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潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)

兴安盟(扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼中旗)

广西壮族自治区

三亚市(崖州区、吉阳区、天涯区、海棠区)  三门峡市(义马市、湖滨区、渑池县、卢氏县、灵宝市、陕州区)

甘孜藏族自治州(德格县、色达县、巴塘县、稻城县、白玉县、九龙县、理塘县、得荣县、丹巴县、甘孜县、乡城县、炉霍县、泸定县、道孚县、雅江县、石渠县、新龙县、康定市)

乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)

长治市(襄垣县、壶关县、潞城区、平顺县、沁县、潞州区、上党区、沁源县、武乡县、黎城县、长子县、屯留区)邯郸市(邯山区、永年区、成安县、涉县、魏县、广平县、武安市、邱县、临漳县、磁县、曲周县、大名县、肥乡区、丛台区、峰峰矿区、鸡泽县、馆陶县、复兴区)

淄博市(临淄区、桓台县、周村区、沂源县、淄川区、博山区、高青县、张店区)  濮阳市(清丰县、南乐县、台前县、范县、华龙区、濮阳县)

梅州市(蕉岭县、丰顺县、兴宁市、平远县、梅县区、大埔县、五华县、梅江区)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、梁河县、陇川县、瑞丽市、芒市)

凉山彝族自治州(美姑县、会东县、越西县、普格县、金阳县、雷波县、宁南县、木里藏族自治县、布拖县、盐源县、德昌县、甘洛县、昭觉县、喜德县、会理市、西昌市、冕宁县)

厦门市(海沧区、同安区、思明区、湖里区、翔安区、集美区)

舟山市(岱山县、嵊泗县、普陀区、定海区)

贵港市(覃塘区、平南县、桂平市、港北区、港南区)

连云港市(连云区、东海县、灌南县、灌云县、海州区、赣榆区)

白城市(大安市、洮南市、洮北区、通榆县、镇赉县)

湛江市(遂溪县、徐闻县、霞山区、赤坎区、麻章区、雷州市、吴川市、坡头区、廉江市)

成都市(锦江区、彭州市、都江堰市、崇州市、武侯区、大邑县、郫都区、新都区、双流区、青羊区、邛崃市、蒲江县、温江区、龙泉驿区、简阳市、金堂县、青白江区、金牛区、新津区、成华区)

洛阳市(瀍河回族区、宜阳县、偃师区、老城区、涧西区、嵩县、洛宁县、栾川县、孟津区、伊川县、新安县、汝阳县、西工区、洛龙区)

温州市(龙港市、鹿城区、瑞安市、瓯海区、永嘉县、龙湾区、泰顺县、乐清市、苍南县、平阳县、文成县、洞头区)

湘西土家族苗族自治州(吉首市、永顺县、古丈县、龙山县、凤凰县、泸溪县、保靖县、花垣县)

丽水市(龙泉市、青田县、遂昌县、莲都区、景宁畲族自治县、松阳县、云和县、庆元县、缙云县)

郑州市(新郑市、金水区、荥阳市、中原区、登封市、二七区、中牟县、巩义市、新密市、上街区、惠济区、管城回族区)

辽源市(西安区、东丰县、龙山区、东辽县)

牡丹江市(阳明区、宁安市、绥芬河市、东宁市、林口县、海林市、西安区、爱民区、东安区、穆棱市)

内蒙古自治区

辽阳市(白塔区、文圣区、弓长岭区、灯塔市、辽阳县、宏伟区、太子河区)

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铜川市(耀州区、印台区、王益区、宜君县)

赣州市(上犹县、会昌县、安远县、于都县、全南县、崇义县、兴国县、宁都县、石城县、寻乌县、章贡区、大余县、南康区、信丰县、瑞金市、龙南市、赣县区、定南县)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、阿拉山口市、博乐市)

乐山市(沙湾区、五通桥区、峨眉山市、峨边彝族自治县、马边彝族自治县、犍为县、井研县、市中区、沐川县、金口河区、夹江县)  昆明市(盘龙区、宜良县、东川区、五华区、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、嵩明县、西山区、晋宁区、富民县、石林彝族自治县、安宁市、寻甸回族彝族自治县、官渡区)

钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)

资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)

通辽市(库伦旗、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市、开鲁县、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、扎鲁特旗、奈曼旗)台州市(椒江区、温岭市、三门县、路桥区、玉环市、临海市、黄岩区、天台县、仙居县)

金昌市(永昌县、金川区)  葫芦岛市(兴城市、龙港区、建昌县、连山区、绥中县、南票区)

开封市(禹王台区、杞县、龙亭区、顺河回族区、尉氏县、鼓楼区、通许县、兰考县、祥符区)

贵阳市(花溪区、开阳县、观山湖区、乌当区、南明区、白云区、云岩区、清镇市、息烽县、修文县)

杭州市(淳安县、萧山区、富阳区、余杭区、临平区、西湖区、拱墅区、桐庐县、钱塘区、上城区、滨江区、建德市、临安区)呼和浩特市(托克托县、清水河县、玉泉区、武川县、回民区、和林格尔县、新城区、土默特左旗、赛罕区)

安阳市(龙安区、滑县、北关区、殷都区、内黄县、汤阴县、林州市、安阳县、文峰区)

忻州市(忻府区、河曲县、定襄县、神池县、繁峙县、静乐县、原平市、五台县、代县、保德县、偏关县、岢岚县、宁武县、五寨县)

黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、平塘县、福泉市、瓮安县、贵定县、龙里县、荔波县、都匀市、长顺县、惠水县、独山县、罗甸县)

儋州市

宁波市(慈溪市、鄞州区、宁海县、奉化区、镇海区、江北区、余姚市、海曙区、北仑区、象山县)

昭通市(绥江县、盐津县、彝良县、永善县、威信县、巧家县、鲁甸县、水富市、大关县、镇雄县、昭阳区)

邵阳市(邵阳县、洞口县、双清区、邵东市、大祥区、武冈市、绥宁县、北塔区、新邵县、隆回县、城步苗族自治县、新宁县)

青岛市(李沧区、胶州市、崂山区、平度市、黄岛区、城阳区、市南区、即墨区、莱西市、市北区)

梧州市(苍梧县、龙圩区、万秀区、蒙山县、藤县、长洲区、岑溪市)

菏泽市(鄄城县、单县、成武县、定陶区、牡丹区、曹县、东明县、郓城县、巨野县)

文山壮族苗族自治州(西畴县、广南县、富宁县、麻栗坡县、砚山县、马关县、文山市、丘北县)

清远市(连南瑶族自治县、英德市、阳山县、连山壮族瑶族自治县、连州市、清新区、清城区、佛冈县)

苏州市(张家港市、太仓市、常熟市、吴中区、姑苏区、吴江区、昆山市、虎丘区、相城区)

东营市(东营区、利津县、河口区、广饶县、垦利区)

黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、兴义市、晴隆县、望谟县、普安县、贞丰县、册亨县、安龙县)

百色市(靖西市、右江区、平果市、那坡县、田阳区、西林县、隆林各族自治县、凌云县、乐业县、田林县、德保县、田东县)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。