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广安市(岳池县、华蓥市、武胜县、前锋区、广安区、邻水县)

石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)

荆州市(松滋市、洪湖市、监利市、公安县、江陵县、沙市区、荆州区、石首市)

酒泉市(玉门市、瓜州县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、肃州区)  昌都市(贡觉县、察雅县、边坝县、洛隆县、丁青县、江达县、左贡县、八宿县、类乌齐县、芒康县、卡若区)

双鸭山市(宝山区、四方台区、集贤县、尖山区、饶河县、岭东区、宝清县、友谊县)

镇江市(丹徒区、扬中市、丹阳市、润州区、句容市、京口区)

贵港市(桂平市、覃塘区、平南县、港南区、港北区)

三亚市(天涯区、海棠区、崖州区、吉阳区)  嘉峪关市

三沙市(西沙区、南沙区)

大理白族自治州(弥渡县、洱源县、大理市、漾濞彝族自治县、宾川县、鹤庆县、祥云县、云龙县、南涧彝族自治县、永平县、巍山彝族回族自治县、剑川县)

内蒙古自治区

秦皇岛市(山海关区、昌黎县、北戴河区、海港区、卢龙县、抚宁区、青龙满族自治县)

南京市(秦淮区、栖霞区、六合区、溧水区、玄武区、浦口区、建邺区、江宁区、高淳区、鼓楼区、雨花台区)

渭南市(华阴市、富平县、华州区、蒲城县、潼关县、澄城县、大荔县、韩城市、临渭区、合阳县、白水县)

泰州市(靖江市、高港区、姜堰区、海陵区、兴化市、泰兴市)

营口市(老边区、站前区、盖州市、西市区、大石桥市、鲅鱼圈区)

百色市(田东县、田林县、凌云县、隆林各族自治县、那坡县、平果市、靖西市、乐业县、右江区、田阳区、西林县、德保县)

张家界市(永定区、慈利县、武陵源区、桑植县)

黑河市(五大连池市、嫩江市、孙吴县、逊克县、爱辉区、北安市)

齐齐哈尔市(依安县、龙江县、克东县、昂昂溪区、克山县、梅里斯达斡尔族区、讷河市、富拉尔基区、建华区、铁锋区、甘南县、龙沙区、泰来县、碾子山区、富裕县、拜泉县)

菏泽市(郓城县、成武县、曹县、东明县、巨野县、鄄城县、单县、定陶区、牡丹区)

新疆维吾尔自治区

四平市(梨树县、铁西区、铁东区、双辽市、伊通满族自治县)

十堰市(房县、郧阳区、竹溪县、郧西县、丹江口市、竹山县、茅箭区、张湾区)

五指山市(保亭黎族苗族自治县、东方市、万宁市、定安县、白沙黎族自治县、文昌市、澄迈县、陵水黎族自治县、临高县、乐东黎族自治县、琼海市、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、屯昌县)

益阳市(资阳区、桃江县、沅江市、南县、安化县、赫山区)

德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、盈江县、芒市、梁河县)

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德州市(宁津县、武城县、德城区、齐河县、乐陵市、平原县、临邑县、禹城市、庆云县、陵城区、夏津县)

定西市(陇西县、岷县、安定区、渭源县、漳县、通渭县、临洮县)

赣州市(赣县区、全南县、寻乌县、龙南市、会昌县、崇义县、石城县、宁都县、上犹县、大余县、章贡区、南康区、兴国县、瑞金市、于都县、安远县、信丰县、定南县)

岳阳市(君山区、临湘市、湘阴县、华容县、平江县、岳阳楼区、汨罗市、云溪区、岳阳县)  盘锦市(兴隆台区、盘山县、双台子区、大洼区)

滁州市(南谯区、琅琊区、凤阳县、天长市、来安县、明光市、全椒县、定远县)

绵阳市(江油市、盐亭县、安州区、游仙区、三台县、平武县、梓潼县、北川羌族自治县、涪城区)

绥化市(兰西县、青冈县、肇东市、明水县、北林区、海伦市、安达市、庆安县、绥棱县、望奎县)潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)

新余市(分宜县、渝水区)  聊城市(东昌府区、高唐县、茌平区、阳谷县、临清市、冠县、莘县、东阿县)

海南藏族自治州(共和县、贵德县、兴海县、同德县、贵南县)

西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)

漳州市(华安县、云霄县、芗城区、南靖县、龙海区、漳浦县、诏安县、东山县、龙文区、长泰区、平和县)南昌市(青山湖区、西湖区、南昌县、新建区、红谷滩区、东湖区、青云谱区、安义县、进贤县)

中山市

宁夏回族自治区

六盘水市(六枝特区、水城区、钟山区、盘州市)

陇南市(康县、西和县、武都区、成县、两当县、宕昌县、徽县、礼县、文县)

九江市(武宁县、修水县、共青城市、永修县、都昌县、濂溪区、瑞昌市、柴桑区、庐山市、湖口县、浔阳区、彭泽县、德安县)

楚雄彝族自治州(武定县、双柏县、元谋县、楚雄市、牟定县、姚安县、南华县、永仁县、大姚县、禄丰市)

呼和浩特市(玉泉区、土默特左旗、清水河县、赛罕区、回民区、托克托县、武川县、新城区、和林格尔县)

深圳市(龙华区、宝安区、罗湖区、坪山区、光明区、盐田区、福田区、南山区、龙岗区)

抚州市(金溪县、广昌县、宜黄县、南丰县、临川区、南城县、黎川县、东乡区、乐安县、资溪县、崇仁县)

韶关市(乐昌市、曲江区、翁源县、乳源瑶族自治县、南雄市、仁化县、新丰县、武江区、始兴县、浈江区)

清远市(连州市、英德市、阳山县、佛冈县、连南瑶族自治县、清新区、连山壮族瑶族自治县、清城区)

晋中市(平遥县、榆社县、寿阳县、榆次区、太谷区、左权县、昔阳县、介休市、祁县、和顺县、灵石县)

濮阳市(台前县、南乐县、濮阳县、清丰县、范县、华龙区)

襄阳市(襄城区、宜城市、保康县、老河口市、谷城县、枣阳市、樊城区、南漳县、襄州区)

大连市(长海县、普兰店区、中山区、甘井子区、旅顺口区、金州区、沙河口区、瓦房店市、庄河市、西岗区)

金华市(浦江县、磐安县、武义县、金东区、义乌市、东阳市、永康市、兰溪市、婺城区)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。