董小飒解说:这里有你想要的一切精彩内容!各观看《今日汇总》
董小飒解说:这里有你想要的一切精彩内容!各热线观看2025已更新(2025已更新)
董小飒解说:这里有你想要的一切精彩内容!售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线:123456
董小飒解说:这里有你想要的一切精彩内容!售后观看电话:☎123456123456
各区统一售后服务观看:123456。随着我国人民的生活水平日益提高,董小飒解说:这里有你想要的一切精彩内容!已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户
的增加,观看故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
董小飒解说:这里有你想要的一切精彩内容!售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国售后观看站点报修热线;
专业维修报告:维修完成后提供详细维修报告,让您了解维修过程和结果。
专业维修报告:维修完成后提供详细维修报告,让您了解维修过程和结果。
专业维修报告:维修完成后提供详细维修报告,让您了解维修过程和结果。
董小飒解说:这里有你想要的一切精彩内容!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
观看服务范围:各市区及周边
董小飒解说:这里有你想要的一切精彩内容!售后观看电话观看服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点;
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从董小飒解说:这里有你想要的一切精彩内容!售后观看电话开始。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、且末县、和硕县、尉犁县、库尔勒市、轮台县、焉耆回族自治县、若羌县、和静县)
汉中市(留坝县、西乡县、佛坪县、勉县、镇巴县、城固县、南郑区、汉台区、洋县、略阳县、宁强县)
玉树藏族自治州(玉树市、杂多县、曲麻莱县、治多县、囊谦县、称多县)
沧州市(运河区、海兴县、孟村回族自治县、肃宁县、东光县、盐山县、吴桥县、新华区、南皮县、沧县、青县、献县、任丘市、黄骅市、泊头市、河间市)
上饶市(横峰县、婺源县、广信区、铅山县、广丰区、余干县、鄱阳县、万年县、信州区、玉山县、弋阳县、德兴市)
福州市(平潭县、晋安区、永泰县、仓山区、长乐区、罗源县、福清市、马尾区、鼓楼区、连江县、闽侯县、闽清县、台江区)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
楚雄彝族自治州(姚安县、元谋县、禄丰市、双柏县、永仁县、牟定县、武定县、大姚县、南华县、楚雄市)
宿迁市(宿豫区、宿城区、泗洪县、泗阳县、沭阳县)
白银市(靖远县、会宁县、平川区、景泰县、白银区)
柳州市(鹿寨县、融水苗族自治县、柳南区、城中区、柳北区、融安县、柳城县、三江侗族自治县、柳江区、鱼峰区)
安康市(平利县、汉阴县、宁陕县、镇坪县、白河县、紫阳县、岚皋县、石泉县、旬阳市、汉滨区)
淮南市(大通区、田家庵区、八公山区、谢家集区、潘集区、凤台县、寿县)
绥化市(海伦市、望奎县、兰西县、安达市、肇东市、北林区、庆安县、绥棱县、明水县、青冈县)
商洛市(丹凤县、柞水县、镇安县、洛南县、商南县、山阳县、商州区)
德州市(宁津县、夏津县、德城区、齐河县、平原县、庆云县、武城县、陵城区、禹城市、乐陵市、临邑县)
百色市(右江区、隆林各族自治县、田东县、德保县、平果市、田阳区、那坡县、乐业县、田林县、凌云县、靖西市、西林县)
广西壮族自治区
安庆市(岳西县、宿松县、太湖县、潜山市、怀宁县、大观区、望江县、宜秀区、桐城市、迎江区)
秦皇岛市(卢龙县、抚宁区、昌黎县、北戴河区、山海关区、青龙满族自治县、海港区)
太原市(尖草坪区、娄烦县、阳曲县、清徐县、晋源区、杏花岭区、迎泽区、小店区、古交市、万柏林区)
运城市(新绛县、绛县、垣曲县、平陆县、夏县、芮城县、闻喜县、万荣县、河津市、盐湖区、稷山县、永济市、临猗县)
