白洁一对三-解密其中的文化魅力与生活秘密各观看《今日汇总》
白洁一对三-解密其中的文化魅力与生活秘密各热线观看2025已更新(2025已更新)
白洁一对三-解密其中的文化魅力与生活秘密售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线:123456
白洁一对三-解密其中的文化魅力与生活秘密售后观看电话:☎123456123456
各区统一售后服务观看:123456。随着我国人民的生活水平日益提高,白洁一对三-解密其中的文化魅力与生活秘密已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户
的增加,观看故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
白洁一对三-解密其中的文化魅力与生活秘密售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。
我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!
我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,
全国售后观看站点报修热线;
用户培训服务,提供家电使用培训,帮助您更好地操作和维护。
用户培训服务,提供家电使用培训,帮助您更好地操作和维护。
用户培训服务,提供家电使用培训,帮助您更好地操作和维护。
白洁一对三-解密其中的文化魅力与生活秘密售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
观看服务范围:各市区及周边
白洁一对三-解密其中的文化魅力与生活秘密售后观看电话观看服务承诺:
1严格按照修理序修理,保证修理质量。
2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。
售后统一观看中心点售后观看网点;
只要您拨打公司24小时观看热线
相信你的选择没有错。好生活从白洁一对三-解密其中的文化魅力与生活秘密售后观看电话开始。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:
广州市(南沙区、越秀区、花都区、海珠区、荔湾区、黄埔区、从化区、白云区、增城区、番禺区、天河区)
运城市(芮城县、临猗县、平陆县、闻喜县、新绛县、夏县、河津市、绛县、垣曲县、万荣县、盐湖区、稷山县、永济市)
安庆市(大观区、宜秀区、怀宁县、宿松县、桐城市、岳西县、太湖县、望江县、迎江区、潜山市)
温州市(龙湾区、永嘉县、鹿城区、龙港市、瓯海区、泰顺县、苍南县、平阳县、瑞安市、洞头区、乐清市、文成县)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
锦州市(凌海市、凌河区、义县、北镇市、黑山县、太和区、古塔区)
吉安市(泰和县、峡江县、吉水县、青原区、永丰县、安福县、新干县、井冈山市、永新县、吉安县、吉州区、万安县、遂川县)
湖州市(南浔区、吴兴区、长兴县、安吉县、德清县)
安顺市(普定县、关岭布依族苗族自治县、西秀区、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区)
天水市(秦安县、秦州区、武山县、张家川回族自治县、甘谷县、清水县、麦积区)
怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
丽水市(云和县、松阳县、缙云县、庆元县、龙泉市、青田县、莲都区、遂昌县、景宁畲族自治县)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
宣城市(旌德县、宣州区、郎溪县、泾县、广德市、宁国市、绩溪县)
太原市(阳曲县、杏花岭区、尖草坪区、古交市、晋源区、娄烦县、迎泽区、清徐县、小店区、万柏林区)
平顶山市(宝丰县、鲁山县、郏县、汝州市、石龙区、卫东区、湛河区、叶县、舞钢市、新华区)
株洲市(石峰区、芦淞区、炎陵县、醴陵市、渌口区、荷塘区、茶陵县、攸县、天元区)
阳泉市(矿区、郊区、盂县、城区、平定县)
喀什地区(疏勒县、巴楚县、疏附县、叶城县、岳普湖县、伽师县、泽普县、英吉沙县、莎车县、喀什市、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县)
昌吉回族自治州(昌吉市、呼图壁县、阜康市、玛纳斯县、奇台县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县)
南通市(海安市、海门区、崇川区、启东市、通州区、如东县、如皋市)
南充市(阆中市、嘉陵区、蓬安县、南部县、营山县、西充县、仪陇县、高坪区、顺庆区)
