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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
南充市(高坪区、嘉陵区、阆中市、西充县、营山县、顺庆区、南部县、蓬安县、仪陇县)
潍坊市(奎文区、高密市、诸城市、昌乐县、寿光市、坊子区、临朐县、青州市、潍城区、安丘市、昌邑市、寒亭区)
咸宁市(通山县、嘉鱼县、通城县、崇阳县、咸安区、赤壁市)
遵义市(绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、汇川区、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、余庆县、赤水市、播州区、正安县、桐梓县、红花岗区、习水县、凤冈县)
儋州市
日喀则市(吉隆县、岗巴县、桑珠孜区、康马县、萨迦县、定结县、仁布县、仲巴县、亚东县、定日县、南木林县、聂拉木县、白朗县、江孜县、拉孜县、昂仁县、谢通门县、萨嘎县)
云浮市(新兴县、郁南县、云城区、云安区、罗定市)
西安市(莲湖区、高陵区、雁塔区、碑林区、临潼区、长安区、周至县、灞桥区、蓝田县、阎良区、鄠邑区、未央区、新城区)
双鸭山市(宝山区、宝清县、尖山区、四方台区、饶河县、友谊县、集贤县、岭东区)
汕尾市(城区、海丰县、陆河县、陆丰市)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
广安市(华蓥市、邻水县、广安区、岳池县、前锋区、武胜县)
防城港市(上思县、东兴市、防城区、港口区)
郴州市(苏仙区、资兴市、安仁县、宜章县、桂东县、永兴县、汝城县、桂阳县、嘉禾县、北湖区、临武县)
内蒙古自治区
天水市(武山县、甘谷县、秦州区、麦积区、秦安县、张家川回族自治县、清水县)
银川市(贺兰县、灵武市、西夏区、永宁县、金凤区、兴庆区)
榆林市(绥德县、米脂县、子洲县、靖边县、府谷县、佳县、横山区、清涧县、吴堡县、榆阳区、定边县、神木市)
乐山市(峨边彝族自治县、峨眉山市、市中区、夹江县、金口河区、沐川县、沙湾区、井研县、犍为县、马边彝族自治县、五通桥区)
怀化市(溆浦县、辰溪县、芷江侗族自治县、会同县、新晃侗族自治县、洪江市、鹤城区、中方县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县)
阿勒泰地区(布尔津县、哈巴河县、青河县、福海县、富蕴县、吉木乃县、阿勒泰市)
湘潭市(岳塘区、湘潭县、韶山市、雨湖区、湘乡市)
延边朝鲜族自治州(龙井市、延吉市、和龙市、敦化市、安图县、汪清县、图们市、珲春市)
新疆维吾尔自治区
中山市
秦皇岛市(青龙满族自治县、山海关区、海港区、昌黎县、卢龙县、抚宁区、北戴河区)
佛山市(顺德区、南海区、高明区、三水区、禅城区)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、安龙县、兴仁市、册亨县、晴隆县、兴义市、望谟县、贞丰县)
毕节市(七星关区、金沙县、黔西市、织金县、纳雍县、赫章县、大方县、威宁彝族回族苗族自治县)
马鞍山市(博望区、含山县、和县、花山区、当涂县、雨山区)
合肥市(庐阳区、蜀山区、庐江县、巢湖市、瑶海区、包河区、肥西县、长丰县、肥东县)
酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、肃州区、金塔县、玉门市、瓜州县、肃北蒙古族自治县)
和田地区(和田县、于田县、墨玉县、洛浦县、和田市、皮山县、民丰县、策勒县)
拉萨市(达孜区、尼木县、堆龙德庆区、林周县、墨竹工卡县、城关区、当雄县、曲水县)
吉林市(昌邑区、蛟河市、舒兰市、桦甸市、龙潭区、永吉县、船营区、丰满区、磐石市)
阜新市(新邱区、太平区、细河区、清河门区、海州区、阜新蒙古族自治县、彰武县)
蚌埠市(五河县、龙子湖区、禹会区、怀远县、淮上区、固镇县、蚌山区)
广州市(增城区、白云区、海珠区、番禺区、荔湾区、从化区、黄埔区、花都区、天河区、南沙区、越秀区)
阳江市(江城区、阳东区、阳西县、阳春市)
大同市(阳高县、广灵县、平城区、左云县、天镇县、云冈区、灵丘县、浑源县、云州区、新荣区)
荆州市(监利市、江陵县、洪湖市、松滋市、沙市区、公安县、石首市、荆州区)
宜春市(袁州区、万载县、奉新县、靖安县、高安市、宜丰县、上高县、樟树市、铜鼓县、丰城市)
桂林市(资源县、灌阳县、荔浦市、七星区、兴安县、恭城瑶族自治县、象山区、秀峰区、阳朔县、雁山区、灵川县、全州县、叠彩区、龙胜各族自治县、永福县、平乐县、临桂区)
晋中市(灵石县、榆次区、和顺县、太谷区、左权县、昔阳县、榆社县、平遥县、寿阳县、介休市、祁县)
唐山市(迁西县、丰润区、路北区、古冶区、曹妃甸区、玉田县、乐亭县、开平区、路南区、滦南县、丰南区、遵化市、迁安市、滦州市)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、祁连县、海晏县)
哈尔滨市(道外区、道里区、平房区、阿城区、木兰县、双城区、通河县、香坊区、松北区、方正县、南岗区、巴彦县、延寿县、依兰县、五常市、呼兰区、宾县、尚志市)
