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全国服务区域：
嘉兴市(海宁市、秀洲区、桐乡市、海盐县、南湖区、平湖市、嘉善县)
福州市(平潭县、连江县、晋安区、仓山区、闽侯县、鼓楼区、福清市、永泰县、罗源县、长乐区、闽清县、马尾区、台江区)
贵港市(桂平市、港南区、覃塘区、港北区、平南县)
哈尔滨市(道外区、延寿县、木兰县、依兰县、双城区、尚志市、香坊区、平房区、宾县、通河县、南岗区、方正县、五常市、呼兰区、阿城区、巴彦县、道里区、松北区)
济南市(天桥区、章丘区、历城区、平阴县、长清区、历下区、济阳区、槐荫区、钢城区、市中区、商河县、莱芜区)
绥化市(绥棱县、望奎县、肇东市、青冈县、海伦市、兰西县、庆安县、明水县、安达市、北林区)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
玉溪市(新平彝族傣族自治县、华宁县、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、江川区、红塔区、峨山彝族自治县、澄江市)
台州市(黄岩区、天台县、三门县、温岭市、椒江区、玉环市、临海市、仙居县、路桥区)
贺州市(平桂区、昭平县、八步区、富川瑶族自治县、钟山县)
呼和浩特市(清水河县、托克托县、回民区、玉泉区、土默特左旗、和林格尔县、赛罕区、新城区、武川县)
儋州市
香港特别行政区
普洱市(景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县)
晋中市(灵石县、寿阳县、介休市、榆社县、祁县、和顺县、平遥县、榆次区、昔阳县、太谷区、左权县)
内江市(隆昌市、市中区、资中县、东兴区、威远县)
宁德市(古田县、福安市、周宁县、蕉城区、寿宁县、霞浦县、福鼎市、屏南县、柘荣县)
淮安市(清江浦区、涟水县、金湖县、淮安区、淮阴区、盱眙县、洪泽区)
岳阳市(岳阳楼区、岳阳县、君山区、华容县、临湘市、湘阴县、汨罗市、平江县、云溪区)
孝感市(汉川市、云梦县、孝南区、安陆市、应城市、大悟县、孝昌县)
安阳市(林州市、殷都区、汤阴县、内黄县、滑县、北关区、安阳县、龙安区、文峰区)
南充市(蓬安县、嘉陵区、阆中市、仪陇县、营山县、西充县、顺庆区、南部县、高坪区)
黔南布依族苗族自治州(瓮安县、荔波县、三都水族自治县、福泉市、平塘县、惠水县、罗甸县、独山县、龙里县、长顺县、贵定县、都匀市)
石河子市(双河市、胡杨河市、新星市、昆玉市、北屯市、图木舒克市、可克达拉市、阿拉尔市、五家渠市、铁门关市、白杨市)
菏泽市(鄄城县、郓城县、曹县、牡丹区、成武县、单县、定陶区、巨野县、东明县)
池州市(东至县、贵池区、石台县、青阳县)
黄南藏族自治州(泽库县、同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县)
上海市(浦东新区、杨浦区、闵行区、青浦区、长宁区、静安区、嘉定区、松江区、奉贤区、黄浦区、普陀区、虹口区、崇明区、徐汇区、金山区、宝山区)
徐州市(鼓楼区、云龙区、新沂市、贾汪区、睢宁县、丰县、泉山区、铜山区、邳州市、沛县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
拉萨市(林周县、达孜区、城关区、堆龙德庆区、曲水县、当雄县、尼木县、墨竹工卡县)
五指山市(昌江黎族自治县、定安县、陵水黎族自治县、万宁市、屯昌县、文昌市、乐东黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、临高县、琼海市、东方市)
黑河市(逊克县、爱辉区、孙吴县、北安市、嫩江市、五大连池市)
本溪市(溪湖区、本溪满族自治县、明山区、南芬区、平山区、桓仁满族自治县)
保山市(龙陵县、施甸县、昌宁县、腾冲市、隆阳区)
许昌市(鄢陵县、禹州市、建安区、魏都区、长葛市、襄城县)
六安市(金安区、裕安区、叶集区、霍邱县、霍山县、金寨县、舒城县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
鄂尔多斯市(达拉特旗、东胜区、乌审旗、康巴什区、杭锦旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、准格尔旗、鄂托克旗)
周口市(项城市、淮阳区、扶沟县、鹿邑县、郸城县、西华县、川汇区、沈丘县、太康县、商水县)
西藏自治区
安庆市(迎江区、太湖县、岳西县、望江县、桐城市、怀宁县、宿松县、潜山市、宜秀区、大观区)
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新疆维吾尔自治区
百色市(德保县、平果市、乐业县、右江区、那坡县、田林县、西林县、靖西市、田阳区、隆林各族自治县、凌云县、田东县)
平凉市(崆峒区、华亭市、庄浪县、崇信县、灵台县、泾川县、静宁县)
武威市(民勤县、凉州区、天祝藏族自治县、古浪县)
蚌埠市(淮上区、固镇县、五河县、怀远县、龙子湖区、蚌山区、禹会区)
自贡市(富顺县、大安区、自流井区、沿滩区、贡井区、荣县)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、砚山县、富宁县、马关县、丘北县、广南县、文山市、西畴县)
玉林市(玉州区、兴业县、北流市、容县、陆川县、博白县、福绵区)
临夏回族自治州(临夏县、永靖县、康乐县、临夏市、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、和政县)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、兴义市、安龙县、晴隆县、册亨县、望谟县、兴仁市、贞丰县)
眉山市(洪雅县、仁寿县、青神县、东坡区、彭山区、丹棱县)
遂宁市(船山区、蓬溪县、安居区、射洪市、大英县)
阿里地区(措勤县、普兰县、改则县、日土县、革吉县、噶尔县、札达县)
十堰市(竹溪县、丹江口市、张湾区、房县、郧西县、竹山县、郧阳区、茅箭区)
张家界市(永定区、桑植县、武陵源区、慈利县)
咸阳市(秦都区、兴平市、彬州市、渭城区、泾阳县、长武县、杨陵区、淳化县、武功县、三原县、旬邑县、乾县、永寿县、礼泉县)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
临沂市(河东区、罗庄区、郯城县、蒙阴县、费县、平邑县、兰陵县、莒南县、沂南县、临沭县、沂水县、兰山区)
固原市(隆德县、原州区、泾源县、彭阳县、西吉县)
扬州市(高邮市、仪征市、江都区、宝应县、邗江区、广陵区)
甘孜藏族自治州(白玉县、雅江县、泸定县、炉霍县、巴塘县、九龙县、石渠县、丹巴县、得荣县、新龙县、道孚县、乡城县、稻城县、理塘县、色达县、德格县、康定市、甘孜县)
湘潭市(湘潭县、湘乡市、岳塘区、雨湖区、韶山市)
保定市(徐水区、定兴县、曲阳县、莲池区、涞源县、安新县、涞水县、安国市、蠡县、涿州市、望都县、容城县、阜平县、雄县、易县、定州市、满城区、博野县、唐县、高碑店市、清苑区、竞秀区、顺平县、高阳县)
鹤壁市(淇滨区、淇县、浚县、山城区、鹤山区)
中山市
梅州市(兴宁市、大埔县、梅江区、梅县区、五华县、平远县、丰顺县、蕉岭县)
昌都市(类乌齐县、察雅县、八宿县、丁青县、芒康县、边坝县、贡觉县、左贡县、卡若区、洛隆县、江达县)
伊犁哈萨克自治州(巩留县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、伊宁市、昭苏县、尼勒克县、新源县、特克斯县、霍尔果斯市、霍城县、奎屯市)
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重庆市(巫溪县、黔江区、长寿区、武隆区、璧山区、永川区、江北区、彭水苗族土家族自治县、巫山县、大足区、北碚区、梁平区、城口县、綦江区、合川区、丰都县、秀山土家族苗族自治县、涪陵区、云阳县、大渡口区、九龙坡区、奉节县、开州区、万州区、巴南区、江津区、沙坪坝区、渝北区、荣昌区、忠县、垫江县、石柱土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县、渝中区、潼南区、南岸区、铜梁区、南川区)
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德州市(平原县、夏津县、武城县、齐河县、乐陵市、临邑县、庆云县、德城区、陵城区、宁津县、禹城市)
近日，阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示，为出口受阻企业纾困解难，针对外贸商家面对的现实困局，提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现，阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
01
开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业，去年海外市场的销售额占比95%，其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示，因受美国关税的影响，产能富余较大；原计划4月份出口的一批货物，现在只能积压在仓库，如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业，想要“出口转内销”并非易事。一方面，国内市场运营经验相对不足，如何快速触达目标用户，打开国内市场，这需要较长时间的探索和积累；另一方面，海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配，也需要市场的反馈。