拉萨市(城关区、当雄县、达孜区、墨竹工卡县、曲水县、堆龙德庆区、林周县、尼木县)
九江市(浔阳区、共青城市、武宁县、庐山市、濂溪区、柴桑区、德安县、瑞昌市、彭泽县、永修县、修水县、都昌县、湖口县)
新乡市(卫辉市、新乡县、牧野区、原阳县、长垣市、辉县市、红旗区、卫滨区、延津县、封丘县、获嘉县、凤泉区)
开封市(尉氏县、鼓楼区、顺河回族区、杞县、兰考县、祥符区、龙亭区、通许县、禹王台区)
大同市(浑源县、灵丘县、新荣区、阳高县、广灵县、左云县、平城区、天镇县、云州区、云冈区)
黑河市(爱辉区、孙吴县、嫩江市、逊克县、五大连池市、北安市)
无锡市(江阴市、梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、宜兴市)
湘潭市(岳塘区、韶山市、雨湖区、湘乡市、湘潭县)
鸡西市(麻山区、密山市、恒山区、滴道区、梨树区、城子河区、鸡东县、鸡冠区、虎林市)
福州市(平潭县、马尾区、鼓楼区、福清市、永泰县、晋安区、台江区、长乐区、仓山区、闽清县、闽侯县、连江县、罗源县)
舟山市(嵊泗县、定海区、普陀区、岱山县)
荆州市(江陵县、荆州区、石首市、洪湖市、沙市区、公安县、松滋市、监利市)
忻州市(神池县、偏关县、宁武县、忻府区、原平市、保德县、五寨县、静乐县、代县、河曲县、五台县、定襄县、繁峙县、岢岚县)
宁夏回族自治区
齐齐哈尔市(富裕县、富拉尔基区、讷河市、碾子山区、龙沙区、克山县、建华区、依安县、铁锋区、克东县、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、甘南县、龙江县、泰来县、昂昂溪区)
廊坊市(固安县、广阳区、永清县、大城县、文安县、香河县、三河市、安次区、霸州市、大厂回族自治县)
四平市(双辽市、铁西区、梨树县、伊通满族自治县、铁东区)
葫芦岛市(龙港区、连山区、建昌县、南票区、绥中县、兴城市)
呼伦贝尔市(牙克石市、扎赉诺尔区、额尔古纳市、陈巴尔虎旗、阿荣旗、新巴尔虎右旗、扎兰屯市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市、新巴尔虎左旗、鄂伦春自治旗、海拉尔区、鄂温克族自治旗、根河市)
百色市(田林县、德保县、西林县、右江区、平果市、靖西市、田阳区、那坡县、田东县、乐业县、隆林各族自治县、凌云县)
安阳市(内黄县、安阳县、林州市、滑县、汤阴县、殷都区、龙安区、文峰区、北关区)
郑州市(金水区、中原区、管城回族区、巩义市、新郑市、二七区、中牟县、惠济区、荥阳市、新密市、上街区、登封市)
中山市
遂宁市(射洪市、蓬溪县、船山区、安居区、大英县)
日喀则市(拉孜县、仁布县、白朗县、康马县、谢通门县、桑珠孜区、聂拉木县、亚东县、仲巴县、岗巴县、定结县、萨迦县、萨嘎县、定日县、南木林县、吉隆县、江孜县、昂仁县)
三亚市(崖州区、海棠区、天涯区、吉阳区)
萍乡市(芦溪县、安源区、莲花县、湘东区、上栗县)
庆阳市(环县、西峰区、华池县、宁县、镇原县、正宁县、合水县、庆城县)
龙岩市(新罗区、上杭县、漳平市、永定区、武平县、长汀县、连城县)
新疆维吾尔自治区
衡阳市(石鼓区、常宁市、雁峰区、耒阳市、祁东县、珠晖区、蒸湘区、南岳区、衡阳县、衡山县、衡东县、衡南县)
辽源市(东辽县、西安区、东丰县、龙山区)
南平市(松溪县、武夷山市、政和县、顺昌县、建瓯市、光泽县、浦城县、延平区、邵武市、建阳区)
张家口市(宣化区、阳原县、怀安县、康保县、涿鹿县、蔚县、沽源县、赤城县、尚义县、桥东区、崇礼区、下花园区、张北县、桥西区、万全区、怀来县)
泰州市(兴化市、高港区、姜堰区、泰兴市、海陵区、靖江市)
抚顺市(清原满族自治县、东洲区、新宾满族自治县、望花区、抚顺县、顺城区、新抚区)
上海市(宝山区、虹口区、杨浦区、崇明区、徐汇区、黄浦区、闵行区、松江区、浦东新区、普陀区、奉贤区、静安区、嘉定区、青浦区、金山区、长宁区)
香港特别行政区
咸宁市(咸安区、崇阳县、赤壁市、嘉鱼县、通山县、通城县)
阿坝藏族羌族自治州(汶川县、茂县、阿坝县、黑水县、小金县、金川县、壤塘县、若尔盖县、理县、红原县、九寨沟县、松潘县、马尔康市)
铜仁市(江口县、石阡县、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、思南县、碧江区、万山区、玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、德江县)
衡水市(故城县、阜城县、深州市、武邑县、枣强县、景县、桃城区、冀州区、安平县、饶阳县、武强县)
北海市(铁山港区、海城区、银海区、合浦县)
攀枝花市(仁和区、盐边县、西区、米易县、东区)
