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黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、福泉市、荔波县、罗甸县、贵定县、都匀市、独山县、惠水县、龙里县、长顺县、瓮安县、平塘县)

宜昌市(西陵区、五峰土家族自治县、兴山县、枝江市、长阳土家族自治县、远安县、夷陵区、秭归县、猇亭区、宜都市、伍家岗区、当阳市、点军区)

平凉市(静宁县、灵台县、泾川县、崇信县、崆峒区、庄浪县、华亭市)

绥化市(海伦市、绥棱县、青冈县、庆安县、安达市、北林区、望奎县、明水县、肇东市、兰西县)  黑河市(逊克县、爱辉区、孙吴县、五大连池市、嫩江市、北安市)

玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、通海县、易门县、红塔区、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、江川区、华宁县)

临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、东乡族自治县、康乐县、临夏县、永靖县、临夏市、和政县)

潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)

铜仁市(印江土家族苗族自治县、德江县、沿河土家族自治县、思南县、玉屏侗族自治县、江口县、松桃苗族自治县、碧江区、石阡县、万山区)  广西壮族自治区

天津市(静海区、东丽区、北辰区、津南区、和平区、南开区、宁河区、河西区、蓟州区、河东区、宝坻区、武清区、西青区、红桥区、滨海新区、河北区)

巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、和静县、库尔勒市、且末县、焉耆回族自治县、博湖县、若羌县、轮台县、尉犁县)

玉林市(容县、福绵区、兴业县、北流市、陆川县、博白县、玉州区)

来宾市(象州县、忻城县、合山市、金秀瑶族自治县、兴宾区、武宣县)

黄山市(歙县、黟县、祁门县、休宁县、黄山区、屯溪区、徽州区)

云浮市(郁南县、新兴县、云城区、罗定市、云安区)

三亚市(吉阳区、天涯区、崖州区、海棠区)

赣州市(全南县、章贡区、宁都县、兴国县、上犹县、信丰县、石城县、寻乌县、定南县、大余县、会昌县、龙南市、南康区、瑞金市、崇义县、安远县、于都县、赣县区)

衡水市(安平县、武强县、景县、桃城区、枣强县、武邑县、深州市、饶阳县、阜城县、冀州区、故城县)

嘉兴市(平湖市、秀洲区、南湖区、海盐县、嘉善县、桐乡市、海宁市)

宜宾市(江安县、叙州区、长宁县、珙县、屏山县、高县、南溪区、翠屏区、筠连县、兴文县)

马鞍山市(和县、博望区、花山区、雨山区、含山县、当涂县)

玉树藏族自治州(治多县、称多县、曲麻莱县、玉树市、囊谦县、杂多县)

哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)

沧州市(黄骅市、东光县、肃宁县、任丘市、沧县、南皮县、海兴县、孟村回族自治县、青县、运河区、献县、吴桥县、河间市、泊头市、新华区、盐山县)

成都市(简阳市、崇州市、新都区、锦江区、蒲江县、成华区、青羊区、彭州市、双流区、邛崃市、温江区、金堂县、武侯区、郫都区、新津区、龙泉驿区、青白江区、金牛区、大邑县、都江堰市)

恩施土家族苗族自治州(恩施市、鹤峰县、咸丰县、建始县、来凤县、利川市、巴东县、宣恩县)

湘潭市(岳塘区、韶山市、湘乡市、雨湖区、湘潭县)

毕节市(金沙县、织金县、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、黔西市、七星关区、大方县)

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攀枝花市(东区、仁和区、米易县、盐边县、西区)

上饶市(广丰区、鄱阳县、婺源县、玉山县、横峰县、铅山县、信州区、余干县、广信区、弋阳县、德兴市、万年县)

广州市(番禺区、花都区、从化区、黄埔区、南沙区、增城区、海珠区、越秀区、天河区、荔湾区、白云区)

红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、屏边苗族自治县、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、石屏县、建水县、蒙自市、泸西县、红河县、河口瑶族自治县、个旧市、开远市、元阳县)  十堰市(竹山县、丹江口市、郧西县、房县、张湾区、竹溪县、茅箭区、郧阳区)

白山市(抚松县、浑江区、临江市、靖宇县、江源区、长白朝鲜族自治县)

周口市(西华县、川汇区、沈丘县、商水县、鹿邑县、扶沟县、郸城县、太康县、项城市、淮阳区)

海口市(美兰区、琼山区、秀英区、龙华区)南通市(如东县、海安市、启东市、如皋市、崇川区、海门区、通州区)

大同市(灵丘县、云冈区、新荣区、阳高县、左云县、云州区、浑源县、天镇县、广灵县、平城区)  衡阳市(石鼓区、衡南县、耒阳市、祁东县、衡东县、常宁市、蒸湘区、南岳区、衡山县、衡阳县、雁峰区、珠晖区)

鹤壁市(淇滨区、鹤山区、浚县、山城区、淇县)

凉山彝族自治州(木里藏族自治县、冕宁县、盐源县、金阳县、昭觉县、宁南县、普格县、布拖县、会理市、喜德县、越西县、会东县、西昌市、雷波县、美姑县、德昌县、甘洛县)

澳门特别行政区益阳市(桃江县、沅江市、南县、资阳区、赫山区、安化县)

株洲市(渌口区、攸县、炎陵县、天元区、荷塘区、石峰区、芦淞区、茶陵县、醴陵市)

黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市、泽库县)

阜新市(细河区、太平区、阜新蒙古族自治县、清河门区、新邱区、海州区、彰武县)

鞍山市(海城市、岫岩满族自治县、立山区、铁东区、铁西区、千山区、台安县)

宁夏回族自治区

郴州市(北湖区、宜章县、嘉禾县、资兴市、桂东县、临武县、永兴县、桂阳县、苏仙区、汝城县、安仁县)

南京市(鼓楼区、高淳区、栖霞区、玄武区、江宁区、雨花台区、秦淮区、六合区、溧水区、浦口区、建邺区)

辽源市(东丰县、龙山区、西安区、东辽县)

长春市(宽城区、二道区、南关区、朝阳区、公主岭市、九台区、双阳区、绿园区、农安县、德惠市、榆树市)

南平市(松溪县、武夷山市、光泽县、浦城县、顺昌县、建瓯市、延平区、建阳区、政和县、邵武市)

遂宁市(船山区、大英县、射洪市、安居区、蓬溪县)

菏泽市(巨野县、定陶区、牡丹区、东明县、曹县、鄄城县、成武县、单县、郓城县)

铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)

武汉市(江夏区、汉阳区、蔡甸区、黄陂区、江汉区、青山区、武昌区、汉南区、硚口区、江岸区、洪山区、新洲区、东西湖区)

阿里地区(改则县、革吉县、日土县、措勤县、札达县、噶尔县、普兰县)

鹤岗市(兴安区、南山区、东山区、向阳区、工农区、兴山区、萝北县、绥滨县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。