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自贡市(贡井区、富顺县、自流井区、沿滩区、荣县、大安区)

漯河市(临颍县、舞阳县、源汇区、郾城区、召陵区)

新余市(分宜县、渝水区)

昌吉回族自治州(玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、阜康市、昌吉市、呼图壁县、奇台县、吉木萨尔县)  西宁市(大通回族土族自治县、湟中区、城西区、湟源县、城北区、城东区、城中区)

济宁市(任城区、嘉祥县、曲阜市、梁山县、汶上县、邹城市、鱼台县、兖州区、泗水县、微山县、金乡县)

黄冈市(浠水县、蕲春县、英山县、黄州区、红安县、团风县、罗田县、武穴市、麻城市、黄梅县)

威海市(荣成市、环翠区、乳山市、文登区)

柳州市(柳城县、城中区、融安县、三江侗族自治县、鹿寨县、鱼峰区、柳南区、柳江区、柳北区、融水苗族自治县)  兰州市(永登县、西固区、榆中县、红古区、皋兰县、城关区、七里河区、安宁区)

黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县、同仁市)

乌鲁木齐市(乌鲁木齐县、达坂城区、水磨沟区、头屯河区、米东区、沙依巴克区、天山区、新市区)

辽阳市(辽阳县、白塔区、弓长岭区、文圣区、宏伟区、太子河区、灯塔市)

绍兴市(越城区、上虞区、嵊州市、诸暨市、柯桥区、新昌县)

大理白族自治州(弥渡县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、剑川县、宾川县、云龙县、大理市、鹤庆县、洱源县、永平县、祥云县、漾濞彝族自治县)

昆明市(宜良县、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、石林彝族自治县、晋宁区、五华区、盘龙区、富民县、禄劝彝族苗族自治县、安宁市、嵩明县、东川区、官渡区、西山区)

盐城市(射阳县、亭湖区、大丰区、盐都区、响水县、建湖县、阜宁县、东台市、滨海县)

松原市(乾安县、宁江区、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县)

博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、博乐市、精河县)

莆田市(荔城区、城厢区、秀屿区、涵江区、仙游县)

日照市(东港区、岚山区、莒县、五莲县)

克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区)

菏泽市(鄄城县、单县、郓城县、定陶区、牡丹区、曹县、东明县、巨野县、成武县)

伊春市(友好区、铁力市、伊美区、丰林县、大箐山县、乌翠区、嘉荫县、南岔县、汤旺县、金林区)

淮安市(金湖县、淮阴区、涟水县、洪泽区、盱眙县、淮安区、清江浦区)

白山市(临江市、抚松县、江源区、长白朝鲜族自治县、浑江区、靖宇县)

临夏回族自治州(临夏县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、康乐县、临夏市、永靖县、和政县)

乌兰察布市(商都县、察哈尔右翼前旗、丰镇市、察哈尔右翼后旗、四子王旗、兴和县、集宁区、凉城县、察哈尔右翼中旗、卓资县、化德县)

南昌市(西湖区、红谷滩区、青山湖区、青云谱区、安义县、进贤县、新建区、南昌县、东湖区)

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厦门市(思明区、湖里区、同安区、翔安区、集美区、海沧区)

益阳市(沅江市、桃江县、赫山区、资阳区、南县、安化县)

南充市(嘉陵区、顺庆区、南部县、仪陇县、阆中市、蓬安县、西充县、营山县、高坪区)

阿克苏地区(柯坪县、沙雅县、拜城县、阿克苏市、温宿县、乌什县、阿瓦提县、库车市、新和县)  广西壮族自治区

丽江市(玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县、永胜县)

枣庄市(市中区、峄城区、薛城区、滕州市、台儿庄区、山亭区)

庆阳市(华池县、环县、合水县、庆城县、镇原县、正宁县、宁县、西峰区)崇左市(大新县、扶绥县、凭祥市、龙州县、宁明县、江州区、天等县)

随州市(曾都区、随县、广水市)  楚雄彝族自治州(南华县、武定县、牟定县、禄丰市、大姚县、楚雄市、元谋县、姚安县、永仁县、双柏县)

阜阳市(颍泉区、临泉县、颍州区、界首市、阜南县、颍东区、太和县、颍上县)

六安市(霍山县、金寨县、金安区、裕安区、叶集区、舒城县、霍邱县)

德州市(平原县、夏津县、陵城区、禹城市、德城区、武城县、临邑县、乐陵市、宁津县、庆云县、齐河县)嘉峪关市

株洲市(渌口区、荷塘区、攸县、石峰区、炎陵县、醴陵市、天元区、芦淞区、茶陵县)

深圳市(罗湖区、盐田区、龙岗区、光明区、龙华区、福田区、坪山区、南山区、宝安区)

喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、岳普湖县、麦盖提县、疏勒县、疏附县、巴楚县、叶城县、伽师县、泽普县、英吉沙县、喀什市、莎车县)

廊坊市(大厂回族自治县、安次区、文安县、大城县、永清县、广阳区、固安县、霸州市、三河市、香河县)

宣城市(郎溪县、广德市、旌德县、泾县、宣州区、宁国市、绩溪县)

杭州市(临安区、滨江区、西湖区、余杭区、临平区、钱塘区、建德市、萧山区、桐庐县、淳安县、富阳区、拱墅区、上城区)

鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)

合肥市(瑶海区、巢湖市、包河区、肥东县、庐江县、庐阳区、长丰县、肥西县、蜀山区)

西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)

长沙市(雨花区、天心区、岳麓区、开福区、宁乡市、芙蓉区、浏阳市、望城区、长沙县)

汕头市(潮南区、潮阳区、南澳县、龙湖区、金平区、濠江区、澄海区)

荆门市(沙洋县、掇刀区、京山市、东宝区、钟祥市)

济南市(平阴县、长清区、槐荫区、市中区、章丘区、商河县、历下区、钢城区、济阳区、莱芜区、历城区、天桥区)

晋中市(寿阳县、灵石县、昔阳县、榆社县、祁县、太谷区、榆次区、和顺县、介休市、左权县、平遥县)

黑河市(孙吴县、北安市、嫩江市、爱辉区、五大连池市、逊克县)

信阳市(息县、固始县、罗山县、新县、商城县、潢川县、淮滨县、光山县、浉河区、平桥区)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。