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全国服务区域:
黄石市(阳新县、下陆区、黄石港区、大冶市、铁山区、西塞山区)
白山市(临江市、靖宇县、浑江区、长白朝鲜族自治县、江源区、抚松县)
绵阳市(江油市、游仙区、梓潼县、安州区、北川羌族自治县、平武县、盐亭县、涪城区、三台县)
百色市(那坡县、西林县、田阳区、右江区、隆林各族自治县、德保县、乐业县、靖西市、凌云县、平果市、田林县、田东县)
成都市(锦江区、金堂县、新津区、简阳市、彭州市、武侯区、新都区、青羊区、都江堰市、温江区、崇州市、郫都区、龙泉驿区、邛崃市、蒲江县、双流区、金牛区、大邑县、成华区、青白江区)
湛江市(麻章区、赤坎区、雷州市、坡头区、徐闻县、廉江市、遂溪县、霞山区、吴川市)
运城市(垣曲县、河津市、稷山县、临猗县、芮城县、夏县、盐湖区、绛县、万荣县、平陆县、永济市、新绛县、闻喜县)
那曲市(聂荣县、巴青县、比如县、尼玛县、班戈县、申扎县、索县、双湖县、安多县、色尼区、嘉黎县)
绥化市(北林区、青冈县、肇东市、海伦市、安达市、兰西县、绥棱县、明水县、庆安县、望奎县)
鄂尔多斯市(鄂托克前旗、伊金霍洛旗、乌审旗、东胜区、康巴什区、准格尔旗、鄂托克旗、达拉特旗、杭锦旗)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、镶黄旗、多伦县、阿巴嘎旗、正蓝旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、二连浩特市、正镶白旗、太仆寺旗)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿图什市、阿合奇县)
武威市(凉州区、天祝藏族自治县、民勤县、古浪县)
濮阳市(濮阳县、南乐县、范县、华龙区、台前县、清丰县)
辽源市(东丰县、东辽县、西安区、龙山区)
五指山市(陵水黎族自治县、琼海市、昌江黎族自治县、万宁市、屯昌县、定安县、文昌市、琼中黎族苗族自治县、东方市、临高县、白沙黎族自治县、乐东黎族自治县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县)
通辽市(科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市、科尔沁区、奈曼旗、库伦旗、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、开鲁县)
延安市(甘泉县、子长市、宝塔区、黄龙县、富县、延川县、延长县、吴起县、黄陵县、宜川县、志丹县、安塞区、洛川县)
盐城市(射阳县、滨海县、东台市、建湖县、大丰区、亭湖区、盐都区、阜宁县、响水县)
钦州市(钦南区、浦北县、灵山县、钦北区)
内江市(隆昌市、市中区、东兴区、资中县、威远县)
舟山市(岱山县、定海区、嵊泗县、普陀区)
滁州市(明光市、天长市、定远县、琅琊区、凤阳县、来安县、全椒县、南谯区)
甘南藏族自治州(夏河县、合作市、玛曲县、临潭县、卓尼县、迭部县、舟曲县、碌曲县)
儋州市
吴忠市(青铜峡市、红寺堡区、同心县、利通区、盐池县)
延边朝鲜族自治州(图们市、安图县、珲春市、延吉市、敦化市、和龙市、龙井市、汪清县)
杭州市(临平区、钱塘区、建德市、萧山区、西湖区、余杭区、临安区、桐庐县、拱墅区、富阳区、滨江区、淳安县、上城区)
肇庆市(怀集县、德庆县、鼎湖区、端州区、高要区、广宁县、四会市、封开县)
桂林市(荔浦市、永福县、平乐县、资源县、灵川县、雁山区、象山区、七星区、龙胜各族自治县、灌阳县、全州县、临桂区、阳朔县、兴安县、恭城瑶族自治县、秀峰区、叠彩区)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、龙山县、永顺县、花垣县、保靖县、吉首市、泸溪县、凤凰县)
湘潭市(湘乡市、雨湖区、湘潭县、韶山市、岳塘区)
湖州市(吴兴区、南浔区、安吉县、长兴县、德清县)
贵阳市(云岩区、修文县、乌当区、白云区、观山湖区、南明区、清镇市、花溪区、开阳县、息烽县)
山南市(扎囊县、乃东区、曲松县、错那市、加查县、隆子县、浪卡子县、桑日县、洛扎县、措美县、琼结县、贡嘎县)
