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2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
平凉市(静宁县、崆峒区、灵台县、泾川县、崇信县、庄浪县、华亭市)
安庆市(太湖县、迎江区、岳西县、宿松县、怀宁县、桐城市、宜秀区、潜山市、大观区、望江县)
铜仁市(江口县、德江县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、碧江区、玉屏侗族自治县、思南县、石阡县、万山区)
乐山市(峨眉山市、五通桥区、沐川县、沙湾区、市中区、峨边彝族自治县、夹江县、井研县、马边彝族自治县、犍为县、金口河区)
肇庆市(端州区、怀集县、封开县、德庆县、四会市、广宁县、鼎湖区、高要区)
惠州市(惠城区、惠阳区、龙门县、惠东县、博罗县)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
白城市(镇赉县、洮北区、通榆县、大安市、洮南市)
昭通市(永善县、镇雄县、昭阳区、鲁甸县、大关县、彝良县、水富市、盐津县、威信县、巧家县、绥江县)
双鸭山市(尖山区、饶河县、集贤县、四方台区、宝清县、友谊县、岭东区、宝山区)
伊春市(伊美区、铁力市、丰林县、金林区、友好区、嘉荫县、乌翠区、大箐山县、南岔县、汤旺县)
开封市(鼓楼区、禹王台区、通许县、祥符区、尉氏县、顺河回族区、龙亭区、杞县、兰考县)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、德令哈市、乌兰县、都兰县、天峻县、茫崖市)
朔州市(山阴县、右玉县、平鲁区、怀仁市、应县、朔城区)
西宁市(城北区、城东区、大通回族土族自治县、城西区、湟中区、湟源县、城中区)
抚州市(广昌县、乐安县、宜黄县、崇仁县、临川区、金溪县、南城县、黎川县、南丰县、资溪县、东乡区)
西藏自治区
阜阳市(临泉县、颍州区、界首市、颍东区、阜南县、太和县、颍泉区、颍上县)
枣庄市(薛城区、台儿庄区、市中区、峄城区、山亭区、滕州市)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、梁河县、瑞丽市、盈江县、芒市)
菏泽市(鄄城县、东明县、成武县、巨野县、牡丹区、定陶区、郓城县、曹县、单县)
揭阳市(揭西县、惠来县、普宁市、榕城区、揭东区)
十堰市(竹山县、郧阳区、竹溪县、房县、丹江口市、茅箭区、郧西县、张湾区)
青岛市(即墨区、胶州市、城阳区、李沧区、黄岛区、崂山区、市南区、莱西市、市北区、平度市)
黄石市(西塞山区、铁山区、阳新县、大冶市、黄石港区、下陆区)
阿勒泰地区(阿勒泰市、福海县、哈巴河县、富蕴县、布尔津县、吉木乃县、青河县)
盐城市(滨海县、盐都区、大丰区、阜宁县、建湖县、响水县、东台市、射阳县、亭湖区)
淄博市(沂源县、博山区、高青县、周村区、桓台县、张店区、临淄区、淄川区)
萍乡市(莲花县、湘东区、安源区、上栗县、芦溪县)
张家口市(沽源县、赤城县、阳原县、怀来县、宣化区、涿鹿县、怀安县、康保县、尚义县、桥西区、下花园区、崇礼区、张北县、蔚县、万全区、桥东区)
临汾市(霍州市、隰县、浮山县、侯马市、古县、大宁县、洪洞县、永和县、安泽县、襄汾县、尧都区、吉县、乡宁县、蒲县、汾西县、曲沃县、翼城县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
衡水市(武强县、深州市、武邑县、冀州区、景县、饶阳县、阜城县、枣强县、故城县、桃城区、安平县)
贵港市(平南县、桂平市、港南区、港北区、覃塘区)
林芝市(米林市、墨脱县、工布江达县、巴宜区、波密县、朗县、察隅县)
