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维修服务保修期延长服务，安心保障：针对特定维修项目，提供保修期延长服务，让客户享受更长时间的安心保障。
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全国服务区域：
哈尔滨市(道外区、巴彦县、松北区、依兰县、平房区、通河县、南岗区、道里区、呼兰区、方正县、尚志市、双城区、香坊区、阿城区、延寿县、五常市、木兰县、宾县)
许昌市(襄城县、鄢陵县、建安区、禹州市、长葛市、魏都区)
惠州市(惠阳区、惠东县、龙门县、惠城区、博罗县)
兴安盟(扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、乌兰浩特市、突泉县、科尔沁右翼前旗)
三门峡市(陕州区、灵宝市、卢氏县、义马市、渑池县、湖滨区)
青岛市(市北区、平度市、即墨区、李沧区、市南区、城阳区、崂山区、莱西市、黄岛区、胶州市)
聊城市(冠县、高唐县、东阿县、东昌府区、茌平区、临清市、莘县、阳谷县)
合肥市(包河区、长丰县、肥西县、庐江县、蜀山区、肥东县、瑶海区、庐阳区、巢湖市)
果洛藏族自治州(玛多县、达日县、玛沁县、班玛县、甘德县、久治县)
衢州市(衢江区、开化县、常山县、龙游县、柯城区、江山市)
牡丹江市(绥芬河市、西安区、爱民区、穆棱市、海林市、东宁市、林口县、宁安市、东安区、阳明区)
昌都市(八宿县、丁青县、洛隆县、左贡县、江达县、卡若区、类乌齐县、边坝县、察雅县、贡觉县、芒康县)
湖州市(南浔区、长兴县、安吉县、德清县、吴兴区)
七台河市(茄子河区、勃利县、新兴区、桃山区)
厦门市(翔安区、湖里区、思明区、海沧区、集美区、同安区)
昆明市(富民县、呈贡区、东川区、五华区、晋宁区、禄劝彝族苗族自治县、嵩明县、石林彝族自治县、寻甸回族彝族自治县、官渡区、西山区、宜良县、安宁市、盘龙区)
新余市(分宜县、渝水区)
铜陵市(铜官区、义安区、郊区、枞阳县)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、新源县、伊宁市、尼勒克县、昭苏县、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、伊宁县、奎屯市、霍城县、巩留县)
宁德市(屏南县、福鼎市、霞浦县、蕉城区、寿宁县、柘荣县、福安市、周宁县、古田县)
固原市(西吉县、隆德县、泾源县、彭阳县、原州区)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
宝鸡市(渭滨区、凤翔区、金台区、凤县、扶风县、陈仓区、千阳县、麟游县、太白县、岐山县、陇县、眉县)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
广元市(青川县、昭化区、剑阁县、利州区、苍溪县、朝天区、旺苍县)
泰州市(姜堰区、兴化市、高港区、海陵区、靖江市、泰兴市)
威海市(环翠区、乳山市、文登区、荣成市)
嘉兴市(嘉善县、桐乡市、海盐县、海宁市、秀洲区、南湖区、平湖市)
天津市(和平区、河东区、宁河区、宝坻区、蓟州区、红桥区、河北区、南开区、东丽区、静海区、滨海新区、武清区、津南区、西青区、河西区、北辰区)
北京市(延庆区、海淀区、石景山区、朝阳区、门头沟区、平谷区、怀柔区、东城区、昌平区、西城区、密云区、丰台区、通州区、顺义区、房山区、大兴区)
榆林市(神木市、绥德县、横山区、吴堡县、清涧县、米脂县、定边县、靖边县、子洲县、榆阳区、佳县、府谷县)
长治市(长子县、平顺县、潞城区、沁源县、屯留区、黎城县、武乡县、壶关县、上党区、潞州区、襄垣县、沁县)
呼伦贝尔市(鄂伦春自治旗、额尔古纳市、新巴尔虎右旗、满洲里市、根河市、新巴尔虎左旗、扎赉诺尔区、牙克石市、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、海拉尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、阿荣旗、鄂温克族自治旗)
临沧市(云县、临翔区、永德县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县)
来宾市(兴宾区、象州县、金秀瑶族自治县、忻城县、合山市、武宣县)
西宁市(城北区、城中区、大通回族土族自治县、湟中区、城西区、城东区、湟源县)
