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维修过程讲解，增强客户理解：在维修过程中，技师会向客户讲解故障原因、维修步骤及注意事项等，增强客户对维修过程的理解。
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全国服务区域：
甘孜藏族自治州(得荣县、炉霍县、新龙县、德格县、石渠县、乡城县、稻城县、巴塘县、丹巴县、理塘县、白玉县、雅江县、色达县、泸定县、康定市、道孚县、九龙县、甘孜县)
抚顺市(东洲区、抚顺县、新宾满族自治县、望花区、新抚区、清原满族自治县、顺城区)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、金沙县、黔西市、织金县、七星关区、大方县、纳雍县)
萍乡市(安源区、湘东区、芦溪县、莲花县、上栗县)
南昌市(西湖区、安义县、进贤县、南昌县、青云谱区、东湖区、红谷滩区、青山湖区、新建区)
武汉市(武昌区、黄陂区、蔡甸区、江岸区、江汉区、江夏区、汉阳区、硚口区、洪山区、东西湖区、青山区、汉南区、新洲区)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、额敏县、裕民县、塔城市、乌苏市、托里县)
梧州市(岑溪市、长洲区、龙圩区、蒙山县、藤县、苍梧县、万秀区)
辽阳市(太子河区、弓长岭区、灯塔市、文圣区、宏伟区、辽阳县、白塔区)
泰州市(靖江市、泰兴市、兴化市、高港区、姜堰区、海陵区)
南阳市(桐柏县、淅川县、宛城区、内乡县、唐河县、邓州市、镇平县、南召县、社旗县、西峡县、新野县、方城县、卧龙区)
重庆市(垫江县、北碚区、渝中区、南岸区、忠县、黔江区、秀山土家族苗族自治县、万州区、长寿区、城口县、大渡口区、巫山县、九龙坡区、铜梁区、开州区、南川区、沙坪坝区、江津区、梁平区、合川区、巫溪县、丰都县、云阳县、永川区、荣昌区、渝北区、奉节县、潼南区、大足区、江北区、酉阳土家族苗族自治县、綦江区、彭水苗族土家族自治县、巴南区、石柱土家族自治县、武隆区、涪陵区、璧山区)
邵阳市(武冈市、北塔区、邵东市、新邵县、新宁县、绥宁县、邵阳县、洞口县、大祥区、隆回县、双清区、城步苗族自治县)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
拉萨市(曲水县、堆龙德庆区、达孜区、尼木县、林周县、当雄县、墨竹工卡县、城关区)
秦皇岛市(海港区、青龙满族自治县、山海关区、卢龙县、抚宁区、昌黎县、北戴河区)
长治市(潞州区、壶关县、襄垣县、潞城区、屯留区、平顺县、沁县、上党区、长子县、武乡县、沁源县、黎城县)
朔州市(山阴县、朔城区、应县、右玉县、怀仁市、平鲁区)
佳木斯市(富锦市、汤原县、郊区、前进区、向阳区、桦川县、同江市、抚远市、桦南县、东风区)
乌鲁木齐市(米东区、沙依巴克区、乌鲁木齐县、新市区、达坂城区、头屯河区、水磨沟区、天山区)
沈阳市(大东区、法库县、于洪区、康平县、辽中区、和平区、新民市、苏家屯区、浑南区、沈河区、皇姑区、沈北新区、铁西区)
娄底市(新化县、冷水江市、涟源市、娄星区、双峰县)
肇庆市(怀集县、广宁县、端州区、鼎湖区、高要区、德庆县、四会市、封开县)
日照市(岚山区、莒县、五莲县、东港区)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、建始县、咸丰县、来凤县、利川市、巴东县、宣恩县、鹤峰县)
榆林市(清涧县、神木市、米脂县、子洲县、横山区、佳县、榆阳区、靖边县、绥德县、定边县、府谷县、吴堡县)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
郴州市(宜章县、临武县、北湖区、永兴县、桂东县、资兴市、苏仙区、嘉禾县、安仁县、桂阳县、汝城县)