对此，阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先，针对库存积压的外贸厂商，阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道，为他们提供专属报名入口，并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金，还可以与平台商定库存包销的合作模式；淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次，还为外贸商家在各平台开设专属页面，为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道，助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂，“1688源选”推出联名定制合作模式，帮助工厂打造厂牌，并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外，针对外贸商家国内线上运营能力的空白，1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群，淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动，一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品，另一方面加大流量扶持，让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后，为外贸厂商提供贷款，让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务，支持线上申请，秒级到账。
同时，还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款，重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略，后续将减少对北美市场的依赖，在探索国内市场的同时，扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组，在4月初即已飞赴全球各地，调研当地买家，帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场，将要面对不同的语言，以及当地居民不同的生活习俗，这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出，她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展，把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前，阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说，“客户接待看起来很简单，但实际上是要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下，公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示，自从开始使用了AI接待之后，成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是，AI已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到，将上线专门的AI选品工具，帮商家一键选出更符合新市场需求的商品，提供更多分析，主动挖掘新市场机遇。
同时，阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路，能大幅降低进入新市场的门槛，让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示，为外贸厂商提供免费AI工具，可实现商品详情信息一键翻译，降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之，当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深，但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气，通过短期应急脱困与长期能力培育的结合，中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹，但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商，负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前，他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看，全年营收1.03亿元，其中美国占比近65%。如此高的占比，在美国加征关税的压力下，熊伟平预测，美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地，熊伟平意外地发现，订单量几乎没有太大的波动，反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人：一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后，经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商，相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解，原因有两方面：一方面是美国本土供应商人工成本昂贵；另一方面，东南亚供应商生产的产品质量粗糙，制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子，美国佛罗里达州经常会有飓风天气，破坏力很大，而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此，中国供应商采用最厚实的木料，以及成熟且精湛的制造工艺，经受两次飓风的侵扰都没有受损，中国制造的凉亭得到美国市场的肯定，用当地经销商们的话来说，“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来，“中国制造”不再代表廉价，而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算，在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭，那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们，在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单，成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示，我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃，以及上门量尺寸、安装等附加服务，每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点，为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下，有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商，直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示，4月12日，淘宝app海外下载量为10.4万，而到了15日，这一数字达到32.6万。截至目前，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝，也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗，或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是：美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在：
正所谓“他强任他强，清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑，也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒，亲手筑起来的贸易壁垒，既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接，反而使中国内外贸一体发展，降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战，但市场多元化之后，发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一，为外贸商家们创造了更多市场机遇，也让他们对未来充满信心！
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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