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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
济宁市(金乡县、梁山县、泗水县、任城区、微山县、鱼台县、兖州区、曲阜市、邹城市、嘉祥县、汶上县)
襄阳市(南漳县、襄州区、樊城区、谷城县、保康县、老河口市、襄城区、宜城市、枣阳市)
喀什地区(英吉沙县、巴楚县、麦盖提县、疏勒县、塔什库尔干塔吉克自治县、伽师县、泽普县、莎车县、喀什市、岳普湖县、叶城县、疏附县)
黄山市(徽州区、祁门县、歙县、黄山区、黟县、休宁县、屯溪区)
白城市(通榆县、洮北区、洮南市、镇赉县、大安市)
秦皇岛市(海港区、昌黎县、卢龙县、抚宁区、北戴河区、青龙满族自治县、山海关区)
龙岩市(武平县、永定区、上杭县、连城县、长汀县、新罗区、漳平市)
张家口市(张北县、怀来县、万全区、宣化区、阳原县、涿鹿县、怀安县、赤城县、康保县、沽源县、蔚县、下花园区、崇礼区、尚义县、桥东区、桥西区)
宁波市(江北区、奉化区、余姚市、慈溪市、北仑区、象山县、海曙区、镇海区、鄞州区、宁海县)
七台河市(新兴区、勃利县、桃山区、茄子河区)
海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)
邯郸市(大名县、临漳县、鸡泽县、成安县、武安市、永年区、曲周县、肥乡区、馆陶县、广平县、峰峰矿区、邱县、丛台区、复兴区、魏县、涉县、磁县、邯山区)
长沙市(浏阳市、长沙县、天心区、雨花区、芙蓉区、望城区、宁乡市、开福区、岳麓区)
兰州市(城关区、七里河区、榆中县、皋兰县、西固区、红古区、永登县、安宁区)
温州市(文成县、瓯海区、瑞安市、乐清市、鹿城区、平阳县、洞头区、泰顺县、苍南县、永嘉县、龙湾区、龙港市)
惠州市(惠东县、博罗县、惠阳区、龙门县、惠城区)
池州市(青阳县、东至县、贵池区、石台县)
开封市(鼓楼区、禹王台区、尉氏县、兰考县、通许县、顺河回族区、杞县、祥符区、龙亭区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿克陶县、阿图什市、乌恰县)
广州市(越秀区、南沙区、增城区、白云区、海珠区、从化区、黄埔区、番禺区、花都区、天河区、荔湾区)
河源市(东源县、连平县、龙川县、紫金县、和平县、源城区)
四平市(伊通满族自治县、梨树县、铁西区、铁东区、双辽市)
三门峡市(卢氏县、陕州区、渑池县、灵宝市、湖滨区、义马市)
鄂尔多斯市(准格尔旗、鄂托克前旗、达拉特旗、东胜区、伊金霍洛旗、鄂托克旗、康巴什区、乌审旗、杭锦旗)
昌吉回族自治州(阜康市、昌吉市、奇台县、玛纳斯县、吉木萨尔县、呼图壁县、木垒哈萨克自治县)
嘉兴市(秀洲区、平湖市、海宁市、南湖区、嘉善县、桐乡市、海盐县)
蚌埠市(五河县、怀远县、蚌山区、固镇县、龙子湖区、禹会区、淮上区)
新疆维吾尔自治区
济南市(市中区、平阴县、历下区、钢城区、济阳区、章丘区、莱芜区、槐荫区、天桥区、商河县、长清区、历城区)
南宁市(横州市、江南区、隆安县、上林县、良庆区、马山县、兴宁区、邕宁区、西乡塘区、青秀区、武鸣区、宾阳县)
阳泉市(盂县、矿区、城区、平定县、郊区)
儋州市
克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区、独山子区)
景德镇市(珠山区、昌江区、乐平市、浮梁县)
六盘水市(钟山区、六枝特区、盘州市、水城区)
雅安市(雨城区、石棉县、芦山县、汉源县、宝兴县、荥经县、名山区、天全县)
武威市(民勤县、凉州区、古浪县、天祝藏族自治县)
沧州市(沧县、孟村回族自治县、肃宁县、海兴县、河间市、任丘市、黄骅市、泊头市、青县、东光县、南皮县、新华区、盐山县、献县、运河区、吴桥县)
海南藏族自治州(同德县、兴海县、贵南县、共和县、贵德县)
玉林市(容县、玉州区、博白县、福绵区、兴业县、陆川县、北流市)
信阳市(浉河区、固始县、新县、淮滨县、息县、潢川县、光山县、平桥区、罗山县、商城县)
海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、海晏县、刚察县)
定西市(临洮县、安定区、渭源县、陇西县、岷县、漳县、通渭县)
昭通市(鲁甸县、彝良县、永善县、大关县、绥江县、威信县、水富市、镇雄县、盐津县、昭阳区、巧家县)
衡阳市(雁峰区、祁东县、衡东县、珠晖区、蒸湘区、衡阳县、石鼓区、南岳区、耒阳市、常宁市、衡山县、衡南县)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、长岭县、乾安县、扶余市)
无锡市(梁溪区、锡山区、新吴区、滨湖区、江阴市、惠山区、宜兴市)
白山市(浑江区、长白朝鲜族自治县、抚松县、江源区、靖宇县、临江市)
郑州市(管城回族区、登封市、惠济区、中牟县、金水区、新密市、巩义市、上街区、新郑市、中原区、二七区、荥阳市)
平凉市(泾川县、灵台县、崆峒区、静宁县、华亭市、崇信县、庄浪县)
唐山市(乐亭县、路南区、迁西县、曹妃甸区、古冶区、丰南区、路北区、丰润区、遵化市、开平区、滦州市、迁安市、滦南县、玉田县)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、泸溪县、永顺县、吉首市、龙山县、凤凰县、保靖县、古丈县)
吉安市(泰和县、永新县、井冈山市、峡江县、万安县、吉安县、青原区、新干县、吉州区、永丰县、遂川县、安福县、吉水县)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
