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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
九江市(共青城市、德安县、武宁县、湖口县、都昌县、庐山市、永修县、濂溪区、柴桑区、浔阳区、彭泽县、修水县、瑞昌市)
铜陵市(郊区、枞阳县、义安区、铜官区)
山南市(贡嘎县、扎囊县、曲松县、加查县、琼结县、错那市、浪卡子县、桑日县、乃东区、隆子县、措美县、洛扎县)
海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、刚察县、海晏县)
荆州市(石首市、江陵县、沙市区、洪湖市、公安县、荆州区、监利市、松滋市)
许昌市(襄城县、魏都区、长葛市、禹州市、建安区、鄢陵县)
张家界市(慈利县、桑植县、永定区、武陵源区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
吴忠市(盐池县、青铜峡市、利通区、红寺堡区、同心县)
黑河市(爱辉区、孙吴县、五大连池市、嫩江市、逊克县、北安市)
黔东南苗族侗族自治州(岑巩县、从江县、镇远县、施秉县、天柱县、雷山县、三穗县、榕江县、丹寨县、台江县、麻江县、锦屏县、黎平县、凯里市、剑河县、黄平县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
大理白族自治州(巍山彝族回族自治县、祥云县、大理市、鹤庆县、弥渡县、永平县、漾濞彝族自治县、宾川县、洱源县、剑川县、云龙县、南涧彝族自治县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
榆林市(府谷县、定边县、清涧县、子洲县、横山区、佳县、神木市、绥德县、米脂县、靖边县、吴堡县、榆阳区)
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、焉耆回族自治县、若羌县、且末县、库尔勒市、博湖县、尉犁县、和静县、轮台县)
鄂尔多斯市(康巴什区、乌审旗、鄂托克前旗、达拉特旗、准格尔旗、杭锦旗、伊金霍洛旗、鄂托克旗、东胜区)
洛阳市(孟津区、洛宁县、新安县、涧西区、偃师区、嵩县、西工区、老城区、汝阳县、宜阳县、栾川县、瀍河回族区、伊川县、洛龙区)
白银市(靖远县、平川区、会宁县、景泰县、白银区)
邢台市(襄都区、隆尧县、临城县、沙河市、柏乡县、南和区、任泽区、平乡县、威县、巨鹿县、信都区、广宗县、宁晋县、内丘县、南宫市、新河县、清河县、临西县)
来宾市(兴宾区、象州县、金秀瑶族自治县、忻城县、合山市、武宣县)
滁州市(定远县、天长市、琅琊区、明光市、凤阳县、全椒县、来安县、南谯区)
宜春市(上高县、铜鼓县、宜丰县、奉新县、袁州区、万载县、靖安县、高安市、丰城市、樟树市)
昌都市(类乌齐县、左贡县、贡觉县、察雅县、江达县、卡若区、芒康县、边坝县、八宿县、洛隆县、丁青县)
大连市(沙河口区、瓦房店市、中山区、普兰店区、金州区、甘井子区、西岗区、长海县、旅顺口区、庄河市)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
十堰市(竹溪县、竹山县、丹江口市、茅箭区、郧阳区、张湾区、郧西县、房县)
赤峰市(元宝山区、红山区、松山区、敖汉旗、克什克腾旗、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、宁城县、巴林左旗、林西县、喀喇沁旗、巴林右旗)
普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区)
宣城市(旌德县、宣州区、郎溪县、广德市、宁国市、泾县、绩溪县)
丹东市(宽甸满族自治县、凤城市、振安区、振兴区、东港市、元宝区)
张掖市(山丹县、肃南裕固族自治县、民乐县、甘州区、临泽县、高台县)
七台河市(桃山区、新兴区、勃利县、茄子河区)
南宁市(良庆区、横州市、马山县、上林县、武鸣区、江南区、宾阳县、兴宁区、隆安县、青秀区、西乡塘区、邕宁区)
杭州市(桐庐县、建德市、上城区、滨江区、临安区、富阳区、拱墅区、钱塘区、余杭区、淳安县、西湖区、萧山区、临平区)
济南市(章丘区、历下区、槐荫区、历城区、莱芜区、平阴县、商河县、市中区、济阳区、长清区、天桥区、钢城区)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、卢龙县、昌黎县、抚宁区、青龙满族自治县)
合肥市(巢湖市、肥西县、庐阳区、肥东县、庐江县、蜀山区、长丰县、瑶海区、包河区)
绍兴市(新昌县、诸暨市、越城区、柯桥区、上虞区、嵊州市)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、察布查尔锡伯自治县、伊宁市、新源县、伊宁县、尼勒克县、昭苏县、巩留县、霍尔果斯市、霍城县、特克斯县)
和田地区(于田县、洛浦县、和田县、民丰县、墨玉县、皮山县、策勒县、和田市)