六盘水市(钟山区、六枝特区、盘州市、水城区)
阿克苏地区(库车市、拜城县、阿克苏市、沙雅县、温宿县、柯坪县、新和县、乌什县、阿瓦提县)
蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、五河县、怀远县、淮上区、禹会区、固镇县)
温州市(乐清市、苍南县、瓯海区、平阳县、永嘉县、瑞安市、鹿城区、龙港市、龙湾区、洞头区、泰顺县、文成县)
兴安盟(突泉县、扎赉特旗、阿尔山市、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、伽师县、巴楚县、疏勒县、莎车县、岳普湖县、麦盖提县、泽普县、英吉沙县、叶城县、喀什市、疏附县)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
沧州市(东光县、孟村回族自治县、肃宁县、泊头市、任丘市、海兴县、南皮县、献县、运河区、新华区、吴桥县、盐山县、河间市、青县、黄骅市、沧县)
丽江市(宁蒗彝族自治县、古城区、华坪县、永胜县、玉龙纳西族自治县)
七台河市(勃利县、新兴区、桃山区、茄子河区)
衡水市(深州市、武强县、桃城区、武邑县、故城县、阜城县、安平县、枣强县、冀州区、景县、饶阳县)
揭阳市(普宁市、惠来县、揭西县、榕城区、揭东区)
青岛市(胶州市、莱西市、平度市、黄岛区、市北区、城阳区、李沧区、市南区、崂山区、即墨区)
烟台市(招远市、芝罘区、龙口市、牟平区、福山区、莱阳市、莱山区、海阳市、栖霞市、蓬莱区、莱州市)
大连市(旅顺口区、瓦房店市、沙河口区、普兰店区、长海县、中山区、金州区、庄河市、西岗区、甘井子区)
许昌市(长葛市、襄城县、鄢陵县、禹州市、建安区、魏都区)
商丘市(梁园区、夏邑县、睢县、虞城县、睢阳区、宁陵县、柘城县、永城市、民权县)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
酒泉市(敦煌市、肃州区、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、瓜州县、肃北蒙古族自治县)
新余市(分宜县、渝水区)
榆林市(靖边县、吴堡县、绥德县、清涧县、定边县、神木市、佳县、榆阳区、米脂县、子洲县、横山区、府谷县)
合肥市(肥东县、瑶海区、肥西县、蜀山区、巢湖市、庐江县、包河区、长丰县、庐阳区)
营口市(大石桥市、老边区、鲅鱼圈区、盖州市、西市区、站前区)
保定市(望都县、曲阳县、清苑区、安国市、阜平县、高碑店市、蠡县、满城区、易县、顺平县、博野县、徐水区、容城县、定州市、唐县、高阳县、涿州市、涞源县、雄县、涞水县、竞秀区、莲池区、定兴县、安新县)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
黄山市(祁门县、屯溪区、黄山区、徽州区、黟县、休宁县、歙县)
海东市(化隆回族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、平安区、互助土族自治县)
常德市(安乡县、武陵区、澧县、临澧县、汉寿县、石门县、桃源县、鼎城区、津市市)
赤峰市(巴林右旗、敖汉旗、林西县、宁城县、翁牛特旗、喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、元宝山区、克什克腾旗、松山区、巴林左旗、红山区)
永州市(江永县、道县、蓝山县、东安县、零陵区、江华瑶族自治县、新田县、宁远县、冷水滩区、祁阳市、双牌县)
广安市(广安区、华蓥市、前锋区、邻水县、岳池县、武胜县)
阿勒泰地区(青河县、福海县、吉木乃县、布尔津县、阿勒泰市、富蕴县、哈巴河县)
和田地区(洛浦县、墨玉县、于田县、和田市、策勒县、皮山县、民丰县、和田县)
果洛藏族自治州(久治县、达日县、甘德县、玛多县、班玛县、玛沁县)
遂宁市(射洪市、蓬溪县、大英县、安居区、船山区)
临汾市(永和县、吉县、浮山县、侯马市、古县、曲沃县、霍州市、蒲县、乡宁县、尧都区、洪洞县、隰县、安泽县、翼城县、襄汾县、大宁县、汾西县)
安顺市(普定县、平坝区、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、西秀区、紫云苗族布依族自治县)
