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巴音郭楞蒙古自治州(且末县、尉犁县、和硕县、若羌县、库尔勒市、和静县、轮台县、博湖县、焉耆回族自治县)

三亚市(天涯区、吉阳区、崖州区、海棠区)

陇南市(文县、西和县、宕昌县、武都区、两当县、康县、礼县、徽县、成县)

郑州市(上街区、二七区、金水区、惠济区、中牟县、巩义市、新密市、新郑市、荥阳市、管城回族区、登封市、中原区)  达州市(通川区、开江县、大竹县、达川区、宣汉县、渠县、万源市)

深圳市(罗湖区、龙岗区、龙华区、宝安区、盐田区、南山区、福田区、坪山区、光明区)

荆门市(东宝区、沙洋县、京山市、钟祥市、掇刀区)

湛江市(赤坎区、吴川市、麻章区、坡头区、雷州市、廉江市、徐闻县、霞山区、遂溪县)珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

盐城市(亭湖区、盐都区、响水县、滨海县、大丰区、射阳县、东台市、建湖县、阜宁县)  襄阳市(襄州区、宜城市、老河口市、枣阳市、樊城区、谷城县、南漳县、襄城区、保康县)

大同市(阳高县、浑源县、灵丘县、云冈区、新荣区、广灵县、平城区、云州区、天镇县、左云县)

黔南布依族苗族自治州(惠水县、荔波县、都匀市、罗甸县、长顺县、三都水族自治县、福泉市、贵定县、龙里县、独山县、瓮安县、平塘县)

三门峡市(卢氏县、陕州区、义马市、湖滨区、渑池县、灵宝市)

防城港市(东兴市、上思县、港口区、防城区)

双鸭山市(集贤县、岭东区、宝山区、饶河县、四方台区、宝清县、尖山区、友谊县)

海北藏族自治州(刚察县、门源回族自治县、海晏县、祁连县)

海南藏族自治州(共和县、兴海县、贵南县、贵德县、同德县)

鞍山市(岫岩满族自治县、铁西区、千山区、台安县、海城市、立山区、铁东区)

西藏自治区

甘孜藏族自治州(康定市、理塘县、色达县、得荣县、乡城县、白玉县、丹巴县、九龙县、道孚县、石渠县、巴塘县、泸定县、新龙县、炉霍县、雅江县、甘孜县、德格县、稻城县)

山南市(桑日县、措美县、曲松县、隆子县、加查县、贡嘎县、错那市、扎囊县、浪卡子县、琼结县、乃东区、洛扎县)

呼伦贝尔市(牙克石市、陈巴尔虎旗、额尔古纳市、扎赉诺尔区、海拉尔区、新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、根河市、新巴尔虎左旗、扎兰屯市、阿荣旗、鄂温克族自治旗、鄂伦春自治旗、满洲里市)

成都市(大邑县、新都区、金牛区、蒲江县、彭州市、都江堰市、青白江区、双流区、邛崃市、锦江区、龙泉驿区、成华区、武侯区、崇州市、温江区、新津区、郫都区、青羊区、简阳市、金堂县)

株洲市(炎陵县、茶陵县、天元区、渌口区、攸县、醴陵市、荷塘区、石峰区、芦淞区)

黄山市(黟县、歙县、黄山区、祁门县、休宁县、屯溪区、徽州区)

东营市(河口区、广饶县、利津县、垦利区、东营区)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)

滨州市(邹平市、滨城区、惠民县、阳信县、博兴县、无棣县、沾化区)

巴彦淖尔市(五原县、临河区、乌拉特前旗、杭锦后旗、乌拉特中旗、乌拉特后旗、磴口县)

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吴忠市(盐池县、红寺堡区、同心县、利通区、青铜峡市)

周口市(郸城县、商水县、川汇区、项城市、沈丘县、西华县、淮阳区、太康县、鹿邑县、扶沟县)

张家界市(永定区、慈利县、桑植县、武陵源区)

