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维修服务多品牌兼容服务，全面覆盖：提供多品牌家电维修服务，无论客户使用的是哪个品牌的家电，都能享受到专业的维修服务。
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深圳市(宝安区、福田区、龙华区、光明区、盐田区、龙岗区、南山区、坪山区、罗湖区)
云浮市(罗定市、新兴县、云安区、郁南县、云城区)
本溪市(南芬区、桓仁满族自治县、平山区、本溪满族自治县、明山区、溪湖区)
宣城市(绩溪县、郎溪县、旌德县、宣州区、广德市、泾县、宁国市)
阿坝藏族羌族自治州(茂县、红原县、马尔康市、阿坝县、小金县、理县、九寨沟县、若尔盖县、壤塘县、黑水县、金川县、松潘县、汶川县)
张掖市(山丹县、甘州区、高台县、临泽县、民乐县、肃南裕固族自治县)
南阳市(卧龙区、社旗县、邓州市、宛城区、镇平县、新野县、淅川县、南召县、内乡县、方城县、唐河县、桐柏县、西峡县)
曲靖市(马龙区、师宗县、宣威市、沾益区、陆良县、罗平县、麒麟区、会泽县、富源县)
银川市(兴庆区、贺兰县、西夏区、灵武市、金凤区、永宁县)
泉州市(永春县、安溪县、金门县、晋江市、南安市、泉港区、石狮市、丰泽区、德化县、鲤城区、洛江区、惠安县)
忻州市(神池县、岢岚县、忻府区、静乐县、偏关县、五寨县、定襄县、代县、河曲县、宁武县、五台县、原平市、繁峙县、保德县)
毕节市(黔西市、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、织金县、赫章县、七星关区、纳雍县)
绥化市(兰西县、明水县、安达市、海伦市、绥棱县、庆安县、北林区、望奎县、肇东市、青冈县)
双鸭山市(岭东区、饶河县、集贤县、四方台区、尖山区、友谊县、宝山区、宝清县)
成都市(双流区、青羊区、简阳市、武侯区、邛崃市、温江区、金堂县、崇州市、大邑县、金牛区、新津区、都江堰市、龙泉驿区、彭州市、郫都区、锦江区、蒲江县、新都区、青白江区、成华区)
攀枝花市(西区、盐边县、东区、米易县、仁和区)
自贡市(大安区、富顺县、自流井区、荣县、贡井区、沿滩区)
武汉市(蔡甸区、黄陂区、武昌区、东西湖区、洪山区、汉阳区、汉南区、江汉区、江夏区、青山区、硚口区、新洲区、江岸区)
芜湖市(无为市、南陵县、繁昌区、镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区)
阜阳市(界首市、临泉县、颍上县、颍州区、阜南县、颍泉区、颍东区、太和县)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、呼图壁县、昌吉市、奇台县、玛纳斯县、阜康市、木垒哈萨克自治县)
汕头市(潮阳区、澄海区、濠江区、潮南区、金平区、南澳县、龙湖区)
朔州市(山阴县、右玉县、应县、怀仁市、朔城区、平鲁区)
鄂尔多斯市(康巴什区、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、达拉特旗、乌审旗、杭锦旗、东胜区、鄂托克旗、准格尔旗)
张家口市(宣化区、怀安县、下花园区、万全区、桥西区、涿鹿县、蔚县、沽源县、张北县、赤城县、阳原县、康保县、尚义县、怀来县、桥东区、崇礼区)
东营市(垦利区、广饶县、利津县、东营区、河口区)
吕梁市(岚县、文水县、兴县、柳林县、临县、离石区、交城县、方山县、交口县、汾阳市、孝义市、中阳县、石楼县)
平顶山市(鲁山县、湛河区、石龙区、叶县、新华区、宝丰县、汝州市、卫东区、舞钢市、郏县)
宿州市(砀山县、埇桥区、灵璧县、萧县、泗县)
广州市(黄埔区、白云区、增城区、荔湾区、从化区、天河区、海珠区、番禺区、越秀区、南沙区、花都区)
昆明市(安宁市、富民县、盘龙区、石林彝族自治县、官渡区、嵩明县、寻甸回族彝族自治县、五华区、禄劝彝族苗族自治县、东川区、宜良县、西山区、呈贡区、晋宁区)
贵阳市(南明区、云岩区、清镇市、乌当区、开阳县、花溪区、息烽县、修文县、观山湖区、白云区)
柳州市(三江侗族自治县、柳城县、柳北区、鹿寨县、柳江区、融安县、鱼峰区、城中区、柳南区、融水苗族自治县)
西藏自治区
泰安市(宁阳县、肥城市、岱岳区、东平县、泰山区、新泰市)
衢州市(柯城区、常山县、开化县、江山市、龙游县、衢江区)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