沈阳市(大东区、康平县、沈北新区、皇姑区、苏家屯区、法库县、铁西区、新民市、于洪区、和平区、浑南区、沈河区、辽中区)
徐州市(铜山区、邳州市、云龙区、睢宁县、鼓楼区、泉山区、新沂市、沛县、丰县、贾汪区)
三明市(永安市、尤溪县、明溪县、大田县、泰宁县、建宁县、沙县区、清流县、将乐县、宁化县、三元区)
清远市(阳山县、佛冈县、连南瑶族自治县、清新区、连州市、清城区、连山壮族瑶族自治县、英德市)
随州市(曾都区、广水市、随县)
阳江市(阳春市、江城区、阳西县、阳东区)
长春市(九台区、宽城区、二道区、南关区、公主岭市、农安县、绿园区、榆树市、德惠市、双阳区、朝阳区)
渭南市(华阴市、韩城市、蒲城县、大荔县、富平县、白水县、潼关县、澄城县、临渭区、华州区、合阳县)
鄂州市(华容区、梁子湖区、鄂城区)
德阳市(什邡市、旌阳区、中江县、绵竹市、罗江区、广汉市)
中山市
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
聊城市(冠县、茌平区、莘县、东阿县、阳谷县、临清市、高唐县、东昌府区)
承德市(丰宁满族自治县、宽城满族自治县、鹰手营子矿区、隆化县、承德县、围场满族蒙古族自治县、双滦区、平泉市、兴隆县、双桥区、滦平县)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
遂宁市(大英县、安居区、蓬溪县、船山区、射洪市)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、杂多县、治多县、称多县、囊谦县、玉树市)
宁德市(福安市、蕉城区、寿宁县、周宁县、福鼎市、霞浦县、柘荣县、古田县、屏南县)
阜阳市(临泉县、界首市、太和县、颍泉区、阜南县、颍东区、颍上县、颍州区)
平凉市(崇信县、灵台县、庄浪县、华亭市、崆峒区、静宁县、泾川县)
舟山市(定海区、岱山县、嵊泗县、普陀区)
葫芦岛市(南票区、兴城市、绥中县、连山区、龙港区、建昌县)
抚顺市(顺城区、抚顺县、东洲区、新宾满族自治县、新抚区、望花区、清原满族自治县)
泉州市(金门县、丰泽区、晋江市、德化县、鲤城区、永春县、洛江区、泉港区、惠安县、石狮市、安溪县、南安市)
青岛市(李沧区、城阳区、即墨区、崂山区、黄岛区、莱西市、平度市、市南区、胶州市、市北区)
拉萨市(曲水县、堆龙德庆区、城关区、尼木县、达孜区、林周县、墨竹工卡县、当雄县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿图什市、阿克陶县)
西宁市(城北区、大通回族土族自治县、城中区、城西区、湟源县、城东区、湟中区)
衡阳市(衡东县、南岳区、耒阳市、石鼓区、雁峰区、常宁市、祁东县、衡阳县、蒸湘区、珠晖区、衡山县、衡南县)
邯郸市(涉县、馆陶县、复兴区、邱县、武安市、永年区、大名县、磁县、丛台区、鸡泽县、成安县、邯山区、临漳县、曲周县、魏县、峰峰矿区、广平县、肥乡区)
防城港市(防城区、东兴市、上思县、港口区)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、正镶白旗、苏尼特左旗、正蓝旗、苏尼特右旗、镶黄旗、二连浩特市、锡林浩特市、阿巴嘎旗、多伦县)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、瑞丽市、芒市、盈江县、陇川县)
汕尾市(城区、陆河县、陆丰市、海丰县)
赣州市(章贡区、兴国县、定南县、石城县、于都县、宁都县、上犹县、瑞金市、会昌县、信丰县、南康区、寻乌县、崇义县、全南县、龙南市、安远县、大余县、赣县区)
攀枝花市(仁和区、东区、西区、米易县、盐边县)
朔州市(平鲁区、怀仁市、山阴县、右玉县、应县、朔城区)
甘南藏族自治州(迭部县、舟曲县、临潭县、夏河县、合作市、碌曲县、玛曲县、卓尼县)
金昌市(永昌县、金川区)
天津市(西青区、河东区、滨海新区、北辰区、和平区、红桥区、蓟州区、宝坻区、河西区、宁河区、津南区、东丽区、武清区、河北区、静海区、南开区)
铁岭市(铁岭县、调兵山市、银州区、西丰县、昌图县、开原市、清河区)
巴彦淖尔市(临河区、磴口县、乌拉特中旗、五原县、乌拉特后旗、杭锦后旗、乌拉特前旗)
常德市(津市市、武陵区、澧县、汉寿县、石门县、桃源县、鼎城区、临澧县、安乡县)
石家庄市(井陉县、长安区、辛集市、裕华区、无极县、鹿泉区、灵寿县、晋州市、藁城区、平山县、深泽县、新华区、赞皇县、新乐市、桥西区、高邑县、正定县、元氏县、行唐县、栾城区、赵县、井陉矿区)
佛山市(顺德区、高明区、南海区、三水区、禅城区)
香港特别行政区
驻马店市(汝南县、驿城区、正阳县、泌阳县、上蔡县、平舆县、确山县、新蔡县、西平县、遂平县)
通辽市(科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市、开鲁县、扎鲁特旗、科尔沁区、科尔沁左翼后旗、库伦旗、奈曼旗)
益阳市(沅江市、资阳区、赫山区、桃江县、安化县、南县)
揭阳市(普宁市、揭东区、榕城区、惠来县、揭西县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