赣州市(于都县、信丰县、宁都县、崇义县、瑞金市、石城县、赣县区、安远县、兴国县、全南县、上犹县、会昌县、南康区、大余县、定南县、章贡区、寻乌县、龙南市)
新疆维吾尔自治区
阿勒泰地区(阿勒泰市、福海县、青河县、吉木乃县、哈巴河县、布尔津县、富蕴县)
酒泉市(瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、肃北蒙古族自治县、敦煌市、玉门市、金塔县)
徐州市(云龙区、贾汪区、铜山区、睢宁县、邳州市、沛县、新沂市、鼓楼区、丰县、泉山区)
遂宁市(船山区、安居区、蓬溪县、射洪市、大英县)
本溪市(溪湖区、南芬区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、平山区、明山区)
遵义市(正安县、赤水市、汇川区、桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、习水县、务川仡佬族苗族自治县、绥阳县、红花岗区、凤冈县、仁怀市、播州区、余庆县、湄潭县)
济源市
宿迁市(宿城区、沭阳县、宿豫区、泗洪县、泗阳县)
西藏自治区
达州市(通川区、达川区、宣汉县、万源市、大竹县、渠县、开江县)
吴忠市(红寺堡区、盐池县、同心县、利通区、青铜峡市)
丽水市(云和县、遂昌县、缙云县、松阳县、莲都区、青田县、庆元县、景宁畲族自治县、龙泉市)
白山市(长白朝鲜族自治县、浑江区、抚松县、临江市、江源区、靖宇县)
鸡西市(麻山区、鸡冠区、梨树区、滴道区、鸡东县、密山市、虎林市、城子河区、恒山区)
许昌市(建安区、襄城县、长葛市、魏都区、鄢陵县、禹州市)
焦作市(温县、中站区、马村区、山阳区、武陟县、孟州市、博爱县、修武县、解放区、沁阳市)
宁夏回族自治区
怀化市(会同县、靖州苗族侗族自治县、鹤城区、溆浦县、辰溪县、新晃侗族自治县、沅陵县、中方县、芷江侗族自治县、洪江市、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县)
大理白族自治州(祥云县、弥渡县、宾川县、洱源县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、剑川县、大理市、云龙县、漾濞彝族自治县、永平县、鹤庆县)
阜新市(细河区、新邱区、海州区、阜新蒙古族自治县、彰武县、清河门区、太平区)
崇左市(扶绥县、天等县、江州区、凭祥市、宁明县、龙州县、大新县)
张家口市(宣化区、崇礼区、桥西区、怀来县、怀安县、康保县、下花园区、沽源县、尚义县、赤城县、桥东区、万全区、张北县、阳原县、涿鹿县、蔚县)
来宾市(合山市、金秀瑶族自治县、象州县、武宣县、忻城县、兴宾区)
池州市(东至县、青阳县、贵池区、石台县)
玉林市(容县、兴业县、北流市、玉州区、陆川县、福绵区、博白县)
兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、突泉县、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗)
成都市(彭州市、武侯区、青羊区、龙泉驿区、郫都区、锦江区、崇州市、金牛区、双流区、邛崃市、温江区、蒲江县、青白江区、成华区、简阳市、金堂县、都江堰市、大邑县、新都区、新津区)
营口市(盖州市、鲅鱼圈区、站前区、大石桥市、老边区、西市区)
惠州市(龙门县、博罗县、惠东县、惠城区、惠阳区)
黄南藏族自治州(泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县)
嘉峪关市
伊犁哈萨克自治州(巩留县、霍城县、霍尔果斯市、伊宁市、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、新源县、奎屯市、尼勒克县、昭苏县、伊宁县)
抚州市(崇仁县、临川区、广昌县、东乡区、金溪县、南丰县、宜黄县、资溪县、乐安县、南城县、黎川县)