保定市(定兴县、莲池区、顺平县、博野县、望都县、高阳县、易县、徐水区、竞秀区、满城区、阜平县、容城县、安新县、唐县、定州市、涞水县、安国市、雄县、蠡县、清苑区、涿州市、涞源县、高碑店市、曲阳县)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、盈江县、芒市、梁河县)
林芝市(米林市、朗县、波密县、工布江达县、巴宜区、察隅县、墨脱县)
威海市(文登区、乳山市、环翠区、荣成市)
铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)
宜春市(袁州区、万载县、高安市、上高县、靖安县、铜鼓县、丰城市、宜丰县、奉新县、樟树市)
毕节市(纳雍县、黔西市、赫章县、大方县、七星关区、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县)
河池市(南丹县、环江毛南族自治县、天峨县、罗城仫佬族自治县、宜州区、都安瑶族自治县、凤山县、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县、金城江区、东兰县)
包头市(白云鄂博矿区、昆都仑区、青山区、土默特右旗、石拐区、东河区、达尔罕茂明安联合旗、九原区、固阳县)
海东市(化隆回族自治县、乐都区、平安区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)
淄博市(周村区、临淄区、张店区、高青县、桓台县、淄川区、沂源县、博山区)
那曲市(安多县、双湖县、嘉黎县、比如县、色尼区、班戈县、聂荣县、索县、尼玛县、巴青县、申扎县)
本溪市(桓仁满族自治县、溪湖区、平山区、南芬区、本溪满族自治县、明山区)
大庆市(肇源县、萨尔图区、龙凤区、让胡路区、大同区、肇州县、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、红岗区)
六盘水市(钟山区、水城区、盘州市、六枝特区)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
池州市(贵池区、东至县、青阳县、石台县)
四平市(铁西区、梨树县、伊通满族自治县、双辽市、铁东区)
成都市(温江区、锦江区、龙泉驿区、新都区、新津区、郫都区、简阳市、蒲江县、武侯区、大邑县、金堂县、彭州市、崇州市、都江堰市、青羊区、双流区、青白江区、邛崃市、成华区、金牛区)
苏州市(吴中区、相城区、常熟市、虎丘区、姑苏区、张家港市、吴江区、昆山市、太仓市)
随州市(随县、广水市、曾都区)
延安市(富县、黄陵县、子长市、志丹县、甘泉县、宝塔区、吴起县、安塞区、延川县、延长县、宜川县、黄龙县、洛川县)
铁岭市(清河区、铁岭县、银州区、调兵山市、昌图县、西丰县、开原市)
滨州市(无棣县、博兴县、沾化区、惠民县、邹平市、滨城区、阳信县)
临沂市(莒南县、郯城县、临沭县、沂水县、兰山区、费县、河东区、平邑县、沂南县、兰陵县、罗庄区、蒙阴县)
潍坊市(坊子区、临朐县、诸城市、寒亭区、寿光市、昌乐县、安丘市、青州市、昌邑市、潍城区、奎文区、高密市)
杭州市(西湖区、淳安县、钱塘区、富阳区、滨江区、萧山区、拱墅区、临安区、余杭区、临平区、桐庐县、上城区、建德市)
东营市(利津县、河口区、广饶县、垦利区、东营区)
徐州市(铜山区、泉山区、新沂市、沛县、丰县、邳州市、鼓楼区、贾汪区、睢宁县、云龙区)
通化市(柳河县、梅河口市、集安市、通化县、二道江区、辉南县、东昌区)
抚顺市(望花区、东洲区、抚顺县、清原满族自治县、新宾满族自治县、新抚区、顺城区)
深圳市(盐田区、坪山区、南山区、龙岗区、宝安区、光明区、龙华区、罗湖区、福田区)
乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)
台州市(椒江区、仙居县、天台县、玉环市、路桥区、三门县、黄岩区、临海市、温岭市)
石家庄市(鹿泉区、平山县、晋州市、长安区、赵县、新乐市、藁城区、行唐县、井陉县、桥西区、赞皇县、井陉矿区、高邑县、无极县、裕华区、灵寿县、正定县、新华区、栾城区、元氏县、深泽县、辛集市)
曲靖市(富源县、宣威市、沾益区、罗平县、麒麟区、师宗县、马龙区、陆良县、会泽县)