肇庆市(封开县、四会市、高要区、广宁县、怀集县、端州区、鼎湖区、德庆县)
毕节市(纳雍县、赫章县、织金县、七星关区、大方县、金沙县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县)
漳州市(龙文区、芗城区、诏安县、平和县、华安县、东山县、漳浦县、长泰区、龙海区、云霄县、南靖县)
武汉市(蔡甸区、江岸区、江夏区、东西湖区、洪山区、新洲区、硚口区、青山区、江汉区、武昌区、汉南区、黄陂区、汉阳区)
宿迁市(泗阳县、沭阳县、泗洪县、宿城区、宿豫区)
临沧市(云县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、镇康县、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区)
安阳市(滑县、内黄县、汤阴县、龙安区、北关区、文峰区、殷都区、安阳县、林州市)
广西壮族自治区
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新疆维吾尔自治区
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珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
南平市(松溪县、浦城县、光泽县、邵武市、建阳区、延平区、武夷山市、建瓯市、政和县、顺昌县)
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海南藏族自治州(贵德县、兴海县、共和县、同德县、贵南县)
酒泉市(瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、肃北蒙古族自治县、金塔县、玉门市、敦煌市)
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泰安市(泰山区、岱岳区、宁阳县、肥城市、东平县、新泰市)
晋中市(昔阳县、榆次区、灵石县、榆社县、左权县、介休市、寿阳县、祁县、太谷区、平遥县、和顺县)
开封市(龙亭区、禹王台区、尉氏县、祥符区、兰考县、顺河回族区、杞县、鼓楼区、通许县)
上海市(闵行区、虹口区、奉贤区、宝山区、长宁区、崇明区、黄浦区、静安区、浦东新区、杨浦区、金山区、徐汇区、普陀区、嘉定区、青浦区、松江区)
鞍山市(立山区、岫岩满族自治县、铁东区、海城市、铁西区、千山区、台安县)
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丽江市(永胜县、华坪县、玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县)
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咸宁市(嘉鱼县、通山县、赤壁市、通城县、崇阳县、咸安区)
鹤岗市(兴山区、向阳区、兴安区、绥滨县、南山区、工农区、萝北县、东山区)
阿里地区(革吉县、普兰县、噶尔县、措勤县、日土县、札达县、改则县)
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松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县、宁江区)
塔城地区(托里县、乌苏市、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、沙湾市、裕民县)
五指山市(保亭黎族苗族自治县、万宁市、白沙黎族自治县、琼海市、东方市、陵水黎族自治县、文昌市、琼中黎族苗族自治县、屯昌县、昌江黎族自治县、乐东黎族自治县、临高县、澄迈县、定安县)
保定市(满城区、涿州市、安新县、高阳县、蠡县、竞秀区、莲池区、曲阳县、定兴县、易县、安国市、徐水区、阜平县、定州市、涞源县、唐县、清苑区、高碑店市、博野县、望都县、涞水县、顺平县、雄县、容城县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
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在华润等竞争对手们的冲击下,百威的高端优势已然开始松动。
结合2月底百威亚太所发布的财报显示,2024年百威亚太营收62.46亿美元,同比下滑8.9%;净利润为7.5亿美元,同比下滑14.77%。营收和净利润双双下滑的业绩表现使得百威痛定思痛决心换帅,于是和财报一同发布的还包括前任CEO杨克离开,由在百威工作29年的中国籍资深员工程衍俊接任。
屋漏偏逢连夜雨,前不久有消息称百威亚太将会在2025年裁员数千人,虽说总部官方回应消息不实,不过百威亚太的员工数量的确从2021年的2.6万人减少到了如今只有2.1万人左右。
面对不断崛起的本土品牌,换帅能否帮助百威重回正轨?长期以来所坚定的高端路线又能持续多久呢?
