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全国服务区域：
宝鸡市(岐山县、太白县、千阳县、凤翔区、陈仓区、陇县、凤县、金台区、扶风县、渭滨区、麟游县、眉县)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
澳门特别行政区
郑州市(中牟县、登封市、二七区、惠济区、金水区、巩义市、管城回族区、新郑市、上街区、荥阳市、中原区、新密市)
庆阳市(华池县、环县、合水县、镇原县、宁县、庆城县、西峰区、正宁县)
成都市(简阳市、金堂县、新津区、青白江区、双流区、金牛区、青羊区、蒲江县、彭州市、锦江区、崇州市、龙泉驿区、都江堰市、邛崃市、大邑县、新都区、温江区、成华区、郫都区、武侯区)
宁夏回族自治区
兰州市(西固区、永登县、榆中县、安宁区、皋兰县、红古区、七里河区、城关区)
武汉市(硚口区、汉阳区、青山区、汉南区、新洲区、江岸区、江汉区、东西湖区、武昌区、洪山区、蔡甸区、黄陂区、江夏区)
银川市(兴庆区、灵武市、永宁县、金凤区、贺兰县、西夏区)
通辽市(库伦旗、开鲁县、扎鲁特旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、奈曼旗)
眉山市(丹棱县、东坡区、青神县、仁寿县、彭山区、洪雅县)
东莞市
安庆市(怀宁县、潜山市、桐城市、迎江区、宿松县、太湖县、岳西县、望江县、宜秀区、大观区)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、德令哈市、乌兰县、都兰县、天峻县、茫崖市)
六安市(金安区、霍邱县、舒城县、霍山县、裕安区、金寨县、叶集区)
自贡市(荣县、自流井区、贡井区、沿滩区、富顺县、大安区)
黑河市(五大连池市、爱辉区、嫩江市、孙吴县、北安市、逊克县)
铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)
玉溪市(澄江市、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、红塔区、易门县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、华宁县)
陇南市(宕昌县、两当县、康县、西和县、徽县、成县、礼县、武都区、文县)
佛山市(顺德区、禅城区、高明区、南海区、三水区)
岳阳市(华容县、岳阳县、汨罗市、平江县、临湘市、岳阳楼区、君山区、云溪区、湘阴县)
西宁市(城北区、湟源县、大通回族土族自治县、湟中区、城东区、城中区、城西区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、阿克陶县、乌恰县)
三明市(沙县区、大田县、将乐县、宁化县、建宁县、明溪县、清流县、三元区、尤溪县、永安市、泰宁县)
嘉兴市(桐乡市、嘉善县、海盐县、海宁市、南湖区、平湖市、秀洲区)
普洱市(墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、景谷傣族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区)
黄冈市(黄州区、浠水县、黄梅县、罗田县、蕲春县、麻城市、团风县、英山县、武穴市、红安县)
吉林市(昌邑区、船营区、蛟河市、磐石市、丰满区、桦甸市、龙潭区、舒兰市、永吉县)
长治市(平顺县、沁源县、襄垣县、黎城县、潞城区、屯留区、上党区、长子县、沁县、潞州区、武乡县、壶关县)
伊春市(铁力市、乌翠区、丰林县、嘉荫县、大箐山县、南岔县、伊美区、友好区、金林区、汤旺县)
克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、独山子区、乌尔禾区)
枣庄市(山亭区、峄城区、市中区、薛城区、台儿庄区、滕州市)
昌都市(贡觉县、江达县、边坝县、丁青县、察雅县、左贡县、芒康县、类乌齐县、卡若区、八宿县、洛隆县)
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
无锡市(锡山区、宜兴市、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市、梁溪区)
赤峰市(松山区、宁城县、巴林右旗、林西县、元宝山区、翁牛特旗、克什克腾旗、喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、红山区、巴林左旗、敖汉旗)
贵港市(港南区、桂平市、覃塘区、港北区、平南县)
马鞍山市(和县、含山县、当涂县、雨山区、博望区、花山区)
焦作市(中站区、孟州市、修武县、马村区、解放区、沁阳市、博爱县、山阳区、温县、武陟县)
三门峡市(陕州区、渑池县、湖滨区、灵宝市、义马市、卢氏县)
伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、昭苏县、奎屯市、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、霍城县、伊宁县、巩留县、新源县、霍尔果斯市)
