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蚌埠市(蚌山区、固镇县、淮上区、禹会区、龙子湖区、怀远县、五河县)

六盘水市(钟山区、水城区、盘州市、六枝特区)

南阳市(卧龙区、唐河县、宛城区、邓州市、西峡县、内乡县、新野县、社旗县、方城县、镇平县、南召县、淅川县、桐柏县)

鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)  呼和浩特市(土默特左旗、玉泉区、和林格尔县、武川县、赛罕区、清水河县、新城区、回民区、托克托县)

沈阳市(大东区、皇姑区、法库县、浑南区、辽中区、和平区、新民市、铁西区、沈河区、康平县、苏家屯区、沈北新区、于洪区)

宜昌市(长阳土家族自治县、夷陵区、当阳市、枝江市、远安县、秭归县、伍家岗区、五峰土家族自治县、西陵区、猇亭区、兴山县、点军区、宜都市)

新乡市(辉县市、卫滨区、凤泉区、红旗区、新乡县、牧野区、长垣市、封丘县、原阳县、获嘉县、延津县、卫辉市)泉州市(南安市、晋江市、鲤城区、德化县、惠安县、丰泽区、泉港区、永春县、洛江区、金门县、安溪县、石狮市)

达州市(宣汉县、大竹县、开江县、渠县、通川区、万源市、达川区)  贵阳市(白云区、云岩区、修文县、观山湖区、清镇市、开阳县、花溪区、南明区、乌当区、息烽县)

西藏自治区

商洛市(商州区、丹凤县、山阳县、商南县、洛南县、镇安县、柞水县)

吕梁市(孝义市、方山县、文水县、临县、汾阳市、柳林县、离石区、交城县、交口县、岚县、兴县、石楼县、中阳县)

滁州市(南谯区、来安县、天长市、定远县、琅琊区、明光市、凤阳县、全椒县)

阜阳市(颍上县、太和县、颍东区、临泉县、阜南县、颍泉区、界首市、颍州区)

宜宾市(筠连县、高县、长宁县、江安县、南溪区、屏山县、叙州区、翠屏区、兴文县、珙县)

陇南市(两当县、徽县、武都区、成县、宕昌县、文县、康县、礼县、西和县)

张家口市(张北县、蔚县、宣化区、崇礼区、怀安县、赤城县、万全区、桥西区、沽源县、桥东区、涿鹿县、康保县、阳原县、下花园区、怀来县、尚义县)

铜川市(王益区、印台区、宜君县、耀州区)

武汉市(江岸区、黄陂区、硚口区、汉南区、蔡甸区、洪山区、武昌区、东西湖区、江汉区、汉阳区、青山区、江夏区、新洲区)

黔西南布依族苗族自治州(安龙县、兴义市、望谟县、册亨县、贞丰县、兴仁市、晴隆县、普安县)

盘锦市(大洼区、盘山县、兴隆台区、双台子区)

秦皇岛市(抚宁区、海港区、青龙满族自治县、山海关区、卢龙县、昌黎县、北戴河区)

伊犁哈萨克自治州(伊宁县、伊宁市、新源县、霍城县、巩留县、察布查尔锡伯自治县、奎屯市、昭苏县、尼勒克县、特克斯县、霍尔果斯市)

乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)

兰州市(永登县、西固区、安宁区、红古区、榆中县、皋兰县、七里河区、城关区)

日照市(五莲县、东港区、莒县、岚山区)

松原市(宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、乾安县、扶余市)

临沂市(莒南县、河东区、费县、蒙阴县、临沭县、沂南县、郯城县、平邑县、罗庄区、沂水县、兰陵县、兰山区)

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扬州市(广陵区、高邮市、仪征市、邗江区、宝应县、江都区)

齐齐哈尔市(龙江县、讷河市、克山县、富拉尔基区、依安县、克东县、拜泉县、昂昂溪区、富裕县、铁锋区、梅里斯达斡尔族区、碾子山区、甘南县、龙沙区、建华区、泰来县)

嘉峪关市

芜湖市(无为市、鸠江区、南陵县、弋江区、湾沚区、繁昌区、镜湖区)  和田地区(民丰县、策勒县、和田市、皮山县、和田县、洛浦县、墨玉县、于田县)

咸阳市(武功县、淳化县、旬邑县、彬州市、礼泉县、杨陵区、永寿县、兴平市、渭城区、乾县、三原县、秦都区、长武县、泾阳县)

普洱市(江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、澜沧拉祜族自治县)

苏州市(太仓市、姑苏区、吴中区、吴江区、张家港市、相城区、虎丘区、昆山市、常熟市)朝阳市(凌源市、建平县、朝阳县、北票市、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区)

怀化市(中方县、溆浦县、沅陵县、麻阳苗族自治县、辰溪县、通道侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、新晃侗族自治县、鹤城区、洪江市、会同县)  阳江市(阳西县、阳东区、阳春市、江城区)

许昌市(襄城县、魏都区、禹州市、长葛市、建安区、鄢陵县)

安庆市(宜秀区、岳西县、迎江区、望江县、大观区、桐城市、潜山市、太湖县、怀宁县、宿松县)

崇左市(大新县、江州区、天等县、宁明县、凭祥市、龙州县、扶绥县)四平市(伊通满族自治县、双辽市、铁东区、铁西区、梨树县)

天水市(秦安县、张家川回族自治县、清水县、秦州区、甘谷县、武山县、麦积区)

福州市(长乐区、永泰县、福清市、连江县、闽侯县、鼓楼区、仓山区、平潭县、晋安区、台江区、闽清县、罗源县、马尾区)

庆阳市(西峰区、合水县、镇原县、庆城县、宁县、华池县、正宁县、环县)

大庆市(肇州县、让胡路区、龙凤区、大同区、萨尔图区、红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、林甸县)

海西蒙古族藏族自治州(都兰县、乌兰县、天峻县、格尔木市、茫崖市、德令哈市)

吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

宿州市(灵璧县、埇桥区、萧县、泗县、砀山县)

仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)

丹东市(振兴区、凤城市、元宝区、振安区、宽甸满族自治县、东港市)

东营市(河口区、广饶县、东营区、垦利区、利津县)

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武威市(天祝藏族自治县、民勤县、古浪县、凉州区)

果洛藏族自治州(玛沁县、达日县、玛多县、甘德县、班玛县、久治县)

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盐城市(阜宁县、大丰区、建湖县、东台市、盐都区、响水县、滨海县、射阳县、亭湖区)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。