成都市(彭州市、武侯区、崇州市、简阳市、金牛区、龙泉驿区、青羊区、都江堰市、新津区、蒲江县、邛崃市、大邑县、锦江区、成华区、郫都区、金堂县、温江区、双流区、青白江区、新都区)
常德市(桃源县、津市市、临澧县、武陵区、石门县、汉寿县、澧县、安乡县、鼎城区)
嘉峪关市
南阳市(方城县、宛城区、镇平县、西峡县、邓州市、新野县、内乡县、淅川县、南召县、唐河县、社旗县、桐柏县、卧龙区)
青岛市(崂山区、李沧区、平度市、市北区、黄岛区、城阳区、即墨区、莱西市、胶州市、市南区)
果洛藏族自治州(达日县、玛沁县、甘德县、班玛县、玛多县、久治县)
山南市(浪卡子县、洛扎县、曲松县、加查县、贡嘎县、乃东区、桑日县、琼结县、错那市、隆子县、扎囊县、措美县)
定西市(安定区、通渭县、陇西县、渭源县、漳县、岷县、临洮县)
大庆市(让胡路区、红岗区、大同区、肇州县、林甸县、肇源县、萨尔图区、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县)
永州市(东安县、双牌县、江华瑶族自治县、祁阳市、道县、零陵区、江永县、蓝山县、宁远县、冷水滩区、新田县)
盘锦市(双台子区、大洼区、盘山县、兴隆台区)
巴音郭楞蒙古自治州(库尔勒市、焉耆回族自治县、尉犁县、博湖县、且末县、和静县、和硕县、轮台县、若羌县)
漳州市(漳浦县、龙海区、平和县、长泰区、龙文区、云霄县、芗城区、华安县、东山县、诏安县、南靖县)
肇庆市(四会市、高要区、封开县、怀集县、广宁县、端州区、德庆县、鼎湖区)
伊春市(铁力市、嘉荫县、丰林县、伊美区、友好区、南岔县、乌翠区、大箐山县、汤旺县、金林区)
白银市(靖远县、平川区、会宁县、白银区、景泰县)
兰州市(红古区、榆中县、安宁区、城关区、西固区、永登县、七里河区、皋兰县)
襄阳市(保康县、宜城市、老河口市、枣阳市、樊城区、襄州区、谷城县、南漳县、襄城区)
阿勒泰地区(福海县、阿勒泰市、布尔津县、哈巴河县、青河县、吉木乃县、富蕴县)
通化市(辉南县、二道江区、柳河县、通化县、集安市、梅河口市、东昌区)
凉山彝族自治州(冕宁县、盐源县、德昌县、昭觉县、喜德县、雷波县、会理市、宁南县、金阳县、越西县、会东县、普格县、美姑县、甘洛县、西昌市、木里藏族自治县、布拖县)
清远市(连山壮族瑶族自治县、英德市、佛冈县、清新区、清城区、连南瑶族自治县、连州市、阳山县)
莆田市(城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区、仙游县)
本溪市(本溪满族自治县、南芬区、桓仁满族自治县、平山区、明山区、溪湖区)
钦州市(钦北区、钦南区、浦北县、灵山县)
扬州市(江都区、宝应县、仪征市、高邮市、邗江区、广陵区)
云浮市(新兴县、云安区、郁南县、云城区、罗定市)
长沙市(长沙县、宁乡市、望城区、芙蓉区、浏阳市、开福区、雨花区、天心区、岳麓区)
徐州市(贾汪区、沛县、新沂市、丰县、泉山区、铜山区、云龙区、鼓楼区、睢宁县、邳州市)
海北藏族自治州(门源回族自治县、祁连县、海晏县、刚察县)
台州市(温岭市、椒江区、临海市、仙居县、路桥区、玉环市、天台县、黄岩区、三门县)
德州市(宁津县、夏津县、禹城市、庆云县、武城县、德城区、平原县、齐河县、陵城区、乐陵市、临邑县)
平凉市(崇信县、庄浪县、灵台县、华亭市、崆峒区、泾川县、静宁县)
驻马店市(正阳县、新蔡县、驿城区、汝南县、泌阳县、遂平县、上蔡县、确山县、西平县、平舆县)
常州市(钟楼区、武进区、金坛区、天宁区、溧阳市、新北区)
商丘市(柘城县、睢县、永城市、虞城县、睢阳区、夏邑县、宁陵县、民权县、梁园区)
随州市(随县、曾都区、广水市)
曲靖市(马龙区、富源县、罗平县、会泽县、陆良县、麒麟区、沾益区、师宗县、宣威市)
西安市(蓝田县、周至县、长安区、雁塔区、新城区、莲湖区、灞桥区、未央区、高陵区、碑林区、阎良区、临潼区、鄠邑区)
自贡市(贡井区、富顺县、荣县、自流井区、沿滩区、大安区)
咸阳市(杨陵区、兴平市、长武县、礼泉县、永寿县、武功县、淳化县、秦都区、泾阳县、乾县、彬州市、旬邑县、渭城区、三原县)
海南藏族自治州(共和县、同德县、兴海县、贵德县、贵南县)
安康市(白河县、汉阴县、镇坪县、紫阳县、岚皋县、旬阳市、平利县、石泉县、宁陕县、汉滨区)
汉中市(汉台区、留坝县、城固县、洋县、西乡县、勉县、宁强县、略阳县、佛坪县、南郑区、镇巴县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿图什市、阿合奇县、阿克陶县)
淮北市(烈山区、杜集区、相山区、濉溪县)
甘南藏族自治州(临潭县、舟曲县、碌曲县、迭部县、合作市、卓尼县、夏河县、玛曲县)
石家庄市(桥西区、元氏县、新华区、高邑县、平山县、灵寿县、鹿泉区、裕华区、正定县、行唐县、无极县、深泽县、长安区、井陉县、新乐市、藁城区、赞皇县、晋州市、栾城区、赵县、井陉矿区、辛集市)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