莆田市(荔城区、秀屿区、城厢区、涵江区、仙游县)
三亚市(海棠区、吉阳区、崖州区、天涯区)
甘孜藏族自治州(泸定县、巴塘县、白玉县、丹巴县、雅江县、甘孜县、九龙县、色达县、稻城县、新龙县、德格县、理塘县、炉霍县、道孚县、得荣县、乡城县、石渠县、康定市)
丽水市(遂昌县、龙泉市、莲都区、云和县、松阳县、庆元县、青田县、缙云县、景宁畲族自治县)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
赣州市(大余县、全南县、赣县区、宁都县、信丰县、寻乌县、石城县、安远县、兴国县、定南县、龙南市、南康区、章贡区、上犹县、瑞金市、会昌县、崇义县、于都县)
定西市(渭源县、漳县、临洮县、通渭县、安定区、陇西县、岷县)
葫芦岛市(连山区、建昌县、龙港区、兴城市、南票区、绥中县)
保山市(昌宁县、隆阳区、施甸县、腾冲市、龙陵县)
邢台市(柏乡县、南和区、南宫市、威县、任泽区、平乡县、新河县、信都区、巨鹿县、内丘县、临城县、宁晋县、临西县、清河县、隆尧县、襄都区、广宗县、沙河市)
南宁市(上林县、武鸣区、横州市、青秀区、隆安县、马山县、邕宁区、西乡塘区、宾阳县、江南区、良庆区、兴宁区)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、天山区、水磨沟区、米东区、新市区、乌鲁木齐县、头屯河区、达坂城区)
晋城市(城区、高平市、阳城县、陵川县、泽州县、沁水县)
眉山市(丹棱县、东坡区、彭山区、青神县、洪雅县、仁寿县)
三沙市(西沙区、南沙区)
吴忠市(同心县、盐池县、青铜峡市、红寺堡区、利通区)
绥化市(望奎县、庆安县、北林区、海伦市、肇东市、兰西县、安达市、明水县、绥棱县、青冈县)
果洛藏族自治州(甘德县、久治县、玛多县、玛沁县、达日县、班玛县)
徐州市(邳州市、云龙区、新沂市、睢宁县、泉山区、铜山区、鼓楼区、丰县、贾汪区、沛县)
宜宾市(高县、翠屏区、长宁县、兴文县、叙州区、珙县、江安县、南溪区、屏山县、筠连县)
张家界市(永定区、武陵源区、桑植县、慈利县)
承德市(双滦区、承德县、双桥区、隆化县、鹰手营子矿区、滦平县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、兴隆县、平泉市)
北京市(昌平区、怀柔区、丰台区、门头沟区、海淀区、朝阳区、平谷区、通州区、密云区、顺义区、大兴区、西城区、石景山区、房山区、东城区、延庆区)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
大连市(普兰店区、甘井子区、长海县、沙河口区、瓦房店市、中山区、金州区、庄河市、西岗区、旅顺口区)
武威市(凉州区、天祝藏族自治县、古浪县、民勤县)
安阳市(北关区、殷都区、龙安区、滑县、汤阴县、安阳县、内黄县、林州市、文峰区)
南京市(六合区、秦淮区、浦口区、江宁区、高淳区、雨花台区、鼓楼区、溧水区、栖霞区、建邺区、玄武区)
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那曲市(班戈县、聂荣县、比如县、尼玛县、嘉黎县、申扎县、巴青县、索县、色尼区、安多县、双湖县)
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西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、博湖县、和硕县、焉耆回族自治县、和静县、且末县、库尔勒市、尉犁县、轮台县)
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无锡市(新吴区、江阴市、梁溪区、滨湖区、惠山区、锡山区、宜兴市)
上海市(虹口区、浦东新区、青浦区、普陀区、崇明区、奉贤区、金山区、徐汇区、嘉定区、长宁区、宝山区、黄浦区、松江区、静安区、闵行区、杨浦区)
五指山市(琼海市、东方市、屯昌县、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、澄迈县、琼中黎族苗族自治县、临高县、万宁市、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、文昌市、定安县)
陇南市(成县、康县、武都区、宕昌县、西和县、徽县、文县、两当县、礼县)
西宁市(城北区、城中区、大通回族土族自治县、城东区、城西区、湟源县、湟中区)
达州市(开江县、大竹县、万源市、达川区、渠县、宣汉县、通川区)
泸州市(古蔺县、泸县、龙马潭区、江阳区、合江县、纳溪区、叙永县)
濮阳市(濮阳县、范县、台前县、清丰县、华龙区、南乐县)
青岛市(即墨区、李沧区、平度市、胶州市、城阳区、黄岛区、莱西市、市南区、市北区、崂山区)
伊春市(大箐山县、丰林县、伊美区、金林区、嘉荫县、乌翠区、南岔县、铁力市、友好区、汤旺县)
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近日,金融监管总局印发了《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。金融监管总局有关司局负责人就有关问题回答了记者提问。
一、《通知》出台的背景是什么?
