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云浮市(郁南县、新兴县、罗定市、云城区、云安区)

商洛市(丹凤县、商南县、山阳县、柞水县、洛南县、商州区、镇安县)

三明市(永安市、将乐县、尤溪县、清流县、泰宁县、建宁县、明溪县、沙县区、大田县、三元区、宁化县)

长春市(双阳区、宽城区、九台区、绿园区、德惠市、榆树市、公主岭市、南关区、农安县、二道区、朝阳区)  枣庄市(山亭区、峄城区、台儿庄区、滕州市、薛城区、市中区)

合肥市(庐阳区、包河区、庐江县、瑶海区、肥西县、肥东县、巢湖市、蜀山区、长丰县)

九江市(庐山市、修水县、共青城市、湖口县、都昌县、武宁县、永修县、瑞昌市、浔阳区、彭泽县、濂溪区、柴桑区、德安县)

丽水市(景宁畲族自治县、遂昌县、莲都区、松阳县、缙云县、龙泉市、青田县、庆元县、云和县)

宜昌市(点军区、枝江市、宜都市、夷陵区、西陵区、长阳土家族自治县、兴山县、秭归县、伍家岗区、远安县、五峰土家族自治县、猇亭区、当阳市)  塔城地区(托里县、沙湾市、额敏县、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、塔城市)

中山市

崇左市(扶绥县、凭祥市、宁明县、龙州县、江州区、天等县、大新县)

吴忠市(利通区、青铜峡市、红寺堡区、盐池县、同心县)

聊城市(东阿县、莘县、阳谷县、茌平区、东昌府区、冠县、临清市、高唐县)

景德镇市(浮梁县、珠山区、乐平市、昌江区)

葫芦岛市(绥中县、连山区、建昌县、南票区、龙港区、兴城市)

池州市(石台县、东至县、贵池区、青阳县)

沧州市(沧县、东光县、吴桥县、黄骅市、运河区、任丘市、盐山县、海兴县、献县、肃宁县、青县、新华区、河间市、泊头市、南皮县、孟村回族自治县)

银川市(永宁县、兴庆区、灵武市、贺兰县、金凤区、西夏区)

昌都市(类乌齐县、卡若区、江达县、边坝县、芒康县、左贡县、察雅县、丁青县、贡觉县、八宿县、洛隆县)

果洛藏族自治州(玛沁县、甘德县、久治县、班玛县、玛多县、达日县)

赤峰市(松山区、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、元宝山区、翁牛特旗、巴林左旗、宁城县、红山区、林西县、克什克腾旗、巴林右旗)

盘锦市(兴隆台区、双台子区、大洼区、盘山县)

鹤壁市(山城区、淇县、鹤山区、淇滨区、浚县)

开封市(兰考县、通许县、龙亭区、顺河回族区、禹王台区、杞县、祥符区、尉氏县、鼓楼区)

南充市(嘉陵区、营山县、高坪区、南部县、仪陇县、阆中市、顺庆区、西充县、蓬安县)

巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特后旗、磴口县、五原县、乌拉特中旗、杭锦后旗、临河区)

榆林市(榆阳区、绥德县、定边县、神木市、府谷县、米脂县、吴堡县、横山区、靖边县、清涧县、子洲县、佳县)

大理白族自治州(云龙县、剑川县、大理市、宾川县、祥云县、洱源县、弥渡县、漾濞彝族自治县、永平县、南涧彝族自治县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县)

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宁夏回族自治区

黑河市(嫩江市、五大连池市、爱辉区、孙吴县、逊克县、北安市)

红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、个旧市、屏边苗族自治县、开远市、元阳县、建水县、弥勒市、石屏县、红河县、河口瑶族自治县、绿春县)

新疆维吾尔自治区  嘉峪关市

南通市(如皋市、海门区、启东市、通州区、崇川区、如东县、海安市)

贵阳市(花溪区、清镇市、开阳县、息烽县、南明区、白云区、修文县、乌当区、云岩区、观山湖区)

茂名市(信宜市、高州市、电白区、茂南区、化州市)三亚市(崖州区、海棠区、吉阳区、天涯区)

拉萨市(墨竹工卡县、达孜区、当雄县、堆龙德庆区、尼木县、曲水县、林周县、城关区)  昭通市(巧家县、彝良县、绥江县、大关县、鲁甸县、盐津县、水富市、昭阳区、永善县、威信县、镇雄县)

鞍山市(铁西区、台安县、千山区、立山区、铁东区、海城市、岫岩满族自治县)

临沂市(费县、临沭县、沂水县、罗庄区、兰山区、平邑县、兰陵县、河东区、蒙阴县、郯城县、沂南县、莒南县)

广州市(从化区、花都区、南沙区、番禺区、白云区、越秀区、天河区、荔湾区、海珠区、黄埔区、增城区)福州市(晋安区、闽清县、罗源县、平潭县、马尾区、连江县、福清市、长乐区、仓山区、永泰县、鼓楼区、闽侯县、台江区)

伊犁哈萨克自治州(奎屯市、巩留县、特克斯县、霍尔果斯市、伊宁市、霍城县、新源县、伊宁县、察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、昭苏县)

上海市(静安区、长宁区、崇明区、嘉定区、青浦区、杨浦区、奉贤区、闵行区、虹口区、浦东新区、徐汇区、松江区、普陀区、宝山区、金山区、黄浦区)

定西市(通渭县、渭源县、漳县、岷县、安定区、陇西县、临洮县)

荆门市(沙洋县、东宝区、京山市、掇刀区、钟祥市)

毕节市(黔西市、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、七星关区、织金县、大方县、金沙县)

宜宾市(兴文县、翠屏区、屏山县、叙州区、珙县、高县、南溪区、筠连县、江安县、长宁县)

宁波市(海曙区、北仑区、奉化区、象山县、慈溪市、鄞州区、江北区、宁海县、镇海区、余姚市)

十堰市(丹江口市、郧阳区、竹山县、竹溪县、房县、茅箭区、张湾区、郧西县)

甘孜藏族自治州(巴塘县、泸定县、九龙县、炉霍县、得荣县、稻城县、雅江县、乡城县、石渠县、康定市、甘孜县、新龙县、理塘县、色达县、德格县、道孚县、白玉县、丹巴县)

扬州市(江都区、邗江区、高邮市、广陵区、宝应县、仪征市)

巴音郭楞蒙古自治州(轮台县、和静县、若羌县、库尔勒市、博湖县、焉耆回族自治县、尉犁县、和硕县、且末县)

呼和浩特市(玉泉区、新城区、土默特左旗、托克托县、武川县、赛罕区、清水河县、和林格尔县、回民区)

防城港市(防城区、上思县、东兴市、港口区)

徐州市(睢宁县、铜山区、邳州市、丰县、泉山区、新沂市、云龙区、鼓楼区、贾汪区、沛县)

珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)

石河子市(胡杨河市、双河市、白杨市、图木舒克市、可克达拉市、五家渠市、北屯市、阿拉尔市、新星市、铁门关市、昆玉市)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。