自贡市(沿滩区、荣县、富顺县、大安区、贡井区、自流井区)
亳州市(利辛县、涡阳县、谯城区、蒙城县)
宁德市(屏南县、柘荣县、福安市、寿宁县、古田县、蕉城区、周宁县、福鼎市、霞浦县)
郴州市(桂东县、永兴县、资兴市、汝城县、嘉禾县、宜章县、苏仙区、北湖区、安仁县、桂阳县、临武县)
楚雄彝族自治州(南华县、双柏县、大姚县、牟定县、武定县、元谋县、楚雄市、永仁县、姚安县、禄丰市)
湖州市(吴兴区、安吉县、长兴县、德清县、南浔区)
营口市(鲅鱼圈区、站前区、老边区、大石桥市、盖州市、西市区)
武汉市(江夏区、硚口区、洪山区、汉南区、蔡甸区、江岸区、武昌区、黄陂区、青山区、江汉区、汉阳区、东西湖区、新洲区)
承德市(平泉市、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、承德县、双桥区、丰宁满族自治县、滦平县、双滦区、兴隆县、隆化县、围场满族蒙古族自治县)
娄底市(娄星区、涟源市、冷水江市、双峰县、新化县)
合肥市(肥西县、长丰县、庐江县、包河区、肥东县、瑶海区、巢湖市、蜀山区、庐阳区)
镇江市(丹阳市、丹徒区、京口区、句容市、润州区、扬中市)
甘孜藏族自治州(德格县、泸定县、九龙县、甘孜县、稻城县、丹巴县、巴塘县、色达县、雅江县、炉霍县、得荣县、新龙县、白玉县、石渠县、道孚县、乡城县、康定市、理塘县)
许昌市(鄢陵县、襄城县、长葛市、禹州市、魏都区、建安区)
咸阳市(乾县、秦都区、长武县、三原县、泾阳县、旬邑县、武功县、淳化县、渭城区、兴平市、彬州市、永寿县、杨陵区、礼泉县)
岳阳市(华容县、平江县、岳阳楼区、君山区、云溪区、岳阳县、湘阴县、临湘市、汨罗市)
张家界市(永定区、武陵源区、桑植县、慈利县)
天水市(麦积区、甘谷县、秦安县、清水县、武山县、张家川回族自治县、秦州区)
宝鸡市(金台区、眉县、凤县、陇县、陈仓区、麟游县、千阳县、渭滨区、岐山县、凤翔区、扶风县、太白县)
赤峰市(巴林左旗、克什克腾旗、巴林右旗、林西县、宁城县、松山区、红山区、阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、敖汉旗、喀喇沁旗、元宝山区)
安阳市(殷都区、文峰区、汤阴县、内黄县、林州市、安阳县、滑县、北关区、龙安区)
黔南布依族苗族自治州(罗甸县、平塘县、贵定县、龙里县、惠水县、长顺县、三都水族自治县、都匀市、瓮安县、独山县、福泉市、荔波县)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区)
襄阳市(襄州区、枣阳市、宜城市、南漳县、襄城区、谷城县、樊城区、老河口市、保康县)
晋城市(泽州县、沁水县、城区、陵川县、阳城县、高平市)
丽江市(永胜县、宁蒗彝族自治县、华坪县、玉龙纳西族自治县、古城区)
廊坊市(香河县、大厂回族自治县、霸州市、三河市、大城县、安次区、固安县、永清县、文安县、广阳区)
六盘水市(钟山区、水城区、六枝特区、盘州市)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、泸溪县、保靖县、龙山县、花垣县、永顺县、古丈县、吉首市)
商丘市(宁陵县、睢阳区、夏邑县、睢县、民权县、梁园区、永城市、柘城县、虞城县)
南京市(雨花台区、建邺区、溧水区、栖霞区、高淳区、浦口区、玄武区、六合区、鼓楼区、江宁区、秦淮区)
内江市(资中县、威远县、东兴区、市中区、隆昌市)
南宁市(兴宁区、上林县、青秀区、良庆区、江南区、隆安县、邕宁区、马山县、西乡塘区、武鸣区、横州市、宾阳县)
玉溪市(红塔区、通海县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、江川区、华宁县、澄江市)
