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定期客户满意度调查,持续改进服务:我们定期进行客户满意度调查,收集客户反馈,分析服务中的不足,并据此持续改进服务质量和流程。









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四川少BBB搡BBB爽爽爽-欲乘风破浪,征战四方,拼尽全力!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

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4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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衡水市(桃城区、阜城县、故城县、景县、武邑县、安平县、深州市、饶阳县、冀州区、枣强县、武强县)

湘西土家族苗族自治州(花垣县、泸溪县、吉首市、古丈县、保靖县、龙山县、永顺县、凤凰县)

吕梁市(交口县、中阳县、方山县、离石区、兴县、临县、岚县、孝义市、交城县、石楼县、柳林县、汾阳市、文水县)

固原市(西吉县、隆德县、彭阳县、原州区、泾源县)

临沂市(费县、罗庄区、兰陵县、郯城县、平邑县、兰山区、临沭县、河东区、沂水县、莒南县、蒙阴县、沂南县)

贵阳市(观山湖区、南明区、乌当区、开阳县、花溪区、息烽县、清镇市、白云区、修文县、云岩区)

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丹东市(宽甸满族自治县、东港市、元宝区、凤城市、振安区、振兴区)

香港特别行政区

玉溪市(新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、华宁县、澄江市、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、通海县、易门县)

黔东南苗族侗族自治州(台江县、雷山县、丹寨县、从江县、黄平县、麻江县、天柱县、剑河县、榕江县、三穗县、镇远县、凯里市、锦屏县、岑巩县、黎平县、施秉县)

聊城市(高唐县、冠县、东昌府区、临清市、莘县、茌平区、阳谷县、东阿县)

喀什地区(巴楚县、莎车县、叶城县、喀什市、英吉沙县、泽普县、伽师县、岳普湖县、疏附县、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县)

三明市(宁化县、尤溪县、将乐县、永安市、三元区、清流县、沙县区、明溪县、建宁县、大田县、泰宁县)

宁波市(镇海区、海曙区、余姚市、鄞州区、宁海县、象山县、江北区、北仑区、慈溪市、奉化区)

合肥市(蜀山区、包河区、长丰县、庐江县、肥西县、庐阳区、瑶海区、肥东县、巢湖市)

山南市(措美县、浪卡子县、桑日县、贡嘎县、曲松县、扎囊县、错那市、洛扎县、隆子县、乃东区、琼结县、加查县)

温州市(苍南县、文成县、鹿城区、泰顺县、平阳县、永嘉县、龙港市、洞头区、瑞安市、瓯海区、乐清市、龙湾区)

包头市(石拐区、白云鄂博矿区、东河区、九原区、青山区、固阳县、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗)

江门市(江海区、开平市、台山市、蓬江区、恩平市、新会区、鹤山市)

清远市(清新区、阳山县、佛冈县、连州市、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、清城区、英德市)

泰安市(肥城市、新泰市、泰山区、岱岳区、宁阳县、东平县)

金华市(永康市、磐安县、婺城区、浦江县、东阳市、金东区、义乌市、兰溪市、武义县)

朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、双塔区、凌源市、北票市、建平县、朝阳县)

日喀则市(定日县、南木林县、定结县、江孜县、康马县、白朗县、谢通门县、仲巴县、萨嘎县、聂拉木县、吉隆县、仁布县、岗巴县、桑珠孜区、亚东县、昂仁县、拉孜县、萨迦县)

宿州市(灵璧县、泗县、萧县、埇桥区、砀山县)

池州市(青阳县、东至县、石台县、贵池区)

邵阳市(城步苗族自治县、新邵县、隆回县、双清区、北塔区、绥宁县、洞口县、新宁县、大祥区、邵阳县、武冈市、邵东市)

三沙市(南沙区、西沙区)

绥化市(北林区、庆安县、兰西县、肇东市、安达市、明水县、海伦市、望奎县、青冈县、绥棱县)

安庆市(大观区、潜山市、望江县、桐城市、迎江区、怀宁县、岳西县、宿松县、宜秀区、太湖县)

恩施土家族苗族自治州(巴东县、宣恩县、利川市、咸丰县、来凤县、恩施市、鹤峰县、建始县)

