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全国服务区域：
泰州市(兴化市、海陵区、姜堰区、高港区、泰兴市、靖江市)
绵阳市(梓潼县、安州区、三台县、北川羌族自治县、盐亭县、平武县、游仙区、涪城区、江油市)
榆林市(府谷县、清涧县、绥德县、靖边县、吴堡县、横山区、米脂县、定边县、榆阳区、佳县、神木市、子洲县)
延边朝鲜族自治州(安图县、延吉市、敦化市、和龙市、龙井市、汪清县、珲春市、图们市)
朔州市(朔城区、怀仁市、右玉县、山阴县、平鲁区、应县)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、易门县、澄江市、华宁县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、红塔区、江川区)
呼和浩特市(回民区、赛罕区、土默特左旗、新城区、托克托县、清水河县、玉泉区、武川县、和林格尔县)
娄底市(涟源市、娄星区、新化县、冷水江市、双峰县)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
营口市(鲅鱼圈区、大石桥市、西市区、站前区、老边区、盖州市)
和田地区(策勒县、墨玉县、于田县、和田县、和田市、皮山县、民丰县、洛浦县)
揭阳市(榕城区、揭西县、普宁市、惠来县、揭东区)
平凉市(庄浪县、华亭市、崇信县、泾川县、静宁县、灵台县、崆峒区)
自贡市(沿滩区、贡井区、自流井区、大安区、富顺县、荣县)
青岛市(平度市、城阳区、即墨区、黄岛区、胶州市、市北区、李沧区、莱西市、市南区、崂山区)
兴安盟(阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、突泉县、科尔沁右翼前旗)
来宾市(武宣县、忻城县、象州县、金秀瑶族自治县、合山市、兴宾区)
湘潭市(雨湖区、韶山市、岳塘区、湘乡市、湘潭县)
丽水市(云和县、青田县、景宁畲族自治县、庆元县、莲都区、缙云县、龙泉市、松阳县、遂昌县)
辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)
临夏回族自治州(东乡族自治县、和政县、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、临夏县、永靖县、临夏市)
鞍山市(千山区、海城市、立山区、岫岩满族自治县、铁西区、铁东区、台安县)
新乡市(卫滨区、凤泉区、辉县市、卫辉市、封丘县、新乡县、牧野区、红旗区、长垣市、原阳县、获嘉县、延津县)
茂名市(化州市、高州市、信宜市、电白区、茂南区)
咸宁市(嘉鱼县、崇阳县、赤壁市、咸安区、通山县、通城县)
衢州市(龙游县、开化县、常山县、江山市、柯城区、衢江区)
文山壮族苗族自治州(马关县、砚山县、富宁县、文山市、广南县、麻栗坡县、西畴县、丘北县)
仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)
本溪市(本溪满族自治县、溪湖区、平山区、明山区、桓仁满族自治县、南芬区)
六盘水市(钟山区、水城区、六枝特区、盘州市)
铜陵市(枞阳县、义安区、郊区、铜官区)
双鸭山市(饶河县、宝山区、友谊县、集贤县、宝清县、四方台区、尖山区、岭东区)
辽阳市(宏伟区、白塔区、文圣区、弓长岭区、灯塔市、辽阳县、太子河区)
陇南市(徽县、武都区、西和县、两当县、文县、康县、成县、礼县、宕昌县)
合肥市(包河区、肥东县、肥西县、瑶海区、庐江县、庐阳区、蜀山区、巢湖市、长丰县)
日喀则市(南木林县、岗巴县、仲巴县、吉隆县、定日县、萨迦县、亚东县、拉孜县、江孜县、桑珠孜区、聂拉木县、康马县、仁布县、昂仁县、白朗县、定结县、萨嘎县、谢通门县)
上饶市(信州区、鄱阳县、余干县、广丰区、德兴市、铅山县、万年县、弋阳县、广信区、婺源县、横峰县、玉山县)
塔城地区(沙湾市、托里县、乌苏市、额敏县、塔城市、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
惠州市(惠城区、惠东县、博罗县、惠阳区、龙门县)
晋城市(高平市、沁水县、阳城县、泽州县、陵川县、城区)
舟山市(定海区、岱山县、嵊泗县、普陀区)
银川市(贺兰县、西夏区、金凤区、灵武市、永宁县、兴庆区)
大同市(灵丘县、左云县、阳高县、浑源县、云州区、云冈区、天镇县、新荣区、广灵县、平城区)
防城港市(防城区、港口区、上思县、东兴市)
十堰市(张湾区、郧西县、竹溪县、丹江口市、房县、竹山县、茅箭区、郧阳区)
嘉峪关市
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
南平市(光泽县、浦城县、建阳区、邵武市、政和县、建瓯市、武夷山市、松溪县、顺昌县、延平区)
龙岩市(武平县、上杭县、长汀县、永定区、连城县、漳平市、新罗区)
孝感市(孝昌县、安陆市、应城市、大悟县、孝南区、汉川市、云梦县)
邢台市(襄都区、清河县、沙河市、临西县、临城县、巨鹿县、隆尧县、平乡县、任泽区、信都区、新河县、南和区、威县、柏乡县、广宗县、宁晋县、南宫市、内丘县)