深圳市(罗湖区、光明区、龙华区、盐田区、龙岗区、南山区、宝安区、福田区、坪山区)
南昌市(西湖区、青云谱区、新建区、南昌县、青山湖区、安义县、红谷滩区、东湖区、进贤县)
宿州市(埇桥区、砀山县、灵璧县、泗县、萧县)
五指山市(白沙黎族自治县、东方市、琼海市、乐东黎族自治县、定安县、昌江黎族自治县、临高县、保亭黎族苗族自治县、屯昌县、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、文昌市、陵水黎族自治县、万宁市)
塔城地区(额敏县、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、塔城市、乌苏市、托里县)
商洛市(山阳县、镇安县、洛南县、丹凤县、商南县、柞水县、商州区)
天津市(红桥区、北辰区、滨海新区、武清区、和平区、津南区、宝坻区、西青区、河西区、蓟州区、宁河区、河北区、南开区、静海区、河东区、东丽区)
昭通市(镇雄县、水富市、绥江县、威信县、鲁甸县、巧家县、昭阳区、盐津县、大关县、永善县、彝良县)
临汾市(汾西县、古县、浮山县、尧都区、乡宁县、襄汾县、吉县、曲沃县、侯马市、隰县、大宁县、翼城县、洪洞县、蒲县、霍州市、永和县、安泽县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、新市区、达坂城区、水磨沟区、乌鲁木齐县、天山区、头屯河区、米东区)
合肥市(庐江县、肥西县、巢湖市、蜀山区、肥东县、包河区、长丰县、瑶海区、庐阳区)
南京市(鼓楼区、玄武区、雨花台区、秦淮区、建邺区、六合区、溧水区、江宁区、栖霞区、浦口区、高淳区)
惠州市(惠阳区、惠东县、惠城区、博罗县、龙门县)
金华市(磐安县、金东区、永康市、东阳市、浦江县、义乌市、兰溪市、武义县、婺城区)
周口市(西华县、沈丘县、鹿邑县、项城市、郸城县、商水县、川汇区、扶沟县、淮阳区、太康县)
澳门特别行政区
宜春市(奉新县、宜丰县、铜鼓县、丰城市、上高县、靖安县、高安市、袁州区、万载县、樟树市)
十堰市(丹江口市、竹山县、郧阳区、茅箭区、竹溪县、张湾区、房县、郧西县)
黔南布依族苗族自治州(惠水县、独山县、罗甸县、福泉市、荔波县、长顺县、三都水族自治县、贵定县、都匀市、龙里县、瓮安县、平塘县)
延边朝鲜族自治州(汪清县、安图县、和龙市、延吉市、龙井市、珲春市、图们市、敦化市)
雅安市(名山区、荥经县、宝兴县、雨城区、芦山县、汉源县、天全县、石棉县)
孝感市(云梦县、孝昌县、安陆市、大悟县、应城市、汉川市、孝南区)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
石河子市(可克达拉市、双河市、新星市、铁门关市、五家渠市、图木舒克市、白杨市、北屯市、阿拉尔市、昆玉市、胡杨河市)
宁德市(屏南县、周宁县、寿宁县、福鼎市、福安市、霞浦县、蕉城区、古田县、柘荣县)
六安市(金安区、舒城县、霍邱县、裕安区、叶集区、金寨县、霍山县)
防城港市(上思县、港口区、东兴市、防城区)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、兴仁市、望谟县、册亨县、贞丰县、晴隆县、兴义市、普安县)
阜新市(彰武县、海州区、清河门区、新邱区、太平区、细河区、阜新蒙古族自治县)
烟台市(莱山区、海阳市、莱阳市、芝罘区、龙口市、招远市、福山区、莱州市、牟平区、栖霞市、蓬莱区)
茂名市(茂南区、高州市、电白区、化州市、信宜市)
厦门市(集美区、海沧区、翔安区、湖里区、同安区、思明区)
柳州市(柳江区、鹿寨县、鱼峰区、柳北区、融水苗族自治县、城中区、柳南区、融安县、三江侗族自治县、柳城县)
桂林市(平乐县、象山区、恭城瑶族自治县、临桂区、雁山区、全州县、灌阳县、秀峰区、资源县、灵川县、叠彩区、七星区、龙胜各族自治县、阳朔县、永福县、荔浦市、兴安县)
昌都市(边坝县、芒康县、卡若区、类乌齐县、贡觉县、江达县、察雅县、左贡县、八宿县、丁青县、洛隆县)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区、白碱滩区)
鞍山市(铁东区、千山区、岫岩满族自治县、台安县、铁西区、立山区、海城市)
营口市(盖州市、鲅鱼圈区、老边区、站前区、西市区、大石桥市)
双鸭山市(友谊县、四方台区、岭东区、宝清县、饶河县、宝山区、尖山区、集贤县)
呼和浩特市(武川县、清水河县、土默特左旗、赛罕区、新城区、回民区、玉泉区、托克托县、和林格尔县)
阜阳市(太和县、颍东区、临泉县、阜南县、颍州区、界首市、颍上县、颍泉区)
马鞍山市(花山区、含山县、雨山区、当涂县、和县、博望区)