盘锦市(大洼区、盘山县、双台子区、兴隆台区)

信阳市(浉河区、新县、潢川县、淮滨县、商城县、平桥区、息县、罗山县、光山县、固始县)

大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、龙凤区、萨尔图区、林甸县、肇州县、让胡路区、红岗区、大同区)

邢台市(临城县、临西县、威县、平乡县、襄都区、南宫市、沙河市、南和区、广宗县、巨鹿县、清河县、任泽区、信都区、新河县、宁晋县、柏乡县、内丘县、隆尧县)

常德市(安乡县、桃源县、临澧县、鼎城区、津市市、武陵区、澧县、石门县、汉寿县)

咸阳市(兴平市、淳化县、武功县、长武县、彬州市、杨陵区、旬邑县、泾阳县、乾县、永寿县、渭城区、礼泉县、三原县、秦都区)

阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)

贵港市(平南县、桂平市、港北区、覃塘区、港南区)

黔南布依族苗族自治州(福泉市、贵定县、都匀市、长顺县、罗甸县、平塘县、独山县、惠水县、荔波县、三都水族自治县、龙里县、瓮安县)

商丘市(民权县、睢阳区、睢县、梁园区、宁陵县、夏邑县、虞城县、柘城县、永城市)

辽阳市(宏伟区、灯塔市、文圣区、辽阳县、太子河区、白塔区、弓长岭区)

韶关市(武江区、曲江区、翁源县、仁化县、南雄市、乐昌市、浈江区、始兴县、乳源瑶族自治县、新丰县)

怀化市(沅陵县、鹤城区、通道侗族自治县、洪江市、芷江侗族自治县、辰溪县、会同县、中方县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县)

呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、海拉尔区、扎兰屯市、阿荣旗、额尔古纳市、鄂温克族自治旗、牙克石市、新巴尔虎左旗、扎赉诺尔区、鄂伦春自治旗、陈巴尔虎旗、根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市)

三亚市(海棠区、天涯区、崖州区、吉阳区)

烟台市(莱阳市、招远市、莱山区、芝罘区、龙口市、蓬莱区、福山区、莱州市、栖霞市、海阳市、牟平区)

忻州市(原平市、神池县、岢岚县、保德县、河曲县、繁峙县、五寨县、代县、忻府区、定襄县、五台县、宁武县、偏关县、静乐县)

安康市(汉滨区、石泉县、宁陕县、旬阳市、白河县、平利县、紫阳县、镇坪县、汉阴县、岚皋县)

宿迁市(宿豫区、沭阳县、泗阳县、宿城区、泗洪县)

赣州市(寻乌县、石城县、定南县、大余县、上犹县、龙南市、会昌县、全南县、南康区、赣县区、瑞金市、安远县、崇义县、于都县、章贡区、宁都县、兴国县、信丰县)

洛阳市(涧西区、瀍河回族区、偃师区、洛宁县、孟津区、老城区、伊川县、嵩县、汝阳县、洛龙区、新安县、宜阳县、栾川县、西工区)

渭南市(韩城市、合阳县、大荔县、蒲城县、澄城县、华阴市、临渭区、白水县、潼关县、华州区、富平县)

石河子市(阿拉尔市、可克达拉市、双河市、北屯市、白杨市、五家渠市、昆玉市、胡杨河市、铁门关市、图木舒克市、新星市)

东莞市

仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)

许昌市(魏都区、襄城县、鄢陵县、禹州市、长葛市、建安区)

抚顺市(新抚区、顺城区、清原满族自治县、抚顺县、望花区、新宾满族自治县、东洲区)

天水市(秦州区、张家川回族自治县、清水县、秦安县、甘谷县、武山县、麦积区)

辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)

乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)

塔城地区(额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、沙湾市、塔城市、乌苏市、裕民县)

黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县、同仁市)

鸡西市(鸡冠区、麻山区、梨树区、滴道区、鸡东县、虎林市、恒山区、城子河区、密山市)

马鞍山市(博望区、和县、当涂县、含山县、雨山区、花山区)

澳门特别行政区

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、乌恰县、阿克陶县)

滨州市(阳信县、博兴县、沾化区、滨城区、无棣县、惠民县、邹平市)