赤峰市(喀喇沁旗、敖汉旗、林西县、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、松山区、翁牛特旗、克什克腾旗、元宝山区、红山区、宁城县)
清远市(清新区、英德市、清城区、阳山县、连州市、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、连南瑶族自治县)
德阳市(广汉市、中江县、旌阳区、罗江区、什邡市、绵竹市)
许昌市(禹州市、鄢陵县、长葛市、襄城县、建安区、魏都区)
安阳市(滑县、北关区、殷都区、汤阴县、龙安区、文峰区、内黄县、安阳县、林州市)
呼伦贝尔市(莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂伦春自治旗、陈巴尔虎旗、扎兰屯市、鄂温克族自治旗、额尔古纳市、根河市、新巴尔虎左旗、阿荣旗、扎赉诺尔区、海拉尔区、牙克石市、满洲里市、新巴尔虎右旗)
哈尔滨市(松北区、木兰县、道外区、南岗区、依兰县、巴彦县、平房区、双城区、道里区、香坊区、五常市、呼兰区、延寿县、通河县、尚志市、阿城区、宾县、方正县)
钦州市(钦南区、灵山县、浦北县、钦北区)
长治市(潞州区、潞城区、沁源县、襄垣县、武乡县、上党区、黎城县、壶关县、沁县、屯留区、平顺县、长子县)
朝阳市(龙城区、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、建平县、北票市、双塔区)
运城市(河津市、闻喜县、临猗县、垣曲县、盐湖区、万荣县、绛县、夏县、芮城县、稷山县、永济市、平陆县、新绛县)
金华市(磐安县、永康市、兰溪市、武义县、浦江县、婺城区、金东区、义乌市、东阳市)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、盈江县、梁河县、瑞丽市、芒市)
开封市(龙亭区、杞县、鼓楼区、尉氏县、禹王台区、祥符区、通许县、兰考县、顺河回族区)
昌都市(卡若区、察雅县、丁青县、洛隆县、贡觉县、八宿县、左贡县、类乌齐县、边坝县、江达县、芒康县)
阿里地区(日土县、普兰县、改则县、札达县、噶尔县、革吉县、措勤县)
通化市(二道江区、柳河县、东昌区、集安市、辉南县、通化县、梅河口市)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
随州市(曾都区、随县、广水市)
桂林市(平乐县、龙胜各族自治县、资源县、灌阳县、恭城瑶族自治县、叠彩区、临桂区、永福县、秀峰区、荔浦市、雁山区、阳朔县、七星区、灵川县、全州县、兴安县、象山区)
肇庆市(怀集县、德庆县、广宁县、鼎湖区、封开县、四会市、端州区、高要区)
平顶山市(卫东区、鲁山县、汝州市、石龙区、舞钢市、郏县、新华区、宝丰县、叶县、湛河区)
柳州市(柳江区、三江侗族自治县、鱼峰区、融安县、城中区、融水苗族自治县、柳北区、鹿寨县、柳城县、柳南区)
黔东南苗族侗族自治州(剑河县、凯里市、黎平县、榕江县、施秉县、丹寨县、天柱县、雷山县、锦屏县、台江县、从江县、三穗县、镇远县、岑巩县、麻江县、黄平县)
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中新社北京4月20日电(黄欣欣)30余位两岸婚姻家庭成员4月20日一同漫步北京中轴线，感受老北京生活情态。
沿中轴线北行，途经珠市口、前门大街、大栅栏，台胞台属们沿途欣赏古都街景，了解“九坛八庙”前世今生。
“铛铛、铛铛……”，一辆铛铛车缓缓驶过前门大街，随之响起清脆铜铃声。不远处，导游讲述北京交通往事：“铛铛车是北京第一代电车，名取其声，因车头挂了一只铜铃铛，司机用脚踩一下车内踏板，就会响起铛铛声，提醒行人躲避。这铛铛声一响就是百年……”
相关司法解释已明确消费者享有此权利，但现实中想要退费还是有点难
预付式消费7天无理由退款，到底难在哪？
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今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将正式施行。该司法解释明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金。然而，现实中，各商家预付式消费模式不同，退费规则不一，消费者想要7日无理由退款还是有点难。
“卡里还剩2000多元，店家突然跑路了。”近日，北京市石景山区的葛女士向记者反映，她去年10月在小区旁某美甲店充值了3000元，春节回京后，她发现店铺贴出闭门装修的通知，但店主一直联系不上，连朋友圈也清空了。“头一次碰到这种事，卡里的钱还能要回来吗？”
葛女士的遭遇在“先存钱、后消费”的预付式消费领域屡见不鲜。办卡后门店跑路、充值后无法退款、合同里暗藏霸王条款等痛点，往往让消费者维权艰难。