淮南市(田家庵区、大通区、谢家集区、潘集区、寿县、八公山区、凤台县)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、青山区、东河区、昆都仑区、固阳县、石拐区、白云鄂博矿区、九原区、土默特右旗)
德阳市(中江县、罗江区、绵竹市、什邡市、广汉市、旌阳区)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
每经AI快讯,4月22日,若羽臣公告,控股股东王玉质押140万股,占其所持股份的2.92%,占公司总股本的0.85%。质押起始日为2025年4月21日,质权人为广发证券股份有限公司,质押用途为个人资金需求。
(文章来源:每日经济新闻)
4月22日金融一线消息,交通银行发布公告,公司于近日收到上海证券交易所(以下简称“上交所”)出具的《关于交通银行股份有限公司向特定对象发行股票申请文件的审核问询函》(上证上审(再融资)〔2025〕112号)(以下简称“审核问询函”),上交所审核机构对公司向特定对象发行股票申请文件进行了审核,并形成了审核问询问题。
来源:柒财经
发卡量下滑、交易规模收缩、不良率抬头……近几年,银行信用卡行业迎来剧烈的周期性波动。
一个人和一家公司的命运,很大程度上受到历史行程的影响,当然也要靠自我的进取。
所以在波动中我们可以看到,有的银行因为种种原因近似随波逐流,被疾风骤雨掀了个大跟头;有的银行则尽力力挽狂澜,让下滑的斜角更小些。
而从业绩上看,光大银行信用卡业务骤降的表现,似乎更像是前者。
01
信用卡业务收入两位数下滑
光大银行2024年的表现,难言乐观。
财报显示,2024年,该行全年实现营业收入1354.15亿元,同比下降7.05%,这不仅是该行连续第三年营收同比下滑,也是这三年下滑幅度最大的一年。
对比同为A股上市股份行的其他8家银行,营收同比下滑的除了光大银行,还有平安银行、民生银行、招商银行,分别同比下滑10.9%、3.12%和0.48%。光大银行在这几家银行中,降幅排在第二。平安银行的下滑被视作是战略巨大调整下的阵痛,但光大银行的大滑坡,则让人比较意外了。
好在,该行的净利稍稍给力一点。该行2024年归属于股东的净利润416.96亿元,同比微增长2.22%。
但需要指出的是,因为2023年该行净利大幅下滑8.96%,所以2024年尽管同比增长,也未恢复至2022年的水平。数据显示,该行2022年归母净利润448.07亿元。
和其他7家净利同比增长的银行相比,光大银行的增幅也仅高于招商银行和兴业银行,排在第五位。
光大银行此次的颓势,与该行零售业务表现不佳有关。报告期内,该行零售实现营收550.96亿元,同比减少98.53亿元,下降15.17%。其中,零售净利息收入429.63亿元,同比下降11.89%,零售非利息净收入121.33亿元,同比下降25.04%。实现净利润2.81亿元,同比下降95.83%,仅占利润总额的0.55%。
这背后则是占据零售大头的信用卡业务的极速下滑。
虽然从2020年开始,光大银行的信用卡收入就“王小二过年,一年不如一年”,但是在2023年之前,下滑的曲线还相对平滑。数据显示,2020-2023年该行信用卡业务收入分别为453.8亿元、441.5亿元、439.7亿元和430.6亿元,分别同比下降4.6%、2.7%、0.4%和2.1%。
但在2024年,光大信用卡收入跌破400亿元至331.56亿元,同比整整少了99亿元,跌幅高达23.0%。
从行业来讲,信用卡没那么“香”了有目共睹,但和其他多家股份制银行相比,光大显然退步得更严重一些。2024年招行信用卡收入为885.1亿元,同比仅下降2.5%;中信信用卡收入为559.1亿元,同比下降5.9%。
具体看,光大银行在客户量、交易量、贷款余额等几个关键指标上,几乎都呈现下滑状态。
其中,在客户量上,截至2024年末,光大信用卡累计客户5200.88万户,截至2023年末其累计客户量为5,092.69万户,计算可得其2024年新增客户量为108.19万户。
而在上一年,其新增客户量是328.03万户,这相当于2024年其客户量同比减少了67%。
在交易额上,2024年,光大信用卡交易额1.68万亿元,同比下跌29.25%。纵向比较,仅相当于其2017年的水平,也是其2018年迈上2万亿大关,时隔6年后,首次跌破2万亿元。
数据显示,在2022年,光大信用卡交易额的达到了2.76亿元的高度,在2023年开始下滑1.4%至2.73万亿元。
和已披露交易额数据的A股上市股份行相比,29.25%的跌幅也堪称最大。数据显示,招商银行同期的信用卡交易额同比下跌8.2%,中信银行这一数据同比下降10.2%;即便是这两年在零售业务猛踩刹车的平安银行,信用卡交易额的跌幅也在20%之内,而光大银行的跌幅几乎是平安的2倍。
