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宁波市(江北区、象山县、慈溪市、余姚市、北仑区、镇海区、奉化区、海曙区、宁海县、鄞州区)

广安市(前锋区、华蓥市、邻水县、岳池县、广安区、武胜县)

本溪市(南芬区、本溪满族自治县、平山区、明山区、桓仁满族自治县、溪湖区)

大庆市(红岗区、大同区、肇州县、龙凤区、林甸县、让胡路区、肇源县、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县)  眉山市(青神县、彭山区、仁寿县、东坡区、丹棱县、洪雅县)

临汾市(霍州市、尧都区、永和县、曲沃县、襄汾县、安泽县、大宁县、蒲县、翼城县、乡宁县、隰县、洪洞县、古县、浮山县、侯马市、吉县、汾西县)

铜川市(宜君县、印台区、王益区、耀州区)

鄂尔多斯市(鄂托克前旗、达拉特旗、乌审旗、杭锦旗、准格尔旗、鄂托克旗、康巴什区、伊金霍洛旗、东胜区)

嘉兴市(桐乡市、南湖区、嘉善县、平湖市、秀洲区、海盐县、海宁市)  固原市(彭阳县、原州区、泾源县、西吉县、隆德县)

郴州市(宜章县、桂东县、北湖区、桂阳县、安仁县、汝城县、临武县、嘉禾县、永兴县、苏仙区、资兴市)

怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)

沈阳市(浑南区、新民市、于洪区、苏家屯区、康平县、沈北新区、辽中区、皇姑区、法库县、大东区、铁西区、和平区、沈河区)

黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)

三明市(宁化县、建宁县、沙县区、永安市、大田县、明溪县、尤溪县、三元区、清流县、将乐县、泰宁县)

蚌埠市(固镇县、龙子湖区、淮上区、五河县、蚌山区、怀远县、禹会区)

河池市(宜州区、大化瑶族自治县、东兰县、南丹县、金城江区、凤山县、都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、巴马瑶族自治县、天峨县)

定西市(漳县、陇西县、安定区、通渭县、岷县、临洮县、渭源县)

三门峡市(陕州区、义马市、渑池县、灵宝市、湖滨区、卢氏县)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)

揭阳市(榕城区、揭东区、揭西县、普宁市、惠来县)

北海市(合浦县、银海区、铁山港区、海城区)

海西蒙古族藏族自治州(都兰县、德令哈市、茫崖市、格尔木市、天峻县、乌兰县)

石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

塔城地区(塔城市、沙湾市、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、乌苏市、托里县)

佛山市(南海区、禅城区、高明区、三水区、顺德区)

赣州市(上犹县、赣县区、全南县、寻乌县、崇义县、定南县、于都县、会昌县、宁都县、安远县、信丰县、瑞金市、南康区、兴国县、石城县、章贡区、龙南市、大余县)

福州市(平潭县、鼓楼区、长乐区、罗源县、闽清县、永泰县、闽侯县、仓山区、晋安区、台江区、福清市、马尾区、连江县)

马鞍山市(雨山区、当涂县、含山县、博望区、花山区、和县)

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南昌市(东湖区、安义县、青云谱区、西湖区、南昌县、新建区、青山湖区、红谷滩区、进贤县)

丹东市(凤城市、振安区、振兴区、东港市、宽甸满族自治县、元宝区)

中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)

威海市(荣成市、乳山市、环翠区、文登区)  常州市(天宁区、金坛区、溧阳市、新北区、钟楼区、武进区)

齐齐哈尔市(龙江县、富拉尔基区、富裕县、克东县、依安县、讷河市、拜泉县、铁锋区、克山县、梅里斯达斡尔族区、昂昂溪区、泰来县、碾子山区、甘南县、龙沙区、建华区)

中山市

淄博市(张店区、沂源县、高青县、桓台县、博山区、临淄区、周村区、淄川区)和田地区(民丰县、墨玉县、洛浦县、于田县、策勒县、和田市、皮山县、和田县)

嘉峪关市  抚州市(崇仁县、广昌县、乐安县、黎川县、东乡区、临川区、南丰县、南城县、宜黄县、资溪县、金溪县)

白城市(大安市、洮北区、通榆县、镇赉县、洮南市)

朔州市(怀仁市、应县、平鲁区、山阴县、朔城区、右玉县)

宝鸡市(渭滨区、陈仓区、太白县、陇县、凤县、扶风县、麟游县、岐山县、眉县、凤翔区、千阳县、金台区)梧州市(藤县、万秀区、岑溪市、长洲区、苍梧县、蒙山县、龙圩区)

吉林市(桦甸市、龙潭区、永吉县、丰满区、舒兰市、昌邑区、蛟河市、船营区、磐石市)

鞍山市(千山区、铁东区、海城市、铁西区、岫岩满族自治县、立山区、台安县)

荆州市(公安县、沙市区、石首市、监利市、洪湖市、江陵县、松滋市、荆州区)

宜春市(靖安县、上高县、高安市、奉新县、铜鼓县、樟树市、袁州区、宜丰县、丰城市、万载县)

鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)

泰安市(肥城市、东平县、新泰市、岱岳区、宁阳县、泰山区)

铜陵市(郊区、义安区、铜官区、枞阳县)

长治市(武乡县、潞州区、沁源县、襄垣县、屯留区、沁县、潞城区、平顺县、黎城县、上党区、壶关县、长子县)

乌鲁木齐市(米东区、新市区、乌鲁木齐县、达坂城区、水磨沟区、头屯河区、沙依巴克区、天山区)

衢州市(开化县、江山市、柯城区、龙游县、常山县、衢江区)

文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、西畴县、富宁县、丘北县、砚山县、广南县、文山市、马关县)

临沧市(临翔区、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、云县、凤庆县、永德县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)

淮南市(凤台县、八公山区、大通区、谢家集区、田家庵区、潘集区、寿县)

咸阳市(旬邑县、秦都区、礼泉县、三原县、永寿县、兴平市、渭城区、淳化县、彬州市、泾阳县、武功县、长武县、乾县、杨陵区)

保定市(雄县、定兴县、望都县、满城区、莲池区、涞源县、博野县、定州市、唐县、顺平县、涞水县、竞秀区、曲阳县、阜平县、蠡县、徐水区、安国市、容城县、高碑店市、易县、安新县、涿州市、高阳县、清苑区)

七台河市(勃利县、茄子河区、新兴区、桃山区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。