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上饶市(铅山县、广信区、余干县、玉山县、弋阳县、万年县、信州区、广丰区、婺源县、德兴市、横峰县、鄱阳县)
双鸭山市(集贤县、饶河县、四方台区、尖山区、宝山区、友谊县、岭东区、宝清县)
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天水市(张家川回族自治县、清水县、武山县、秦州区、秦安县、麦积区、甘谷县)
衢州市(常山县、江山市、开化县、衢江区、柯城区、龙游县)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、阜康市、呼图壁县、昌吉市、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、奇台县)
宝鸡市(陈仓区、麟游县、陇县、太白县、岐山县、金台区、凤翔区、凤县、眉县、扶风县、渭滨区、千阳县)
泰安市(肥城市、新泰市、宁阳县、岱岳区、泰山区、东平县)
玉树藏族自治州(治多县、杂多县、玉树市、曲麻莱县、称多县、囊谦县)
漳州市(龙文区、南靖县、长泰区、芗城区、龙海区、东山县、漳浦县、平和县、华安县、诏安县、云霄县)
漯河市(舞阳县、临颍县、郾城区、源汇区、召陵区)
宜宾市(兴文县、屏山县、叙州区、南溪区、高县、筠连县、江安县、长宁县、珙县、翠屏区)
银川市(永宁县、兴庆区、贺兰县、西夏区、灵武市、金凤区)
昭通市(彝良县、昭阳区、巧家县、绥江县、盐津县、鲁甸县、水富市、大关县、威信县、永善县、镇雄县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿克陶县、阿图什市)
吐鲁番市(鄯善县、托克逊县、高昌区)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、都匀市、长顺县、独山县、惠水县、贵定县、荔波县、三都水族自治县、瓮安县、福泉市、平塘县、罗甸县)
南平市(顺昌县、延平区、武夷山市、政和县、光泽县、建瓯市、松溪县、浦城县、邵武市、建阳区)
焦作市(沁阳市、温县、马村区、山阳区、武陟县、解放区、孟州市、修武县、中站区、博爱县)
杭州市(建德市、富阳区、淳安县、萧山区、上城区、钱塘区、拱墅区、滨江区、西湖区、桐庐县、余杭区、临平区、临安区)
亳州市(涡阳县、蒙城县、利辛县、谯城区)
江门市(新会区、台山市、恩平市、鹤山市、蓬江区、江海区、开平市)
东莞市
吉林市(船营区、丰满区、永吉县、桦甸市、舒兰市、龙潭区、昌邑区、蛟河市、磐石市)
安庆市(岳西县、太湖县、望江县、宿松县、大观区、潜山市、宜秀区、桐城市、迎江区、怀宁县)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、正镶白旗、苏尼特右旗、多伦县、阿巴嘎旗、正蓝旗、镶黄旗、锡林浩特市)
周口市(沈丘县、淮阳区、鹿邑县、商水县、项城市、郸城县、川汇区、西华县、太康县、扶沟县)
临汾市(永和县、吉县、襄汾县、侯马市、蒲县、翼城县、洪洞县、大宁县、汾西县、古县、尧都区、霍州市、曲沃县、安泽县、隰县、浮山县、乡宁县)
襄阳市(襄州区、樊城区、谷城县、宜城市、枣阳市、保康县、老河口市、襄城区、南漳县)
衡水市(饶阳县、阜城县、武邑县、安平县、枣强县、桃城区、深州市、故城县、景县、冀州区、武强县)
德州市(齐河县、宁津县、陵城区、平原县、武城县、禹城市、乐陵市、德城区、临邑县、夏津县、庆云县)
秦皇岛市(山海关区、海港区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、北戴河区、抚宁区)
喀什地区(莎车县、麦盖提县、疏附县、疏勒县、英吉沙县、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、叶城县、巴楚县、岳普湖县、喀什市)
林芝市(察隅县、工布江达县、波密县、米林市、墨脱县、朗县、巴宜区)
云浮市(云城区、云安区、新兴县、郁南县、罗定市)
鄂尔多斯市(达拉特旗、杭锦旗、康巴什区、准格尔旗、伊金霍洛旗、乌审旗、东胜区、鄂托克前旗、鄂托克旗)
海东市(化隆回族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、平安区、民和回族土族自治县)
德阳市(罗江区、什邡市、广汉市、绵竹市、中江县、旌阳区)
金昌市(永昌县、金川区)
池州市(东至县、青阳县、石台县、贵池区)
绍兴市(柯桥区、嵊州市、上虞区、越城区、诸暨市、新昌县)
淮南市(潘集区、寿县、大通区、谢家集区、凤台县、田家庵区、八公山区)
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临夏回族自治州(临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、临夏市、广河县、东乡族自治县、和政县、永靖县)
果洛藏族自治州(达日县、班玛县、久治县、玛多县、玛沁县、甘德县)
泰州市(泰兴市、靖江市、姜堰区、兴化市、海陵区、高港区)
儋州市
齐齐哈尔市(讷河市、建华区、泰来县、碾子山区、铁锋区、龙江县、龙沙区、梅里斯达斡尔族区、克山县、富裕县、富拉尔基区、昂昂溪区、克东县、拜泉县、甘南县、依安县)
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黄石市(铁山区、黄石港区、西塞山区、下陆区、大冶市、阳新县)
内蒙古自治区
朝阳市(龙城区、双塔区、北票市、建平县、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市)
七台河市(桃山区、茄子河区、勃利县、新兴区)
佛山市(禅城区、顺德区、三水区、高明区、南海区)
大兴安岭地区(漠河市、塔河县、呼玛县)
黔东南苗族侗族自治州(黄平县、剑河县、榕江县、岑巩县、凯里市、从江县、台江县、施秉县、雷山县、黎平县、麻江县、镇远县、丹寨县、三穗县、天柱县、锦屏县)
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汕尾市(海丰县、城区、陆丰市、陆河县)
宣城市(旌德县、泾县、广德市、郎溪县、宣州区、绩溪县、宁国市)
咸阳市(旬邑县、杨陵区、渭城区、兴平市、礼泉县、泾阳县、三原县、彬州市、武功县、乾县、永寿县、秦都区、长武县、淳化县)
黄山市(黄山区、屯溪区、祁门县、歙县、黟县、徽州区、休宁县)
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自贡市(大安区、富顺县、自流井区、荣县、沿滩区、贡井区)
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张家口市(万全区、涿鹿县、张北县、沽源县、宣化区、怀来县、怀安县、康保县、桥东区、桥西区、蔚县、下花园区、阳原县、赤城县、崇礼区、尚义县)
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●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局:新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团,双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异?两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好?