镇江市(扬中市、丹徒区、丹阳市、润州区、京口区、句容市)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
银川市(永宁县、金凤区、贺兰县、西夏区、灵武市、兴庆区)
和田地区(墨玉县、策勒县、和田市、皮山县、洛浦县、民丰县、于田县、和田县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
丹东市(凤城市、元宝区、东港市、振安区、振兴区、宽甸满族自治县)
鹤岗市(东山区、兴安区、向阳区、工农区、绥滨县、兴山区、南山区、萝北县)
烟台市(莱州市、莱阳市、海阳市、牟平区、蓬莱区、福山区、莱山区、龙口市、栖霞市、芝罘区、招远市)
辽源市(东丰县、东辽县、龙山区、西安区)
云浮市(罗定市、云安区、云城区、郁南县、新兴县)
沈阳市(新民市、沈河区、康平县、和平区、苏家屯区、辽中区、皇姑区、大东区、法库县、沈北新区、铁西区、浑南区、于洪区)
保山市(腾冲市、昌宁县、隆阳区、施甸县、龙陵县)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
运城市(闻喜县、永济市、稷山县、垣曲县、绛县、新绛县、临猗县、平陆县、夏县、万荣县、盐湖区、河津市、芮城县)
衡阳市(耒阳市、衡阳县、珠晖区、衡山县、南岳区、蒸湘区、衡南县、祁东县、雁峰区、衡东县、常宁市、石鼓区)
临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、东乡族自治县、广河县、临夏市、临夏县、康乐县、和政县)
阳泉市(盂县、矿区、郊区、城区、平定县)
阿里地区(革吉县、噶尔县、改则县、日土县、措勤县、普兰县、札达县)
吴忠市(红寺堡区、青铜峡市、同心县、利通区、盐池县)
承德市(兴隆县、双桥区、承德县、围场满族蒙古族自治县、鹰手营子矿区、双滦区、平泉市、隆化县、滦平县、宽城满族自治县、丰宁满族自治县)
贵阳市(云岩区、白云区、南明区、开阳县、修文县、息烽县、花溪区、清镇市、乌当区、观山湖区)
克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区)
安顺市(西秀区、关岭布依族苗族自治县、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县)
新疆维吾尔自治区
河源市(连平县、源城区、和平县、龙川县、东源县、紫金县)
淮南市(谢家集区、田家庵区、八公山区、潘集区、大通区、凤台县、寿县)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、宁江区、长岭县、扶余市)
九江市(庐山市、德安县、都昌县、濂溪区、武宁县、彭泽县、浔阳区、共青城市、柴桑区、瑞昌市、永修县、修水县、湖口县)
中山市
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
鞍山市(台安县、千山区、岫岩满族自治县、海城市、立山区、铁东区、铁西区)
漯河市(郾城区、临颍县、源汇区、召陵区、舞阳县)
福州市(长乐区、鼓楼区、仓山区、闽清县、福清市、永泰县、平潭县、连江县、台江区、马尾区、晋安区、罗源县、闽侯县)
日照市(岚山区、东港区、五莲县、莒县)
安阳市(安阳县、林州市、殷都区、龙安区、内黄县、北关区、文峰区、滑县、汤阴县)
泉州市(德化县、鲤城区、晋江市、金门县、安溪县、洛江区、丰泽区、石狮市、南安市、永春县、惠安县、泉港区)
三明市(沙县区、宁化县、清流县、三元区、建宁县、泰宁县、尤溪县、将乐县、明溪县、永安市、大田县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、乌恰县、阿合奇县、阿克陶县)
葫芦岛市(龙港区、连山区、兴城市、建昌县、绥中县、南票区)
香港特别行政区
茂名市(电白区、茂南区、高州市、信宜市、化州市)
临汾市(永和县、蒲县、吉县、乡宁县、霍州市、翼城县、洪洞县、汾西县、安泽县、古县、襄汾县、曲沃县、大宁县、侯马市、浮山县、隰县、尧都区)
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吕梁市(石楼县、岚县、方山县、汾阳市、交口县、中阳县、孝义市、文水县、临县、交城县、柳林县、离石区、兴县)
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揭阳市(揭东区、普宁市、揭西县、惠来县、榕城区)
