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池州市(贵池区、东至县、石台县、青阳县)

鹤岗市(工农区、萝北县、南山区、东山区、兴安区、兴山区、绥滨县、向阳区)

吕梁市(文水县、岚县、中阳县、石楼县、孝义市、兴县、柳林县、方山县、交口县、临县、汾阳市、交城县、离石区)

成都市(新津区、蒲江县、武侯区、彭州市、青白江区、简阳市、双流区、金堂县、金牛区、成华区、龙泉驿区、新都区、都江堰市、青羊区、温江区、锦江区、大邑县、邛崃市、郫都区、崇州市)  惠州市(博罗县、惠城区、惠阳区、龙门县、惠东县)

南通市(通州区、海安市、海门区、启东市、崇川区、如东县、如皋市)

芜湖市(湾沚区、鸠江区、弋江区、无为市、镜湖区、繁昌区、南陵县)

齐齐哈尔市(昂昂溪区、龙江县、富拉尔基区、讷河市、克山县、建华区、依安县、龙沙区、碾子山区、克东县、铁锋区、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、甘南县、富裕县、泰来县)

铜仁市(玉屏侗族自治县、思南县、碧江区、石阡县、万山区、松桃苗族自治县、江口县、德江县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县)  五指山市(临高县、白沙黎族自治县、文昌市、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、屯昌县、琼海市、定安县、琼中黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、万宁市、陵水黎族自治县、东方市)

佛山市(南海区、禅城区、高明区、顺德区、三水区)

果洛藏族自治州(达日县、玛沁县、甘德县、班玛县、玛多县、久治县)

抚州市(乐安县、金溪县、东乡区、广昌县、黎川县、临川区、南城县、宜黄县、南丰县、崇仁县、资溪县)

北海市(银海区、铁山港区、合浦县、海城区)

南昌市(新建区、进贤县、红谷滩区、安义县、青山湖区、南昌县、东湖区、西湖区、青云谱区)

韶关市(翁源县、新丰县、南雄市、乳源瑶族自治县、浈江区、乐昌市、武江区、曲江区、始兴县、仁化县)

克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区)

雅安市(芦山县、宝兴县、荥经县、石棉县、汉源县、天全县、名山区、雨城区)

安阳市(林州市、安阳县、龙安区、滑县、文峰区、北关区、汤阴县、内黄县、殷都区)

攀枝花市(盐边县、东区、米易县、西区、仁和区)

长春市(九台区、二道区、德惠市、双阳区、农安县、南关区、榆树市、朝阳区、绿园区、公主岭市、宽城区)

丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、华坪县、古城区、宁蒗彝族自治县)

石河子市(新星市、可克达拉市、北屯市、铁门关市、昆玉市、白杨市、图木舒克市、双河市、阿拉尔市、胡杨河市、五家渠市)

白城市(洮南市、洮北区、通榆县、大安市、镇赉县)

衡水市(桃城区、冀州区、深州市、景县、饶阳县、枣强县、武邑县、故城县、武强县、安平县、阜城县)

邢台市(隆尧县、威县、沙河市、柏乡县、巨鹿县、南和区、平乡县、信都区、内丘县、临城县、宁晋县、临西县、任泽区、清河县、襄都区、新河县、南宫市、广宗县)

绥化市(明水县、青冈县、肇东市、望奎县、海伦市、绥棱县、兰西县、庆安县、安达市、北林区)

阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、黑水县、若尔盖县、小金县、九寨沟县、金川县、阿坝县、马尔康市、汶川县、红原县、茂县、松潘县、理县)

安庆市(宜秀区、怀宁县、岳西县、潜山市、太湖县、桐城市、迎江区、大观区、宿松县、望江县)

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商丘市(睢阳区、虞城县、夏邑县、柘城县、永城市、宁陵县、睢县、梁园区、民权县)

贵阳市(开阳县、南明区、云岩区、白云区、乌当区、息烽县、清镇市、花溪区、修文县、观山湖区)

东莞市

晋中市(和顺县、介休市、左权县、昔阳县、榆社县、榆次区、寿阳县、灵石县、太谷区、平遥县、祁县)  丽水市(庆元县、龙泉市、遂昌县、莲都区、松阳县、景宁畲族自治县、青田县、缙云县、云和县)

南京市(玄武区、鼓楼区、浦口区、六合区、建邺区、高淳区、栖霞区、雨花台区、溧水区、秦淮区、江宁区)

阳江市(阳西县、阳春市、阳东区、江城区)

嘉峪关市塔城地区(乌苏市、沙湾市、塔城市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、额敏县)

信阳市(潢川县、浉河区、平桥区、息县、罗山县、光山县、商城县、淮滨县、新县、固始县)  邯郸市(馆陶县、魏县、涉县、永年区、丛台区、临漳县、邱县、曲周县、复兴区、广平县、邯山区、肥乡区、峰峰矿区、成安县、武安市、磁县、大名县、鸡泽县)

阜新市(彰武县、阜新蒙古族自治县、清河门区、海州区、细河区、太平区、新邱区)

云浮市(郁南县、新兴县、云城区、云安区、罗定市)

宝鸡市(凤翔区、麟游县、岐山县、眉县、扶风县、太白县、陇县、金台区、凤县、渭滨区、千阳县、陈仓区)湛江市(廉江市、麻章区、坡头区、雷州市、吴川市、遂溪县、赤坎区、徐闻县、霞山区)

普洱市(思茅区、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、西盟佤族自治县)

玉溪市(华宁县、江川区、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、易门县、澄江市、通海县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县)

日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)

营口市(站前区、西市区、盖州市、大石桥市、老边区、鲅鱼圈区)

松原市(长岭县、乾安县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区)

湖州市(德清县、南浔区、吴兴区、长兴县、安吉县)

台州市(玉环市、仙居县、椒江区、路桥区、天台县、黄岩区、温岭市、三门县、临海市)

聊城市(高唐县、东阿县、莘县、阳谷县、东昌府区、茌平区、冠县、临清市)

合肥市(庐阳区、瑶海区、长丰县、肥东县、蜀山区、包河区、庐江县、巢湖市、肥西县)

沧州市(肃宁县、河间市、吴桥县、东光县、泊头市、新华区、运河区、任丘市、孟村回族自治县、盐山县、沧县、南皮县、黄骅市、海兴县、青县、献县)

三门峡市(湖滨区、卢氏县、义马市、陕州区、灵宝市、渑池县)

嘉兴市(嘉善县、南湖区、桐乡市、秀洲区、海宁市、平湖市、海盐县)

七台河市(勃利县、茄子河区、桃山区、新兴区)

德州市(平原县、临邑县、德城区、齐河县、夏津县、武城县、宁津县、禹城市、乐陵市、陵城区、庆云县)

重庆市(璧山区、渝北区、铜梁区、涪陵区、大足区、合川区、荣昌区、南岸区、江北区、巫溪县、渝中区、忠县、秀山土家族苗族自治县、酉阳土家族苗族自治县、北碚区、九龙坡区、大渡口区、奉节县、石柱土家族自治县、城口县、开州区、江津区、丰都县、垫江县、黔江区、彭水苗族土家族自治县、巫山县、梁平区、潼南区、綦江区、沙坪坝区、南川区、永川区、巴南区、武隆区、云阳县、万州区、长寿区)

河池市(宜州区、环江毛南族自治县、金城江区、罗城仫佬族自治县、天峨县、东兰县、南丹县、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县、凤山县、都安瑶族自治县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。