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全国服务区域：
三明市(明溪县、宁化县、大田县、尤溪县、清流县、建宁县、将乐县、泰宁县、沙县区、三元区、永安市)
白银市(靖远县、景泰县、白银区、平川区、会宁县)
宜昌市(远安县、长阳土家族自治县、猇亭区、点军区、五峰土家族自治县、夷陵区、西陵区、兴山县、当阳市、枝江市、伍家岗区、宜都市、秭归县)
宜春市(丰城市、靖安县、铜鼓县、上高县、樟树市、奉新县、万载县、宜丰县、高安市、袁州区)
许昌市(襄城县、长葛市、鄢陵县、建安区、禹州市、魏都区)
昆明市(西山区、五华区、宜良县、安宁市、石林彝族自治县、嵩明县、盘龙区、富民县、官渡区、寻甸回族彝族自治县、晋宁区、禄劝彝族苗族自治县、呈贡区、东川区)
儋州市
上饶市(横峰县、广信区、弋阳县、德兴市、万年县、婺源县、广丰区、余干县、铅山县、信州区、鄱阳县、玉山县)
五指山市(万宁市、东方市、乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、定安县、白沙黎族自治县、琼海市、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、临高县、屯昌县、文昌市、昌江黎族自治县、澄迈县)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、长顺县、平塘县、贵定县、惠水县、福泉市、都匀市、荔波县、三都水族自治县、瓮安县、独山县、罗甸县)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
铜川市(宜君县、耀州区、王益区、印台区)
德阳市(旌阳区、什邡市、绵竹市、中江县、罗江区、广汉市)
新疆维吾尔自治区
天水市(张家川回族自治县、武山县、清水县、麦积区、秦州区、甘谷县、秦安县)
云浮市(云城区、罗定市、新兴县、郁南县、云安区)
昌吉回族自治州(奇台县、吉木萨尔县、呼图壁县、昌吉市、阜康市、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县)
廊坊市(广阳区、安次区、大城县、文安县、固安县、霸州市、香河县、三河市、大厂回族自治县、永清县)
鞍山市(千山区、铁西区、台安县、铁东区、立山区、岫岩满族自治县、海城市)
驻马店市(新蔡县、平舆县、泌阳县、驿城区、正阳县、西平县、上蔡县、汝南县、确山县、遂平县)
银川市(贺兰县、灵武市、永宁县、西夏区、兴庆区、金凤区)
株洲市(醴陵市、茶陵县、炎陵县、渌口区、芦淞区、攸县、天元区、荷塘区、石峰区)
常州市(金坛区、溧阳市、天宁区、武进区、钟楼区、新北区)
烟台市(福山区、牟平区、招远市、海阳市、芝罘区、龙口市、蓬莱区、莱山区、莱州市、莱阳市、栖霞市)
乌鲁木齐市(水磨沟区、头屯河区、达坂城区、沙依巴克区、米东区、新市区、乌鲁木齐县、天山区)
来宾市(兴宾区、金秀瑶族自治县、合山市、忻城县、武宣县、象州县)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
抚州市(黎川县、乐安县、广昌县、崇仁县、临川区、南城县、资溪县、南丰县、宜黄县、金溪县、东乡区)
萍乡市(上栗县、安源区、莲花县、湘东区、芦溪县)
乌兰察布市(集宁区、卓资县、察哈尔右翼中旗、兴和县、察哈尔右翼前旗、凉城县、化德县、商都县、丰镇市、四子王旗、察哈尔右翼后旗)
秦皇岛市(北戴河区、海港区、山海关区、青龙满族自治县、卢龙县、抚宁区、昌黎县)
大理白族自治州(祥云县、鹤庆县、南涧彝族自治县、大理市、漾濞彝族自治县、永平县、弥渡县、剑川县、云龙县、宾川县、巍山彝族回族自治县、洱源县)
绍兴市(柯桥区、嵊州市、越城区、上虞区、诸暨市、新昌县)
宁德市(屏南县、霞浦县、福鼎市、古田县、寿宁县、柘荣县、蕉城区、福安市、周宁县)