泸州市(纳溪区、叙永县、古蔺县、江阳区、合江县、龙马潭区、泸县)

临沧市(镇康县、临翔区、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县、沧源佤族自治县、永德县、耿马傣族佤族自治县)

徐州市(丰县、沛县、泉山区、鼓楼区、邳州市、贾汪区、睢宁县、铜山区、新沂市、云龙区)

中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)

雅安市(芦山县、名山区、天全县、石棉县、宝兴县、雨城区、汉源县、荥经县)

永州市(江永县、蓝山县、零陵区、江华瑶族自治县、东安县、祁阳市、双牌县、宁远县、道县、新田县、冷水滩区)

德州市(平原县、武城县、庆云县、乐陵市、齐河县、宁津县、临邑县、德城区、陵城区、禹城市、夏津县)

日照市(五莲县、岚山区、莒县、东港区)

嘉峪关市

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、博乐市、温泉县)

曲靖市(会泽县、陆良县、师宗县、沾益区、马龙区、罗平县、富源县、宣威市、麒麟区)

钦州市(钦南区、钦北区、灵山县、浦北县)

定西市(通渭县、临洮县、岷县、渭源县、陇西县、漳县、安定区)

青岛市(莱西市、胶州市、即墨区、李沧区、城阳区、市南区、平度市、黄岛区、市北区、崂山区)

宣城市(郎溪县、绩溪县、宣州区、泾县、广德市、宁国市、旌德县)

双鸭山市(宝清县、宝山区、友谊县、集贤县、尖山区、岭东区、四方台区、饶河县)

营口市(大石桥市、盖州市、站前区、鲅鱼圈区、西市区、老边区)

乌兰察布市(兴和县、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼前旗、丰镇市、凉城县、四子王旗、卓资县、商都县、察哈尔右翼后旗、化德县、集宁区)

那曲市(安多县、巴青县、尼玛县、聂荣县、双湖县、索县、比如县、班戈县、申扎县、色尼区、嘉黎县)

乐山市(沙湾区、峨边彝族自治县、五通桥区、夹江县、犍为县、金口河区、沐川县、市中区、峨眉山市、马边彝族自治县、井研县)

福州市(台江区、连江县、闽清县、马尾区、罗源县、仓山区、鼓楼区、福清市、永泰县、长乐区、平潭县、晋安区、闽侯县)

宜春市(奉新县、樟树市、上高县、丰城市、万载县、宜丰县、袁州区、铜鼓县、靖安县、高安市)

昭通市(水富市、彝良县、巧家县、永善县、威信县、绥江县、镇雄县、鲁甸县、盐津县、大关县、昭阳区)

3月底,工信部“有条件批准L3级自动驾驶车型生产准入”重磅政策落地,L3级自动驾驶加速启动。

政策破冰,车企加速量产布局。4月16日,岚图L3级智能架构技术发布,L3级智能安全行驶平台——青云平台、L3级智能安全驾驶系统——鲲鹏系统,承接该技术的产品“泰山”年内发布;4月12日,广汽集团董事长、总经理冯兴亚在2025广汽科技日上表示,广汽是国家首批L3准入试点资格的乘用车企业之一,2025年4季度,广汽的L3自动驾驶车型将上市销售;小鹏汽车也宣布2025年底将实现L3在中国量产落地……

车企竞速L3,2025年年底成为关键时间节点,一方面政策破冰为智驾新技术、新阶段开路;但另一方面,随着市场乱象频发,官方也出台相关政策拧紧了智能辅助驾驶“安全阀”。4月中下旬,工信部进一步规范车企的营销宣传行为,车企不得就智能辅助驾驶夸大或虚假宣传,并严格履行告知义务,确保生产一致性和质量安全,提升智能网联汽车的安全水平;规范之下,4月21日中国汽车工业协会联合中国汽车工程学会发布《关于规范驾驶辅助宣传与应用的倡议书》,从切实履行产品质量安全主体责任、规范营销宣传行为、切实履行告知义务等三个方面入手,规范车企驾驶辅助宣传与应用,杜绝过度营销。