宿迁市(泗洪县、宿豫区、宿城区、沭阳县、泗阳县)
石河子市(新星市、可克达拉市、双河市、昆玉市、阿拉尔市、五家渠市、北屯市、图木舒克市、胡杨河市、白杨市、铁门关市)
黄山市(屯溪区、歙县、黄山区、黟县、休宁县、徽州区、祁门县)
吴忠市(红寺堡区、利通区、同心县、盐池县、青铜峡市)
内江市(资中县、东兴区、隆昌市、市中区、威远县)
荆门市(东宝区、京山市、沙洋县、掇刀区、钟祥市)
渭南市(合阳县、华州区、大荔县、韩城市、富平县、蒲城县、潼关县、华阴市、临渭区、澄城县、白水县)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、恩施市、鹤峰县、巴东县、咸丰县、建始县、利川市、来凤县)
济南市(平阴县、钢城区、济阳区、莱芜区、槐荫区、历城区、商河县、历下区、长清区、天桥区、章丘区、市中区)
鹤岗市(工农区、萝北县、绥滨县、东山区、向阳区、南山区、兴安区、兴山区)
汕头市(龙湖区、澄海区、濠江区、潮南区、潮阳区、南澳县、金平区)
盐城市(盐都区、东台市、响水县、阜宁县、建湖县、亭湖区、滨海县、射阳县、大丰区)
海北藏族自治州(刚察县、祁连县、海晏县、门源回族自治县)
宜春市(丰城市、宜丰县、靖安县、万载县、奉新县、高安市、袁州区、上高县、樟树市、铜鼓县)
宣城市(广德市、郎溪县、泾县、绩溪县、宣州区、旌德县、宁国市)
保定市(望都县、蠡县、容城县、涿州市、博野县、莲池区、清苑区、涞源县、高阳县、雄县、满城区、安新县、定兴县、阜平县、顺平县、安国市、高碑店市、曲阳县、涞水县、定州市、唐县、易县、竞秀区、徐水区)
甘南藏族自治州(迭部县、合作市、卓尼县、临潭县、夏河县、舟曲县、玛曲县、碌曲县)
晋城市(阳城县、沁水县、城区、泽州县、高平市、陵川县)
绥化市(北林区、海伦市、望奎县、安达市、青冈县、绥棱县、兰西县、明水县、肇东市、庆安县)
葫芦岛市(兴城市、南票区、连山区、建昌县、绥中县、龙港区)
广安市(前锋区、华蓥市、岳池县、邻水县、武胜县、广安区)
三沙市(南沙区、西沙区)
新乡市(原阳县、卫辉市、封丘县、获嘉县、延津县、辉县市、红旗区、凤泉区、卫滨区、新乡县、牧野区、长垣市)
怀化市(麻阳苗族自治县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、新晃侗族自治县、沅陵县、溆浦县、中方县、辰溪县、会同县、靖州苗族侗族自治县、鹤城区、洪江市)
哈尔滨市(宾县、道里区、道外区、木兰县、方正县、尚志市、呼兰区、延寿县、通河县、香坊区、巴彦县、双城区、依兰县、松北区、五常市、平房区、阿城区、南岗区)
阿坝藏族羌族自治州(红原县、阿坝县、松潘县、九寨沟县、壤塘县、若尔盖县、小金县、金川县、茂县、马尔康市、黑水县、理县、汶川县)
西藏自治区
锡林郭勒盟(镶黄旗、多伦县、太仆寺旗、东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、锡林浩特市、正镶白旗、苏尼特右旗、苏尼特左旗、正蓝旗、二连浩特市)
广州市(番禺区、增城区、从化区、天河区、荔湾区、白云区、海珠区、越秀区、南沙区、花都区、黄埔区)
阿克苏地区(拜城县、乌什县、阿瓦提县、阿克苏市、新和县、温宿县、库车市、沙雅县、柯坪县)
北海市(海城区、铁山港区、银海区、合浦县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
阜新市(彰武县、海州区、清河门区、细河区、新邱区、阜新蒙古族自治县、太平区)
徐州市(丰县、睢宁县、新沂市、泉山区、鼓楼区、云龙区、铜山区、贾汪区、沛县、邳州市)
舟山市(定海区、岱山县、嵊泗县、普陀区)
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玉树藏族自治州(治多县、称多县、囊谦县、玉树市、杂多县、曲麻莱县)
连云港市(海州区、灌云县、连云区、灌南县、东海县、赣榆区)
攀枝花市(西区、盐边县、东区、米易县、仁和区)
孝感市(大悟县、孝南区、安陆市、云梦县、汉川市、孝昌县、应城市)
广西壮族自治区
酒泉市(玉门市、肃北蒙古族自治县、金塔县、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、瓜州县)
防城港市(港口区、东兴市、防城区、上思县)
河池市(罗城仫佬族自治县、天峨县、南丹县、东兰县、金城江区、都安瑶族自治县、宜州区、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、凤山县、巴马瑶族自治县)
辽阳市(文圣区、宏伟区、白塔区、太子河区、辽阳县、灯塔市、弓长岭区)
六盘水市(钟山区、盘州市、水城区、六枝特区)
吕梁市(方山县、临县、岚县、文水县、中阳县、交城县、交口县、汾阳市、离石区、柳林县、孝义市、石楼县、兴县)
鸡西市(鸡东县、梨树区、麻山区、恒山区、虎林市、鸡冠区、密山市、滴道区、城子河区)
◎记者陈佳怡
