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玉溪市(华宁县、通海县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、红塔区、江川区、澄江市)

玉林市(兴业县、玉州区、福绵区、陆川县、北流市、容县、博白县)

吉林市(桦甸市、舒兰市、磐石市、龙潭区、丰满区、昌邑区、船营区、蛟河市、永吉县)

赤峰市(敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、元宝山区、林西县、巴林右旗、红山区、翁牛特旗、松山区、克什克腾旗、宁城县、巴林左旗、喀喇沁旗)  驻马店市(汝南县、遂平县、确山县、泌阳县、驿城区、新蔡县、西平县、平舆县、正阳县、上蔡县)

延安市(黄龙县、黄陵县、延川县、志丹县、延长县、宝塔区、子长市、宜川县、安塞区、富县、甘泉县、洛川县、吴起县)

长春市(农安县、南关区、榆树市、二道区、九台区、绿园区、德惠市、宽城区、朝阳区、公主岭市、双阳区)

商丘市(虞城县、宁陵县、民权县、睢县、夏邑县、永城市、睢阳区、梁园区、柘城县)河源市(源城区、东源县、龙川县、连平县、紫金县、和平县)

乌兰察布市(四子王旗、化德县、凉城县、商都县、察哈尔右翼前旗、集宁区、察哈尔右翼后旗、卓资县、察哈尔右翼中旗、丰镇市、兴和县)  黑河市(爱辉区、五大连池市、孙吴县、嫩江市、逊克县、北安市)

泸州市(龙马潭区、江阳区、纳溪区、古蔺县、合江县、泸县、叙永县)

酒泉市(瓜州县、玉门市、肃北蒙古族自治县、敦煌市、肃州区、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县)

温州市(瑞安市、洞头区、龙港市、文成县、永嘉县、龙湾区、鹿城区、泰顺县、乐清市、平阳县、苍南县、瓯海区)

宜宾市(筠连县、江安县、珙县、屏山县、长宁县、兴文县、高县、叙州区、翠屏区、南溪区)

海东市(互助土族自治县、化隆回族自治县、乐都区、民和回族土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县)

西藏自治区

赣州市(于都县、信丰县、章贡区、兴国县、会昌县、龙南市、南康区、赣县区、瑞金市、安远县、上犹县、大余县、崇义县、定南县、寻乌县、全南县、宁都县、石城县)

湛江市(赤坎区、霞山区、麻章区、吴川市、徐闻县、雷州市、坡头区、廉江市、遂溪县)

银川市(永宁县、灵武市、金凤区、兴庆区、贺兰县、西夏区)

承德市(承德县、双滦区、宽城满族自治县、丰宁满族自治县、双桥区、平泉市、兴隆县、滦平县、围场满族蒙古族自治县、鹰手营子矿区、隆化县)

营口市(老边区、鲅鱼圈区、大石桥市、西市区、站前区、盖州市)

抚州市(东乡区、广昌县、宜黄县、崇仁县、乐安县、黎川县、南丰县、临川区、金溪县、南城县、资溪县)

鸡西市(鸡冠区、城子河区、梨树区、恒山区、虎林市、滴道区、密山市、麻山区、鸡东县)

济源市

广州市(荔湾区、海珠区、番禺区、白云区、黄埔区、增城区、花都区、天河区、越秀区、南沙区、从化区)

阿里地区(革吉县、日土县、札达县、措勤县、改则县、噶尔县、普兰县)

绥化市(明水县、青冈县、兰西县、绥棱县、安达市、肇东市、庆安县、望奎县、北林区、海伦市)

昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、呼图壁县、阜康市、吉木萨尔县、玛纳斯县、昌吉市、奇台县)

资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)

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松原市(扶余市、长岭县、乾安县、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县)

珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)

乐山市(峨边彝族自治县、井研县、马边彝族自治县、市中区、峨眉山市、金口河区、沙湾区、五通桥区、夹江县、沐川县、犍为县)

南京市(玄武区、鼓楼区、溧水区、高淳区、江宁区、六合区、雨花台区、浦口区、建邺区、秦淮区、栖霞区)  北海市(铁山港区、合浦县、海城区、银海区)

济宁市(邹城市、汶上县、曲阜市、金乡县、梁山县、兖州区、任城区、微山县、鱼台县、嘉祥县、泗水县)

南通市(海门区、崇川区、通州区、启东市、如东县、如皋市、海安市)

阳泉市(城区、盂县、郊区、平定县、矿区)绵阳市(盐亭县、江油市、涪城区、游仙区、平武县、梓潼县、北川羌族自治县、安州区、三台县)

张掖市(民乐县、甘州区、高台县、山丹县、临泽县、肃南裕固族自治县)  海口市(龙华区、秀英区、美兰区、琼山区)

潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)

安康市(宁陕县、旬阳市、石泉县、汉滨区、白河县、岚皋县、汉阴县、镇坪县、平利县、紫阳县)

榆林市(绥德县、榆阳区、神木市、清涧县、横山区、定边县、子洲县、吴堡县、米脂县、佳县、府谷县、靖边县)忻州市(静乐县、原平市、岢岚县、保德县、河曲县、忻府区、偏关县、宁武县、繁峙县、定襄县、代县、五寨县、五台县、神池县)

孝感市(孝南区、大悟县、应城市、汉川市、云梦县、安陆市、孝昌县)

宿州市(萧县、砀山县、灵璧县、埇桥区、泗县)

上海市(徐汇区、长宁区、宝山区、杨浦区、虹口区、崇明区、金山区、静安区、嘉定区、松江区、青浦区、黄浦区、奉贤区、闵行区、普陀区、浦东新区)

惠州市(惠东县、龙门县、惠城区、惠阳区、博罗县)

铁岭市(西丰县、铁岭县、调兵山市、昌图县、开原市、清河区、银州区)

无锡市(锡山区、滨湖区、新吴区、梁溪区、惠山区、江阴市、宜兴市)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)

石河子市(铁门关市、北屯市、白杨市、胡杨河市、双河市、图木舒克市、可克达拉市、新星市、阿拉尔市、昆玉市、五家渠市)

淮安市(金湖县、盱眙县、涟水县、清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)

佛山市(高明区、南海区、顺德区、禅城区、三水区)

龙岩市(漳平市、连城县、新罗区、永定区、长汀县、武平县、上杭县)

杭州市(上城区、萧山区、临平区、余杭区、西湖区、桐庐县、淳安县、滨江区、临安区、钱塘区、建德市、拱墅区、富阳区)

湘潭市(雨湖区、岳塘区、湘乡市、韶山市、湘潭县)

许昌市(建安区、长葛市、鄢陵县、魏都区、禹州市、襄城县)

凉山彝族自治州(冕宁县、昭觉县、甘洛县、会理市、木里藏族自治县、越西县、西昌市、会东县、雷波县、盐源县、普格县、美姑县、喜德县、布拖县、德昌县、金阳县、宁南县)

巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、博湖县、尉犁县、且末县、焉耆回族自治县、和硕县、库尔勒市、轮台县、和静县)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。