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梅州市(大埔县、兴宁市、五华县、梅县区、平远县、梅江区、丰顺县、蕉岭县)
凉山彝族自治州(喜德县、金阳县、木里藏族自治县、美姑县、甘洛县、越西县、雷波县、宁南县、昭觉县、布拖县、西昌市、会理市、冕宁县、普格县、会东县、德昌县、盐源县)
出品:新浪财经上市公司研究院
作者:新消费主张/木予
连锁餐饮品牌九毛九近日发布2024年度业绩公告。报告期内,公司实现总营收60.74亿元,同比微增1.5%,归母净利润却同比暴跌87.7%至5580.70万元;餐厅总数量虽然较2023年净新增81家,但主品牌九毛九门店年内净减少6家,太二、怂火锅仅分别净新增56家、18家,远低于年初制定的95-120家、35-40家目标。
尽管业绩承重压,九毛九还是拿出了当期净利润的92.5%进行分红。公告显示,公司董事会建议派付截至2024年12月31日止年度的末期股息每股普通股0.02港元,以及特别股息每股普通股0.02港元以庆祝集团成立三十周年,总规模折合人民币5162万元,与2023年逾2亿元的现金分红相比骤降74.6%。
派息计划看似慷慨,但股东实际收益大幅缩水,投资者们并不买账。年报发布后,九毛九的股价走势持续低迷。截至发稿日前收盘,公司每股价格约2.60港元,较年报发布前累计跌去超14个百分点,比2020年上市发行价降约六成;最新市值已不足40亿港元,与最高点相比蒸发93.4%。
核心品牌翻座率、人均消费双降同店日均销售额连续四个季度下滑
净利润“断崖式”下跌的症结,或在于两大关键原因。
其一,品牌红利退潮。据国家统计局数据显示,2024年国内餐饮收入共55718亿元,同比增长5.3%,年营收200万元以上的餐饮企业收入共15298亿元,同比增长3.0%,而2023年两项指标增速分别20.4%、20.9%。与此同时,2024年国内新注册餐饮企业数量共357.4万家,餐饮企业存量达1680.6万家新高。
僧多粥少,行业内部竞争愈发激烈,九毛九的三大核心品牌九毛九西北菜、太二酸菜鱼和怂火锅厂的经营效率却每况愈下。结合往期财报披露的数据来看,2024年九毛九、太二和怂火锅的人均消费分别为55元、71元、103元,较2023年下降5.2%、5.3%、8.8%。其中,九毛九人均消费已跌回2022年疫情期间同等水平,太二和怂火锅同指标均创下自成立以来的最低点。
然而,价格一降再降也没能留住消费者。报告期内,九毛九、太二和怂火锅的翻座率分别录得1.7次/天、2.5次/天、2.0次/天,与2023年相比缩减5.6%、16.7%、28.6%。值得一提的是,太二2018年横空出世之际每天翻座率高达4.9次,怂火锅2023年翻座率也一度逼近每天3次,昔日商场的“网红排队王”如今风光不再。
客单价、客流量双双走低,同店销售额自然不容乐观。2024年,九毛九和太二的同店销售额分别为4.53亿元、33.09亿元,同比下降13.0%、18.8%。曾被寄予厚望成为第二增长曲线的怂火锅,同店销售额从2023年的5.09亿元下滑至3.48亿元,降幅超31%。分季度来看,九毛九、太二和怂火锅同店日均销售额连续四个季度同比负增长,怂火锅更是一连三个季度降幅超30%。
核心品牌表现不及预期,直接对九毛九收入端造成冲击。2024年,公司的餐厅经营收入合计48.80亿元,同比减少3.7%,对总营收的贡献从84.6%直接降至80.4%。
其二,成本结构恶化。2024年,九毛九终止经营并转让了两个经营不善的子品牌——轻奢粤菜那未大叔是大厨和酸汤烤鱼赖美丽,因闭店而产生的物业、厂房及设备减值亏损高达1.12亿元。尽管如此,公司还是没有放弃尝试新副牌。此前推出的高端牛肉火锅赏鲜悦木,每天只接待30位顾客,用餐需要提前预约,人均消费直逼千元;新开业的山外面贵州酸汤火锅,门店选址、大小和装修风格都与怂火锅类似,截至2024年末已开出20家餐厅。