4月22日,中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示:在商家端,京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少,多个城市可供消费者选择的优质商家有限;在用户端,受益于京东“百亿补贴”政策,记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团;在配送端,骑手普遍采用多平台接单模式,未发现“二选一”限制,同时京东通过提高接单奖励等方式,正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过,补贴驱动的市场策略难以持续,外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上,这场外卖行业格局重塑的最终走向,仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中,累计完成12份外卖订单,除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外,其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现,在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下,京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是,完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务,其向记者证实:“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现,同款古茗奶茶订单中,京东因中途更换配送骑手,最终送达时间晚于美团。目前,京东外卖实际承运方为达达,且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露,虽然作为专职骑手仅服务京东平台,但其用工性质仍属非全职签约员工,平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示:“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大(达数十万人),需经过严格报名筛选流程。据我了解,某次招募仅录用数千人,并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现,京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露:“京东当前配送费显著高于同业,相同距离下每单可达8元,而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示,这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出,当地骑手群体仍持观望态度:“西安市场京东全职骑手占比很低,我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续,还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现,不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示,目前以兼职身份接京东订单:“京东的激励政策更具吸引力,单日完成10单即可获得额外奖励,部分订单收入可达15元,较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露,其近期3小时即获得150元收入。
然而,一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度:“京东配送时限较为严格,通常要求半小时内完成,在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现,跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示:
一是美团采用众包模式,单均配送费约3元,价格竞争力较弱;二是饿了么单均收入较高但订单密度不足;三是京东在单价和距离补贴方面优势突出,短距离(1-2公里)订单可达10元以上。该配送员明确表示:“基于当前收益对比,计划转为京东全职配送。”
在北京,记者在京东和美团平台分别下单同款三明治,两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单;京东订单的骑手说:“现在京东给的奖励高,送这一单自己到手12元。”不过,这两份三明治下单时,京东下单时间比美团早2分钟,但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现,京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例,目前京东外卖平台上入驻的商家较少,平台主页显著位置开设“外卖招商”频道,入驻品牌还在扩容中,目前平台入驻多以周边个体商家为主,周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京,美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例,小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务,但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据,京东外卖自2月11日正式上线以来,目前已覆盖全国126城,入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页,通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示,2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户,创历史新高。
在消费者侧,4月11日8时起,京东推出“百亿补贴”,计划一年内投入超百亿元,覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下,记者发现在多地点单同一款餐品,京东优惠力度大。4月15日,京东宣布,品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳,记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭,京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元,配送费3.7元,加上1.5元打包费后,本单价格合计21.1元。美团平台上,该拌饭价格并无优惠。配送费上,按活动减掉2.5元后,3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费,该单价格合计25.3元。
在北京,记者在京东和美团上分别下单了一份三明治,京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券,实付11.9元,美团无额外优惠券可直接领取(除非专门购买),实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示,京东入局外卖赛道或是必然趋势,一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口,另一方面,当龙头话语权过大时,会对生态产生挑战,从商家、政府和行业的角度来看,渠道分散化是必然趋势。
不过,外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称:“京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过,滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
需要关注的是,京东对骑手以及消费者的高额补贴,能持续多久?补贴之外,京东和美团又将如何较量?此前,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示,平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平,并同时在运营端保持竞争力,向商家和顾客保持低费率、低佣金,这些能否兼得,还要打个问号。
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