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维修服务客户反馈循环改进机制，持续进步：建立客户反馈循环改进机制，及时收集并分析客户反馈，将改进措施融入服务流程，实现持续进步。
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全国服务区域：
宜宾市(高县、翠屏区、南溪区、珙县、兴文县、长宁县、屏山县、江安县、筠连县、叙州区)
咸宁市(嘉鱼县、赤壁市、崇阳县、咸安区、通山县、通城县)
庆阳市(合水县、华池县、庆城县、宁县、环县、西峰区、镇原县、正宁县)
三沙市(西沙区、南沙区)
商丘市(宁陵县、夏邑县、虞城县、梁园区、永城市、睢县、民权县、柘城县、睢阳区)
吴忠市(红寺堡区、盐池县、青铜峡市、同心县、利通区)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、鹤峰县、来凤县、建始县、巴东县、宣恩县、咸丰县、利川市)
大庆市(萨尔图区、林甸县、红岗区、大同区、肇源县、肇州县、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区)
湛江市(麻章区、雷州市、霞山区、吴川市、坡头区、徐闻县、赤坎区、遂溪县、廉江市)
内蒙古自治区
曲靖市(师宗县、会泽县、罗平县、富源县、马龙区、麒麟区、陆良县、宣威市、沾益区)
泰安市(岱岳区、新泰市、宁阳县、东平县、肥城市、泰山区)
焦作市(沁阳市、马村区、博爱县、解放区、孟州市、修武县、武陟县、温县、山阳区、中站区)
佛山市(高明区、顺德区、三水区、南海区、禅城区)
防城港市(东兴市、上思县、港口区、防城区)
韶关市(乐昌市、翁源县、南雄市、浈江区、武江区、曲江区、新丰县、乳源瑶族自治县、始兴县、仁化县)
黄石市(下陆区、西塞山区、铁山区、阳新县、大冶市、黄石港区)
宜昌市(五峰土家族自治县、宜都市、兴山县、西陵区、长阳土家族自治县、枝江市、当阳市、伍家岗区、远安县、夷陵区、秭归县、点军区、猇亭区)
伊春市(丰林县、南岔县、汤旺县、大箐山县、金林区、铁力市、伊美区、嘉荫县、友好区、乌翠区)
镇江市(润州区、句容市、扬中市、丹徒区、京口区、丹阳市)
贵港市(港南区、桂平市、平南县、港北区、覃塘区)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
蚌埠市(五河县、龙子湖区、淮上区、怀远县、蚌山区、禹会区、固镇县)
四平市(铁西区、双辽市、梨树县、铁东区、伊通满族自治县)
天水市(甘谷县、秦州区、张家川回族自治县、武山县、麦积区、秦安县、清水县)
三门峡市(义马市、湖滨区、陕州区、渑池县、灵宝市、卢氏县)
济源市
渭南市(富平县、白水县、澄城县、大荔县、合阳县、韩城市、华州区、潼关县、华阴市、蒲城县、临渭区)
赣州市(定南县、寻乌县、会昌县、上犹县、兴国县、瑞金市、全南县、宁都县、南康区、信丰县、安远县、章贡区、龙南市、于都县、大余县、崇义县、赣县区、石城县)
甘孜藏族自治州(道孚县、理塘县、甘孜县、丹巴县、得荣县、九龙县、乡城县、新龙县、康定市、石渠县、巴塘县、雅江县、稻城县、炉霍县、色达县、白玉县、泸定县、德格县)
聊城市(莘县、阳谷县、茌平区、临清市、东昌府区、高唐县、东阿县、冠县)
商洛市(山阳县、柞水县、商南县、商州区、丹凤县、洛南县、镇安县)
黑河市(爱辉区、北安市、嫩江市、孙吴县、逊克县、五大连池市)
大同市(云州区、新荣区、灵丘县、平城区、浑源县、阳高县、左云县、广灵县、云冈区、天镇县)
衡水市(景县、冀州区、阜城县、故城县、武邑县、枣强县、安平县、武强县、深州市、饶阳县、桃城区)
昆明市(安宁市、东川区、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、富民县、宜良县、呈贡区、嵩明县、晋宁区、盘龙区、西山区、石林彝族自治县、官渡区、五华区)
上饶市(万年县、德兴市、玉山县、鄱阳县、铅山县、横峰县、婺源县、广信区、广丰区、余干县、信州区、弋阳县)
拉萨市(尼木县、曲水县、墨竹工卡县、林周县、堆龙德庆区、达孜区、当雄县、城关区)
日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)
邯郸市(大名县、曲周县、峰峰矿区、武安市、邯山区、永年区、丛台区、肥乡区、涉县、鸡泽县、邱县、临漳县、魏县、馆陶县、成安县、广平县、磁县、复兴区)
衢州市(常山县、开化县、江山市、龙游县、衢江区、柯城区)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县)