汕头市(南澳县、澄海区、潮阳区、濠江区、龙湖区、金平区、潮南区)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
忻州市(静乐县、神池县、河曲县、岢岚县、五寨县、忻府区、保德县、原平市、代县、五台县、繁峙县、定襄县、宁武县、偏关县)
黔东南苗族侗族自治州(黄平县、从江县、黎平县、岑巩县、雷山县、丹寨县、凯里市、榕江县、三穗县、镇远县、麻江县、施秉县、锦屏县、台江县、剑河县、天柱县)
赤峰市(巴林左旗、喀喇沁旗、翁牛特旗、克什克腾旗、巴林右旗、阿鲁科尔沁旗、林西县、红山区、松山区、元宝山区、敖汉旗、宁城县)
铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)
三亚市(崖州区、天涯区、海棠区、吉阳区)
雅安市(宝兴县、天全县、荥经县、石棉县、汉源县、芦山县、雨城区、名山区)
连云港市(灌南县、东海县、灌云县、海州区、赣榆区、连云区)
武汉市(新洲区、青山区、江汉区、东西湖区、汉阳区、洪山区、黄陂区、武昌区、蔡甸区、硚口区、江岸区、江夏区、汉南区)
鹤壁市(鹤山区、山城区、浚县、淇县、淇滨区)
文山壮族苗族自治州(砚山县、西畴县、马关县、麻栗坡县、文山市、丘北县、广南县、富宁县)
合肥市(包河区、瑶海区、庐阳区、长丰县、蜀山区、肥西县、肥东县、巢湖市、庐江县)
昌都市(边坝县、左贡县、洛隆县、卡若区、类乌齐县、八宿县、江达县、贡觉县、芒康县、察雅县、丁青县)
阿里地区(噶尔县、普兰县、革吉县、札达县、日土县、改则县、措勤县)
银川市(贺兰县、金凤区、灵武市、永宁县、兴庆区、西夏区)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县)
阜新市(阜新蒙古族自治县、海州区、清河门区、细河区、太平区、彰武县、新邱区)
北京市(门头沟区、延庆区、顺义区、怀柔区、密云区、大兴区、海淀区、丰台区、石景山区、通州区、平谷区、房山区、东城区、昌平区、朝阳区、西城区)
宜昌市(夷陵区、伍家岗区、远安县、猇亭区、宜都市、当阳市、长阳土家族自治县、点军区、兴山县、西陵区、秭归县、枝江市、五峰土家族自治县)
滁州市(来安县、定远县、明光市、琅琊区、凤阳县、天长市、全椒县、南谯区)
丽水市(龙泉市、景宁畲族自治县、青田县、遂昌县、莲都区、松阳县、缙云县、云和县、庆元县)
贵港市(平南县、覃塘区、桂平市、港北区、港南区)
驻马店市(遂平县、驿城区、平舆县、西平县、上蔡县、新蔡县、确山县、泌阳县、正阳县、汝南县)
荆门市(沙洋县、掇刀区、钟祥市、东宝区、京山市)
定西市(岷县、安定区、临洮县、漳县、渭源县、陇西县、通渭县)
聊城市(东昌府区、阳谷县、冠县、莘县、东阿县、临清市、高唐县、茌平区)
兴安盟(扎赉特旗、乌兰浩特市、突泉县、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、科尔沁右翼前旗)
襄阳市(谷城县、襄城区、樊城区、南漳县、老河口市、宜城市、枣阳市、保康县、襄州区)
西安市(临潼区、雁塔区、周至县、灞桥区、蓝田县、鄠邑区、莲湖区、未央区、阎良区、碑林区、新城区、长安区、高陵区)
大连市(中山区、西岗区、旅顺口区、甘井子区、沙河口区、庄河市、长海县、普兰店区、金州区、瓦房店市)
庆阳市(镇原县、合水县、庆城县、环县、正宁县、宁县、华池县、西峰区)
德阳市(什邡市、绵竹市、广汉市、罗江区、中江县、旌阳区)
菏泽市(曹县、牡丹区、单县、鄄城县、定陶区、东明县、郓城县、巨野县、成武县)
温州市(鹿城区、泰顺县、苍南县、龙湾区、瑞安市、文成县、乐清市、永嘉县、龙港市、洞头区、瓯海区、平阳县)
梧州市(万秀区、龙圩区、苍梧县、藤县、蒙山县、长洲区、岑溪市)
达州市(通川区、渠县、达川区、开江县、宣汉县、万源市、大竹县)
阳江市(江城区、阳春市、阳东区、阳西县)
海北藏族自治州(祁连县、海晏县、刚察县、门源回族自治县)
景德镇市(珠山区、乐平市、昌江区、浮梁县)
惠州市(惠城区、惠阳区、惠东县、龙门县、博罗县)
郑州市(荥阳市、金水区、管城回族区、上街区、新郑市、二七区、中原区、中牟县、惠济区、巩义市、新密市、登封市)
益阳市(沅江市、南县、赫山区、资阳区、桃江县、安化县)
肇庆市(怀集县、封开县、高要区、鼎湖区、广宁县、端州区、四会市、德庆县)