另一方面,九毛九对老品牌太二和怂火锅进行了升级,试水“鲜活”概念,对抗长久以来的预制菜争议。据公开报道显示,太二近日在广州新开了三家门店,主打鱼、鲜鸡和鲜牛肉。怂火锅的菜单上也出现了现杀牛蛙、鲜切黄牛肉、现开生蚝等新鲜食材,从处理到上桌不超过2小时。
新品牌积极拓店和“鲜活升级”策略,导致九毛九2024年所用原材料及耗材、员工成本及租金相关支出合计达46.19亿元,与2023年相比整体增长7.2%,远超同期收入增速。餐厅运营的“三座大山”占总营收比例由72.0%提升至76.0%,店铺层面经营利润锐减30.5%至7.48亿元。
开放加盟下沉水土不服出海扩张多年收效甚微
为了挽回颓势,一直坚持直营的九毛九,2024年2月首次宣布开放太二品牌加盟,新孵化的山外面贵州酸汤火锅(下文简称:山外面)更是以加盟为核心打造的模型。据公开报道披露,太二在国内主要面对新疆、西藏、台湾等省份及机场、高铁等交通枢纽场景测试加盟模式,成功后再拓展到其他省份。山外面则致力于在国内一线、新一线及二线城市寻找合作伙伴,一口气锁定了全国60个商场。
不过,回顾公司加盟业务,这一年的进展似乎很难令人满意。截至2024年12月31日,太二只开出了11家加盟店。据窄门餐眼数据显示,对比开放加盟前,太二在三线及以下城市的门店占比仅微增0.1%,乡镇店和交通枢纽店占比增长不足1%。山外面的加盟店也仅有16家,主要分布在“大本营”广东附近的华南地区。换而言之,太二在下沉市场的渗透力度非常有限,山外面仍处于品牌发展初期。
(来源:窄门餐眼数据截至2025年4月14日)
该现象背后的根本矛盾,在于太二和山外面高成本模式与低容错市场的错配。据悉,太二一次性加盟投资成本高达300万元,包括25万元加盟费、10万元保证金、25万元新店服务支持费及运营管理费,且门店必须选址大型商业中心,面积限制在180-250平方米。山外面的合作条件同样严苛,加盟商需提供300万元以上合法资金或2000万可变现资产证明,并具备3-5年知名商业项目经验及5-15家店的管理经验。
极高的资金门槛远超下沉市场中小投资者的承受范围,低线城市优质商圈资源稀缺、租金议价能力较弱,进一步挤压加盟商的盈利空间。尤其山外面采取的“合作方主导经营+一年后回购”模式,加盟商前期需承担经营风险,后期收益分成机制却不明确,一年后才能选择转正或退出,种种不确定性抑制了投资者的积极性。叠加自营店经营堪忧、酸菜鱼和火锅赛道步入存量竞争等不利因素,太二和山外面对于加盟商的品牌吸引力显著减弱。
海外也没能成为“应许之地”。早在2021年,太二就高调进军东南亚和北美,苦心经营四年后目前却只有30家门店,近一年净新增12家,九成以上为加盟店。与众多中国餐饮品牌类似,太二出海首站选在新加坡,后逐步延伸至马来西亚、泰国和印度尼西亚,东南亚地区累计开设15家门店,约占海外门店总数的一半。
2024年财报虽然没有单独披露太二的海外业绩,但就经营数据而言,2024年第二季度至第四季度,品牌其它地区餐厅翻台率已从每天4.4次降至4.2次,人均消费也从162元减少至155元,显露疲态。不难预想,供应链本土化不足、文化适应性待提高和餐厅管理半径拉长,是太二出海面临的巨大挑战。
据最新运营公告显示,2025年第一季度,九毛九各品牌的经营依旧毫无起色。太二、九毛九餐厅数量连续两个季度净减,山外面在营餐厅总数不增反降至18家。包括怂火锅在内的核心品牌自营店同店日均销售额再次出现双位数下跌,太二海外餐厅翻台率首次降至4.0次/天以内,人均消费环比下降0.6%。在品牌红利消退、成本高企与市场厮杀的多重困境下,九毛九的转型突围之路,或许比想象中更为漫长。
新闻结尾
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