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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
榆林市(靖边县、榆阳区、定边县、吴堡县、米脂县、横山区、子洲县、府谷县、绥德县、神木市、清涧县、佳县)
百色市(那坡县、田东县、靖西市、田阳区、田林县、平果市、乐业县、右江区、德保县、凌云县、隆林各族自治县、西林县)
丽水市(庆元县、莲都区、缙云县、景宁畲族自治县、龙泉市、松阳县、遂昌县、云和县、青田县)
湘潭市(湘乡市、湘潭县、韶山市、岳塘区、雨湖区)
五指山市(文昌市、定安县、陵水黎族自治县、屯昌县、东方市、乐东黎族自治县、临高县、琼海市、澄迈县、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、万宁市、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县)
绥化市(绥棱县、明水县、北林区、望奎县、兰西县、庆安县、青冈县、安达市、海伦市、肇东市)
白银市(靖远县、会宁县、白银区、景泰县、平川区)
山南市(措美县、加查县、洛扎县、乃东区、曲松县、琼结县、扎囊县、错那市、贡嘎县、浪卡子县、隆子县、桑日县)
定西市(陇西县、安定区、临洮县、渭源县、岷县、漳县、通渭县)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
吕梁市(文水县、汾阳市、方山县、孝义市、岚县、离石区、临县、柳林县、交城县、交口县、中阳县、石楼县、兴县)
佳木斯市(东风区、同江市、富锦市、向阳区、桦川县、抚远市、桦南县、郊区、汤原县、前进区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、都兰县、德令哈市、天峻县、格尔木市、乌兰县)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
宣城市(宁国市、绩溪县、广德市、泾县、郎溪县、宣州区、旌德县)
酒泉市(瓜州县、玉门市、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、肃北蒙古族自治县、肃州区)
邯郸市(丛台区、邯山区、磁县、临漳县、魏县、广平县、馆陶县、成安县、永年区、武安市、大名县、邱县、曲周县、峰峰矿区、鸡泽县、涉县、肥乡区、复兴区)
吴忠市(青铜峡市、利通区、同心县、盐池县、红寺堡区)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
湛江市(坡头区、麻章区、徐闻县、霞山区、赤坎区、雷州市、廉江市、吴川市、遂溪县)
白城市(大安市、洮北区、镇赉县、洮南市、通榆县)
珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
中山市
赤峰市(巴林左旗、宁城县、元宝山区、敖汉旗、松山区、巴林右旗、林西县、红山区、克什克腾旗、翁牛特旗、喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗)
海东市(民和回族土族自治县、互助土族自治县、平安区、化隆回族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县)
龙岩市(上杭县、连城县、武平县、漳平市、永定区、新罗区、长汀县)
通化市(柳河县、东昌区、二道江区、辉南县、通化县、集安市、梅河口市)
丽江市(古城区、宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县)
海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)
景德镇市(珠山区、浮梁县、乐平市、昌江区)
长沙市(开福区、长沙县、芙蓉区、岳麓区、宁乡市、天心区、望城区、浏阳市、雨花区)
黄山市(屯溪区、休宁县、歙县、祁门县、黄山区、徽州区、黟县)
甘孜藏族自治州(炉霍县、德格县、九龙县、色达县、乡城县、甘孜县、稻城县、巴塘县、新龙县、道孚县、康定市、得荣县、理塘县、白玉县、泸定县、丹巴县、石渠县、雅江县)
沧州市(吴桥县、沧县、盐山县、东光县、泊头市、青县、黄骅市、孟村回族自治县、新华区、南皮县、河间市、任丘市、运河区、海兴县、肃宁县、献县)
防城港市(防城区、上思县、东兴市、港口区)
太原市(古交市、迎泽区、杏花岭区、娄烦县、万柏林区、清徐县、小店区、阳曲县、晋源区、尖草坪区)
吉安市(吉水县、吉州区、峡江县、遂川县、青原区、井冈山市、安福县、吉安县、泰和县、新干县、永新县、永丰县、万安县)
四平市(梨树县、双辽市、铁西区、伊通满族自治县、铁东区)
阿勒泰地区(哈巴河县、阿勒泰市、福海县、富蕴县、青河县、吉木乃县、布尔津县)
济南市(平阴县、历城区、槐荫区、市中区、钢城区、长清区、历下区、商河县、天桥区、济阳区、章丘区、莱芜区)