光大银行信用卡的贷款余额同样让人不忍直视。虽然其他股份制银行也普遍下降,但大多是个位数下滑,而光大银行的信用卡贷款余额则下滑13.6%至3756.89亿元,这也是其这一额度2018年登上4000亿元高度后,首次跌破4000亿元。
在交易活跃度和贷款余额大幅下降的压力下,其营收急剧萎缩也就不难理解了。
02
刚刚狂甩超百亿信用卡不良资产
分析原因,一方面有大环境的影响。当下,信用卡市场已经进入存量时代,据天眼查,央行发布的2024年度支付体系运行数据显示,截至2024年底,信用卡及借贷合一卡的发卡数量同比降幅为5.14%,与2023年相比减少了约4000万张。
实际上,在2022年第四季度达到8.07亿张的峰值后,信用卡发卡量已经出连续九个季度下滑。“跑马圈地”的时代已然消失。
另一方面,在监管的要求下,加上此前多年“粗放经营”暴露出来的问题,控风险的重要性越来越凸显。这也是业内共同的选择。
其实从近几年光大银行财报中对信用卡业务板块的表述,可以看出其中的侧重点和对风险压力的感受。
在2022年年报中,其有关信用卡业务的核心理念还是加大拓客的投放力度。在信用卡业务板块的第一句是“本行坚持回归消费本源,加大年轻、高价值客群引入力度,打造年轻人系列约卡、耀卡等重点产品,年轻客户和风险稳定的优质客户占比稳步提升”。
到了2023年,财报中有关信用卡业务的的第一句“本行坚持稳定新客质量,全面推动借贷双卡同步营销,挖掘行内客群资源,提高营销成功率”。尽管强调了新客“质量”,但营销仍是重点。
但到2024年财报中,对风险的把控似乎开始变成头等重要的事。第一句变成了“本行不断强化审慎稳健发展理念,坚持回归消费本源,坚定回归分行,以精细化运营为抓手,持续调优客群和资产结构”。后面还提到,“坚持严格审慎的新客准入,实施差异化审批授信策略”,“主动压降存量风险资产,提升不良资产清收回款效能”。
从前面新增客户的大幅减少,外界感受到了其对新客准入门槛的提升。至于后者,这两年,光大银行不断甩卖信用卡不良贷款。
柒财经注意到,就在4月15日,光大银行信用卡中心在银登网上发布了一批包含10期的信用卡不良贷款转让项目公告,合计债权总金额高达117.51亿元。
甩卖的同时,就难免出现“暴力催收”等投诉。财报显示,报告期内,光大银行全行受理消费投诉【下载黑猫投诉客户端】184,278笔,投诉总量排名前三的业务为银行卡业务(占比76.07%)、债务催收业务(占比10.29%)、贷款业务(占比5.65%)。
截止到4月22日,在黑猫投诉上,有关光大银行的投诉就高达10000多条,其中不少涉及信用卡暴力催收、电话骚扰等问题。
其中一名用户反映,其在光大银行有信用卡欠款,逾期后和银行沟通请求本金分期还款,“光大银行委托第三方催收公司,进行暴力催收,用虚拟号码和不实名的移动电话号码发送威胁侮辱短信,要求光大银行信用卡中心提供委托机构的名称和公司地址,准备起诉该机构。”
提高准入门槛,不断甩卖不良资产的同时,在整体收缩的压力下,该行也不得不“降本”。
前不久,光大银行发布公告称,自2025年3月6日起,该行将停发包括裸熊主体信用卡、淘票票公仔联名卡、乐米联名信用卡、旅游主题信用卡、沃美IC信用卡、网易联名信用卡等在内的多款信用卡产品。
该行还收缩了部分信用卡的权益,且因操作不够地道,让用户吐槽不已。
去年6月,该行发布公告称于7月3日起,暂停服务3-12周,暂停时机恰好就在暑假出行高峰之前,且涉及相关卡片58张,连刚发行两个月的全新万事达世界之极也在列,所有高端卡无一幸免。
与此同时,公告显示最多暂停12周,但直到去年11月28日,光大银行才发布公告宣布于11月30日恢复服务,相当于暂停了21周。“信用卡”也“不讲信用”。
光大银行信用卡中心现任总经理为蔡雪峰,其在2022年底正式履职前,一直在光大银行石家庄分行任职,先后担任过风险总监、副行长,自2018年到2022年,又任该分行行长。也是在其转任光大银行信用卡中心负责人后,该行信用卡业务不断走向滑坡路。
但一味收缩,如何给外界以信心?面对2024年的骤降的局面,在当下政策大力促销费的背景下,蔡雪峰是时候展现更大的魄力了。
江苏苏州,30岁的小陆是一个智力残疾人。2023年7月,看到有人来小陆家里看房,同样是智力残疾人的小陆母亲以为要卖房,一时心急,突发疾病住了院。为了付医药费,小陆的阿姨陆芳(化名)商议要卖一套房,但小陆说房本被自己的两个朋友姚某和钱某拿走了,现在在一个中介的手里。陆芳便打电话过去咨询,这才得知小陆把其名下的两套房子都抵押了出去,某银行已经放款200万元。
小陆的家人迅速找到这两个朋友,钱某很快承认银行贷款的钱是被他们拿走了。但他说这是因为小陆欠了他们一大笔钱,并拿出了两份借款合同,显示小陆分别向他们借了180万元和25万元。
从诈骗罪到贷款诈骗罪
