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维修服务跨界合作，拓宽服务边界：与其他行业进行跨界合作，如智能家居厂商，为客户提供更全面的智能家居解决方案和服务。
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南京市(溧水区、雨花台区、六合区、秦淮区、鼓楼区、栖霞区、建邺区、高淳区、江宁区、浦口区、玄武区)
盘锦市(盘山县、兴隆台区、大洼区、双台子区)
咸宁市(崇阳县、通山县、咸安区、嘉鱼县、通城县、赤壁市)
滨州市(邹平市、阳信县、博兴县、惠民县、滨城区、无棣县、沾化区)
东营市(垦利区、利津县、广饶县、东营区、河口区)
菏泽市(牡丹区、成武县、鄄城县、巨野县、定陶区、单县、郓城县、东明县、曹县)
五指山市(琼海市、临高县、万宁市、琼中黎族苗族自治县、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、东方市、昌江黎族自治县、陵水黎族自治县、屯昌县、定安县、文昌市、澄迈县、乐东黎族自治县)
邵阳市(北塔区、武冈市、邵东市、双清区、新宁县、邵阳县、大祥区、城步苗族自治县、隆回县、新邵县、绥宁县、洞口县)
山南市(桑日县、琼结县、加查县、扎囊县、错那市、曲松县、措美县、洛扎县、浪卡子县、乃东区、贡嘎县、隆子县)
黄冈市(黄梅县、英山县、黄州区、红安县、浠水县、武穴市、罗田县、麻城市、团风县、蕲春县)
锦州市(古塔区、太和区、北镇市、凌海市、凌河区、义县、黑山县)
咸阳市(旬邑县、三原县、武功县、彬州市、长武县、永寿县、乾县、兴平市、杨陵区、泾阳县、渭城区、秦都区、淳化县、礼泉县)
焦作市(博爱县、修武县、山阳区、中站区、温县、解放区、孟州市、马村区、武陟县、沁阳市)
阳泉市(郊区、平定县、矿区、城区、盂县)
雅安市(宝兴县、荥经县、芦山县、名山区、石棉县、天全县、雨城区、汉源县)
宁夏回族自治区
马鞍山市(当涂县、含山县、花山区、雨山区、博望区、和县)
拉萨市(林周县、尼木县、曲水县、城关区、墨竹工卡县、达孜区、堆龙德庆区、当雄县)
佳木斯市(桦南县、东风区、郊区、富锦市、桦川县、汤原县、抚远市、向阳区、同江市、前进区)
吉安市(井冈山市、青原区、吉州区、安福县、永丰县、泰和县、遂川县、永新县、万安县、新干县、峡江县、吉安县、吉水县)
红河哈尼族彝族自治州(红河县、元阳县、河口瑶族自治县、泸西县、开远市、屏边苗族自治县、金平苗族瑶族傣族自治县、石屏县、弥勒市、建水县、蒙自市、绿春县、个旧市)
衡水市(桃城区、饶阳县、安平县、枣强县、武邑县、阜城县、故城县、武强县、深州市、冀州区、景县)
南昌市(南昌县、安义县、东湖区、进贤县、西湖区、红谷滩区、青云谱区、青山湖区、新建区)
厦门市(海沧区、同安区、思明区、翔安区、集美区、湖里区)
克拉玛依市(乌尔禾区、白碱滩区、独山子区、克拉玛依区)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、永顺县、花垣县、龙山县、保靖县、吉首市、凤凰县、泸溪县)
邢台市(襄都区、柏乡县、广宗县、平乡县、隆尧县、内丘县、任泽区、宁晋县、巨鹿县、南宫市、威县、临西县、沙河市、信都区、新河县、清河县、南和区、临城县)
伊春市(伊美区、大箐山县、友好区、嘉荫县、金林区、丰林县、汤旺县、铁力市、南岔县、乌翠区)
梅州市(平远县、蕉岭县、大埔县、丰顺县、五华县、梅县区、梅江区、兴宁市)
淮北市(濉溪县、相山区、烈山区、杜集区)
毕节市(黔西市、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、大方县、七星关区、赫章县、纳雍县、金沙县)
七台河市(勃利县、茄子河区、新兴区、桃山区)
六盘水市(水城区、钟山区、六枝特区、盘州市)
漳州市(龙文区、云霄县、华安县、诏安县、长泰区、漳浦县、龙海区、东山县、南靖县、芗城区、平和县)
太原市(阳曲县、娄烦县、小店区、晋源区、迎泽区、古交市、万柏林区、清徐县、尖草坪区、杏花岭区)
白城市(洮北区、洮南市、大安市、通榆县、镇赉县)
南通市(海门区、崇川区、如东县、如皋市、通州区、启东市、海安市)
通辽市(库伦旗、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、扎鲁特旗、科尔沁区、开鲁县、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市)
抚州市(崇仁县、宜黄县、乐安县、广昌县、南丰县、资溪县、东乡区、南城县、金溪县、黎川县、临川区)
河源市(紫金县、和平县、连平县、东源县、源城区、龙川县)
昌吉回族自治州(昌吉市、呼图壁县、阜康市、木垒哈萨克自治县、奇台县、玛纳斯县、吉木萨尔县)
广州市(番禺区、从化区、越秀区、黄埔区、增城区、白云区、天河区、花都区、荔湾区、海珠区、南沙区)
威海市(乳山市、荣成市、环翠区、文登区)
朔州市(应县、山阴县、怀仁市、平鲁区、右玉县、朔城区)
内蒙古自治区
塔城地区(沙湾市、乌苏市、裕民县、额敏县、塔城市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、库尔勒市、且末县、和静县、尉犁县、和硕县、轮台县、若羌县、焉耆回族自治县)
玉树藏族自治州(杂多县、玉树市、曲麻莱县、称多县、囊谦县、治多县)
大庆市(龙凤区、萨尔图区、大同区、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇州县、林甸县、红岗区、肇源县)
三亚市(海棠区、吉阳区、崖州区、天涯区)
乐山市(市中区、夹江县、沐川县、峨边彝族自治县、金口河区、五通桥区、沙湾区、井研县、犍为县、马边彝族自治县、峨眉山市)
无锡市(宜兴市、滨湖区、梁溪区、新吴区、江阴市、惠山区、锡山区)
运城市(河津市、稷山县、垣曲县、永济市、万荣县、新绛县、闻喜县、平陆县、临猗县、盐湖区、绛县、夏县、芮城县)
中山市
榆林市(横山区、神木市、子洲县、清涧县、定边县、榆阳区、米脂县、绥德县、靖边县、佳县、府谷县、吴堡县)
牡丹江市(东宁市、西安区、林口县、宁安市、阳明区、穆棱市、东安区、绥芬河市、海林市、爱民区)
怒江傈僳族自治州(泸水市、兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县)
上饶市(铅山县、德兴市、弋阳县、玉山县、广丰区、信州区、横峰县、广信区、万年县、婺源县、余干县、鄱阳县)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
新余市(分宜县、渝水区)
池州市(石台县、东至县、青阳县、贵池区)