今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)将正式施行，重点解决预付式消费领域卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题。商家对《解释》的反应如何？针对预付式消费领域出现的问题，《解释》将怎样帮助消费者？日前，《工人日报》记者进行了采访。
是否退费商家应对举措不一
在预付式消费中，信息不对称问题突出，部分商家存在过度劝诱甚至欺诈营销等行为。对此，《解释》明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金，即消费者享有7天无理由退款权利。
记者随机走访、致电了北京多家健身房、美容美发店等，发现各商家应对举措不一。北京一连锁瑜伽品牌的工作人员告诉记者，其门店已支持7天无理由退款，“如果消费者觉得体验不好，可以退卡退费，门店也支持转卡服务”。
“一旦办卡，店铺不允许退卡。”某美发店的工作人员说。面对记者“5月1日起施行的相关司法解释允许7天无理由退款”的追问，该工作人员表示自己并不知情：“此前没有退卡的先例，我们下发的实体卡背面有‘持卡注意事项’，明确写了不允许退卡。”
北京朝阳区消费者张女士告诉记者，她在某连锁美发店办卡5天后想退款，美发店虽然答应可以退款，但是说要报到总部审批，因此具体多久能退款成功还不知道。“现在已经半个多月了，还没有退款成功。”张女士说。
上海锦天城律师事务所律师张龙对《工人日报》记者表示，预付式消费市场中，有商家在合同中设置“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等条款，按照《解释》，这些均属于霸王条款，应依法认定无效。《解释》生效后，任何机构均不得以此为由拒绝退还消费者预付的全部或部分款项。
退费是否返还已享受的折扣？
日前，家住北京市东城区的夏焱到充值的美发店消费时，发现店主已更换，与自己相熟的理发师也已不在店内，“会员卡里还有1000多元，没有收到任何通知说店铺换人运营。”新店铺并未带给夏焱好的体验，后来，他提出退卡并退费，却遭到新店主拒绝。
张龙介绍，《解释》规定，经营者迁店给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下，消费者有权解除合同。“夏焱的遭遇符合以上情形，可以要求店铺退卡。”张龙说。
记者还注意到，目前，市场上各商家预付式消费模式不同，退费规则也不一。以健身房、瑜伽馆为代表的计时制或计次制会员卡服务，消费纠纷多聚焦于商家拒绝转卡、跨店消费，或退卡收取手续费；而在美发、美甲等采用优惠折扣制的储值卡消费中，退费争议则集中于消费者是否需要返还已享受的折扣。
“如果办卡充值，睫毛嫁接299元一次，不充值的话459元一次。”最近在北京某美睫店充值的赵女士告诉记者，她之所以选择办卡充值，是因为觉得原价虚高，办卡充值可以享受专属折扣，价格更划算。“最初店主也告诉我，一旦办卡就不建议退卡。如果中途退卡，以往按折扣消费的订单，退卡后都要按原价重新核算，可能还需要重新补款。”赵女士说。
对此，张龙指出，按照《解释》，如果因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务的，应当按商品或服务打折前的价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。但如果消费者主张打折前的价格明显不合理，经营者不能提供打折前价格交易记录的，法院可以按照订立合同时履行的同类商品或服务的市场价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。
管住预付资金是关键
“给孩子报了一学期的体能课，课还没上完，教培机构跑路了”“普拉提馆外贴出通知，说‘资金链断裂，门店已无法支付房租及员工工资’，现在人去楼空”……记者采访发现，商家“卷款跑路”是不少消费者反映的痛点。
张龙表示，商家因经营不善跑路，与消费者玩起“躲猫猫”，不依法清算，对于这种行为，《解释》明确，清算义务人未依法及时履行清算义务的，应依法承担责任；情节严重的将面临惩罚性赔偿甚至刑事责任。
有消费者提出，面对商家“卷款跑路”很无力，“要么找不到人，要么对方一口咬定没钱还，维权难、成本高”。
有不少消费者提出，希望自己预付的资金可以得到安全监管。对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受记者采访时表示，管住预付资金是治理预付式消费乱象的关键。如果预付资金得不到安全保障，消费者即使穷尽一切维权手段，也可能面临剩余资金“打水漂”的风险。
“目前的难点在于，还未进行全国层面的预付式消费立法，也没有全国统一的预付资金监管制度，企业主动进行资金监管的意愿不强，监管部门也没有明确具体的监管依据。”陈音江建议，未来需要进行全国层面的预付式消费专门立法，进一步健全预付资金监管制度，明确预付式消费企业的资金存管责任以及监管部门的监管职责。(工人日报记者赵欢)
新闻结尾
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