玉溪市(红塔区、江川区、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、易门县、澄江市)
宿州市(萧县、灵璧县、砀山县、泗县、埇桥区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、天峻县、都兰县、乌兰县、德令哈市、格尔木市)
咸阳市(三原县、彬州市、兴平市、秦都区、长武县、淳化县、旬邑县、礼泉县、武功县、泾阳县、杨陵区、永寿县、乾县、渭城区)
芜湖市(繁昌区、弋江区、无为市、南陵县、镜湖区、鸠江区、湾沚区)
宁德市(屏南县、寿宁县、霞浦县、周宁县、福鼎市、蕉城区、古田县、福安市、柘荣县)
黄石市(黄石港区、下陆区、大冶市、铁山区、西塞山区、阳新县)
伊春市(嘉荫县、友好区、大箐山县、汤旺县、南岔县、伊美区、铁力市、金林区、乌翠区、丰林县)
塔城地区(额敏县、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、托里县、塔城市、乌苏市)
淮安市(涟水县、淮安区、金湖县、淮阴区、清江浦区、盱眙县、洪泽区)
甘孜藏族自治州(泸定县、石渠县、道孚县、理塘县、白玉县、乡城县、德格县、丹巴县、稻城县、色达县、新龙县、九龙县、得荣县、巴塘县、康定市、炉霍县、甘孜县、雅江县)
抚州市(黎川县、金溪县、宜黄县、广昌县、崇仁县、东乡区、南丰县、资溪县、临川区、乐安县、南城县)
崇左市(扶绥县、大新县、天等县、江州区、龙州县、凭祥市、宁明县)
澳门特别行政区
濮阳市(华龙区、台前县、范县、清丰县、南乐县、濮阳县)
广州市(白云区、黄埔区、越秀区、从化区、海珠区、花都区、天河区、荔湾区、番禺区、增城区、南沙区)
开封市(禹王台区、通许县、祥符区、兰考县、杞县、尉氏县、龙亭区、顺河回族区、鼓楼区)
克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区)
香港特别行政区
新疆维吾尔自治区
大理白族自治州(永平县、剑川县、洱源县、祥云县、大理市、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、云龙县、南涧彝族自治县、弥渡县、宾川县、鹤庆县)
石河子市(胡杨河市、可克达拉市、新星市、五家渠市、北屯市、双河市、图木舒克市、阿拉尔市、昆玉市、铁门关市、白杨市)
喀什地区(叶城县、巴楚县、莎车县、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、岳普湖县、麦盖提县、喀什市、疏附县、疏勒县、英吉沙县、泽普县)
吉安市(吉州区、青原区、新干县、永新县、遂川县、吉安县、峡江县、永丰县、泰和县、万安县、井冈山市、吉水县、安福县)
贵阳市(南明区、清镇市、云岩区、白云区、乌当区、观山湖区、修文县、开阳县、花溪区、息烽县)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县、泽库县)
韶关市(乳源瑶族自治县、乐昌市、曲江区、浈江区、南雄市、武江区、仁化县、翁源县、始兴县、新丰县)
拉萨市(达孜区、城关区、林周县、尼木县、当雄县、堆龙德庆区、墨竹工卡县、曲水县)
嘉峪关市
重庆市(沙坪坝区、璧山区、万州区、荣昌区、巴南区、巫山县、綦江区、大足区、武隆区、铜梁区、渝中区、南川区、长寿区、大渡口区、合川区、丰都县、城口县、北碚区、巫溪县、忠县、云阳县、九龙坡区、秀山土家族苗族自治县、江北区、渝北区、酉阳土家族苗族自治县、江津区、奉节县、开州区、永川区、南岸区、潼南区、彭水苗族土家族自治县、垫江县、梁平区、黔江区、石柱土家族自治县、涪陵区)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、金塔县、玉门市、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、敦煌市)
桂林市(兴安县、灌阳县、龙胜各族自治县、荔浦市、象山区、全州县、秀峰区、资源县、雁山区、永福县、临桂区、阳朔县、叠彩区、平乐县、恭城瑶族自治县、七星区、灵川县)
渭南市(华州区、韩城市、潼关县、白水县、蒲城县、华阴市、合阳县、大荔县、富平县、临渭区、澄城县)
信阳市(商城县、光山县、平桥区、淮滨县、罗山县、浉河区、息县、新县、固始县、潢川县)