沈阳市(大东区、铁西区、皇姑区、和平区、沈北新区、于洪区、康平县、沈河区、苏家屯区、法库县、浑南区、辽中区、新民市)
金华市(浦江县、永康市、东阳市、义乌市、兰溪市、武义县、磐安县、金东区、婺城区)
昆明市(禄劝彝族苗族自治县、盘龙区、呈贡区、宜良县、东川区、晋宁区、官渡区、安宁市、富民县、寻甸回族彝族自治县、西山区、石林彝族自治县、嵩明县、五华区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿图什市、阿合奇县)
那曲市(班戈县、尼玛县、色尼区、嘉黎县、申扎县、双湖县、安多县、聂荣县、巴青县、比如县、索县)
金昌市(金川区、永昌县)
遵义市(湄潭县、红花岗区、凤冈县、绥阳县、余庆县、播州区、道真仡佬族苗族自治县、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、桐梓县、汇川区、正安县、习水县、赤水市)
周口市(沈丘县、淮阳区、川汇区、扶沟县、太康县、鹿邑县、郸城县、项城市、商水县、西华县)
石河子市(图木舒克市、五家渠市、阿拉尔市、双河市、北屯市、胡杨河市、白杨市、新星市、铁门关市、昆玉市、可克达拉市)
菏泽市(郓城县、定陶区、曹县、单县、牡丹区、成武县、东明县、鄄城县、巨野县)
广西壮族自治区
遂宁市(大英县、船山区、蓬溪县、射洪市、安居区)
镇江市(京口区、丹阳市、句容市、丹徒区、润州区、扬中市)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、建始县、恩施市、来凤县、鹤峰县、利川市、宣恩县、巴东县)
三门峡市(渑池县、灵宝市、卢氏县、义马市、湖滨区、陕州区)
汕尾市(陆丰市、城区、陆河县、海丰县)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
廊坊市(安次区、香河县、文安县、大城县、广阳区、大厂回族自治县、固安县、三河市、霸州市、永清县)
葫芦岛市(兴城市、绥中县、龙港区、建昌县、连山区、南票区)
盐城市(建湖县、亭湖区、滨海县、盐都区、东台市、响水县、阜宁县、射阳县、大丰区)
南通市(崇川区、海安市、通州区、如皋市、启东市、海门区、如东县)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
辽源市(西安区、东丰县、东辽县、龙山区)
江门市(江海区、台山市、蓬江区、开平市、鹤山市、恩平市、新会区)
云浮市(云城区、罗定市、新兴县、郁南县、云安区)
安康市(紫阳县、旬阳市、宁陕县、岚皋县、石泉县、镇坪县、汉阴县、平利县、白河县、汉滨区)
三明市(沙县区、清流县、泰宁县、明溪县、大田县、将乐县、尤溪县、宁化县、三元区、永安市、建宁县)
陇南市(武都区、康县、文县、西和县、徽县、礼县、两当县、宕昌县、成县)
商丘市(永城市、柘城县、睢阳区、宁陵县、民权县、夏邑县、虞城县、梁园区、睢县)
张家口市(蔚县、尚义县、怀来县、万全区、涿鹿县、康保县、宣化区、沽源县、崇礼区、桥西区、桥东区、怀安县、张北县、阳原县、赤城县、下花园区)
温州市(乐清市、瑞安市、瓯海区、泰顺县、洞头区、平阳县、苍南县、永嘉县、鹿城区、文成县、龙湾区、龙港市)
泸州市(古蔺县、纳溪区、叙永县、龙马潭区、泸县、合江县、江阳区)
荆门市(钟祥市、东宝区、京山市、沙洋县、掇刀区)
阿里地区(措勤县、普兰县、日土县、札达县、革吉县、噶尔县、改则县)
张家界市(武陵源区、慈利县、永定区、桑植县)
柳州市(融水苗族自治县、柳南区、鱼峰区、城中区、融安县、鹿寨县、柳北区、柳江区、三江侗族自治县、柳城县)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
十堰市(郧西县、竹溪县、房县、郧阳区、竹山县、张湾区、茅箭区、丹江口市)
成都市(都江堰市、彭州市、简阳市、龙泉驿区、邛崃市、武侯区、郫都区、金牛区、蒲江县、青白江区、金堂县、青羊区、成华区、崇州市、新津区、锦江区、新都区、双流区、大邑县、温江区)
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县、石屏县、绿春县、蒙自市、个旧市、建水县、泸西县、河口瑶族自治县、开远市、元阳县、红河县、屏边苗族自治县)
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萍乡市(安源区、莲花县、芦溪县、湘东区、上栗县)
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西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
自贡市(沿滩区、富顺县、自流井区、大安区、荣县、贡井区)
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平凉市(华亭市、崆峒区、灵台县、崇信县、庄浪县、泾川县、静宁县)
荆州市(沙市区、荆州区、松滋市、石首市、监利市、江陵县、洪湖市、公安县)
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儋州市