阜新市(细河区、清河门区、新邱区、太平区、阜新蒙古族自治县、彰武县、海州区)
淮北市(相山区、杜集区、濉溪县、烈山区)
娄底市(娄星区、冷水江市、新化县、双峰县、涟源市)
泉州市(泉港区、晋江市、永春县、惠安县、金门县、德化县、石狮市、南安市、丰泽区、鲤城区、洛江区、安溪县)
毕节市(纳雍县、黔西市、大方县、七星关区、金沙县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县)
遵义市(习水县、正安县、红花岗区、务川仡佬族苗族自治县、赤水市、绥阳县、汇川区、仁怀市、桐梓县、余庆县、播州区、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县)
玉溪市(红塔区、澄江市、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、华宁县、新平彝族傣族自治县、通海县、江川区)
朔州市(右玉县、应县、怀仁市、山阴县、平鲁区、朔城区)
贵阳市(白云区、乌当区、花溪区、清镇市、云岩区、开阳县、修文县、观山湖区、南明区、息烽县)
阿克苏地区(乌什县、温宿县、柯坪县、阿克苏市、新和县、库车市、阿瓦提县、拜城县、沙雅县)
忻州市(原平市、神池县、岢岚县、五寨县、繁峙县、五台县、静乐县、代县、忻府区、宁武县、河曲县、保德县、偏关县、定襄县)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
贵港市(桂平市、港南区、港北区、平南县、覃塘区)
黑河市(逊克县、爱辉区、嫩江市、孙吴县、北安市、五大连池市)
濮阳市(清丰县、濮阳县、华龙区、南乐县、范县、台前县)
乌鲁木齐市(天山区、头屯河区、米东区、乌鲁木齐县、新市区、沙依巴克区、水磨沟区、达坂城区)
随州市(曾都区、随县、广水市)
枣庄市(台儿庄区、薛城区、市中区、滕州市、山亭区、峄城区)
海东市(民和回族土族自治县、化隆回族自治县、乐都区、互助土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县)
合肥市(肥西县、庐阳区、长丰县、肥东县、包河区、蜀山区、巢湖市、庐江县、瑶海区)
吉林市(丰满区、磐石市、桦甸市、昌邑区、船营区、龙潭区、舒兰市、蛟河市、永吉县)
牡丹江市(东安区、绥芬河市、海林市、宁安市、东宁市、阳明区、林口县、爱民区、西安区、穆棱市)
昆明市(晋宁区、嵩明县、东川区、宜良县、官渡区、西山区、安宁市、石林彝族自治县、五华区、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、富民县、寻甸回族彝族自治县)
荆州市(江陵县、石首市、公安县、洪湖市、荆州区、松滋市、监利市、沙市区)
香港特别行政区
新乡市(封丘县、新乡县、长垣市、延津县、红旗区、牧野区、卫滨区、原阳县、凤泉区、获嘉县、卫辉市、辉县市)
烟台市(龙口市、栖霞市、蓬莱区、海阳市、莱山区、招远市、莱州市、莱阳市、牟平区、芝罘区、福山区)
常州市(天宁区、金坛区、溧阳市、武进区、新北区、钟楼区)
抚州市(宜黄县、南丰县、南城县、崇仁县、黎川县、资溪县、东乡区、广昌县、临川区、乐安县、金溪县)
白银市(平川区、白银区、景泰县、会宁县、靖远县)
鞍山市(立山区、千山区、岫岩满族自治县、铁东区、海城市、台安县、铁西区)
孝感市(安陆市、汉川市、应城市、孝昌县、大悟县、云梦县、孝南区)
邵阳市(洞口县、隆回县、双清区、新宁县、北塔区、新邵县、大祥区、城步苗族自治县、邵东市、武冈市、邵阳县、绥宁县)
锦州市(凌河区、北镇市、黑山县、古塔区、太和区、凌海市、义县)
塔城地区(额敏县、乌苏市、裕民县、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、塔城市)
商洛市(镇安县、商州区、丹凤县、商南县、柞水县、洛南县、山阳县)
湛江市(雷州市、麻章区、廉江市、徐闻县、吴川市、遂溪县、霞山区、赤坎区、坡头区)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县)
平顶山市(郏县、汝州市、舞钢市、卫东区、鲁山县、宝丰县、石龙区、新华区、叶县、湛河区)
晋中市(平遥县、左权县、太谷区、和顺县、灵石县、昔阳县、祁县、榆次区、榆社县、寿阳县、介休市)
汕头市(金平区、濠江区、潮阳区、龙湖区、南澳县、潮南区、澄海区)
德州市(陵城区、齐河县、夏津县、宁津县、武城县、乐陵市、德城区、临邑县、庆云县、平原县、禹城市)
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兴安盟(乌兰浩特市、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼中旗、突泉县、科尔沁右翼前旗)
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滁州市(天长市、全椒县、定远县、来安县、南谯区、凤阳县、明光市、琅琊区)
淄博市(博山区、周村区、张店区、淄川区、临淄区、沂源县、桓台县、高青县)
太原市(阳曲县、晋源区、清徐县、杏花岭区、娄烦县、万柏林区、尖草坪区、小店区、迎泽区、古交市)
济源市
江门市(鹤山市、蓬江区、恩平市、台山市、新会区、开平市、江海区)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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