淄博市(周村区、淄川区、博山区、高青县、桓台县、临淄区、沂源县、张店区)
景德镇市(昌江区、浮梁县、乐平市、珠山区)
荆州市(荆州区、洪湖市、石首市、公安县、松滋市、监利市、沙市区、江陵县)
九江市(德安县、都昌县、柴桑区、湖口县、修水县、瑞昌市、共青城市、庐山市、永修县、浔阳区、濂溪区、武宁县、彭泽县)
周口市(淮阳区、郸城县、沈丘县、项城市、鹿邑县、扶沟县、川汇区、商水县、太康县、西华县)
沈阳市(苏家屯区、新民市、沈河区、皇姑区、和平区、大东区、于洪区、浑南区、法库县、铁西区、康平县、沈北新区、辽中区)
东营市(垦利区、河口区、东营区、广饶县、利津县)
鸡西市(虎林市、密山市、鸡东县、城子河区、恒山区、梨树区、麻山区、鸡冠区、滴道区)
江门市(台山市、蓬江区、恩平市、鹤山市、江海区、开平市、新会区)
果洛藏族自治州(班玛县、甘德县、玛沁县、玛多县、久治县、达日县)
保定市(定州市、容城县、涿州市、望都县、清苑区、安国市、徐水区、蠡县、顺平县、博野县、竞秀区、安新县、高阳县、雄县、阜平县、曲阳县、高碑店市、满城区、涞水县、莲池区、涞源县、定兴县、易县、唐县)
那曲市(索县、巴青县、色尼区、安多县、聂荣县、比如县、嘉黎县、班戈县、双湖县、申扎县、尼玛县)
晋中市(和顺县、太谷区、平遥县、昔阳县、介休市、祁县、榆社县、左权县、榆次区、灵石县、寿阳县)
赤峰市(红山区、喀喇沁旗、敖汉旗、松山区、翁牛特旗、林西县、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、宁城县、元宝山区、巴林右旗、克什克腾旗)
连云港市(海州区、赣榆区、灌南县、东海县、灌云县、连云区)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、尖扎县、河南蒙古族自治县)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、黔西市、大方县、纳雍县、七星关区、织金县、金沙县、赫章县)
阜阳市(颍东区、颍泉区、太和县、阜南县、临泉县、界首市、颍州区、颍上县)
海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、天峻县、格尔木市、茫崖市、都兰县、乌兰县)
苏州市(太仓市、虎丘区、相城区、张家港市、常熟市、姑苏区、吴中区、吴江区、昆山市)
龙岩市(长汀县、永定区、武平县、连城县、漳平市、上杭县、新罗区)
本溪市(溪湖区、平山区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、明山区、南芬区)
庆阳市(正宁县、华池县、环县、庆城县、宁县、合水县、镇原县、西峰区)
喀什地区(疏勒县、泽普县、莎车县、塔什库尔干塔吉克自治县、伽师县、疏附县、英吉沙县、岳普湖县、叶城县、巴楚县、麦盖提县、喀什市)
郑州市(中牟县、管城回族区、上街区、巩义市、新密市、登封市、二七区、中原区、新郑市、惠济区、金水区、荥阳市)
赣州市(崇义县、上犹县、南康区、于都县、信丰县、宁都县、全南县、瑞金市、兴国县、定南县、龙南市、大余县、安远县、会昌县、石城县、赣县区、寻乌县、章贡区)
通辽市(霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、奈曼旗、科尔沁区、扎鲁特旗、库伦旗)
宜宾市(珙县、叙州区、江安县、高县、屏山县、筠连县、南溪区、兴文县、翠屏区、长宁县)
玉林市(博白县、福绵区、容县、兴业县、北流市、陆川县、玉州区)
承德市(围场满族蒙古族自治县、双桥区、鹰手营子矿区、兴隆县、隆化县、平泉市、宽城满族自治县、承德县、滦平县、双滦区、丰宁满族自治县)
三沙市(南沙区、西沙区)
深圳市(龙华区、龙岗区、南山区、坪山区、罗湖区、光明区、盐田区、福田区、宝安区)
厦门市(集美区、翔安区、思明区、同安区、海沧区、湖里区)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