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咸阳市(秦都区、永寿县、乾县、杨陵区、长武县、泾阳县、三原县、礼泉县、淳化县、旬邑县、渭城区、武功县、彬州市、兴平市)
近日,美年健康披露了2024年年报。年报数据显示,报告期内公司实现营收107.02亿元,同比微降1.76%;归母净利润为2.82亿元,同比下降44.18%;扣非净利润2.52亿元,同比下降45.52%。
结合往期业绩表现看,公司2023年业绩短暂回暖后再度出现回落迹象,颇具信号意义。回顾历史,2019年至今,美年健康的业绩表现有如过山车,业绩大起大落的背后与公司商誉减值、疫情扰动等密不可分。而2024年公司并未进行大额商誉减值计提,疫情也早已成为过去时。在此背景下,公司盈利规模仍未得到显著修复。
在连锁体检机构赛道中,由于体检设备、体检服务、体检服务等明显趋同,难以拉开大的差距,那么门店的数量以及覆盖城市则成为衡量体检中心在行业中地位的重要指标。为了满足扩张的需求,美年健康自2011年起便开启了激进并购的模式。
美年健康的发展模式转为体系内孵化,即上市公司先少量参股,一般参股份额在10%左右,余下的股份则由其成立但在体系之外的并购基金或其他投资人持有。而在培育期中,随着标的体检中心营运逐渐走上正轨,具备盈利能力,美年健康便逐渐从上述并购基金、投资人手中继续收购体检中心的股份,直至最终完成控股及并表。
2016年至2019年间,美年健康陆续收购多家公司,如以26.97亿元的价格收购慈铭体检72.22%股权,以1.53亿元收购了西昌美年等7家公司相应股权,以1.17亿元收购了德阳美年等5家公司相应股权,以3.58亿元收购了武汉美年等14家公司相应股权,以3.47亿元收购了西宁美年等19家公司相应股权,以1.28亿元收购了安徽诺一51%股权等。
大规模的对外扩张显著提升了当期业绩,但很快就暴露出问题。2019年,美年健康对包括慈铭健康在内的并购资产进行了商誉减值,一次性计提了10.35亿元商誉减值,这也导致美年健康净利润亏损8.66亿元,历史首次出现亏损。
2020年,受新冠疫情影响,公司经营遭到显著冲击,但由于2020年转让美因基因的股权形成了非经常性损益约10.4亿元,公司归母净利润仍为正值,但扣非净利润亏损6亿元。需要指出的是,根据会计政策,美年健康的商誉减值计入经常性损益,因而2020年扣非净利润与2019年并不具备可比性。
2021年,疫情形势有所好转,公司利润小幅修复,但仍处于历史较低水平。2022年,疫情反复之下,公司计提了13.55亿商誉减值准备,当期归母净利润、扣非净利润均断崖式下降。2023年,随着疫情逐步消散,公司业绩显著回升,疫后迎复苏成为行业内较为普遍的观点。
然而,在2024年这一关键时点,美年健康疫后首份成绩单并不理想。在其背后,是公司对外扩张对业绩提振的边际效应正在逐步减弱。2020年-2024年,美年健康营收年复合增长率8.18%,同期管理费用年复合增长率11.43%,销售费用年复合增长率7.8%。从销售百分比来看,自2019年起,公司营业成本、期间费用之和占总营收的比重持续居高不下,近年占比均在90%左右。
在此背景下,美年健康的扩张步伐仍未停止。2023年全年,美年健康新增子公司27家,其中并购16家。2024年全年,美年健康新增子公司达33家,其中并购19家。被并购公司中大部分为满足收购条件的美年健康参股公司,即已具备盈利能力。然而,2024年公司归母净利润仍仅2.82亿元,仍不及疫情前的盈利规模。
机构数量不断扩容的同时,公司的客单价也水涨船高,2024年,美年健康的体检客单价已经提升至672元,近几年均保持上涨趋势。但从结果来看,量价齐升的现象并未出现,公司接待人数出现显著下滑。2024年,美年健康共接待2525万人次,同比下滑10.9%,也低于2019年疫情前的2602万人次。
机构越开越多,接待量却不增反降,其背后的原因或在于公司自身的服务质量随着规模的扩张而有所下滑。黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】数据显示,除了套餐价格不透明、服务态度欠佳、退款难等行业共性问题之外,甚至还出现了漏检、错检情况。
着眼未来,美年健康“蒙眼”扩张或仍将继续,其背后或存在双重动因。首先,公司需要触达更多客群以维持营收增长,保持行业领先地位。其次,并购基金或其他投资人最终需通过美年健康实现退出。
需要关注的是,收购过程中往往存在较大溢价空间,而据年报披露,美年健康存在大量其他关联方,即实际控制人控制公司以及实际控制人重大影响公司,未来美年健康如收购相关公司或将产生利益输送风险。
此外,对外并购所带来的商誉减值风险也在不断累积。历经数次减值计提后,美年健康的商誉再度持续攀升。年报数据显示,截至报告披露,公司商誉已达50.71亿元。在公司业绩承压、接待量下滑的背景下,未来的减值风险不容忽视。
新闻结尾
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