百威亚太,泥潭深陷
百威啤酒的高端路,正变得越来越难走。
2月底,百威亚太公布了2024年财报。数据显示,2024年百威亚太营收62.46亿美元,同比下滑8.9%;净利润7.5亿美元,同比下滑14.77%;销量方面为84.8亿公升,同比下滑8.8%。
图源:百威亚太财报
分不同地区来看,2024年亚太西部地区营收48.94亿美元,在总营收中的占比为78.4%,同比下滑12.8%;亚太东部地区营收13.52亿美元,同比增长8.8%。值得一提的是,西部地区主要包括中国和印度市场,尤其中国市场表现不佳在很大程度上影响了百威亚太整个公司的业绩,毕竟早在2022年中国市场就为百威亚太贡献了超过75%的营收。
财报显示,2024年百威亚太中国市场的销量同比减少11.8%,营收下滑13%,尤其2024年第四季度总销量同比减少18.9%。对于业绩不及预期的原因,百威亚太官方表示主要是因为消费意愿疲软、即饮渠道人流减少等。
那么,百威啤酒在中国市场的销量下滑主要体现在哪些方面?高端啤酒的故事真的讲不下去了吗?
首先来看外部大环境的影响。据Euromonitor所发布的数据,国内啤酒行业的产销量从千禧年初起步,在2013年达到高峰,随后几乎持续处在下滑通道。如今叠加高端餐饮和酒吧、夜店一类的即饮渠道等消费市场日渐衰退,百威啤酒的表现自然不尽如人意。
其次是国内本土啤酒品牌的崛起,给百威这个高端啤酒行业的老大哥造成威胁,包括华润、青岛和燕京等在内的国产啤酒品牌都在加速高端化进程。以华润啤酒为例,整个2024年华润高端及以上啤酒销量同比增长超过9%,备受无数年轻消费者追捧的喜力品牌增长更是接近20%。
本土啤酒品牌加速向上扩张,带来的直接后果就是百威亚太的高端市场份额被进一步挤压。数据显示,2015年时百威亚太在国内高端啤酒市场的占有率近50%,目前已经下滑到了40%左右。
此背景下,如果再算上当代年轻人消费偏好的转变,对百威亚太的影响只会更加严重。事实上,过去几年国内啤酒消费市场的趋势正在逐步发生转变,借助工作之余对微醺的追求以及小酒馆的火热,年轻人更加青睐于口味多样的精酿啤酒等品类。
或许是想要更加迫切在啤酒市场“挽尊”,发布财报的同时,百威亚太董事会宣布原CEO杨克即将离开百威亚太,由在公司工作了29年之久的全球首席供应链运营官程衍俊接任,任命已经在4月1日生效。
在外界看来,此举意在重振百威在中国地区高端市场的定位。公告发布之时,百威亚太的股价一度上涨超过10%。
换帅解千愁?
当业绩表现持续不及预期,百威集团首先“干掉”的就是现任CEO,不过这并不意味着已经成为过去式的杨克完全没有任何贡献。
公开资料显示,杨克在2002年加入百威集团,早期主打欧洲市场。2018年杨克从百威英博北美市场调任到亚太区,彼时正是百威亚太冲击港交所上市的关键节点,杨克在2019年全面接管百威亚太业务后,同一年登陆港交所上市,募集资金高达50亿美元。
推动公司上市只是杨克的贡献之一,担任百威亚太CEO期间对其高端啤酒形象的树立同样功不可没。事实上,高端化一直都是百威在中国市场的核心战略,甚至在进入中国初期百威价格就能达到8元每瓶,是普通啤酒品牌定价的4倍左右。
为了推动啤酒的高溢价,杨克带领百威在产品和营销端的投入可谓不遗余力,如今旗下坐拥包括百威、科罗娜和福佳等在内的多个高端品牌,在总营收中的贡献度达70%左右。
对大多数普通消费者而言,提起高端啤酒品牌,百威的形象早已深入人心。
或许是生不逢时,上市后的百威叠加疫情影响,营收反复波动、净利润自2021年开始持续走低,从9.8亿一路下滑到7.5亿,这也是百威亚太急需换帅来带动自身发展的关键原因。只不过,更换CEO能够帮助百威走得更加长远吗?