包头市(东河区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、石拐区、九原区、土默特右旗、昆都仑区、青山区、白云鄂博矿区)
昆明市(安宁市、官渡区、富民县、五华区、东川区、盘龙区、嵩明县、石林彝族自治县、晋宁区、宜良县、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、西山区)
伊犁哈萨克自治州(奎屯市、昭苏县、巩留县、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、伊宁市、尼勒克县、新源县、霍尔果斯市、霍城县)
青岛市(市北区、胶州市、市南区、平度市、城阳区、即墨区、李沧区、崂山区、黄岛区、莱西市)
鸡西市(滴道区、鸡冠区、虎林市、鸡东县、麻山区、城子河区、恒山区、梨树区、密山市)
淄博市(周村区、淄川区、高青县、张店区、桓台县、临淄区、沂源县、博山区)
辽阳市(弓长岭区、文圣区、宏伟区、太子河区、辽阳县、灯塔市、白塔区)
本溪市(明山区、平山区、桓仁满族自治县、溪湖区、南芬区、本溪满族自治县)
阿勒泰地区(福海县、富蕴县、青河县、布尔津县、哈巴河县、阿勒泰市、吉木乃县)
大连市(中山区、金州区、庄河市、普兰店区、瓦房店市、长海县、甘井子区、西岗区、沙河口区、旅顺口区)
汕头市(潮阳区、金平区、龙湖区、澄海区、南澳县、濠江区、潮南区)
长春市(绿园区、榆树市、农安县、二道区、南关区、双阳区、宽城区、公主岭市、朝阳区、德惠市、九台区)
广西壮族自治区
黄石市(大冶市、阳新县、下陆区、西塞山区、黄石港区、铁山区)
朝阳市(北票市、双塔区、凌源市、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、建平县)
张家口市(涿鹿县、下花园区、崇礼区、蔚县、尚义县、赤城县、宣化区、张北县、桥西区、康保县、怀安县、桥东区、怀来县、沽源县、阳原县、万全区)
新乡市(凤泉区、卫滨区、封丘县、原阳县、获嘉县、牧野区、红旗区、辉县市、延津县、新乡县、长垣市、卫辉市)
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鄂尔多斯市(东胜区、准格尔旗、康巴什区、乌审旗、鄂托克前旗、鄂托克旗、伊金霍洛旗、达拉特旗、杭锦旗)
恩施土家族苗族自治州(建始县、咸丰县、鹤峰县、宣恩县、巴东县、恩施市、利川市、来凤县)
湘潭市(韶山市、岳塘区、湘潭县、湘乡市、雨湖区)
楚雄彝族自治州(牟定县、武定县、大姚县、禄丰市、楚雄市、姚安县、元谋县、南华县、双柏县、永仁县)
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阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
滁州市(明光市、南谯区、凤阳县、琅琊区、天长市、来安县、全椒县、定远县)
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温州市(平阳县、鹿城区、瓯海区、文成县、乐清市、洞头区、永嘉县、龙湾区、泰顺县、苍南县、龙港市、瑞安市)
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国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。
IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。
该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。
IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。
IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。
“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”
IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。
电商平台“仅退款”或将成为过去时。
4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。
当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。
当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。
据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。
澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。
4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。
如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。
据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。
快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。
而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。
此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。
京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。
修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。
近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。
据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。
今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。
今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。
来源：Gangtise投研
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