上海市(黄浦区、青浦区、长宁区、普陀区、松江区、闵行区、徐汇区、崇明区、虹口区、嘉定区、杨浦区、浦东新区、奉贤区、金山区、宝山区、静安区)
昌都市(类乌齐县、八宿县、江达县、芒康县、丁青县、左贡县、贡觉县、察雅县、边坝县、洛隆县、卡若区)
乌兰察布市(丰镇市、四子王旗、察哈尔右翼前旗、集宁区、卓资县、察哈尔右翼中旗、兴和县、商都县、化德县、察哈尔右翼后旗、凉城县)
楚雄彝族自治州(禄丰市、姚安县、双柏县、永仁县、楚雄市、牟定县、南华县、元谋县、武定县、大姚县)
岳阳市(平江县、汨罗市、岳阳县、华容县、君山区、湘阴县、云溪区、岳阳楼区、临湘市)
北海市(海城区、银海区、合浦县、铁山港区)
宁波市(宁海县、慈溪市、海曙区、镇海区、余姚市、象山县、鄞州区、奉化区、北仑区、江北区)
黄石市(阳新县、下陆区、大冶市、黄石港区、铁山区、西塞山区)
通化市(二道江区、通化县、集安市、辉南县、东昌区、梅河口市、柳河县)
汉中市(留坝县、略阳县、洋县、西乡县、城固县、镇巴县、佛坪县、勉县、汉台区、宁强县、南郑区)
宣城市(宣州区、旌德县、泾县、宁国市、广德市、郎溪县、绩溪县)
锦州市(义县、黑山县、凌海市、凌河区、太和区、北镇市、古塔区)
淮北市(濉溪县、相山区、杜集区、烈山区)
松原市(宁江区、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、扶余市)
漯河市(召陵区、舞阳县、源汇区、郾城区、临颍县)
内蒙古自治区
菏泽市(东明县、牡丹区、定陶区、鄄城县、郓城县、巨野县、曹县、成武县、单县)
齐齐哈尔市(龙沙区、甘南县、碾子山区、讷河市、梅里斯达斡尔族区、建华区、铁锋区、泰来县、克山县、昂昂溪区、依安县、富拉尔基区、富裕县、龙江县、克东县、拜泉县)
驻马店市(西平县、正阳县、遂平县、新蔡县、确山县、上蔡县、平舆县、汝南县、驿城区、泌阳县)
清远市(清新区、佛冈县、连南瑶族自治县、英德市、连山壮族瑶族自治县、清城区、连州市、阳山县)
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佛山市(顺德区、南海区、三水区、高明区、禅城区)
常州市(天宁区、武进区、新北区、溧阳市、金坛区、钟楼区)
阿里地区(噶尔县、改则县、日土县、措勤县、札达县、革吉县、普兰县)
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聊城市(临清市、东昌府区、阳谷县、高唐县、东阿县、莘县、冠县、茌平区)
渭南市(白水县、潼关县、韩城市、华州区、合阳县、华阴市、富平县、澄城县、大荔县、临渭区、蒲城县)
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莆田市(秀屿区、荔城区、城厢区、涵江区、仙游县)
甘南藏族自治州(夏河县、碌曲县、临潭县、玛曲县、卓尼县、迭部县、合作市、舟曲县)
韶关市(武江区、乳源瑶族自治县、乐昌市、新丰县、曲江区、仁化县、翁源县、南雄市、浈江区、始兴县)
益阳市(资阳区、赫山区、桃江县、安化县、沅江市、南县)
泸州市(古蔺县、泸县、纳溪区、叙永县、合江县、江阳区、龙马潭区)
承德市(承德县、鹰手营子矿区、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、平泉市、滦平县、宽城满族自治县、双滦区、隆化县、双桥区、丰宁满族自治县)
来源：中国新闻周刊
在梵蒂冈圣彼得大教堂的华美穹顶下，美国总统特朗普和乌克兰总统泽连斯基面对面坐在一起，远离他人，“促膝谈心”。这是当地时间4月26日，罗马教皇方济各葬礼开始前发生的一幕。
这次不到15分钟的“谈心”，被双方形容为“历史性的”和“成果丰富的”。泽连斯基在会后表示，乌克兰愿意与俄罗斯“全面无条件停火”。同日，俄罗斯总统新闻秘书佩斯科夫表示，普京在和美国总统特使维特科夫会晤时确认，俄方愿意“没有先决条件与乌克兰进行谈判”。