“好，再来！啦唆发哆咪来……”走进武汉严西湖畔泰康之家·楚园护理公寓的大堂，中国证券报记者瞬间被清脆的钢琴声和悠扬的歌声吸引，86岁的胡奶奶正教自己的同伴弹奏三角钢琴，嘴里还动情地哼唱起了谱子。“退休前我做过音乐老师，搞过群众文化。养老社区很合我的口味，要跳要唱我都可以，一群有共同爱好的伙伴围着转。”
近日，记者实地探访多家险企系养老社区发现，险企近年来大力布局、雨后春笋般在全国各地涌现的养老社区，正在让养老变享老的理想照进现实。住进养老社区的长者们，不仅有了更丰富多元的文娱生活，还有了专业的照护和完备的医疗配套服务。
业内人士告诉记者，险企推进险养协同，闭环式投资参与银发经济，可以赋能销售场景，促进主业协同；在保单销售之外，在健康管理、养老服务等环节创造新的利润增长点，构建第二增长曲线。
享老的养老社区居民
眼下正值春日繁花盛开之际，在泰康之家·楚园的花园里，十几位银发长者正在专注地写生，记录下眼前的春色。85岁的谢奶奶用画笔在调色盘里蘸了几下，画出几朵淡粉色的花朵和若干个粉橙色的花苞。
据谢奶奶介绍，自己与爱人都是武汉大学的退休教授，几年前入住了泰康之家·楚园。对于自己的养老社区居民生活，谢奶奶感到十分满意。“孩子们不在身边，自己和老伴儿在家里没人照顾，家距离医院也比较远，年龄大了住进养老社区很安心。”谢奶奶说。
“这里医疗很方便。另外就是社交，有很多同龄人，大家素质都比较高，很谈得来，吃得省心，不用管一日三餐，有很多文艺活动，教我们唱歌的老师都是音乐学院毕业的。”谢奶奶说，她素来爱好唱歌、唱戏，在养老社区，经常会有与湖北京剧院和武汉歌舞剧院的老师互动的机会，这些家里比不上。“所以说是享老，另外还可以学东西。养老社区会举行交流分享活动，我就在这样的活动上讲过‘神秘实验室’。”
据泰康之家·楚园相关负责人介绍，作为泰康保险集团在湖北武汉打造的大规模、全功能、国际标准旗舰养老社区，泰康之家·楚园已入住居民约770位，可以为长者提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等一站式连续性医养服务。
记者从泰康保险集团了解到，早在2007年，该公司便开始探索保险与养老实体相结合的商业模式。目前，泰康之家养老社区已布局全国36城43个项目，实现22城24社区连锁运营，入住居民超1.6万人。泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升表示，2025年底，泰康之家养老社区在住居民有望超过2万人，泰康之家有望成为中国规模最大、居住人数最多的连锁养老服务机构。
近年来，诸多大中型险企纷纷加速布局养老社区。沿着险企逐鹿养老社区的轨迹可以发现，各家公司的进度不同，模式也有差异。业内人士表示，目前大致可分为重资产、轻重资产结合和轻资产模式。重资产模式一般是自建社区，轻资产模式则主要是通过租赁、改造物业的方式设立养老社区，像泰康保险和中国太保等均是重资产模式的代表，大家保险等则是轻资产模式的代表。
通过实地探访多家险企系养老社区，记者发现这些社区有不少共同点，比如大量配备的适老化设施、配比科学的养老餐食、丰富多元的文娱活动、黑科技感满满的健康医养设备、便捷的护理和医疗体系等均是标配。对于老年人来说，“小病不出社区，大病快速转诊”的便捷就医服务更是重中之重。
以泰康之家为例，该机构逐渐形成“一个社区、一家医院”的医养融合模式，在养老社区配建康复医院，打造“紧急救助-健康管理-老年康复”三重防线。泰康同济（武汉）医院执行院长王志华向记者介绍，在医养融合方面，该医院与泰康之家·楚园及康复医院紧密合作。“重症患者直接转到我们这里来，接受的是全流程化服务。每个月定期会有专家在养老社区坐诊。”
险企竞逐养老风口
诸如此类的养老社区近年来在全国陆续投入运营，成为险企加速深入银发经济的写照。
银发经济已成为生机勃勃的未来经济。数据显示，截至2024年底，中国60岁及以上人口已达3.1亿，占总人口22%。老龄化催生了规模可观的银发经济。据中国老龄科学研究中心测算，目前我国银发经济规模达7万亿元，占GDP比重6%，2035年将达到30万亿元，年复合增长率15.7%，有着稳定的成长逻辑和显著的行业红利。
险企通过布局养老社区和养老产业，成为银发经济的深度参与者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军对记者表示，保险业响应国家发展养老服务产业解决老龄化问题的战略方针，保险资金投资养老产业符合国家养老发展规划布局。在2022年之前我国养老保障的第三支柱整体上缺乏国家税优政策支持的情况下，保险业从养老社区建设的角度切入到了国家养老保障体系的构建之中，成为十多年来我国商业保险公司参与养老服务体系建设、解决养老问题的一种有效手段和重要途径，在社会上形成了良好的正向反馈，也为寿险业的持续发展探索出了一条新的道路。