宁波市(北仑区、象山县、余姚市、鄞州区、江北区、宁海县、奉化区、镇海区、海曙区、慈溪市)
乌鲁木齐市(新市区、乌鲁木齐县、水磨沟区、天山区、米东区、达坂城区、头屯河区、沙依巴克区)
西安市(新城区、临潼区、雁塔区、碑林区、阎良区、周至县、莲湖区、蓝田县、长安区、鄠邑区、灞桥区、未央区、高陵区)
常州市(金坛区、新北区、钟楼区、武进区、天宁区、溧阳市)
合肥市(长丰县、瑶海区、巢湖市、庐阳区、蜀山区、肥西县、庐江县、包河区、肥东县)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
湘潭市(湘乡市、雨湖区、湘潭县、岳塘区、韶山市)
汕尾市(城区、陆丰市、海丰县、陆河县)
钦州市(灵山县、浦北县、钦北区、钦南区)
鹤壁市(淇县、浚县、淇滨区、山城区、鹤山区)
贺州市(八步区、钟山县、平桂区、昭平县、富川瑶族自治县)
河源市(连平县、东源县、源城区、龙川县、紫金县、和平县)
张家口市(康保县、蔚县、下花园区、阳原县、桥西区、崇礼区、张北县、怀安县、涿鹿县、桥东区、宣化区、怀来县、尚义县、赤城县、万全区、沽源县)
海口市(龙华区、美兰区、琼山区、秀英区)
阳泉市(城区、矿区、盂县、平定县、郊区)
保山市(腾冲市、施甸县、隆阳区、昌宁县、龙陵县)
青岛市(市南区、黄岛区、胶州市、即墨区、李沧区、崂山区、莱西市、平度市、市北区、城阳区)
滨州市(无棣县、博兴县、惠民县、滨城区、阳信县、沾化区、邹平市)
三明市(大田县、清流县、明溪县、建宁县、沙县区、宁化县、将乐县、永安市、泰宁县、三元区、尤溪县)
阜新市(阜新蒙古族自治县、海州区、新邱区、彰武县、清河门区、细河区、太平区)
延边朝鲜族自治州(和龙市、敦化市、龙井市、汪清县、珲春市、延吉市、安图县、图们市)
新疆维吾尔自治区
永州市(蓝山县、江永县、双牌县、宁远县、道县、冷水滩区、东安县、祁阳市、江华瑶族自治县、新田县、零陵区)
玉林市(兴业县、玉州区、博白县、北流市、福绵区、容县、陆川县)
大理白族自治州(祥云县、漾濞彝族自治县、永平县、大理市、宾川县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、剑川县、南涧彝族自治县、弥渡县、洱源县、云龙县)
邢台市(广宗县、柏乡县、内丘县、南宫市、临西县、新河县、清河县、威县、平乡县、临城县、信都区、襄都区、任泽区、隆尧县、南和区、巨鹿县、宁晋县、沙河市)
朝阳市(建平县、双塔区、龙城区、朝阳县、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市)
抚顺市(新宾满族自治县、东洲区、清原满族自治县、顺城区、抚顺县、新抚区、望花区)
池州市(贵池区、东至县、石台县、青阳县)
呼和浩特市(赛罕区、武川县、托克托县、新城区、玉泉区、回民区、土默特左旗、清水河县、和林格尔县)
石家庄市(行唐县、无极县、赵县、赞皇县、高邑县、鹿泉区、平山县、辛集市、藁城区、元氏县、井陉县、灵寿县、晋州市、正定县、新华区、裕华区、深泽县、桥西区、新乐市、栾城区、长安区、井陉矿区)
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在2025爱奇艺世界·大会上，爱奇艺对外公布了在用户产品以及商业模式方面的变化：
在用户产品上，爱奇艺发布新的观影功能“跳看”。用户在爱奇艺App选择一部剧集横屏打开后，用手指靠近屏幕边缘处上下滑动，即可切换进入在播内容不同的剧情点。这意味着，用户心急想了解后续剧情进展走向时，向上一滑就能进入下一个剧情点。
在商业模式上，爱奇艺改变原有以会员付费和广告为主的商业模式，上线电商业务。根据爱奇艺CEO龚宇在现场介绍，爱奇艺将依托于IP（知识产权）内容、艺人明星以及会员等资源做直播带货。爱奇艺电商是内容电商，而不是货架电商，目前仍在试运营状态。
这是爱奇艺最近几年以来在产品和业务模式上最激进的改变。
财报显示，爱奇艺2024全年收入292.3亿元人民币，同比下降8%。其中，会员服务收入同比下降13%，在线广告服务收入同比下降8%。
业绩出现下滑，表层的原因是爱奇艺去年在剧集和综艺上表现平平，没有现象级破圈的作品出现，导致用户付费意愿和广告主的投放意愿均出现了下滑，更为深层的原因是，在短视频的冲击下，长视频在吸引用户注意力上越来越力不从心。
面对压力，爱奇艺给出的破局之道便是内容和商业模式越来越像短视频看齐。
面对短视频的冲击，爱奇艺在过去很长一段时间都选择置之不理，继续做高品质的长视频内容。