此时将L3作为下一个竞争焦点,车企此时打出这张牌,需要更加谨慎。

车企排兵布阵加速向L3上探

进入2025年,智驾已成为新车竞争的焦点,从无限逼近L3,到官宣L3的年内落地,车企开始密集排兵布阵。

数据显示,2025年,中国乘用车L2级辅助驾驶及以上新车渗透率将达到65%,国内乘用车智能座舱渗透率将达到76%。预计2030年L2以上智驾的市场渗透率有望达到90%。智能驾驶正在从L2智能辅助驾驶,向更高阶的L3甚至是L4级自动驾驶迈进。

“L2智能辅助驾驶到L3自动驾驶的分水岭,不是简单的技术升级,而是从人机共驾到系统主导的责任交接,这意味着用户对安全的底层需求发生了质变。”在智能辅助驾驶与自动驾驶之间,冯兴亚给出了如上定义,并将2025年定义为“L3级智驾元年”。

“我认为去年是智能辅助驾驶、高阶智驾的元年。从去年开始,智驾水平上升的比例越来越高,各汽车厂家都开始了智驾(车型)的上市。今年可能会成为L3级智驾元年,今年底之前一定会出现L3级的智驾车型。”冯兴亚说,“豪华产品如果不做L3,没有L3级功能,消费者没有什么购买欲望。”

当前,在加速提高自主品牌渗透率,并布局高端市场的过程中,广汽都将“智能驾驶”作为一张重点牌打出。广汽传祺中大型MPV传祺向往M8乾崑系列日前发布,作为广汽传祺与华为联合创“新”计划的首款落地车型,凭借华为乾崑智驾ADS3.0系统和鸿蒙智能座舱,在智能化领域实现了进一步突破;昊铂HL26.98万元起售,搭载广汽全新GSD高阶智驾,融合端到端大模型算法,代表广汽在高端市场占位。

“L3是有条件的自动驾驶,依然不是严格意义上的自动驾驶,所以大家要正确理解。L3是辅助自动驾驶,在启动L3功能时,主驾从驾驶员变成安全监督员,依然要对车进行监控,做好随时接管车的准备。从用户的使用角度来看,在人驾的时候人负责,车驾的时候就是厂商来负责。”岚图汽车CEO卢放在接受21世纪经济报道记者采访时同样对L2、L3之间进行了界定。

对于车企来说,L3的到来是责任主体的变化,主机厂应该把技术冗余做到极致。在卢放看来,L3相对于L2有了更高的要求,比如系统的可靠性、持续性等。

相较于广汽为L3上车定下量产时间,岚图汽车此次推出L3级智能架构——天元智架,整合青云L3级智能安全行驶平台与鲲鹏L3级智能安全驾驶系统。

卢放指出,借助“智能架构”+“智能辅助驾驶”,岚图方面认为真正的智能驾驶需要有整车能力的基础,再加上智能化的技术,融合后才能构成完整的智能化体验,由此迈入L3时代。

除了广汽和岚图外,众多头部玩家也在摩拳擦掌。

此前华为常务董事、终端BG董事长余承东就曾预测L3级自动驾驶技术预计将在明年实现商用化。华为ADS4.0计划于今年推出,届时将带来高速L3级自动驾驶的商用体验及城区L3级自动驾驶的试点项目;2025年小鹏图灵AI芯片将量产上车,计算能力三倍于现有芯片,在此支持下,小鹏汽车董事长何小鹏立下军令状:2025年底必让L3自动驾驶在中国落地;极氪9X光辉将搭载业界首创、专为L3智能驾驶设计的解决方案——千里浩瀚H9;比亚迪宣布,2025年第三季度在仰望U9上量产搭载L3级城市领航系统。

打破门槛,L3正在逐步从概念走向现实,车企备战L3、L4级智驾市场,相继宣布量产时间。在政策破冰托举,但宣传风口紧缩的情况下,车企迈向L3需要更加谨慎。

守住安全红线,稳妥迈入L3时代

接连打出“智驾牌”,“行业首家”“类人体验”“老司机”“解放双手”等成为车企在宣传时对自家智能驾驶能力的解读。但随着行业无限逼近L3,真正的责任归属重新划分,智能辅助驾驶功能“翻车”案例频发,技术迭代但用户操作不当、信任过载等,都对车企迈入L3时代提出更高的要求。