“保险公司建设经营养老社区是个多赢的选择，保险公司的长期资金有了一个很好的投资渠道，社会有了一个非常好的选择，可以到保险公司的养老社区享受老年照护，获得一个幸福快乐安全的晚年，缓解了政府养老院建设的负担。”王国军说。
清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心主任魏晨阳表示，养老社区能够提供全方位的养老保障，包括医疗护理、生活照料和精神关怀等，迎合了市场需求，同时还可以提升险企的客户黏性。通过提供养老社区服务，险企可以增强客户的忠诚度和满意度，提升客户的长期价值。
在业内人士看来，传统保险业务主要依赖利差、死差、费差这“三差”盈利，而在“保险+康养”的险养协同模式下，险企正在探索更加多元的价值创造路径：通过加入养老服务，增强保险产品吸引力，提升新业务价值，赋能保单销售和保险主业；通过规模化专业化服务采购和运营，在健康管理、养老服务等环节创造新的利润增长点，助力构建第二增长曲线。
在多家公司2024年报发布会中，“康养”“养老”成为上市险企频频提及的关键词，各家公司在养老赛道上都有新动向和新成果。例如，中国人寿已在全国15个重点城市布局18个机构养老项目。中国人寿寿险公司董事长蔡希良表示，将持续推进“保险+康养”生态体系建设，加强与大健康、大养老服务供给企业合作投资，成为银发经济的重要参与者、供应者。
“2024年，公司全面加速康养生态布局，完善‘机构养老+居家养老+旅居养老’的养老生态。同时，整合内外部优质医疗资源，面向客户提供覆盖疾病预防、看病就医、海外医疗等全周期的健康服务。”新华保险副总裁秦泓波表示，“机构养老方面，去年共部署16个城市21个社区。”
多层次养老短板待补齐
国家卫生健康委发布的数据显示，我国养老呈现“9073”格局，即90%左右的老年人选择居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。险企虽然对养老产业进行了布局，但险企旗下养老社区通常有着较高的入住门槛，注定是少数人的选择。
在此格局下，九成的养老需求来自居家养老。居家养老通常面临生活起居难、出行社交难、日常就医难、安全急救难、康复治疗难、专业护理难等问题。而在目前的市场上，分层次的养老服务和产品供给还远远不够，满足不同消费群体的需求特别是普惠群体的需求尚难，亟须构建和完善兜底性、普惠型、多样化的养老服务体系。同时，还需要解决专业养老人才队伍建设的不足和掣肘。
值得一提的是，居家养老越来越多地被险企提上日程。例如，在居家养老方面步伐迈得最早的中国平安，已全面形成“医、护、住、乐”联体模式。截至2024年末，该公司累计签约服务供应商超150家，覆盖全国75个城市。2024年，中国人寿寿险公司在北京、上海、广州、杭州、成都五个城市同步开展居家养老服务试点活动。新华保险也在2024年推出“新华安”居家养老服务，提供健康管理、安全监测、适老改造、便捷生活、居家上门等服务，在全国十几个城市已经落地。
业内人士表示，险企扎根银发经济领域，是一个系统的、长期的工程，不仅需要国家政策支持，更需要自身在养老金储备、养老社区建设、专业人才培养、相关服务标准制定等方面发力。银发经济是风口，也是一场考验长期主义的“耐力赛”。
“养老服务是劳动密集型行业，工种比较复杂，更多科技设备的应用会使得整个服务的效率和质量都得到很好的改善。”泰康之家副总裁兼养老社区事业部总经理徐晓欢对记者表示。
“今年我们重点推进的事情就是智慧护理工作。”徐晓欢说，“长期来看，护理人员是稀缺的，愿意从事这个行业的年轻人不多。所以将来在长期护理方面，会有机器人代替护理人员的趋势。人工智能、知识库和大数据会为我们整个医养融合的服务提供更高的价值。”
同时，防风险也是险企深入参与银发经济的重要课题。“尽管当前我国养老社区市场繁荣，成效显著，广受赞誉，但也面临着保险风险、市场风险、信用风险、操作风险、战略风险、声誉风险和流动性风险等多种风险的侵袭。为促进我国养老社区的可持续健康发展，保险业应加强制度规范，及时应对可能发生的各种风险。”王国军说。
（文章来源：中国证券报）
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新闻结尾
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