当地时间2025年4月26日，梵蒂冈圣彼得大教堂，教皇方济各葬礼期间，乌克兰总统泽连斯基（右）与美国总统特朗普（左）会晤。图/视觉中国
据美国媒体报道，泽连斯基是在前往梵蒂冈之前就定好了向特朗普妥协的新方案。这是双方在2月底的“白宫争吵”后第一次会面。会面之前，双方又刚刚进行了一次激烈的隔空争吵，特朗普宣称“他（泽连斯基）要不就是达到和平，要不就是再打个3年，最后失去整个国家。”
“特朗普的意思是‘乌克兰、俄罗斯，你们先不要谈条件，让我们停火，然后再讨论这些问题。’”乌克兰国防部前高级官员奥列克西·梅尔尼克（OleksiyMelnyk）对《中国新闻周刊》说，“乌克兰（现在）支持这一点。”
梅尔尼克现任乌克兰主流智库拉祖姆科夫中心（RazumkovCentre）外交关系和国际安全项目联席主任。他是乌克兰空军退役指挥官，曾任乌克兰国防部组织和分析司司长、国防部首席部长助理。
4月25日，梅尔尼克就俄乌谈判的具体内容接受了《中国新闻周刊》采访。他强调，所谓“无条件开始谈判”并不意味着“完全无条件停火”，“为了确保停火是为了和谈而不是为了继续战争，停火的同时必须有一份关于停火监督机制的协议”。
梅尔尼克还表示，考虑到当前的和平进程，乌克兰军队近期将不会再次尝试“库尔斯克式的军事行动”。俄罗斯政府4月26日表示，俄罗斯已完全收复库尔斯克全境。这意味着，自2024年夏季开始的乌军突袭俄罗斯库尔斯克州之战，基本结束。
“先停火再谈判”是可行的
《中国新闻周刊》：特朗普的和平方案已经“箭在弦上”，乌克兰方面态度如何？对乌克兰来说，特朗普提出的哪些条件是可以接受的，哪些是不能接受的？
梅尔尼克：因为临近“执政百日”，特朗普希望将推动乌俄和平进程作为自己的重要政绩，所以这几天是他向乌克兰施压的关键时期。站在乌克兰的角度，特朗普的和平计划中，有一些问题是可以讨论的，包括领土问题。但有一些问题是不能讨论的。
比如，针对克里米亚问题，乌克兰唯一可能的妥协是接受克里米亚被占领并继续处于俄罗斯控制下的现实。但其他要求，比如承认克里米亚是俄罗斯的领土，是不可接受的。乌克兰宪法中有关于领土变更的法律程序，这需要进行全民公投，并不是乌克兰政府或议会可以决定的。而且，这个想法无法得到乌克兰人的支持，所以没有任何乌克兰领导人能够迈出这一步。
关于乌克兰加入北约的问题，乌克兰政府尚不准备放弃加入北约的外交路线，因为对乌克兰来说，这是当前最有力的安全保障机制。加入北约的目标之前已写入乌克兰宪法，且民调也显示多数乌克兰人支持加入北约。
话虽如此，但我们都知道美国政府当前的立场，我们很清楚北约成员国没有就乌克兰加入的问题达成共识，而北约的所有决定都需要成员国协商一致作出。这是现实。所以我们需要考虑其他的安全保障方案。
目前有几个选项。首先是提升国防能力。即使乌克兰有机会加入北约，其最主要和可靠的安全保障，依然是自己的军事实力。其次是构建广泛的双边安全合作网络。过去三年，乌克兰签署了20多份双边安全保障协议，其中并没有如“北约第五条”那样的军事同盟内容，但确保了乌克兰在未来受到军事威胁和攻击时能迅速得到这些国家的援助。
此外，在多边层面，重新激活《布达佩斯备忘录》，也可以被视为一种正式的安全保障，且这将有利于当今国际社会的核裁军进程。
我还想强调一下停火监督的问题。特朗普和平计划的基本逻辑是：乌俄双方先实现无条件停火，然后再进行和平谈判。他的意思是：“乌克兰、俄罗斯，你们先不要谈条件，让我们停火，然后再讨论这些问题。”乌克兰支持这一点。俄罗斯提出了一些先决条件，但俄罗斯总统普京在复活节假期下令的“30小时停火”显示出，俄方也能做到这一点。对此，泽连斯基总统进一步提出，我们可以进行更长期的“30天停火”。
但现在的问题是，双方停火，不能仅仅是为了停火，而是为了下一步进行和平谈判。任何停火都会被冲突方所利用，为重新战争积累更多的资源。所以，为了确保停火是为了和谈而不是为了继续战争，停火的同时必须有一份关于停火监督机制的协议。谁作为停火的调停人，负责监督停火？如果停火被违反，应当如何惩罚肇事者？