湛江市(赤坎区、麻章区、廉江市、遂溪县、徐闻县、吴川市、霞山区、雷州市、坡头区)
马鞍山市(博望区、含山县、和县、花山区、雨山区、当涂县)
黑河市(爱辉区、嫩江市、逊克县、五大连池市、孙吴县、北安市)
湘潭市(湘潭县、雨湖区、岳塘区、韶山市、湘乡市)
衢州市(常山县、开化县、龙游县、柯城区、衢江区、江山市)
焦作市(孟州市、修武县、马村区、沁阳市、武陟县、山阳区、博爱县、解放区、温县、中站区)
大同市(浑源县、云冈区、广灵县、左云县、平城区、新荣区、天镇县、阳高县、云州区、灵丘县)
双鸭山市(集贤县、宝清县、饶河县、友谊县、四方台区、岭东区、尖山区、宝山区)
佛山市(顺德区、禅城区、三水区、高明区、南海区)
伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、昭苏县、伊宁市、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、霍城县、奎屯市、巩留县、伊宁县、新源县、霍尔果斯市)
许昌市(襄城县、长葛市、禹州市、建安区、鄢陵县、魏都区)
遵义市(红花岗区、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、桐梓县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、余庆县、绥阳县、仁怀市、播州区、赤水市、汇川区、习水县)
南京市(栖霞区、雨花台区、玄武区、建邺区、江宁区、秦淮区、高淳区、鼓楼区、六合区、浦口区、溧水区)
贺州市(富川瑶族自治县、钟山县、昭平县、八步区、平桂区)
白城市(洮北区、洮南市、通榆县、镇赉县、大安市)
锦州市(凌海市、黑山县、古塔区、太和区、义县、凌河区、北镇市)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
长沙市(望城区、长沙县、岳麓区、浏阳市、雨花区、开福区、宁乡市、芙蓉区、天心区)
唐山市(乐亭县、迁西县、路南区、遵化市、古冶区、迁安市、路北区、丰润区、曹妃甸区、滦州市、玉田县、滦南县、开平区、丰南区)
丽江市(华坪县、宁蒗彝族自治县、永胜县、古城区、玉龙纳西族自治县)
阿勒泰地区(布尔津县、哈巴河县、青河县、阿勒泰市、福海县、富蕴县、吉木乃县)
锡林郭勒盟(苏尼特右旗、正蓝旗、镶黄旗、锡林浩特市、正镶白旗、太仆寺旗、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、多伦县、二连浩特市、阿巴嘎旗)
荆州市(洪湖市、荆州区、监利市、江陵县、沙市区、松滋市、石首市、公安县)
临汾市(洪洞县、蒲县、汾西县、隰县、襄汾县、浮山县、乡宁县、吉县、侯马市、曲沃县、古县、大宁县、翼城县、永和县、尧都区、霍州市、安泽县)
乐山市(夹江县、市中区、沙湾区、马边彝族自治县、沐川县、犍为县、峨边彝族自治县、峨眉山市、金口河区、五通桥区、井研县)
武威市(民勤县、古浪县、凉州区、天祝藏族自治县)
黄山市(屯溪区、歙县、黄山区、黟县、徽州区、祁门县、休宁县)
出品:新浪财经上市公司研究院
作者:君
因传奇IP授权争议,亚拓士(Actoz)与娱美德(Wemade)对簿公堂,展开了漫长的索赔拉锯战。随后,恺英网络等上百家公司纷纷被卷入其中。
经历数十年“大乱斗”后,这一跨国版权纠纷案似乎落槌。近期,恺英网络公告称,收到了国际商会国际仲裁院(下称“仲裁院”)作出的终局裁定,株式会社传奇IP(娱美德公司旗下实体,为避免歧义下文统称“娱美德”)应向其支付2.245亿元的赔偿金及相关费用、利息等。
某种意义上,恺英网络赢得了最终胜利,但娱美德方面主张该裁决无效,并宣称继续将通过法律途径谋求公正。数十年司法混战,战火仍在燃烧。
亚拓士与娱美德之间的恩怨
传奇IP纠纷的背后,实则是两位共有著作权人——亚拓士与娱美德之间的恩怨。
1998年,亚拓士推出《LegendofMir(传奇1)》,在韩国市场大获成功,上线第一年就为公司贡献了70%的营收。两年后系列二代《传奇2》出炉,表现却不如预期,彼时NCsoft的《天堂》已称霸韩国网游市场,同为MMORPG的《传奇2》几乎没有施展拳脚的空间。
随着游戏运营资源减少,《传奇2》的研发组组长朴关浩带领团队出走,并创办了娱美德。而后双方就《传奇2》项目作出交换,亚拓士把游戏开发权给了娱美德,换取后者40%的股权以及《传奇2》的共有著作权。