普惠金融，一头连着百姓生活，一头连着发展大局。
2024年，是金融业做好“五篇大文章”的首个完整年度。随着A股年报的披露，上市银行2024年普惠金融答卷跃然纸上：一方面，金融机构在普惠金融供给端做“加法”，普惠金融覆盖面不断扩大；另一方面，在融资成本上做“减法”，持续推动普惠贷款利率下降，充分彰显“普”与“惠”的内涵。
上市银行普惠金融发展态势喜人
从年报披露的信息来看，上市银行普惠金融发展态势喜人。
作为服务实体经济的“主力军”，国有大行普惠金融发展蹄疾步稳。截至2024年末，农业银行普惠金融贷款余额为4.66万亿元（央行口径），其中普惠型小微企业贷款余额为3.23万亿元、增速达31.3%。工商银行、中国银行和交通银行普惠型小微企业贷款增长也较快，同比增速均接近30%。建设银行普惠金融贷款余额为3.41万亿元，服务客户336万户，较上年增加18.51万户。邮储银行普惠型小微企业贷款余额占客户贷款总额比重超过18%，居国有大行前列。
股份行方面，招商银行、民生银行和中信银行的普惠型小微企业贷款余额名列前三，分别为8876.79亿元、6627.18亿元和5998.25亿元。从增速来看，在已披露数据的股份行中，光大银行普惠型小微企业贷款余额以14.85%的同比增速表现亮眼。中信银行普惠金融专业化体制机制持续完善，“中信易贷”产品货架不断丰富，全年服务小微企业超30万户，覆盖近80%的国民经济行业。
作为深耕当地的城、农商行，其普惠金融的触角也在不断下沉延伸。数据显示，青岛银行、北京银行的普惠金融贷款余额增速均超30%，在同类银行中表现突出。农商行之中，渝农商行、常熟银行的普惠型小微企业贷款余额均超1000亿元。
除了不断提升服务覆盖面，推动综合融资成本稳中有降也是普惠金融高质量发展的应有之义。上市银行在融资成本上积极做“减法”。例如，郑州银行披露，该行普惠型小微企业贷款当年发放利率为3.67%，较上年末下降76个基点。
科技赋能普惠金融提质增效
细读上市公司年报可以发现，科技已经成为发展普惠金融的强劲推动力。其中，数字化是金融机构提升普惠金融效能的重要抓手。
普惠金融的核心在于降低金融服务的成本和门槛，使更多人能够享受到金融服务。数字技术与普惠金融的结合，催生出数字普惠金融这一新型模式，逐步拓宽传统普惠金融的服务边界。
中国普惠金融研究院研究员张晓峰对上海证券报记者表示，金融机构可借助数字化转型持续提升普惠金融服务的质效。数字技术通过降低获客成本、提升服务效率，提高客户满意度，同时增强风险管理能力。从长远发展看，金融机构可以将数字化转型纳入发展战略并坚定贯彻实施。
多家上市银行年报也充分彰显“科技范”。例如，建设银行运用互联网、大数据、人工智能和生物识别等技术，为普惠金融客户打造了综合化生态型服务平台——“建行惠懂你”。截至2024年末，该平台引流获客效能持续提升。
浙商银行在年报中介绍，该行全面推进普惠金融数字化、场景化转型，推动普惠金融高质量发展。打造浙银数字普惠品牌，创新推出综合性数字化业务产品服务，加大首贷、续贷、信用贷、中长期贷款投放，持续加大对民营、小微企业和个体工商户的金融支持。
随着AI热度的不断攀升，部分银行也在探索如何将AI应用于普惠金融领域。常熟银行在年报中表示，该行秉持“科技让普惠金融更有温度”的理念，深耕计算机视觉、智能语音、自然语言处理、知识图谱、智能模型等领域的专业能力，构建起涵盖基础研究、场景开发、系统运维等的AI创新体系，推动AI在普惠金融服务领域落地实践，为用户带来便捷化、个性化、智能化的极致产品体验。
供需发力搭建银企精准对接桥梁
长期以来，破解小微企业融资困境是金融机构面临的重要课题。
自去年10月支持小微企业融资协调工作机制启动以来，小微企业融资“梗阻”得以进一步打通。该项机制通过搭建起银企精准对接的桥梁，从供需两端发力，解决小微企业“喊渴”、银行“喊难”的困境。
多家上市银行也在年报中披露了相关工作的进展。农业银行介绍，该行积极做实支持小微企业融资协调工作机制，组建工作专班，深入园区、社区、乡村开展“千企万户大走访”活动。截至2024年末，农业银行累计走访小微企业141万户，为87万户小微企业授信11235亿元，为85.5万户小微企业发放贷款7041亿元。
北京银行透露，该行构建了专班机制统筹部署，围绕“两张清单”积极走访企业需求，依托“四级专班”搭建区县级银政对接机制；建立“千企万户大走访”活动的“日跟进、周通报、月排名”机制，全面摸排小微企业融资需求；上线小微企业融资协调机制智拓平台，为企业提供便捷融资服务；积极落实“应续尽续”“应免尽免”。
金融监管总局普惠金融司司长蒋平近日表示，下一步，金融监管总局将按照“保量、提质、稳价、优结构”的总体目标，继续会同国家发展改革委做深做实支持小微企业融资协调工作机制，推动加大信息共享力度，引导金融机构精准对接，保持小微企业贷款投放力度，提升贷款质量，科学合理确定贷款利率，优化贷款业务结构，加大首贷、续贷、信用贷的支持力度，更好满足守信小微企业的融资需求。
（文章来源：上海证券报）
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