2023年9月,小陆在家人的陪伴下去派出所报案。民警在钱某的手机里发现了一个签合同的视频。画面里,小陆记不住身份证号码,钱某就在旁边念着数字,小陆照着写。即便这样,小陆写在借款合同上的身份证号码还是多了两位。报案之后,陆芳也带小陆去做了司法鉴定,鉴定意见是小陆罹患轻度精神发育迟滞,民事行为能力受限。
原来,小陆向某银行申请获得一笔200万元的贷款,之后将92万多元转到钱某、姚某两人或其亲属的卡上。钱某也意识到事情可能会败露,于是多次约小陆赌博。在一番设计下,小陆赌博输了钱,便签下了两份所谓的借款合同。虽然钱某、姚某不承认欺骗了小陆,但是警方找到了一系列证据,认为这两人涉嫌诈骗。
随后,这起案件以诈骗罪被移送至苏州市吴中区人民检察院。检察官认为钱某、姚某可能涉嫌构成另一项罪名,于是要求警方补充侦查。经查,2023年5月,在贷款中介的帮助下,钱某、姚某包装小陆成为一家商行的法定代表人。随后,小陆以房子为抵押,向某小贷公司获得了贷款80万元,但很快在灯红酒绿中挥霍一空。2023年7月,钱某、姚某又联系中介,将小陆包装成一家空壳公司的法定代表人。小陆以房子为抵押,从某银行获得了200万元的贷款。钱到账后,归还了第一次借款的本息90万元,支付了中介费用十几万元,剩下的92万余元则被钱某、姚某二人瓜分了。
虽然钱某、姚某没有出现在贷款现场,但实际上,他们是在操纵、控制智力残疾人小陆和银行签订贷款合同。检察官认为犯罪嫌疑人涉嫌的不是诈骗罪,而是贷款诈骗罪。
从背债到免责
2024年3月,检察院以涉嫌贷款诈骗罪对钱某、姚某提起了公诉。2024年6月,苏州市吴中区人民法院作出判决,钱某犯贷款诈骗罪判处有期徒刑十年四个月,并处罚金人民币10万元;姚某犯贷款诈骗罪判处有期徒刑十年两个月,并处罚金人民币9万元。法院判决责令钱某、姚某共同退赔尚未退赔的损失人民币184万余元,涉案的几名中介人员已经被另案处理。
在办理案件过程中,法官还发现银行在管理方面存在漏洞,于是向银行发去了司法建议书,建议其严格审核贷款资质和贷款额度、建立健全贷款诈骗联防预警机制、加强贷款用途与资金流向监控等。
为了彻底帮助小陆走出泥潭,吴中区人民检察院又联合区法律援助中心为小陆指定了法律援助律师,律师代表小陆起诉银行,要求确认贷款合同自始不成立,小陆不承担还款责任,不履行所有的还款义务。
2025年3月18日,苏州市姑苏区人民法院作出判决,小陆与某银行签订的合同无效,某银行应该为小陆涤除抵押登记,小陆的生活慢慢回归了平静。
普法时间
问题1:
本案当中,司法鉴定小陆为民事行为能力受限,怎么理解民事行为能力受限?
回答
我们从两方面来理解,一方面他是有能力去完成一些日常的生活,比如去乘坐交通工具,或者买一些日常的用品。另一方面,智力残疾人是没有能力签订大额的合同或者处分重大财产的能力的。一个孩子如果是8岁以上,那么我们把他称为限制民事行为能力。虽然小陆30岁,但是我们仍然把他归为限制民事行为能力,这个理由不是因为他的年龄而是因为他的智力,因此要对他予以特殊的保护。
问题2:
面对像两名犯罪嫌疑人这样一直否认自己犯罪的行为,司法机关应该怎么办?
回答
口供在中世纪被称为证据之王,它能够最大范围、最多数量反映案件的全貌,它证据属性上的关联性也特别强,因此我们往往会去追求口供来破案。由于这种追求和依赖,最后就会导致有可能会滑向刑讯逼供,因此在法律层面要限制。法律会明确规定只有口供,没有其他证据的不能够定罪。相反,没有口供,其他证据确实充分的,是可以定罪的。今天的案件中,我们看到确实有很多其他的证据,比如被害人的陈述、证人的证言、鉴定意见、聊天记录等,还有其他的物证、书证,这些证据都放在一起,能够形成一个完整的证据链。而且在这个证据链之外,没有其他的可能性,也就是法律上所说的能够排除合理怀疑。那么即使没有口供,也可以给他定罪。
问题3
面对智力残疾人群体,我们应该做些什么来保障他们的合法权益?
回答
首先我们应该让他们敢于融入社会,这需要我们普通人去认知他们的行为,理解他们,在这个基础上形成对他们的一种关爱,能够让他们敢于去对外交往。同时我们要通过今天的案件告诫那些想通过诱骗智力残疾人而去获取利益的人,无论他们把这个过程做得多么天衣无缝,都不会得逞,最终法律也会给他们应有的制裁。
问题4
诈骗罪和贷款诈骗罪这两个罪名有什么不同?
回答
诈骗罪和贷款诈骗罪本质上都是虚构事实、隐瞒真相,要去骗取钱财,但是它们两个之间是特殊法和一般法的关系。在我们今天的案件里面,被告人把小陆作为一个工具,小陆对于他所完成的贷款行为是没有辨认能力的,他不知道自己在做什么,最终我们认为是钱某及姚某实施了贷款诈骗罪的行为。另外在变更之前小陆是被害人,如果钱某他们没有能力偿还的话,小陆就会受到很大的损失。变更罪名之后,被害人就变成了银行,即便钱某他们没有偿还能力,小陆也不需要去承担相应的损失,因此综合来看定贷款诈骗罪更为合适。
问题5
在给小陆办贷款的过程中,几名中介人员也涉嫌贷款诈骗罪,这一点给我们什么样的警醒?