《传奇2》在韩国一直不温不火,换了一方水土之后却如鱼得水。
2001年,盛趣游戏(现“盛趣游戏”)与亚拓士谈下了《传奇2》的中国运营代理权。同年7月,中国版《传奇2》(2002年更名为《热血传奇》)正式公测,迅速登顶各类销售榜冠军,短短三个月,同时在线人数就突破了10万,一年后最高在线达到70万,一度占据中国游戏市场65%的份额。
如此亮眼的市场表现表现,让亚拓士和娱美德极为眼馋,一个后悔把版权卖便宜了,一个可惜没能分得一杯羹。一番讨价还价后,2002年娱美德与盛趣游戏、亚拓士签订补充协议,委托亚拓士行使其作为《传奇2》共有著作权人的一切权利。2003年,亚拓士联合娱美德,以“盛趣游戏未支付分成费”为由要求终止代理协议,三方闹上法庭,但很快和解。
2003年8月,亚拓士与盛趣游戏签订新合同,约定《传奇2》续约两年,版权费从30万美元涨至400万美元,分成比例也从原来的27%提高到29%。
但在利益分配、对外授权等问题上,亚拓士与娱美德依旧分歧不断,仅2001—2003年双方就发生了20多起诉讼。期间,娱美德推出《传奇3》并授权光通在中国运营与《热血传奇》“打擂台”,盛趣游戏则自研并上线了端游《传奇世界》……矛盾被一步步激化。
直到2004年2月,亚拓士与娱美德才做出初步让步,承认彼此是传奇IP共有著作权人且都具有海外签约的权利,并约定了授权分成。
2004年底,盛趣游戏收购亚拓士,成为其第一大股东,传奇IP纠纷彻底转为盛趣游戏与娱美德之间的恩怨。2007年,在法院调解下,双方承认并确认彼此拥有《热血传奇》《传奇世界》的著作权。同年,盛趣游戏同意娱美德以2000万美元赎回40%股权,自此娱美德与亚拓士划清界限。
但停火只是暂时性的。盛趣游戏、娱美德此后仍不停绕过对方向外授权,由此引发了持续十多年的版权之争。
据介绍,娱美德2009年上市时就把“产品授权”列为主营业务。很长一段时间,公司主要收入来自《传奇2》在中国、欧洲、北美等地区的授权份额,尤其是盛趣游戏的《热血传奇》系列分成费,一度占到公司总营收的60%以上。
随着授权业务在娱美德的营收体系中逐渐占据主导地位,官司也越打越多。娱美德主张自己有独立授权传奇IP的自由,一边不断对外授权,另一边把盛趣游戏绕过它对外授权的相关公司一一告上法庭。对此,盛趣游戏坚称拥有“传奇”中国大陆独占运营权,反告了回去。而拿了争议版权的公司亦不甘示弱地发起反击。
十多年来,各方围绕传奇IP持续上演“你方告罢我登场”的大戏。战火从中国蔓延到韩国、新加坡,波及大大小小上百家游戏公司(三七互娱(维权)、恺英网络、星辉娱乐、时与光、天马时空等),涵盖版权、分成纠纷等,索赔金额多为上百万元,最高可至数十亿元。造成的后果就是数十款传奇系列产品无法正常运营,无数项目搁置、资金打水漂,还有的公司被漫长的官司拖垮,或因巨额索赔走向破产。
围绕传奇IP的战火不止不休
最典型的案例当属恺英网络,先后与娱美德、盛趣游戏签约,又先后被两家公司起诉侵权,把所有的雷都踩了一遍。
2016年6月,恺英网络子公司浙江欢游与娱美德签订《传奇移动游戏和网页游戏授权许可合同》。合同约定,娱美德将《传奇2》授权恺英网络进行页游和手游在中国大陆地区的开发及商业运营。
但合作披露后不久,浙江欢游就收到来自传奇IP的另一著作权人亚拓士的律师函。自2016年起,盛趣游戏通过亚拓士多次起诉恺英网络及其子公司、娱美德侵权,索赔金额达9900万元。2018年6月,恺英网络与盛趣游戏选择休战,双方签署了为期三年的战略合作协议。半年后法院判决亚拓士胜诉,恺英网络被要求停止使用娱美德的授权开发页游和手游。
这边化干戈为玉帛,那边恺英网络与娱美德的争端却开始了。
意识到在版权上会出现问题的恺英网络向娱美德发起解约,这也展开了2017年至今持续多年的赔偿纠纷。在这期间,因为面临娱美德的巨额索赔,恺英网络将曾经斥资10.64亿元收购的浙江九翎70%的股权以1元转让给原股东。
2021年1月,恺英网络与盛趣游戏签订《全面深化战略合作协议》,约定在多个领域特别是IP资源领域深化合作。同年3月,恺英网络(持股49%)与盛趣游戏(持股51%)共同出资成立盛同恺,专项开展IP合作及维权业务。
几乎同一时间,恺英网络与贪玩游戏也签订了《战略合作协议》,“抗韩联盟”逐渐形成。三者的关系大致可分为:盛趣游戏授权传奇IP,恺英网络主要负责产品研发,贪玩游戏主要负责代理运营。