上海市(徐汇区、松江区、金山区、奉贤区、嘉定区、闵行区、长宁区、黄浦区、普陀区、青浦区、静安区、浦东新区、崇明区、杨浦区、宝山区、虹口区)
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德宏傣族景颇族自治州(芒市、梁河县、盈江县、瑞丽市、陇川县)
鹤岗市(兴安区、东山区、萝北县、兴山区、工农区、向阳区、绥滨县、南山区)
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遵义市(务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、播州区、赤水市、红花岗区、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、绥阳县、正安县、习水县、余庆县、汇川区、湄潭县、仁怀市)
长春市(绿园区、双阳区、宽城区、德惠市、榆树市、朝阳区、公主岭市、南关区、九台区、农安县、二道区)
淮安市(涟水县、盱眙县、淮安区、清江浦区、淮阴区、洪泽区、金湖县)
自贡市(荣县、富顺县、大安区、贡井区、自流井区、沿滩区)
三里屯国际志愿服务队吸引来自13个国家的外籍人士参与——
“你好,我们是国际志愿者!”(我在中国·行耕记)
开栏的话
现在,有越来越多的外国人来到中国,他们有的是深入社区的国际志愿者,有的是见证产业升级的外籍工程师,还有的醉心于中国古典文化研究……他们真切地感知着中国的可信、可爱、可敬,也对中国产生了深厚情感。从今天起,本版推出《我在中国·行耕记》专栏,分享他们的故事,以飨读者。
三里屯,北京最繁华的商业街区之一。在熙熙攘攘的人流中,有一间橙色边框的透明小屋,静静地矗立在三里屯太古里南广场一角。
每天下午,小屋附近总会出现一些“洋面孔”,身穿黄马甲,风雨无阻地为过往游客提供咨询服务。他们,正是三里屯国际志愿服务队的成员。
这支成立于2023年5月的队伍,目前已有队员122人,其中有40名是来自13个不同国家的外籍成员。不同肤色、不同国度的青年,为何走上北京街头,成为国际志愿者?记者进行了探访。
随手公益积攒大能量
下午3时,马来西亚籍留学生颜芯洁来到小屋,开门、拉开桌椅、搬出立牌海报。2分钟后,东西收拾妥当,新一天的值班开始了。
“请问怎么用App打车?”不一会儿,一对外国夫妇便前来问询。颜芯洁一边拿出手机演示,一边比画指路,临走还送上“秘籍”:把上车点定位在几百米外,避开拥堵路段,省心又省时!
颜芯洁今年只有22岁,却已是团队的“骨干”。一周至少4次值班,让她积攒了不少志愿经验:有外国人突然停下脚步,东瞧瞧、西望望,八成就是遇到麻烦了。
“许多外籍游客,在异国他乡求助会犹豫和紧张,我们作为同在中国的外国人,某种程度上可以更快地和他们拉近距离、送上温暖。”颜芯洁说。
外国游客通常问些啥?26岁的阿尔巴尼亚籍志愿者布里肯娜·兰娜向记者细数起来:卫生间怎么走?怎么租充电宝?如何线上打车、买票、订餐?……问题虽小,却关乎每个人的在地体验。
一次,一名爱尔兰老人路过小屋,一脸焦急地向兰娜求助:自己第一次来亚洲旅游,不懂电子支付,付款、乘车都碰到了麻烦。兰娜听罢,挨个教老人使用起中国App,还为他预定了一辆出租车。“听到老人对我说谢谢,我心里满满的成就感!”
每个工作日的下午3—6时,周六日及节假日延长至晚上8时,总会有志愿者到三里屯“打卡”。除此以外,还有一个7×24小时在线的特殊成员——
“这是我们的AI志愿者Alice!”拿起桌上的人形立牌,印度籍志愿者阿迪特·拉斯托吉介绍:去年,团队开发了AI问答系统,不仅支持语音、文字两种模式,还掌握几十种语言,可在线回答各类在京生活问题。
“每周,我们都会‘喂’给Alice最新语料。作为‘北京通’,Alice已服务超3.2万人次。”拉斯托吉骄傲地说。
多彩活动架起暖心桥
不只在街头。如今,外籍志愿者的足迹还深入三里屯社区一线,开展起丰富多彩的活动。
去年8月,志愿队策划了一场学生公益课程——“探索神秘的巴尔干半岛”。作为主讲人的兰娜,虽然兴奋于可以介绍自己的家乡,但也内心忐忑:能有多少中国小朋友,会对数千公里外的一个陌生南欧半岛感兴趣?
