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针对学生客户群体，提供寒暑假优惠维修服务。
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娇喘求饶撞击腿间泥泞不堪 - 科技助力，让护理变得更高效与便捷售后观看电话观看服务中心成立于2009年，
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
辽源市(东辽县、西安区、龙山区、东丰县)
丽水市(缙云县、庆元县、莲都区、松阳县、景宁畲族自治县、龙泉市、青田县、遂昌县、云和县)
西宁市(城中区、城西区、城东区、湟中区、城北区、湟源县、大通回族土族自治县)
内江市(资中县、隆昌市、市中区、威远县、东兴区)
杭州市(富阳区、萧山区、淳安县、钱塘区、临安区、拱墅区、滨江区、上城区、建德市、余杭区、西湖区、桐庐县、临平区)
滁州市(凤阳县、南谯区、琅琊区、来安县、天长市、定远县、明光市、全椒县)
广州市(花都区、荔湾区、增城区、从化区、越秀区、番禺区、黄埔区、南沙区、白云区、海珠区、天河区)
西安市(临潼区、雁塔区、未央区、阎良区、周至县、高陵区、蓝田县、鄠邑区、长安区、碑林区、灞桥区、新城区、莲湖区)
澳门特别行政区
濮阳市(范县、台前县、清丰县、濮阳县、华龙区、南乐县)
贵阳市(乌当区、观山湖区、白云区、开阳县、花溪区、清镇市、息烽县、修文县、南明区、云岩区)
玉树藏族自治州(治多县、曲麻莱县、囊谦县、称多县、杂多县、玉树市)
佳木斯市(汤原县、向阳区、桦川县、抚远市、桦南县、富锦市、同江市、东风区、郊区、前进区)
晋中市(太谷区、祁县、左权县、榆次区、和顺县、昔阳县、灵石县、平遥县、寿阳县、榆社县、介休市)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、乌兰县、都兰县、天峻县、茫崖市、格尔木市)
楚雄彝族自治州(大姚县、禄丰市、牟定县、永仁县、姚安县、双柏县、武定县、楚雄市、元谋县、南华县)
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、丘北县、西畴县、马关县、广南县、砚山县、文山市、富宁县)
拉萨市(达孜区、曲水县、城关区、林周县、堆龙德庆区、墨竹工卡县、当雄县、尼木县)
济源市
吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)
岳阳市(君山区、汨罗市、岳阳县、平江县、临湘市、云溪区、湘阴县、华容县、岳阳楼区)
嘉峪关市
益阳市(桃江县、安化县、沅江市、资阳区、赫山区、南县)
儋州市
玉溪市(红塔区、易门县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、峨山彝族自治县、澄江市、通海县、华宁县)
黄冈市(红安县、罗田县、武穴市、黄梅县、团风县、浠水县、英山县、麻城市、黄州区、蕲春县)
齐齐哈尔市(建华区、富裕县、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、昂昂溪区、龙江县、克山县、讷河市、龙沙区、富拉尔基区、依安县、克东县、拜泉县、甘南县、碾子山区、泰来县)
攀枝花市(盐边县、西区、米易县、仁和区、东区)
泸州市(江阳区、龙马潭区、古蔺县、合江县、叙永县、纳溪区、泸县)
镇江市(丹阳市、句容市、丹徒区、润州区、京口区、扬中市)
临夏回族自治州(临夏市、东乡族自治县、永靖县、和政县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、临夏县)
长沙市(长沙县、宁乡市、芙蓉区、浏阳市、雨花区、岳麓区、天心区、望城区、开福区)
新乡市(新乡县、牧野区、卫滨区、卫辉市、延津县、长垣市、封丘县、辉县市、红旗区、原阳县、获嘉县、凤泉区)
果洛藏族自治州(玛多县、久治县、玛沁县、班玛县、达日县、甘德县)
济宁市(梁山县、金乡县、微山县、嘉祥县、鱼台县、邹城市、任城区、泗水县、汶上县、曲阜市、兖州区)
铜川市(耀州区、宜君县、王益区、印台区)
沈阳市(沈河区、新民市、于洪区、皇姑区、法库县、铁西区、大东区、康平县、沈北新区、浑南区、苏家屯区、辽中区、和平区)
遵义市(湄潭县、红花岗区、绥阳县、仁怀市、正安县、桐梓县、务川仡佬族苗族自治县、习水县、赤水市、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、播州区、凤冈县、余庆县)
那曲市(嘉黎县、双湖县、比如县、色尼区、尼玛县、巴青县、聂荣县、班戈县、申扎县、索县、安多县)
珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)