2021年12月,最高法落槌,判决世纪华通子公司亚拓士与蓝沙信息签订的《传奇》游戏续约协议合法有效,不构成侵权,无需承担停止侵权、赔偿损失、消除影响等侵权责任,同时就娱美德对于《传奇》游戏非法授权的相关权利和效力做出了终审裁判,认定娱美德引入新的授权主体侵害了亚拓士的合法权益。
这宣告着娱美德与亚拓士20年来围绕传奇IP的版权纠纷暂时尘埃落定,盛趣游戏也从这“一地鸡毛”中成功脱身。
但这却并不代表恺英网络的胜利。2019—2022年,恺英网络与娱美德围绕“是否承认和执行仲裁院2019年5月22日作出的第22593/PTA号仲裁裁决”展开了数起官司,冲突愈演愈烈。
2019年9月,BJ四中院《民事裁定书》裁定予以承认和执行第22593/PTA号仲裁裁决,浙江欢游与娱美德间的纠纷进入执行阶段,执行金额约4.82亿元。
2020年6月,因浙江欢游无力承担相关赔偿,娱美德方面向上海一中院提出将上海恺英追加为被执行人,一审判决被驳回后娱美德再次上诉。
2022年9月,上海高院撤销了一审结果,支持娱美德的相关诉请。随后娱美德向上海一中院申请强制执行,上海一中院向上海恺英下发《执行通知书》;2023年,上海恺英因不服上海高院作出的判决随后向最高法申请再审。
似乎是预判到了最终结果,2023年8月,浙江欢游向仲裁院提起仲裁申请,请求免于履行第22593/PTA号仲裁裁决项下的付款义务并要求娱美德赔偿相关损失。
然而一语成谶,2024年4月,最高法驳回上海恺英的再审申请,这也意味着恺英网络已无法在国内驳回娱美德主张的赔付诉求。向仲裁院提起的仲裁申请,成为恺英网络最后的“救命稻草”。
历时近2年时间,今年4月14日,恺英网络收到的仲裁院《最终裁决书》(27315/XZG号裁决),裁决娱美德应向上海恺英支付人民币2.245亿元的赔偿金及相关费用、利息等。
恺英网络似乎迎来了胜利的曙光,但娱美德依旧没有放弃。
“这个结果目前还没有经过韩国法院的承认,因此尚未生效,”娱美德相关负责人表示,“我们已经准备通过合法途径,包括向新加坡相关提起申请等方式,寻求更公正的结果。”
针对上海高院早在2022年9月就已作出的终审判决,娱美德表示:“上海高院的判决具有法律效力,但恺英一直通过各种方式延缓执行。恺英此次发布的仲裁结果,并不会影响上海高院判决的法律效力。”
娱美德同时透露,2023年8月公司已与亚拓士签署了整体性独家授权协议,明确了《传奇》游戏IP在中国大陆的权利归属问题。签署该协议后,《传奇》IP的授权合作一直正常进行,未受到任何法律纠纷的干扰。
已从官司漩涡中脱身的世纪华通选择“隔岸观火”,于上月公测了《传奇世界》智能NPC。
上百家公司数十年的争执不休,归根结底在于传奇IP可怕的吸金能力。
据伽马数据统计,截至2020年,“传奇”品类累计注册用户超过6亿,半数以上中国玩家接触过“传奇”类游戏。传奇IP的价值已超过1300亿,其影响力全面覆盖了手游、客户端游戏、文学、动漫等多个领域。
只要传奇IP还存在价值,战火就将不止不休。
出品:新浪财经上市公司研究院
作者:坤 近日,脱胎于海康威视的萤石网络发布了2024年财报及2025年一季报。萤石网络在2024年实现营业收入54.42亿元,同比增长12.41%,同期实现归母净利润5.04亿元,同比下滑10.52%,是公司上市以来第二次出现净利润的缩水。2025年一季度,萤石网络的业绩表现似乎有所好转,实现营业收入13.80亿元,同比增长11.59%,实现归母净利润1.38亿元,同比增长10.42%。
自上市以来,萤石网络的营收规模增长较为持续,2024年以来,萤石网络也拓展了智能家居摄像机创新产品形态、智能锁、家用和商用清洁机器人、智能穿戴等新品市场,进军智能家居市场有目共睹。但需要注意的是,在这一红海市场中,不仅有小米、华为等互联网科技公司盘踞,以生态优势与设备协同构筑护城河,也有美的、海尔、格力等传统家电厂商意图打造全屋家电智能化解决方案等等。相比之下,萤石网络在产品结构、生态系统乃至品牌影响力等方面的竞争力均难以与巨头竞争对手匹敌。
更何况,透过财报,萤石网络当下也暗藏隐忧。一直以来萤石网络都相对以来依赖单一产品智能家居摄像机,但2024年该项产品却营收、销量、毛利率同时下滑。尽管近年来萤石网络也在拓宽其他产品线,但从规模来看仍存在差距,而近年来为此投入的营销、研发费用也让公司利润空间被侵占。