结果给了兰娜一个大惊喜:短短几天内,就有30多人报名,比预期人数多了一倍。活动当天,兰娜细致地讲起家乡的地理环境、人文风俗、趣闻轶事,小朋友们听得入神,甚至到午饭时,有的孩子嘴里还念叨着巴尔干半岛上国家的名字。
“友好交往的前提,是对不同文化有探索欲。能够在幼小的心灵里留下好奇的种子,我太开心了!”兰娜说。
除了一小,还有一老。和中国老人接触的经历,让颜芯洁始终难忘。
去年7月,志愿队来到三里屯的一家养老院看望老人。“一开始我也没底,语言不通、年龄差大,活动会不会冷场?”作为活动主持人的颜芯洁心里直打鼓。
没承想,老人们在现场十分热情:即便坐在轮椅上,也颤颤巍巍地鼓掌拍手。望着老人眼角笑起的褶皱,颜芯洁仿佛看到了自己家乡的爷爷奶奶,内心涌起阵阵暖流。唱歌、剪纸、讲故事……大家度过了难忘的一下午。
“后来,我们又去了两次养老院,爷爷奶奶们还记得我们,特别高兴地打招呼!”颜芯洁回忆道,“这说明,爱是不分国界的。”
每一场活动结束,都有一个瞬间凝结在小屋的照片墙上。满墙的纪念照中,有一幅手绘画作格外吸睛:一个瓷器,右半边是中国传统的青花图案,左边则是色彩斑斓的非洲纹样。
“这是参与活动的中国小朋友画的,象征着中非一家亲!”加纳籍志愿者卡纳多·莫里斯介绍。去年9月,中非合作论坛峰会在京举办期间,志愿队也在三里屯南广场策划了一系列非洲文化展演活动。非洲鼓、非洲舞、绘制非洲面具……现场气氛热烈,吸引了上百名游客前来参与。
“这些活动是一座桥梁,既让我们外国人更了解中国,也让中国当地人更了解世界。”巴基斯坦籍志愿者杜乐介绍,2024年志愿队共举办89次活动,涵盖国际文化交流、体育赛事、商业合作等多方面,促进了跨文化交往,增强了互信基础。
建立连接他乡变故乡
为啥要加入志愿队?外籍志愿者们的答案共同指向了一个词——“连接”。
“其实,有些在华外国人平时更习惯待在外国人圈子里,缺少和当地人深入交流的机会。”拉斯托吉坦言,“做志愿给了我们一个宝贵的契机,可以深入感受中国风貌。面对面、心连心的连接,融化了差异的坚冰,也消弭了误解与隔阂。”
现在,志愿队正在把“连接”带向更远处。
“去年,我们对三里屯的部分外卖员、服务员进行了语言培训,还将AI志愿者Alice引入三里屯商圈里的门店,帮助企业开设国际志愿服务站点。”三里屯国际志愿服务队队长袁乾铭介绍,志愿队正在与更多单位合作,努力提高三里屯社区国际化服务水平。
如今,随着中国“免签朋友圈”进一步扩大,越来越多的外国游客来到北京,三里屯日均客流量已达5万—8万人次。“近年来,我们努力打通外国人在华旅游生活的‘最后一公里’,让三里屯成为入境游客感受现代北京的一个窗口。”三里屯街道工委副书记白少飞介绍,通过资金支持、场地配合、协调对接等多种手段,街道全面支持三里屯国际志愿服务队发展,对外服务水平跨上新台阶。
目前,三里屯国际志愿服务队已累计了5600余小时的志愿时长,高峰期日均服务游客20—30人次。“通过志愿服务,我们希望更多外籍人士从‘他乡之客’变成‘故乡之人’,乐在北京、留在北京、爱上北京。”袁乾铭说。
身在小屋,眼中的颜色总是缤纷的:橙色的立牌、蓝色的自制地图册,黑板上还有大家用五颜六色的水彩笔留下的话。而这种多彩,恰恰就是这支队伍的一个生动注脚——来自多元背景的国际青年,因志愿服务相知相亲、互信互爱,共同编织出一幅多彩的和谐画卷。
一天的值班结束,已是太阳西沉,夜色初露。伴着小屋的黄色灯光,兰娜打开志愿日记,写下今日见闻——
“我付出了可计算的时间和精力,但收获了无价的美好回忆!”(人民日报海外版记者吴雪聪丁美栋)
新闻结尾
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