鞍山市(海城市、台安县、铁西区、铁东区、千山区、岫岩满族自治县、立山区)
北海市(铁山港区、银海区、合浦县、海城区)
池州市(青阳县、石台县、东至县、贵池区)
固原市(彭阳县、原州区、隆德县、泾源县、西吉县)
黑河市(嫩江市、孙吴县、五大连池市、北安市、逊克县、爱辉区)
崇左市(扶绥县、江州区、龙州县、宁明县、天等县、凭祥市、大新县)
朝阳市(朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、龙城区、凌源市、北票市、双塔区)
清远市(清城区、阳山县、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、英德市、清新区、连州市)
赣州市(信丰县、章贡区、龙南市、上犹县、瑞金市、全南县、崇义县、石城县、于都县、寻乌县、宁都县、安远县、定南县、会昌县、南康区、大余县、兴国县、赣县区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
临汾市(大宁县、安泽县、浮山县、襄汾县、洪洞县、霍州市、乡宁县、翼城县、曲沃县、永和县、古县、吉县、隰县、汾西县、蒲县、尧都区、侯马市)
周口市(商水县、西华县、鹿邑县、沈丘县、淮阳区、郸城县、扶沟县、川汇区、项城市、太康县)
延边朝鲜族自治州(和龙市、安图县、珲春市、龙井市、图们市、汪清县、敦化市、延吉市)
荆州市(监利市、荆州区、洪湖市、江陵县、沙市区、石首市、公安县、松滋市)
金华市(浦江县、磐安县、义乌市、永康市、婺城区、兰溪市、武义县、金东区、东阳市)
南宁市(青秀区、江南区、邕宁区、兴宁区、武鸣区、宾阳县、良庆区、横州市、上林县、隆安县、马山县、西乡塘区)
通辽市(科尔沁区、奈曼旗、科尔沁左翼后旗、库伦旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗、开鲁县、扎鲁特旗)
佳木斯市(桦南县、桦川县、向阳区、前进区、同江市、抚远市、富锦市、郊区、东风区、汤原县)
雅安市(芦山县、汉源县、名山区、荥经县、天全县、宝兴县、石棉县、雨城区)
郑州市(管城回族区、荥阳市、金水区、上街区、中原区、二七区、新郑市、中牟县、新密市、登封市、巩义市、惠济区)
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那曲市(双湖县、申扎县、班戈县、巴青县、聂荣县、色尼区、安多县、尼玛县、比如县、嘉黎县、索县)
包头市(石拐区、青山区、白云鄂博矿区、固阳县、昆都仑区、九原区、达尔罕茂明安联合旗、东河区、土默特右旗)
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平凉市(泾川县、崇信县、华亭市、灵台县、崆峒区、静宁县、庄浪县)
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阿里地区(日土县、噶尔县、札达县、革吉县、改则县、普兰县、措勤县)
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秦皇岛市(北戴河区、青龙满族自治县、卢龙县、抚宁区、山海关区、昌黎县、海港区)
长治市(平顺县、沁县、上党区、黎城县、沁源县、屯留区、武乡县、长子县、潞州区、襄垣县、壶关县、潞城区)
长春市(南关区、朝阳区、榆树市、农安县、双阳区、宽城区、二道区、绿园区、九台区、公主岭市、德惠市)
十堰市(竹山县、郧阳区、郧西县、茅箭区、丹江口市、张湾区、竹溪县、房县)
大理白族自治州(南涧彝族自治县、永平县、剑川县、鹤庆县、大理市、云龙县、祥云县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、宾川县、漾濞彝族自治县、洱源县)
儋州市
来源：中国报道
宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。
据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
专题：第九届中国企业领袖读享盛典
2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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