到30万亿元,年复合增长率15.7%,有着稳定的成长逻辑和显著的行业红利。
险企通过布局养老社区和养老产业,成为银发经济的深度参与者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军对记者表示,保险业响应国家发展养老服务产业解决老龄化问题的战略方针,保险资金投资养老产业符合国家养老发展规划布局。在2022年之前我国养老保障的第三支柱整体上缺乏国家税优政策支持的情况下,保险业从养老社区建设的角度切入到了国家养老保障体系的构建之中,成为十多年来我国商业保险公司参与养老服务体系建设、解决养老问题的一种有效手段和重要途径,在社会上形成了良好的正向反馈,也为寿险业的持续发展探索出了一条新的道路。
“保险公司建设经营养老社区是个多赢的选择,保险公司的长期资金有了一个很好的投资渠道,社会有了一个非常好的选择,可以到保险公司的养老社区享受老年照护,获得一个幸福快乐安全的晚年,缓解了政府养老院建设的负担。”王国军说。
清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心主任魏晨阳表示,养老社区能够提供全方位的养老保障,包括医疗护理、生活照料和精神关怀等,迎合了市场需求,同时还可以提升险企的客户黏性。通过提供养老社区服务,险企可以增强客户的忠诚度和满意度,提升客户的长期价值。
在业内人士看来,传统保险业务主要依赖利差、死差、费差这“三差”盈利,而在“保险+康养”的险养协同模式下,险企正在探索更加多元的价值创造路径:通过加入养老服务,增强保险产品吸引力,提升新业务价值,赋能保单销售和保险主业;通过规模化专业化服务采购和运营,在健康管理、养老服务等环节创造新的利润增长点,助力构建第二增长曲线。
在多家公司2024年报发布会中,“康养”“养老”成为上市险企频频提及的关键词,各家公司在养老赛道上都有新动向和新成果。例如,中国人寿已在全国15个重点城市布局18个机构养老项目。中国人寿寿险公司董事长蔡希良表示,将持续推进“保险+康养”生态体系建设,加强与大健康、大养老服务供给企业合作投资,成为银发经济的重要参与者、供应者。
“2024年,公司全面加速康养生态布局,完善‘机构养老+居家养老+旅居养老’的养老生态。同时,整合内外部优质医疗资源,面向客户提供覆盖疾病预防、看病就医、海外医疗等全周期的健康服务。”新华保险副总裁秦泓波表示,“机构养老方面,去年共部署16个城市21个社区。”
多层次养老短板待补齐
国家卫生健康委发布的数据显示,我国养老呈现“9073”格局,即90%左右的老年人选择居家养老,7%左右的老年人依托社区支持养老,3%的老年人入住机构养老。险企虽然对养老产业进行了布局,但险企旗下养老社区通常有着较高的入住门槛,注定是少数人的选择。
在此格局下,九成的养老需求来自居家养老。居家养老通常面临生活起居难、出行社交难、日常就医难、安全急救难、康复治疗难、专业护理难等问题。而在目前的市场上,分层次的养老服务和产品供给还远远不够,满足不同消费群体的需求特别是普惠群体的需求尚难,亟须构建和完善兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系。同时,还需要解决专业养老人才队伍建设的不足和掣肘。
值得一提的是,居家养老越来越多地被险企提上日程。例如,在居家养老方面步伐迈得最早的中国平安,已全面形成“医、护、住、乐”联体模式。截至2024年末,该公司累计签约服务供应商超150家,覆盖全国75个城市。2024年,中国人寿寿险公司在北京、上海、广州、杭州、成都五个城市同步开展居家养老服务试点活动。新华保险也在2024年推出“新华安”居家养老服务,提供健康管理、安全监测、适老改造、便捷生活、居家上门等服务,在全国十几个城市已经落地。
业内人士表示,险企扎根银发经济领域,是一个系统的、长期的工程,不仅需要国家政策支持,更需要自身在养老金储备、养老社区建设、专业人才培养、相关服务标准制定等方面发力。银发经济是风口,也是一场考验长期主义的“耐力赛”。
“养老服务是劳动密集型行业,工种比较复杂,更多科技设备的应用会使得整个服务的效率和质量都得到很好的改善。”泰康之家副总裁兼养老社区事业部总经理徐晓欢对记者表示。
“今年我们重点推进的事情就是智慧护理工作。”徐晓欢说,“长期来看,护理人员是稀缺的,愿意从事这个行业的年轻人不多。所以将来在长期护理方面,会有机器人代替护理人员的趋势。人工智能、知识库和大数据会为我们整个医养融合的服务提供更高的价值。”
同时,防风险也是险企深入参与银发经济的重要课题。“尽管当前我国养老社区市场繁荣,成效显著,广受赞誉,但也面临着保险风险、市场风险、信用风险、操作风险、战略风险、声誉风险和流动性风险等多种风险的侵袭。为促进我国养老社区的可持续健康发展,保险业应加强制度规范,及时应对可能发生的各种风险。”王国军说。
(文章来源:中国证券报)
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新闻结尾
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