茂名市(茂南区、化州市、信宜市、高州市、电白区)
徐州市(新沂市、沛县、鼓楼区、丰县、铜山区、贾汪区、泉山区、云龙区、睢宁县、邳州市)
和田地区(和田市、民丰县、皮山县、墨玉县、于田县、和田县、策勒县、洛浦县)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、轮台县、焉耆回族自治县、和静县、库尔勒市、和硕县、若羌县、尉犁县、且末县)
台州市(玉环市、温岭市、天台县、仙居县、路桥区、三门县、黄岩区、临海市、椒江区)
黑河市(嫩江市、五大连池市、孙吴县、爱辉区、北安市、逊克县)
唐山市(开平区、古冶区、遵化市、丰润区、滦南县、迁安市、路北区、丰南区、乐亭县、迁西县、滦州市、路南区、玉田县、曹妃甸区)
丹东市(振安区、振兴区、东港市、宽甸满族自治县、元宝区、凤城市)
葫芦岛市(龙港区、绥中县、南票区、兴城市、连山区、建昌县)
贵港市(桂平市、港南区、港北区、平南县、覃塘区)
盘锦市(盘山县、大洼区、兴隆台区、双台子区)
丽江市(华坪县、宁蒗彝族自治县、永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区)
怀化市(洪江市、鹤城区、会同县、辰溪县、中方县、溆浦县、沅陵县、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县)
白银市(景泰县、白银区、会宁县、靖远县、平川区)
阳泉市(平定县、城区、盂县、矿区、郊区)
安康市(旬阳市、平利县、岚皋县、宁陕县、汉滨区、白河县、石泉县、镇坪县、汉阴县、紫阳县)
龙岩市(上杭县、连城县、永定区、新罗区、长汀县、漳平市、武平县)
上饶市(广信区、弋阳县、玉山县、横峰县、万年县、婺源县、信州区、余干县、德兴市、铅山县、鄱阳县、广丰区)
甘孜藏族自治州(石渠县、稻城县、乡城县、新龙县、雅江县、九龙县、巴塘县、道孚县、泸定县、理塘县、色达县、甘孜县、康定市、炉霍县、白玉县、德格县、丹巴县、得荣县)
七台河市(桃山区、茄子河区、勃利县、新兴区)
运城市(新绛县、闻喜县、芮城县、永济市、绛县、垣曲县、盐湖区、夏县、临猗县、河津市、万荣县、稷山县、平陆县)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、呼图壁县、吉木萨尔县、奇台县、阜康市)
南平市(建阳区、政和县、建瓯市、光泽县、松溪县、武夷山市、延平区、邵武市、浦城县、顺昌县)
通化市(梅河口市、集安市、东昌区、通化县、柳河县、辉南县、二道江区)
陇南市(武都区、成县、礼县、徽县、文县、宕昌县、两当县、西和县、康县)
巴中市(平昌县、南江县、通江县、恩阳区、巴州区)
平顶山市(郏县、新华区、石龙区、舞钢市、叶县、卫东区、鲁山县、湛河区、宝丰县、汝州市)
吕梁市(交城县、方山县、文水县、临县、兴县、石楼县、岚县、中阳县、交口县、离石区、柳林县、汾阳市、孝义市)
河池市(凤山县、南丹县、金城江区、宜州区、都安瑶族自治县、环江毛南族自治县、巴马瑶族自治县、天峨县、大化瑶族自治县、东兰县、罗城仫佬族自治县)
江门市(恩平市、开平市、江海区、鹤山市、蓬江区、台山市、新会区)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县、巴楚县、喀什市、泽普县、叶城县、疏勒县、疏附县、伽师县、麦盖提县、岳普湖县、英吉沙县)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
阿克苏地区(阿瓦提县、温宿县、拜城县、柯坪县、阿克苏市、库车市、新和县、乌什县、沙雅县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
邯郸市(磁县、涉县、邱县、永年区、大名县、临漳县、武安市、成安县、曲周县、广平县、馆陶县、鸡泽县、邯山区、魏县、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区)
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来源：中国报道
宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。
据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
专题：第九届中国企业领袖读享盛典
2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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