有业内人士指出,在智能辅助驾驶落地的过程中,存在混淆用户视听的传播,导致用户对L2、L3的认知不足,带来驾驶安全风险,会对行业带来较大风险。L3到来,主机厂应该把技术冗余做到极致。

换言之,迈向L3级自动驾驶时代,除了技术的迭代之外,更离不开法律法规的完善与消费者的清晰认知与操作。因此,在官宣搭载L3的车型量产落地在即的同时,安全也成为各家车企“掌门人”对外解读的重点。

“在智能辅助驾驶行业里有很多乱象,比如做不到动力分配控制、动力和制动协调,却说具备某种智能驾驶能力,这是属于虚假传播。”卢放告诉记者,宣传要有底线,在技术方面不断通过技术的提升拉高安全的底线。首先是以安全为基础,给予用户知情权,用户要清楚知道车到底具备什么样的能力,否则就容易出大问题。

“部分企业宣传最高的能力,但销售的是低能力的产品,用户以为买到了高的能力,就容易出事故。”卢放认为,首先还是要保障用户的知情权、让大家清楚地知道车到底是什么样的能力。对于整车厂来讲,过去一系列事件的发生也给大家提了醒,在宣传的时候要有底线,要正确传播,不要混淆概念,也不要以偏概全,要给用户讲清楚产品的能力。

目前,我国智能网联汽车均搭载L2级辅助驾驶,L3级、L4级自动驾驶技术尚处于试点阶段。但此前在车企的宣传中,对当前智能辅助驾驶技术给出“超能力”的定义,忽视了风险,模糊了安全边界,过度言论一定程度上造成了消费者的认知偏差,自行迈入“解放双手”的时代,出于对智能辅助驾驶技术的盲目信任,导致因开启智能辅助驾驶功能而造成的事故频发。

“高速开车躺平睡觉”、“驾驶位上双手玩手机”等短视频充斥社交平台,3月底小米SU7事故后,智驾安全话题再次引起讨论。

4月21日,中国汽车工业协会联合中国汽车工程学会发布《关于规范驾驶辅助宣传与应用的倡议书》,从切实履行产品质量安全主体责任、规范营销宣传行为、切实履行告知义务等三个方面入手,引导企业强化自律意识,践行质量承诺与安全责任,构建良性发展生态,推动组合驾驶辅助功能产品安全推广应用。在规范营销宣传行为方面,上述两个协会倡议,企业应严格依据《汽车驾驶自动化分级》,杜绝虚假宣传与过度营销,避免使用模糊或误导性表述,确保功能命名科学严谨,防止驾驶员误用、滥用风险。对已发布的失实信息应及时澄清并整改,主动承担企业主体责任和社会责任。

4月16日,工信部也曾发声,强调汽车生产企业要深刻理解通知要求,充分开展组合驾驶辅助测试验证,明确系统功能边界和安全响应措施,不得夸大或虚假宣传,并严格履行告知义务,确保生产一致性和质量安全,提升智能网联汽车的安全水平。

官方部门拧紧智能辅助驾驶“安全阀”,车企L3量产的关键一年,智驾的相关测试、宣传、功能安全等方面也需要更加谨慎,避免测试风险、宣传误导、功能滥用等问题。

公布L3进度的同时,广汽集团也首次公开了“广汽星灵安全守护体系”,广汽强调在L3上的目标只有一个——比民航客机还安全。

“技术可以迭代,生命无法重来。”在冯兴亚看来,跨过“L2智能辅助驾驶”到“L3自动驾驶”,不仅对智能驾驶技术提出了更高的要求,更对车企能不能搭建可靠的安全架构,处理各种突发风险带来了更高的考验。

中国科学院院士、中国电动汽车百人会副理事长欧阳明高在中国电动汽车百人会论坛(2025)上表示,目前,我国仍处于全民智驾而非全民自动驾驶时代。当前首要任务是尽快解决L2、L3级自动驾驶的相关法律法规问题,这给相关部门提出了紧迫要求。而L4级自动驾驶需要积累经验、稳步推进,现阶段不宜提全民自动驾驶。

责任归属、算法迭代、用户教育等多项难题待解,在激进与保守之间摇摆迈向L3时代,车企还需迎接几项大考。

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