虽说接任者程衍俊也是在百威集团任职多年的老员工,不过和杨克不同的是,前者在1996年加入百威开始就在中国市场持续深耕,曾担任百威中国的首席酿酒师和供应链及物流副总裁等,可以说对中国啤酒市场的了解程度颇深。
对于接下来的目标,程衍俊公开表示,“期待将自己的酿酒知识和管理能力相结合,引领百威亚太迎接下一个增长篇章”,核心指标就是推动百威的市场份额增长。
体现在产品方面,百威开始发力超高端和次高端。例如早在2024年百威亚太就推出了百威和科罗娜无醇啤酒,包括定制大师臻藏系列,将价格进一步向上拉高。
另一方面,百威亚太还助力旗下的哈尔滨啤酒,将部分资源转移到有着较大增长潜力的8~10元这一价格带,毕竟已有竞争对手证实了8元价格带的市场前景。
渠道方面,百威亚太大力拓展经销商,打开非即饮渠道。哪怕对普通消费者而言也很容易感知到百威啤酒长期以来在餐饮、夜场等主流渠道的需求正在缩减,因此百威亚太的策略是将截止到2024年底的235个经销城市数目进一步扩大,重点布局非即饮市场。
左手拿着超高端和次高端等覆盖更多价格段的产品,右手深耕经销商渠道更多的触达消费者,百威在抢占市场份额方面打出了一套组合拳。只是面对众多高端啤酒品牌的崛起,百威想要实现市场份额增长的这条路,恐怕也并不会如预期中的那么好走。
高端化这条路,好走吗?
曾有数据显示,中国是全球最大的啤酒市场,全世界每4瓶啤酒中就有1瓶被中国消费者喝掉。庞大的市场规模,无疑让众多啤酒品牌摩拳擦掌。
不过换个角度来看,国内啤酒行业已经进入缩量阶段。据国家统计局所发布的数据显示,2024年我国规模以上企业啤酒产量为3521.3万千升,同比下降0.6%。
产能持续下滑,很大程度上就是因为整体需求在逐渐降低,在这种情况下,各大啤酒品牌之间的竞争只会越来越激烈。
以华润啤酒为例,结合此前所发布的财报,2024年华润啤酒营收为386.35亿,股东应占溢利为47.39亿,毛利率提升到了42.6%。虽然旗下啤酒业务营收364.9亿,同比下降1%,不过在高端市场得益于收购喜力等动作,华润在高档及以上啤酒的销量增长超过9%,聚焦8~10元价格带的SuperX剑指百万吨级规模,子品牌老雪和红爵在2024年的销量更是同比翻倍。
除此之外,青岛和燕京啤酒的市场表现同样不遑多让。前者旗下中高端产品的销量占比从2022年的36.3%提升到2024年的72.7%,后者靠推出的王炸单品U8收获了一众忠实拥趸,助力燕京啤酒销量增长1.6%,是为数不多销量实现正增长的啤酒上市公司。
对比竞争对手们的高歌猛进,百威的优势又体现在哪些方面呢?品牌效应深入人心是其核心影响因素。
事实上,从1995年百威集团在武汉建立位于中国的第1家啤酒工厂开始,百威便通过收购和坚持高端路线一路攻城略地并持续扩张自身商业版图。产品加营销的运营策略下,百威坐稳了国内高端啤酒市场的龙头宝座,时至今日提起高端啤酒,大多数消费者的第一印象仍然是百威。
只不过面对消费趋势的逐步转变以及不断威胁自身生存空间的竞争对手,百威亚太的高端路注定不好走。如此局势下,倒不如更多的向竞争对手学习。
以过去几年在高端市场掀起过阵阵热度的喜力啤酒为例,对各大啤酒品牌而言产品创新和对渠道体系的打造是其赖以生存的基础,不过在新消费时代抓住年轻人同样至关重要,尤其是高端化异常艰难的当下。喜力啤酒正是这么做的,时尚潮流的外包装、切入电音赛道和体育赛事等年轻人聚集的领域,再加上自身原本就有着不错的适口性,喜力啤酒进一步抢占了消费者心智。
以山姆会员店的啤酒销量作为参考,售价59.9元、500毫升10罐装的喜力啤酒长期都是山姆的啤酒热销榜第1名。
如今百威也在这么做,包括请明星代言和赞助音乐节等,接下来就看类似的成功路径能否在百威啤酒身上重新上演了。
新闻结尾
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