当时，爱奇艺给出的理由是短视频行业存在很多低质量内容，爱奇艺希望提供基于正版的、高质量内容，而且短视频的审美、商业模式和影视行业也有较大差异。
但这种判断和用户的真实选择并不一致。用户的时间和注意力越来越碎片化，但长视频行业经历了粗放式增长之后，剧集和综艺都存在冗长、注水等问题，导致用户流失。QuestMobile的报告显示，2024年12月，爱奇艺月活跃用户为3.54亿，同比下降16%。
爱奇艺也意识到了问题。从去年下半年，爱奇艺开始转变此前对长短视频差异的看法，并积极拥抱短剧。
今年，爱奇艺投入更大的资源和精力让长视频变短。在2025爱奇艺世界·大会上，爱奇艺基础架构与智能分发事业群总裁刘文峰透露，这是为了更好地适应用户注意力变化，把观看的选择权交给用户。如何在每一个屏幕上都能牢牢抓住用户，成为了这个时代内容创作者必须要面对的问题。
AI大模型能力的提升让爱奇艺看到了把长视频变短的新思路。随着越来越多用户的真实观看行为被“喂”给AI大模型，大模型识别高能片段的准确度也越来越高，跳看功能正是基于大模型的能力推出。
在跳看功能推出之前，用户也有快进的需求，但只能通过手动拉进度条完成，很难拉得精准。但跳看功能上线后，用户在横屏状态上下滑屏幕就能切换片段，相当于像看微剧一样看长视频，实现了长剧“短看”。
刘文峰表示，速看和短视频内容为故事叙述提供了新的表达形式。爱奇艺也希望把这些用户观影行为数据反馈给创作者（制作方），让他们从用户注意力的角度出发来思考内容的创作和产品的设计。
在发布会上，龚宇也呼吁全行业都要因为用户注意力的变化而做出改变。比如人物故事线更直接简单，铺垫更短，以前用3集，现在只用30分钟。“集数减少，时长减少，但是项目数和预算要增加。”
在2025爱奇艺世界·大会召开的同时，爱奇艺电商也正式上线。
目前，爱奇艺电商在爱奇艺网站和App首页还没有正式的入口，用户搜索“爱奇艺电商”会出现直播带货的页面。
界面新闻搜索发现，创作者“食力研究所”已进行了首场直播。两位主播在4个多小时的直播中主要售卖了酸奶、方便面、饮料等产品。但由于大部分用户还很难找到直播带货入口，整场直播的用户评论、点赞等数据表现较为一般。
龚宇表示，电商的货币化能力是非常高的。爱奇艺希望今年能奠定好发展的基础，让电商在明年有更高更快地增长。
根据龚宇的构想，会员是爱奇艺电商最主要的潜在用户。爱奇艺利用资源的优势，也就是IP内容、艺人明星以及会员，像筛子一样，把互联网上消费力最强的用户筛出来。
此前，直播电商模式在抖音、快手等短视频平台已经被验证。据36氪报道，2024年抖音电商GMV突破3.5万亿元，同比增长30%，稳坐国内电商“第三把交椅”。而快手财报显示，快手电商2024年全年GMV达1.39万亿元，同比增长17.3%。
艾媒咨询CEO张毅对界面新闻表示，他对爱奇艺涉足直播带货并不意外，因为最近几年爱奇艺的业绩增长出现了瓶颈，急需要寻找新的增长点。爱奇艺的用户中，女性用户占比较高，有较强的购买力。
但他认为，爱奇艺做直播电商的挑战也是显而易见的。一方面，爱奇艺需要找到主播和选品的突破口，形成自己的差异化辨识度；另一方面，供应链以及整个电商服务体系的构建更为关键，也是爱奇艺面对的主要难点。
电商分析师李成东则表示不看好爱奇艺做直播电商。在他看来，爱奇艺更多是迫于营收压力，寻找新的增长点。但这个时候才下场做直播带货，时间有些晚了，而且需要大量优秀主播，才能有转化率，挑战会非常大。
特斯拉已将自动驾驶网约车测试扩大到位于德州奥斯汀的员工，为6月份推出无人驾驶出租车（Robotaxi）服务做准备。
这家美国电动汽车巨头在社交媒体网站X上分享了一段视频，展示了一名用户通过手机召唤特斯拉汽车的情景。视频中，一名司机坐在前排，多名乘客坐在后排。
特斯拉表示，现已面向奥斯汀和旧金山湾区的部分员工测试全自动驾驶（FSD）网约车服务，并称“已完成超过1500次行程和1.5万英里的驾驶里程。这帮助我们开发和验证FSD网络、手机应用、车辆调度等各个环节”。
特斯拉首席执行官马斯克回应该视频评论称：“为实现无人监督的自动驾驶做好准备。”
该网约车服务搭载了特斯拉称之为“全自动驾驶”的功能套件。尽管名称如此，该系统仍需驾驶员持续监控，并不能实现完全无人驾驶。根据特斯拉视频中的免责声明，每辆车仍配备安全驾驶员以便随时介入。
特斯拉计划今年夏季推出远程监控下的无人驾驶出租车（Robotaxi）服务。特斯拉高管周二在财报电话会议上表示，初期将在奥斯汀使用10至20辆ModelY进行试运行，随后逐步扩大规模，并将业务拓展到其他城市和车型。
新闻结尾
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