平凉市(泾川县、灵台县、崇信县、崆峒区、华亭市、静宁县、庄浪县)  七台河市(桃山区、新兴区、茄子河区、勃利县)

百色市(那坡县、德保县、右江区、隆林各族自治县、凌云县、平果市、田林县、乐业县、田东县、靖西市、田阳区、西林县)

江门市(江海区、台山市、开平市、蓬江区、新会区、鹤山市、恩平市)

唐山市(滦南县、丰南区、古冶区、开平区、丰润区、乐亭县、路北区、路南区、曹妃甸区、玉田县、迁西县、迁安市、滦州市、遵化市)日照市(东港区、五莲县、岚山区、莒县)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)  运城市(盐湖区、万荣县、河津市、闻喜县、垣曲县、永济市、新绛县、芮城县、夏县、临猗县、绛县、稷山县、平陆县)

台州市(黄岩区、三门县、临海市、路桥区、天台县、温岭市、椒江区、仙居县、玉环市)

重庆市(万州区、合川区、渝中区、武隆区、荣昌区、南岸区、秀山土家族苗族自治县、涪陵区、巴南区、南川区、城口县、开州区、渝北区、潼南区、彭水苗族土家族自治县、巫山县、酉阳土家族苗族自治县、大渡口区、云阳县、石柱土家族自治县、九龙坡区、北碚区、奉节县、江津区、永川区、长寿区、大足区、綦江区、忠县、梁平区、垫江县、黔江区、沙坪坝区、璧山区、巫溪县、丰都县、铜梁区、江北区)

南阳市(卧龙区、新野县、淅川县、邓州市、南召县、桐柏县、镇平县、西峡县、宛城区、方城县、社旗县、唐河县、内乡县)甘南藏族自治州(临潭县、碌曲县、夏河县、舟曲县、合作市、迭部县、玛曲县、卓尼县)

临汾市(隰县、尧都区、乡宁县、吉县、蒲县、霍州市、襄汾县、翼城县、安泽县、浮山县、洪洞县、永和县、汾西县、古县、曲沃县、大宁县、侯马市)

开封市(禹王台区、顺河回族区、兰考县、祥符区、龙亭区、通许县、尉氏县、杞县、鼓楼区)

新乡市(延津县、红旗区、长垣市、新乡县、牧野区、辉县市、封丘县、凤泉区、原阳县、卫滨区、获嘉县、卫辉市)

衡水市(故城县、景县、枣强县、武强县、武邑县、安平县、冀州区、阜城县、桃城区、饶阳县、深州市)

阿坝藏族羌族自治州(松潘县、阿坝县、九寨沟县、茂县、马尔康市、理县、壤塘县、红原县、汶川县、金川县、若尔盖县、黑水县、小金县)

乌鲁木齐市(达坂城区、米东区、头屯河区、沙依巴克区、天山区、水磨沟区、乌鲁木齐县、新市区)

十堰市(郧西县、竹山县、郧阳区、张湾区、丹江口市、茅箭区、竹溪县、房县)

临沧市(沧源佤族自治县、云县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县)

白山市(抚松县、浑江区、临江市、靖宇县、江源区、长白朝鲜族自治县)

石家庄市(元氏县、新乐市、井陉县、正定县、桥西区、长安区、深泽县、行唐县、栾城区、灵寿县、晋州市、赵县、鹿泉区、藁城区、平山县、井陉矿区、新华区、高邑县、裕华区、辛集市、赞皇县、无极县)

黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县)

常州市(溧阳市、金坛区、天宁区、新北区、钟楼区、武进区)

马鞍山市(花山区、博望区、当涂县、含山县、雨山区、和县)

阳泉市(矿区、平定县、盂县、城区、郊区)

忻州市(五寨县、定襄县、保德县、繁峙县、宁武县、五台县、河曲县、静乐县、岢岚县、原平市、神池县、代县、偏关县、忻府区)

茂名市(茂南区、化州市、信宜市、高州市、电白区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。