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十堰市(张湾区、竹山县、丹江口市、房县、郧西县、竹溪县、郧阳区、茅箭区)

山南市(乃东区、琼结县、贡嘎县、桑日县、浪卡子县、加查县、措美县、洛扎县、错那市、扎囊县、曲松县、隆子县)

松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县、长岭县、宁江区)

酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、玉门市、肃州区、瓜州县、肃北蒙古族自治县、敦煌市)  六盘水市(钟山区、水城区、盘州市、六枝特区)

汕头市(澄海区、金平区、濠江区、南澳县、潮南区、龙湖区、潮阳区)

滨州市(邹平市、阳信县、滨城区、惠民县、博兴县、沾化区、无棣县)

保定市(竞秀区、涞源县、高碑店市、唐县、涿州市、定州市、满城区、涞水县、雄县、高阳县、曲阳县、易县、博野县、安新县、阜平县、徐水区、容城县、莲池区、安国市、蠡县、顺平县、望都县、定兴县、清苑区)

防城港市(上思县、东兴市、防城区、港口区)  张家界市(永定区、慈利县、桑植县、武陵源区)

成都市(简阳市、郫都区、锦江区、金堂县、青白江区、彭州市、新津区、金牛区、双流区、邛崃市、大邑县、成华区、青羊区、崇州市、武侯区、蒲江县、温江区、都江堰市、龙泉驿区、新都区)

衡阳市(衡阳县、衡南县、南岳区、祁东县、石鼓区、耒阳市、常宁市、衡东县、衡山县、珠晖区、雁峰区、蒸湘区)

咸阳市(杨陵区、礼泉县、乾县、淳化县、三原县、长武县、永寿县、秦都区、旬邑县、渭城区、彬州市、武功县、兴平市、泾阳县)

抚顺市(新宾满族自治县、东洲区、望花区、新抚区、抚顺县、顺城区、清原满族自治县)

商洛市(山阳县、镇安县、商州区、柞水县、商南县、丹凤县、洛南县)

湖州市(安吉县、长兴县、南浔区、德清县、吴兴区)

来宾市(金秀瑶族自治县、武宣县、合山市、忻城县、象州县、兴宾区)

淮安市(涟水县、金湖县、淮阴区、清江浦区、盱眙县、淮安区、洪泽区)

恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、利川市、来凤县、恩施市、咸丰县、宣恩县、建始县、巴东县)

平顶山市(郏县、湛河区、叶县、汝州市、卫东区、宝丰县、舞钢市、石龙区、鲁山县、新华区)

遵义市(道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、红花岗区、汇川区、凤冈县、桐梓县、务川仡佬族苗族自治县、绥阳县、湄潭县、习水县、余庆县、赤水市、播州区、正安县)

陇南市(两当县、文县、武都区、徽县、康县、宕昌县、礼县、西和县、成县)

石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

广西壮族自治区

濮阳市(南乐县、范县、台前县、清丰县、华龙区、濮阳县)

苏州市(姑苏区、太仓市、吴江区、虎丘区、张家港市、吴中区、常熟市、昆山市、相城区)

肇庆市(广宁县、封开县、鼎湖区、怀集县、德庆县、高要区、端州区、四会市)

贵港市(港北区、港南区、桂平市、覃塘区、平南县)

漯河市(源汇区、舞阳县、临颍县、召陵区、郾城区)

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果洛藏族自治州(玛多县、班玛县、甘德县、玛沁县、达日县、久治县)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)

宁波市(江北区、慈溪市、鄞州区、宁海县、余姚市、北仑区、象山县、奉化区、海曙区、镇海区)

茂名市(化州市、电白区、高州市、茂南区、信宜市)  黔南布依族苗族自治州(惠水县、三都水族自治县、都匀市、长顺县、瓮安县、龙里县、福泉市、罗甸县、贵定县、荔波县、平塘县、独山县)

乌兰察布市(察哈尔右翼后旗、兴和县、卓资县、察哈尔右翼中旗、集宁区、商都县、化德县、四子王旗、察哈尔右翼前旗、丰镇市、凉城县)

金华市(义乌市、浦江县、永康市、武义县、金东区、兰溪市、磐安县、东阳市、婺城区)

汉中市(略阳县、洋县、南郑区、城固县、留坝县、镇巴县、汉台区、宁强县、佛坪县、勉县、西乡县)大连市(瓦房店市、沙河口区、中山区、普兰店区、庄河市、长海县、旅顺口区、金州区、西岗区、甘井子区)

石家庄市(正定县、元氏县、长安区、新乐市、赵县、井陉矿区、高邑县、无极县、裕华区、赞皇县、平山县、行唐县、深泽县、藁城区、桥西区、灵寿县、新华区、鹿泉区、辛集市、井陉县、晋州市、栾城区)  廊坊市(广阳区、香河县、安次区、三河市、霸州市、大城县、永清县、固安县、大厂回族自治县、文安县)

内蒙古自治区

甘南藏族自治州(舟曲县、迭部县、合作市、临潭县、夏河县、玛曲县、卓尼县、碌曲县)

泰州市(泰兴市、兴化市、高港区、海陵区、靖江市、姜堰区)潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)

吴忠市(青铜峡市、利通区、盐池县、同心县、红寺堡区)

常德市(石门县、鼎城区、津市市、临澧县、武陵区、桃源县、安乡县、澧县、汉寿县)

锦州市(凌河区、凌海市、北镇市、古塔区、义县、黑山县、太和区)

包头市(达尔罕茂明安联合旗、固阳县、土默特右旗、东河区、青山区、石拐区、九原区、白云鄂博矿区、昆都仑区)

秦皇岛市(山海关区、抚宁区、青龙满族自治县、北戴河区、海港区、卢龙县、昌黎县)

榆林市(绥德县、米脂县、定边县、榆阳区、子洲县、横山区、佳县、府谷县、吴堡县、靖边县、神木市、清涧县)

海口市(美兰区、琼山区、龙华区、秀英区)

鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)

吉林市(昌邑区、船营区、舒兰市、磐石市、丰满区、龙潭区、永吉县、桦甸市、蛟河市)

随州市(广水市、曾都区、随县)

盐城市(东台市、盐都区、阜宁县、响水县、射阳县、大丰区、滨海县、建湖县、亭湖区)

文山壮族苗族自治州(丘北县、砚山县、富宁县、广南县、马关县、西畴县、麻栗坡县、文山市)

贺州市(昭平县、富川瑶族自治县、钟山县、八步区、平桂区)

永州市(宁远县、东安县、双牌县、零陵区、冷水滩区、祁阳市、新田县、江华瑶族自治县、道县、蓝山县、江永县)

石河子市(北屯市、阿拉尔市、白杨市、新星市、铁门关市、昆玉市、胡杨河市、可克达拉市、五家渠市、双河市、图木舒克市)

乐山市(夹江县、市中区、马边彝族自治县、井研县、沙湾区、峨边彝族自治县、峨眉山市、犍为县、沐川县、金口河区、五通桥区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。