2024年利润缩水10.5%高企费用承压上市募投项目延期、“现金流”腰斩
萤石网络开始于海康威视的互联网中心业务部,但不同于海康威视更聚焦于B端、G端,萤石网络的定位更面向C端消费者,成立后在海康威视不断倾注资源、既为供应商也为重要客户的保驾护航下,于2022年登陆科创板。
然而,从近年来业绩表现来看,2020-2025年第一季度,萤石网络整体业绩增长,但营收增长却趋于放缓,2022年每年同比增长分别为1.62%、12.39%、12.41%、11.59%。与此同时,萤石网络的盈利能力却并不稳定,2022年归母净利润缩水26.10%后在2023年随即增长68.80%,但2024年却再次陷入盈利下滑,同比减少10.52%。
从毛利率方面来看,2022-2025年一季度,公司的毛利率分别为36.42%、42.85%、42.08%、42.55%,整体表现相对稳定,由此来看,公司盈利能力的频繁波动主要来自于公司逐年高企的各项费用支出。
由于布局智能家居赛道,产品品类的扩增与新品的不断推出也让公司在研发支出、营销费用等方面持续加大投入。2022-2024年,萤石网络的研发费用分别为6.03亿元、7.31亿元、8.14亿元,分别同比增长22.93%、21.18%、11.35%,而同期销售费用分别为5.43亿元、6.97亿元、8.58亿元,分别同比增长19.30%、28.43%、26.66%,销售费用率2024年增至15.77%。与此同时,管理费用尽管相比前两者规模较小,但也依然持续增加。由此来看,伴随着未来愈发激烈的市场竞争,来自费用端的压力或将进一步吞噬萤石网络的利润空间。
此外,需要注意的是,萤石网络在2022年上市的募投项目中,对于萤石智能制造重庆基地项目的募资资金拟投入17.95亿元,原计划达到预定可使用日期为2024年12月,然而截至2024年11月底,公司对于该项项目的募集资金投入金额却仅为9.25亿元,占该项目募集资金计划投入总额比例约51.53%,而这一项目的达到预定可使用状态日期也被延后至2025年12月。
而在现金流方面,2024年萤石网络的经营活动现金净流入仅为5.48亿元,相比去年的9.71亿元近乎“腰斩”,而2025年一季度更是净流出0.65亿元、
依赖单一产品智能家居摄像机却营收、产销量、毛利率同时下滑
而从萤石网络的业务方面来看,主要包括智能家居产品和云平台服务,其中智能家居产品包括智能家居摄像机、智能入户、智能服务机器人(家用/商用清洁机器人、陪伴机器人)、其他智能家居产品(智能穿戴等)、配件产品等。
起家于家用摄像头,一直以来智能家居摄像机为萤石网络贡献了最主要的收入,而其他类型的产品也是在近几年逐渐拓展开来。然而,2024年萤石网络的这一明星产品却实现营收29.48亿元,同比减少1.38%,而毛利率也相比上年减少了0.97个百分点。更何况,智能家居摄像机在2024年的生产量比上年减少4.55%,销售量比上年减少2.80%,库存量则比上年增加7.42%。也就是说,在规模上萤石网络还明显依赖于单一产品智能家居摄像机,但该项产品各项指标下滑的趋势或也预示着公司在激烈的市场竞争中也并未占据主动优势。
同时,智能入户、智能服务机器人在2024年分别实现营收7.48亿元、1.66亿元,分别同比增长47.87%、265.12%,尽管增速较快,但规模却仍然较小,且面临的市场竞争也早已红海。
而在云服务方面,2024年萤石网络的云平台服务实现营收10.52亿元,同比增长22.87%,但占比却仍不足20%,云平台连接设备数量、月活用户等运营数据尽管随着设备销量的增长有所上涨,但与华为、小米等智能生态平台还是存在着不小的量级差距。
新闻结尾
董小飒解说:这里有你想要的一切精彩内容!的相关文章
女大学生练习舞狮在梅花桩上飞跃的相关文章
中国卫星脱轨123天画面首次公布
王以太哭着感谢吉克隽逸
国乒包揽澳门世界杯女单冠亚军
机器人“累到头掉”坚强无头奔跑
网红“玲宝”二婚丈夫陪其抗癌近5年
停摆20余年 广州最大烂尾楼终迎曙光足
友情链接:
中超第8轮裁判安排公布
东契奇得知被交易至湖人后怒摔手机
东北三省 十年少了一个“哈尔滨”
《蛮好的人生》胡曼黎事业遭遇挑战
机器人跑完马拉松累得坐上轮椅
美航母抵达阿拉伯海后首遭打击
中国卫星脱轨123天画面首次公布