新科技手段或许能让这种监督更易于实施，比如即使缺少地面上的国际观察员，通过卫星监测，也能确定是什么地方违反了停火协议。当然，要在1000多公里的战线上维持停火，不是一件容易的事。但如果每个人都能意识到这一点，各方就能意识到我们必须首先讨论这个问题，特别是讨论对违反停火协议的惩戒措施。
乌军不会重复“库尔斯克之战”
《中国新闻周刊》：特朗普4月25日再次威胁说，如果和平进程的进展不理想，他可能最快在一周后就“退出”，这种“退出”是否可能包括暂停对乌军事援助和情报合作，以向泽连斯基施压？乌克兰政府对此是否有所准备？
梅尔尼克：如果这种情况出现，乌克兰必将经历一个痛苦时期，但我们没有太多选择，只能继续战斗。由于这种情况发生的可能性在增加，乌克兰近期一直在进行高质量的准备工作，包括增加国内和欧洲伙伴的武器生产。这不能完全取代，但能最大限度地弥补美国军事支持的退出。
值得一提的是，在2022年2月之前，乌克兰没有得到真正的外部军事援助，只有一些很少的西方武器供应。乌克兰是在缺乏外部支持的情况下进入战争的，大约3个月后，第一批西方军事援助才抵达乌克兰。此外，在2024年，由于特朗普和共和党的阻挠，美国对乌军事援助曾经中断了7个月。但我们度过了这些艰难时期。
《中国新闻周刊》：近期，乌克兰军队仍在俄罗斯库尔斯克、别尔哥罗德等州的边境地区进行军事行动。此前，乌克兰对库尔斯克进行的军事行动并不成功，乌军还准备采取类似的行动吗？
梅尔尼克：乌克兰的官方立场是，乌克兰不会吞并或永久占领任何俄罗斯领土。但库尔斯克的行动对乌克兰来说并非没有意义。库尔斯克的战事进行了约7个月，乌克兰军队牵制了7万多的俄军部队。如果这些俄军被部署到前线其他地方，将对乌克兰造成更大的压力。
如你提到的，现在乌军仍控制着少数边境附近的定居点。但这些行动并不是在重复库尔斯克之战，仅仅是在边境制造“安全区”，防止进一步战争。目前，我们正处于可能的和平谈判的前夕，我认为乌克兰不会考虑另一次库尔斯克之战。
《中国新闻周刊》：从军事角度，你认为战争目前进行到了怎样的阶段？
梅尔尼克：从战争开始至今，我一直在乌克兰。一些分析人士总是在说“乌克兰正处于战争的关键阶段”。我认为我们已经度过了很多真正的关键阶段。比如，战争的最初几个小时、最初几天，我们对于乌克兰能在攻击中幸存，对于基辅没有在战争的第一周失守，感到非常惊喜。还有2022年年底，由于能源基础设施遭遇密集的空袭，我们每天只能获得数小时的电力供应。但这些阶段都已经过去了。
现在，我们正处于一个新的“关键阶段”的前夜。特朗普的和平计划对乌克兰来说不是十分有利。我们都知道短期内双方全面停火的可能性并不大，但是，按照英国首相斯塔默的手法，今后几个月内我们很有可能实现停火。
这种“必须实现停火”的想法实际上是认为双方已经筋疲力尽，认为双方无法无限期地继续这场战争。坦率地说，目前战争双方都面临同样的人力资源枯竭的问题，但因为俄罗斯更大，所以俄罗斯在人员和征兵问题上面临的压力比乌克兰小。但你可以看到近期战线并没有多大的变化，这意味着乌克兰的兵力仍足以守卫防线。
这有很多原因。一个基本的军事规律是，在战争中，进攻方往往需要比防守方拥有2到3倍的人力资源优势，并比防守方承担更多的人员伤亡。因为防御的一方总是更容易隐蔽，更容易利用主场优势。另一方面，这场战争很奇怪地结合了第一次世界大战、第二次世界大战以及新技术战争的一些特征，无人机的大量使用，在一定程度上弥补了人力的不足。
但战争最终是要结束的。特朗普事实上没有询问任何人，他觉得不需要任何其他调解者参与，认为自己就可以完成一切。现在看来，他的方式并不算成功。未来，我期待更多建设性的调解方参与到和平进程中来。对世界主要国家来说，和平总是意味着更大的收益。
新闻结尾
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