自1992年个人保险代理人模式引入我国保险市场以来,个人代理渠道迅速发展,多年来已成为人身保险行业增长的主要动力,在服务客户需求、推动行业发展、解决社会就业等方面作出了积极贡献。近年来,随着我国经济快速发展和社会大众保险意识的提升,个人营销体制潜在问题日益凸显,比如传统营销体制激励约束不足,个人保险代理人专业化程度不高、职业归属感不强,保险公司管理不到位等,无法适应人身保险行业高质量发展需求。2024年9月,国务院印发了《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》,明确要求“加快营销体制改革”。因此,金融监管总局研究制定了《通知》,针对个人营销体制当前存在的主要问题,以制度规范督促保险公司加强对保险销售人员的约束和引导,同时发挥行业组织、监管部门等合力,共同推动个人代理渠道转型升级,从而为保险行业高质量发展夯实基础。
二、《通知》起草的原则是什么?
《通知》起草主要遵循三个原则:一是坚持稳妥推进。充分考虑人身保险行业个人营销体制改革的复杂性,统筹稳定与发展,科学合理把握改革的时机、力度和节奏,有序推动各项措施,维护保险市场健康稳定发展。二是坚持市场导向。坚持市场化改革,围绕深化金融供给侧结构性改革主线,完善人身保险个人营销体制和激励约束机制,鼓励和引导市场主体通过市场化手段提升服务能力,加快推动保险销售人员专业化、职业化转型发展。三是坚持统筹协调。统筹改革的系统性、整体性和协同性,凝聚行业共识,充分发挥公司、行业、监管的合力,兼顾实现行业健康发展、消费者权益保护、保险销售人员保障提升等多重目标。
三、《通知》的主要内容有哪些?
《通知》分十三条,主要包括深化个人营销体制改革、强化管理和监督力度、夯实行业发展基础等三个方面。
(一)深化个人营销体制改革。一是提升保险销售人员专业化水平。强化保险公司对保险销售人员的全流程管理,健全完善招募选任、岗位培训、行为管控、激励约束等制度体系。二是引导保险销售人员职业化发展,优化人员管理机制,逐步构建支持保险销售人员长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。三是鼓励保险公司创新保险销售人员管理体制,支持公司员工依法自愿转换为保险销售顾问,在取得相应销售资质后销售本公司保险产品,发掘个人营销渠道新动能。四是优化佣金激励分配机制,增强长期服务能力。建立以业务品质、服务质量为导向的佣金激励设计和递延发放机制,引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型销售人员,建立平衡合理的激励分配机制,保障保险销售人员合法权益。
(二)强化管理和监督力度。一是全面强化渠道管理。压实保险公司主体责任,明确公司内部在个人营销体制规划、实施以及销售人员队伍管理等方面相应责任;要求深化执行“报行合一”,加强费用预算管控,做到精算假设费用、预算费用和考核费用相统一;强化风险监测、预警和干预,建立保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,保护消费者合法权益;建立健全适当性管理制度,更好满足消费者需求。二是进一步从严监管。监管部门依法严格监管,加强法人监管,落实属地监管责任,强化行为监管,防范销售误导和套利风险,对违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。三是统一监管要求,要求保险专业代理机构、保险经纪人等参照《通知》执行,确保对各渠道保险销售人员的监管要求一致。
(三)夯实行业发展基础。一是支持中国保险行业协会建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,实现保险销售人员分级、产品分类、差异授权。二是由中国保险行业协会建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,各保险公司做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,规范销售人员在市场主体间的合理有序流动。三是推动支持为保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,建立有中国特色的保险销售人员荣誉评价体系,提升保险销售人员的职业认同感和归属感。
四、《通知》的出台对市场有什么影响?
《通知》的印发有助于推动保险公司牢固树立以人民为中心的发展思想,转变经营发展模式,改革完善体制机制,强化保险销售人员管理,建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,在保护消费者合法权益同时,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求,促进保险行业高质量发展。
新闻结尾
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