佛山市(顺德区、南海区、高明区、禅城区、三水区)
百色市(那坡县、右江区、德保县、靖西市、田东县、田林县、乐业县、隆林各族自治县、平果市、凌云县、西林县、田阳区)
南宁市(武鸣区、良庆区、宾阳县、隆安县、横州市、青秀区、西乡塘区、上林县、兴宁区、邕宁区、马山县、江南区)
朔州市(怀仁市、朔城区、山阴县、应县、平鲁区、右玉县)
临沂市(沂水县、兰山区、平邑县、罗庄区、河东区、兰陵县、郯城县、蒙阴县、临沭县、沂南县、费县、莒南县)
舟山市(嵊泗县、普陀区、岱山县、定海区)
文山壮族苗族自治州(富宁县、西畴县、马关县、麻栗坡县、丘北县、文山市、广南县、砚山县)
日喀则市(亚东县、桑珠孜区、南木林县、定结县、仁布县、白朗县、谢通门县、岗巴县、仲巴县、康马县、江孜县、萨嘎县、萨迦县、吉隆县、定日县、拉孜县、昂仁县、聂拉木县)
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陇南市(武都区、礼县、成县、文县、康县、宕昌县、两当县、西和县、徽县)
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泰州市(靖江市、泰兴市、海陵区、姜堰区、兴化市、高港区)
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伊犁哈萨克自治州(特克斯县、霍尔果斯市、新源县、巩留县、伊宁市、尼勒克县、霍城县、伊宁县、昭苏县、奎屯市、察布查尔锡伯自治县)
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柳州市(鱼峰区、柳北区、融安县、融水苗族自治县、柳江区、鹿寨县、城中区、柳南区、柳城县、三江侗族自治县)
濮阳市(范县、台前县、清丰县、南乐县、华龙区、濮阳县)
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西藏自治区
安康市(石泉县、紫阳县、镇坪县、汉滨区、白河县、宁陕县、岚皋县、平利县、汉阴县、旬阳市)
亳州市(利辛县、蒙城县、涡阳县、谯城区)
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宿州市(砀山县、埇桥区、灵璧县、泗县、萧县)
茂名市(电白区、茂南区、高州市、信宜市、化州市)
阿勒泰地区(布尔津县、吉木乃县、福海县、青河县、富蕴县、哈巴河县、阿勒泰市)
延边朝鲜族自治州(和龙市、龙井市、安图县、图们市、延吉市、敦化市、汪清县、珲春市)
漳州市(平和县、南靖县、长泰区、华安县、云霄县、龙文区、漳浦县、诏安县、龙海区、东山县、芗城区)
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阳江市(阳东区、阳春市、江城区、阳西县)
眉山市(彭山区、洪雅县、丹棱县、东坡区、青神县、仁寿县)
防城港市(防城区、东兴市、港口区、上思县)
中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)
吉安市(新干县、吉水县、遂川县、永新县、吉州区、万安县、青原区、安福县、泰和县、峡江县、永丰县、井冈山市、吉安县)
梅州市(蕉岭县、大埔县、丰顺县、平远县、五华县、梅县区、兴宁市、梅江区)
崇左市(江州区、宁明县、天等县、扶绥县、龙州县、凭祥市、大新县)
贺州市(昭平县、平桂区、八步区、富川瑶族自治县、钟山县)
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嘉兴市(嘉善县、桐乡市、平湖市、海宁市、秀洲区、海盐县、南湖区)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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