回答
案件中,我们看到确实有很多专业的贷款中介,不仅没有尽到审核的义务,还制造虚假的流水、制造相关的虚假营业执照去包装小陆,让他作为一个法定代表人去骗取银行的贷款,因此我们应该提醒这些从业者尽到他们应尽的义务,不能伙同他人去实施犯罪。
问题6
小陆起诉银行,他主张贷款的合同不成立,这里面的法律关系是怎样的?
回答
我们看到小陆他是一个智力残疾人,是一个限制民事行为能力人,对超出他智力范围之外的这些行为是没有能力去完成的,除非他的监护人同意,或者事后去追认他的这样一个大额的财产处分的行为,那么它才能够被确认有效。在我们今天的案件中,我们看到并没有去被追认,也没有被同意,因此他的这个合同是无效的。
(来源:CCTV今日说法)
4月22日金融一线消息,国家金融监督管理总局宁波监管局行政处罚信息公开表显示,泰山财产保险股份有限公司宁波分公司因财务数据不真实被罚款10万元,王可歆(时任泰山财产保险股份有限公司宁波分公司总经理)受到警告并被罚款1万元。
序号当事人名称行政处罚决定书文号主要违法违规行为行政处罚内容作出决定机关1泰山财产保险股份有限公司宁波分公司甬金罚决字〔2025〕38号财务数据不真实罚款10万元国家金融监督管理总局宁波监管局2王可歆(时任泰山财产保险股份有限公司宁波分公司总经理)甬金罚决字〔2025〕39号财务数据不真实警告,并处罚款1万元国家金融监督管理总局宁波监管局 美国高官“群聊门”事件持续发酵,面对外界对其在第二个Signal聊天群分享与打击胡塞武装相关信息的质疑,美国国防部长海格塞斯依然态度强硬,将矛头指向“试图破坏政府”的内部人士。
“我每天都在审阅作战计划,无论你怎么定义,当时以及现在通过Signal分享的都是非正式、非机密的协调内容,”海格塞斯表示。
他指责五角大楼内部泄密者将他使用Signal的消息泄露给媒体,并强调对泄密行为的调查仍在进行中,相关证据最终将移交司法部进行审查。
“如果同样一批人不断把他们能拿到的信息泄露给同一批记者,试图破坏总统或国防部长的议程,有什么好奇怪的吗?”他说道。
海格塞斯现年44岁,曾任福克斯新闻主持人和国民警卫队军官,上任之初就因在一个Signal群聊中分享有关美国即将对也门胡塞武装发动打击的敏感信息而受到关注。该聊天群成员包括多位特朗普政府高官,以及后来撰文披露此事的记者JeffreyGoldberg。
据知情人士透露,海格塞斯在第二个Signal聊天群把有关即将发动的空袭也门信息分享给包括妻子和兄弟在内的其他家庭成员。海格塞斯对有关五角大楼在其领导下陷入混乱的报道予以否认。
在公开场合,特朗普继续为海格塞斯撑腰。周一,他表示这位国防部长“干得很好”,并称相关攻击“来自心怀不满的员工”。不过,一些共和党议员已开始与总统划清界限。
来自内布拉斯加州的众议院军事委员会成员DonBacon周一表示,“如果报道属实,那是不可接受的,我不会容忍。”
新闻结尾
白洁一对三-解密其中的文化魅力与生活秘密的相关文章
“浙江第一村”,一年引来数百万人次打卡凭的是什么?的相关文章
特朗普政府大规模撤销学签,律师披露:四名中国留学生已在美提起诉讼
一号难求的“拒绝上学门诊”:开诊10个月,接诊近万人次
广东遭沙尘袭击四地AQI超300,专家:大风向南推进快
清华副研究员张龙加盟杭州师大
王兴兴为浙江全省干部上课,分享机器人产业现状及发展趋势
沙尘跨过了长江,南方多城现沙尘天气足
友情链接:
金湘军被查,山西省委表态:坚决拥护党中央决定
上海汽车以旧换新补贴范围扩大至外牌,有何用意?如何发力?
大风天气下的北京:路上车辆减少,外卖小哥称单量增加收入翻倍
美方豁免部分商品“对等关税”
博闻丨寻亲男子发现同母异父姐姐疑遭拐卖,警方已立案
上海专精特新企业达1.26万家,平均每3.5小时诞生一家
“直接”变“间接”,特朗普政府“毁约”后首次伊美正式谈判陷分歧
境外游客离境退税“即买即退”将推广至全国,入境购物游有望成为“China Travel”新潮流
博闻丨寻亲男子发现同母异父姐姐疑遭拐卖,警方已立案
专访美经济学者:关税无法实现“制造业回流”,政策反复已自毁贸易信用
观察|美元美债齐跌:“对等关税”或加速全球去美元化进程
20余人大风极端天气不听劝阻强行爬野山,北京怀柔:组织者被传唤